Goodgame Studios forum archives ::

Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni

Topic: [221230] 2 Bug - difensori morti in battaglia e difensori nel cortile

[-221230] Maurisonoio [None] :: Jan. 21, 2015, 9:14 p.m.

Ho appena subito un attacco da un masnadiero; nel resoconto della battaglia, mi segnala 58 difensori morti. Nel dettaglio, mi segnala 1 solo uomo morto sul fianco sinistro. Contando quanti uomini c'erano in battaglia e quanti ne ho ora, effettivamente ne è morto solo 1, che correttamente è finito in ospedale.
Contando gli uomini, mi sono accorto di un altro bug. Il conteggio degli uomini sulle mura è corretto, mentre gli uomini all'interno del cortile, sono effettivi 468(cittadini e soldati), quando me ne segnala presenti 478.

Grazie

P.s.: ma qualcuno gira le segnalazioni in questa sezione del forum ai programmatori o devo necessariamente fare la segnalazione tramite form?

[3183259] KingOfDeath [Moderator] :: Jan. 21, 2015, 9:46 p.m.

Maurisonoio ha scritto: »

Ho appena subito un attacco da un masnadiero; nel resoconto della battaglia, mi segnala 58 difensori morti. Nel dettaglio, mi segnala 1 solo uomo morto sul fianco sinistro. Contando quanti uomini c'erano in battaglia e quanti ne ho ora, effettivamente ne è morto solo 1, che correttamente è finito in ospedale.

Contando gli uomini, mi sono accorto di un altro bug. Il conteggio degli uomini sulle mura è corretto, mentre gli uomini all'interno del cortile, sono effettivi 468(cittadini e soldati), quando me ne segnala presenti 478.

Grazie

P.s.: ma qualcuno gira le segnalazioni in questa sezione del forum ai programmatori o devo necessariamente fare la segnalazione tramite form?

Ti ringrazio della segnalazione, quanto fai notare probabilmente si tratta di un piccolo bug grafico al livello di report che da quanto dici non inficia sui meccanismi della battaglia in senso stretto, attualmente non risultano sul forum segnalazioni analoghe che coinvolgano altri player in questa problematica, pertanto ti invito comunque ad rivolgerti al Supporto Tecnico, parlando delle tue problematiche segnalando questo bug, risulta l'unico mezzo idoneo, ti potrà dare una risposta concreta che porti una soluzione efficace, gli unici in questo caso al di là di illazioni e/o supposizioni varie, a poter dare una risposta immediata, ti ricordo di essere il più dettagliato possibile ed scrupoloso nel compilare la richiesta, allega magari una screenshot per poter dare misura di quanto riscontrato. Solo ed soltanto il supporto tecnico può dare una soluzione qualora effettivamente esista un errore di natura tecnica.

Per inviare un ticket Ti basta cliccare QUI.

Inoltre attraverso i Co.Ma. provvederò ad attenzionare questa problematica alle sfere di competenza.

Ti invito tuttavia caldamente ad comunicare mezzo ticket nel breve tempo possibile col reparto tecnico. Rimango nella piena disponibilità per ulteriori aiuti .
Auguro il mio personale Good Game!!!
KingOfDeath

[3183274] TyS69 (IT1) [IT1] :: Jan. 22, 2015, 1:37 a.m.

sera a tutti ,oggi mi è capitata la stessa cosa a me 4 murate una dei masnadieri e tre attacchi da poki soldati morti mi so trovata nel report mi segnalava 220 morti uno 210 un'altro e 91 un'altro attacco subito nelle vette ho avuto 36 perdite dove il report segnava 91 altro l'attacco dei masna 6 morti mi segnala 177 morti ci deve essere un bug in giro con gli aggiornamenti di oggi se no non si spiega sta cosa

[3183278] flavio7670 (IT1) [None] :: Jan. 22, 2015, 9:24 a.m.

a me sucede lostesa cosa.ho mandato 267militari 36 morti,28 in ospedale.nel raporto mi vengono consegniati 94,in totale sono 128,si chiede doe sono spariti gli altri???

[3183291] ginz (IT1) [None] :: Jan. 22, 2015, 1:01 p.m.

Stesso problema anche io ho subito un attacco dai masnadieri con 4 perdite dove mi trovo regolarmente all'ospedale, ma in effetti mi sono stati conteggiati e di conseguenza tolti ben 141 soldati.
Da 4 a 141 mi sembra un pò eccessivo!!!!! :mad::mad:

[3183295] ammazzaspettri (IT1) [None] :: Jan. 22, 2015, 2:24 p.m.

anche io ho lo stesso problema

Attachment not found. Attachment not found.

[3183297] KingOfDeath [Moderator] :: Jan. 22, 2015, 2:58 p.m.

Viste le segnalazioni ho attenzionato tale problematica ai Co.Ma. al fine possa giungere alle sfere di competenza per le dovute soluzioni. Vi ringrazio per le segnalazioni.

Evidentemente si tratta di un piccolo bug grafico al livello di report che da quanto si nota non inficia tuttavia sui meccanismi della battaglia in senso stretto, pertanto Vi invito nuovamente ad rivolgervi al Supporto Tecnico, parlando delle vostre problematiche segnalando questo bug, risulta l'unico mezzo idoneo, Vi potrà dare una risposta concreta che porti una soluzione efficace, vi ricordo di essere dettagliati nella compilazione della richiesta di assistenza allegando le screenshot per dare miglior misura al problema da voi riscontrato agli operatori.

