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Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni

Topic: [221153] Risposta ticket che non arriva

[-221153] Mr.Death [None] :: Jan. 11, 2015, 3:40 p.m.

Salve, è ormai più di una settimana che ho mandato un ticket per cambiare l'indirizzo email associato al mio account e non mi è arrivata ancora una risposta, perchè?

Saluti, Mr.Death.

[3182593] KingOfDeath [Moderator] :: Jan. 11, 2015, 4:38 p.m.

Mr.Death ha scritto: »

Salve, è ormai più di una settimana che ho mandato un ticket per cambiare l'indirizzo email associato al mio account e non mi è arrivata ancora una risposta, perchè?

Saluti, Mr.Death.

Ti rassicuro sul dato fatto che avendo già effettuato Ticket di assistenza, il supporto tecnico, unico per competenza, saprà darti adeguate soluzioni riguardo a quanto ti è occorso, per il processare la richiesta occorre sopratutto in questi casi di cambio generalità, mail, etc, attente verifiche, per questioni ormai note a tutti, sia legate alla sicurezza dei dati, che per le vicissitudini legate alle normative varie sia in osservanza alla relativa sulla privacy che in senso lato i T&c, ti ricordo che il supporto è attivo dal Lunedì al Venerdì, ti invito ad un pò di pazienza sicuro giungeranno appena eseguite le verifiche del caso, soddisfatte le tue richieste espresse mezzo Ticket.

Qualora tu ti renda conto di non aver adeguatamente o in maniera ampia compilato il Ticket di assistenza, ti invito ad contattare nuovamente il Supporto Tecnico, magari allegando una screen a tutto schermo del tuo account di gioco, i vari dati, ad esempio vecchio ed nuovo indirizzo mail, al fine di agevolare l'operazione tecnica.

Rimango come sempre nella piena disponibilità per ulteriori aiuti e/o delucidazione.
Auguro un Good Game!!!
KingOfDeath