Forum: empire-it
Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni
Topic: [221130] Raccaforte
[-221130]
fiorino04 [None]
:: Jan. 8, 2015, 7:34 a.m.
Ho Roccaforti a liv 3, e come si sa, per averle devi usare rubini, e non pochi!
Cosa fa la Roccaforte?, protegge dagli attacchi le truppe cher ci stazioni.
Avevo riempito la roccaforte di forze d'attacco per salvaguardarle in caso di attacco.
75 Cav. Erranti
75 Balestr. Erranti
Mi hanno attaccato e sono stato sconfitto.
A parte i difensori ovviamente persi, nella Roccaforte mi sono ritrovato con
75 Cav. Erranti
41 Balestr. Erranti
Perché mancano 34 Ballestrieri Erranti?
Sono estremamente seccato che per quello che ho pagato di non avere ricevuto l'equivalente servizio.
Per fare gli upgrade della Roccaforte ho speso rubini ... originati da acquisto con danaro vero.
Se non è pretendere troppo, visto che alla fine il servizio è di fatto a PAGAMENTO, il minimo che si possa pretendere è che funzioni per come è stato dichiarato tale.
Risolvete il problema perché voi della GGS siete qui per guadagnare Danaro, quello vero, e noi utenti pretendiamo di non essere presi per i fondelli.
E se credete che sia disposto a "lasciar correre perché è un gioco" vi assicuro che la vostra valutazione è completamente errata.
Se non il problema nn sarà entro 15 giorni, segnalerò il fatto alle autorità competenti, poiché, nel caso che non lo sappiate, in questo caso vi è intrinseca la "frode commerciale", ovvero quando vendi un servizio ma lo stesso non funziona correttamente ed il servizio è stato pagato, e lo posso dimostrare con l'estratto conto della carta di credito che è stato pagato.
Cosa fa la Roccaforte?, protegge dagli attacchi le truppe cher ci stazioni.
Avevo riempito la roccaforte di forze d'attacco per salvaguardarle in caso di attacco.
75 Cav. Erranti
75 Balestr. Erranti
Mi hanno attaccato e sono stato sconfitto.
A parte i difensori ovviamente persi, nella Roccaforte mi sono ritrovato con
75 Cav. Erranti
41 Balestr. Erranti
Perché mancano 34 Ballestrieri Erranti?
Sono estremamente seccato che per quello che ho pagato di non avere ricevuto l'equivalente servizio.
Per fare gli upgrade della Roccaforte ho speso rubini ... originati da acquisto con danaro vero.
Se non è pretendere troppo, visto che alla fine il servizio è di fatto a PAGAMENTO, il minimo che si possa pretendere è che funzioni per come è stato dichiarato tale.
Risolvete il problema perché voi della GGS siete qui per guadagnare Danaro, quello vero, e noi utenti pretendiamo di non essere presi per i fondelli.
E se credete che sia disposto a "lasciar correre perché è un gioco" vi assicuro che la vostra valutazione è completamente errata.
Se non il problema nn sarà entro 15 giorni, segnalerò il fatto alle autorità competenti, poiché, nel caso che non lo sappiate, in questo caso vi è intrinseca la "frode commerciale", ovvero quando vendi un servizio ma lo stesso non funziona correttamente ed il servizio è stato pagato, e lo posso dimostrare con l'estratto conto della carta di credito che è stato pagato.
[3182399]
Vrince (IT1) [None]
:: Jan. 8, 2015, 2:21 p.m.
Allora,con calma esaminiamo questa specie di "minaccia" che io personalmente trovo alquanto ridicola.
Per segnalare il fatto alle autorità intendo che tu voglia sporgere una denuncia.
Provo a farti ragionare,una denuncia non è una cosa che si fa cosí,perchè se ne ha voglia o per piccoli fastidi.
Ci mancherebbe altro,non dico assolutamente che tu ti debba subire un presunto bug,anzi,sono dell'idea che se qualcosa ti viene sottratto è giusto che tu riceva un rimborso. Però la maniera in cui stai affrontando la cosa è molto sbagliata,e questo atteggiamento non ti porterá da nessuna parte.
Per questo genere di cose esiste il supporto,al quale in casi come questi si è soliti,o almeno si dovrebbe inoltrare loro una mail con quanto accaduto.
In fondo al post ti lascerò i link.
Andando avanti con il tuo presupposto,saresti davvero disposto a spendere centinaia di euro per un avvocato? Piuttosto che contattare un supporto GRATUITO? A mio parere non vale la pena,anche perchè i costi dell'acquisto rubini è molto minore. Ci perderesti e basta in sintesi. Per le unitá che hai perso o per la roccaforte,supponendo che tu li abbia acquistati con rubini,si parla comunque di una cifra infima rispetto a quello a cui vai incontro.
Ripeto,non sto assolutamente dicendo che tu debba subire gli svantaggi di un bug e tantomeno sto dicendo che solo perchè è un gioco devi lasciar perdere. I soldi sono sempre soldi,che sia 1 euro o che siano 100.
Inoltre,non sentirti "derubato",i rubini sono stati recapitati. Se non fosse stato cosí allora avresti tutto il diritto di protestare e di parlare male della societá in causa. Ma non essendo cosí ti consiglio di evitarlo,io stesso ho acquistato dei rubini e mi sono sempre stati recapitati. Devi capire però che una volta arrivati in gioco,per cosí dire,quei rubini sono equivalenti alla legna. Non sono altro che beni virtuali.
Hanno un valore diverso,certo,ma è la stessa cosa se ti sparisse legna o cibo. Il servizio di cui parli dovrebbe funzionare,certo,ma gli imprevisti capitano, si puó discutere e tutto si può risolvere. Se tutti facessero una denuncia per ogni bug riscontrato sai che casino ne uscirebbe? Hai notato quanti thread ci sono nella sezione bug? Se li conti tutti dalla nascita del forum potresti dire che il gioco ha piú bug che pixel. Ma puoi certamente osservare che non è cosí,lo Staff lavora ogni giorno per limitare le perdite e fixare ad ogni update ma per quanto ci si impegni la perfezione non l'ha ancora raggiunta nessuno. Il mondo dell'informatica è cosí vasto che non basterebbero 2 vite per impararlo tutto. Capisci che gli sviluppatori della GGS non sono robot e anche a loro è permesso fare errori.
Arriviamo al dunque,puoi procedere nel seguente modo:
-Qui puoi trovare una guida su come formulare un ticket.
-Qui è dove puoi inviare il ticket.
Spero che ti sia utile e che tu riceva il tuo rimborso se il bug sará confermato.
Se invece vuoi proseguire con la denuncia ti lascio alcune note che forse dovresti leggere.
Tutto preso dal grande libro di magia nera che al momento della registrazione si dovrebbe leggere prima di spuntare il quadratino "Accetto i termini".
8 Canoni di utilizzo
8.1 Se non diversamente ed espressamente specificato, l'utilizzo dei giochi online e per dispositivi mobili nonché degli altri servizi offerti è a titolo gratuito.
8.2 L'utente può tuttavia acquistare a titolo oneroso singoli servizi e funzionalità relative ai giochi online o per dispositivi mobili. In relazione ai giochi online o per dispositivi mobili, l'utente sarà informato tramite comunicazione separata circa il tipo di funzionalità a pagamento, in particolare circa le loro funzioni ed eventualmente riguardo alla durata della loro disponibilità, oltre alla relativa somma da corrispondere per usufruirne e alle modalità di pagamento a disposizione.
Il significato che queste prime righe vogliono dare è che l'acquisto di rubini è opzionale e pertanto se ne assume la responsabilitá.
9.2.1 Qualora Goodgame Studios offra a titolo gratuito la prestazione che dà luogo alla responsabilità, essa risponde solo nei casi di dolo e colpa grave.
9.2.2 Con riferimento alle prestazioni a titolo oneroso, Goodgame Studios risponde in misura illimitata nei casi di dolo, colpa grave e danni alle persone. Invece, nei casi di lieve negligenza, essa risponde solo per la violazione di obblighi contrattuali fondamentali, per ritardo o impossibilità a lei ragionevolmente imputabili. La responsabilità per violazione di un tale obbligo contrattuale fondamentale è limitata al danno tipico per questo genere di contratto già prevedibile da Goodgame Studios al momento della stipula del contratto sulla base delle circostanze note in quel momento.
Per “obblighi contrattuali fondamentali”, nel senso menzionato in precedenza, si intendono quegli obblighi che consentono la regolare esecuzione del contratto e il conseguimento del suo scopo e sulla cui osservanza l’utente può confidare.
9.2.3 In caso di guasti tecnici alla rete non imputabili a Goodgame Studios, questa non si assume alcuna responsabilità.
Spero di essere stato abbastanza chiaro,per ulteriori dubbi contattami.
Per segnalare il fatto alle autorità intendo che tu voglia sporgere una denuncia.
Provo a farti ragionare,una denuncia non è una cosa che si fa cosí,perchè se ne ha voglia o per piccoli fastidi.
Ci mancherebbe altro,non dico assolutamente che tu ti debba subire un presunto bug,anzi,sono dell'idea che se qualcosa ti viene sottratto è giusto che tu riceva un rimborso. Però la maniera in cui stai affrontando la cosa è molto sbagliata,e questo atteggiamento non ti porterá da nessuna parte.
Per questo genere di cose esiste il supporto,al quale in casi come questi si è soliti,o almeno si dovrebbe inoltrare loro una mail con quanto accaduto.
In fondo al post ti lascerò i link.
Andando avanti con il tuo presupposto,saresti davvero disposto a spendere centinaia di euro per un avvocato? Piuttosto che contattare un supporto GRATUITO? A mio parere non vale la pena,anche perchè i costi dell'acquisto rubini è molto minore. Ci perderesti e basta in sintesi. Per le unitá che hai perso o per la roccaforte,supponendo che tu li abbia acquistati con rubini,si parla comunque di una cifra infima rispetto a quello a cui vai incontro.
Ripeto,non sto assolutamente dicendo che tu debba subire gli svantaggi di un bug e tantomeno sto dicendo che solo perchè è un gioco devi lasciar perdere. I soldi sono sempre soldi,che sia 1 euro o che siano 100.
Inoltre,non sentirti "derubato",i rubini sono stati recapitati. Se non fosse stato cosí allora avresti tutto il diritto di protestare e di parlare male della societá in causa. Ma non essendo cosí ti consiglio di evitarlo,io stesso ho acquistato dei rubini e mi sono sempre stati recapitati. Devi capire però che una volta arrivati in gioco,per cosí dire,quei rubini sono equivalenti alla legna. Non sono altro che beni virtuali.
Hanno un valore diverso,certo,ma è la stessa cosa se ti sparisse legna o cibo. Il servizio di cui parli dovrebbe funzionare,certo,ma gli imprevisti capitano, si puó discutere e tutto si può risolvere. Se tutti facessero una denuncia per ogni bug riscontrato sai che casino ne uscirebbe? Hai notato quanti thread ci sono nella sezione bug? Se li conti tutti dalla nascita del forum potresti dire che il gioco ha piú bug che pixel. Ma puoi certamente osservare che non è cosí,lo Staff lavora ogni giorno per limitare le perdite e fixare ad ogni update ma per quanto ci si impegni la perfezione non l'ha ancora raggiunta nessuno. Il mondo dell'informatica è cosí vasto che non basterebbero 2 vite per impararlo tutto. Capisci che gli sviluppatori della GGS non sono robot e anche a loro è permesso fare errori.
Arriviamo al dunque,puoi procedere nel seguente modo:
-Qui puoi trovare una guida su come formulare un ticket.
-Qui è dove puoi inviare il ticket.
Spero che ti sia utile e che tu riceva il tuo rimborso se il bug sará confermato.
Se invece vuoi proseguire con la denuncia ti lascio alcune note che forse dovresti leggere.
Tutto preso dal grande libro di magia nera che al momento della registrazione si dovrebbe leggere prima di spuntare il quadratino "Accetto i termini".
8 Canoni di utilizzo
8.1 Se non diversamente ed espressamente specificato, l'utilizzo dei giochi online e per dispositivi mobili nonché degli altri servizi offerti è a titolo gratuito.
8.2 L'utente può tuttavia acquistare a titolo oneroso singoli servizi e funzionalità relative ai giochi online o per dispositivi mobili. In relazione ai giochi online o per dispositivi mobili, l'utente sarà informato tramite comunicazione separata circa il tipo di funzionalità a pagamento, in particolare circa le loro funzioni ed eventualmente riguardo alla durata della loro disponibilità, oltre alla relativa somma da corrispondere per usufruirne e alle modalità di pagamento a disposizione.
Il significato che queste prime righe vogliono dare è che l'acquisto di rubini è opzionale e pertanto se ne assume la responsabilitá.
9.2.1 Qualora Goodgame Studios offra a titolo gratuito la prestazione che dà luogo alla responsabilità, essa risponde solo nei casi di dolo e colpa grave.
9.2.2 Con riferimento alle prestazioni a titolo oneroso, Goodgame Studios risponde in misura illimitata nei casi di dolo, colpa grave e danni alle persone. Invece, nei casi di lieve negligenza, essa risponde solo per la violazione di obblighi contrattuali fondamentali, per ritardo o impossibilità a lei ragionevolmente imputabili. La responsabilità per violazione di un tale obbligo contrattuale fondamentale è limitata al danno tipico per questo genere di contratto già prevedibile da Goodgame Studios al momento della stipula del contratto sulla base delle circostanze note in quel momento.
Per “obblighi contrattuali fondamentali”, nel senso menzionato in precedenza, si intendono quegli obblighi che consentono la regolare esecuzione del contratto e il conseguimento del suo scopo e sulla cui osservanza l’utente può confidare.
9.2.3 In caso di guasti tecnici alla rete non imputabili a Goodgame Studios, questa non si assume alcuna responsabilità.
Spero di essere stato abbastanza chiaro,per ulteriori dubbi contattami.