Per inviare un ticket Vi basta cliccare QUI.

Vi invito caldamente ad comunicare mezzo ticket nel breve tempo possibile col reparto tecnico. Rimango nella piena disponibilità per ulteriori aiuti .
Auguro il mio personale Good Game!!!
KingOfDeath

[3183298] ilbucaniere [None] :: Jan. 22, 2015, 3:40 p.m.

Ciao a tutti,

grazie per le segnalazioni e per gli screenshot. Segnalo il bug grafico al team di sviluppatori, che si occuperà della risoluzione della problematica quanto prima.

ilbucaniere

[3183299] ammazzaspettri (IT1) [None] :: Jan. 22, 2015, 4:02 p.m.

grazie

[3183304] spectre1 [None] :: Jan. 22, 2015, 5:49 p.m.

è successo anche nella mia coalizione

[3183310] robyroby10 (IT1) [IT1] :: Jan. 22, 2015, 7:37 p.m.

Idem, è un vostro bug non un problema nostro tecnico

[3183324] MaxRasputin (IT1) [IT1] :: Jan. 22, 2015, 10:37 p.m.

Salve a tutti. Volevo segnalare che anche io dopo essermi difeso vittoriosamente da un attacco masnadiero il report di battaglia mi dava 9 difensori persi. Il report principale me ne ha tolti 117. Sono decisamente troppi. Non ho l'ospedale quindi non sono lì. Mi sapreste indicare cosa fare per riaverli?

[3183326] matteo2016 [None] :: Jan. 22, 2015, 10:47 p.m.

Anche io stesso problema, Morti 61 tolti dal conteggio 151. Sempre attacco di masnadiero e vittoria mia. Aspetto istruzioni grazie.

[3183327] KingOfDeath [Moderator] :: Jan. 22, 2015, 10:56 p.m.

MaxRasputin ha scritto: »

Salve a tutti. Volevo segnalare che anche io dopo essermi difeso vittoriosamente da un attacco masnadiero il report di battaglia mi dava 9 difensori persi. Il report principale me ne ha tolti 117. Sono decisamente troppi. Non ho l'ospedale quindi non sono lì. Mi sapreste indicare cosa fare per riaverli?

matteo2016 ha scritto: »

Anche io stesso problema, Morti 61 tolti dal conteggio 151. Sempre attacco di masnadiero e vittoria mia. Aspetto istruzioni grazie.

Come rimarcato nei precedenti post faccio notare l'intervento chiarificatore de IlBucaniere vi invito a prendere visione degli antecedenti post per ulteriori dettagli. Cito il post del nostro Co.Ma. :

ilbucaniere ha scritto: »

Ciao a tutti,

grazie per le segnalazioni e per gli screenshot. Segnalo il bug grafico al team di sviluppatori, che si occuperà della risoluzione della problematica quanto prima.

ilbucaniere

Colgo l'occasione per ricordare che per le segnalazioni di errori tecnici o bug potete sia avvalervi del mezzo forum, che del più idoneo mezzo quale il Supporto Tecnico, parlando delle vostre problematiche, Vi potrà dare una risposta concreta che porti una soluzione efficace, vi ricordo di essere dettagliati nella compilazione della richiesta di assistenza allegando le screenshot per dare miglior misura al problema da voi riscontrato agli operatori.

Per inviare un ticket Vi basta cliccare QUI.

Vi rassicuro, rimarcando quanto affermato dal nostro Community Manager, invitandovi alla ripresa delle ordinarie attività di game, sicuro che giungerà presto dovuta soluzione.
Rimango nella piena disponibilità per ulteriori aiuti .
Auguro il mio personale Good Game!!!
KingOfDeath

[3183373] spectre1 [None] :: Jan. 23, 2015, 3:25 p.m.

MaxRasputin ha scritto: »

Salve a tutti. Volevo segnalare che anche io dopo essermi difeso vittoriosamente da un attacco masnadiero il report di battaglia mi dava 9 difensori persi. Il report principale me ne ha tolti 117. Sono decisamente troppi. Non ho l'ospedale quindi non sono lì. Mi sapreste indicare cosa fare per riaverli?

non li hai persi, ma è solamente un bug grafico che ti fa vedere che ne hai persi 117, mentre in realtà ne hai persi 9

[3183397] betoro [None] :: Jan. 23, 2015, 10:35 p.m.

Salve anche a me stesso problema Persi 6 tolti 108. E non è un bug grafico. Nel riepilogo generale dei soldati in forza al castello mancano. Ma che storia e'? Sono tutti da rifare.

[3183410] Carlo5011 (IT1) [IT1] :: Jan. 24, 2015, 9:24 a.m.

Anch'io segnalo, oltre a me anche ai componenti della mia coalizione, che i report degli attacchi sono tutti sfasati
Sia negli attacchi fatti che in quelli subiti
Ma sembra che sia solo un fatto grafico e non di perdite effettive

[3183495] MaxRasputin (IT1) [IT1] :: Jan. 25, 2015, 9:14 a.m.

E' tornato a succedere. Attacco masnadiero vinto da me, persi 7 soldati, me ne sono stati tolti 129. E non è una svista da 404 me ne riconoscono solo 275. Ma quanto ci mettono a riparare questo errore!!! E quando ci ridanno i soldati???? Ma dai!!

[3183529] dinos1968 [None] :: Jan. 25, 2015, 3:39 p.m.

Io ho il medesimo problema ma nel mio caso è un bug solo grafico, poiché le truppe effettivamente perse corrispondono a quelle dei dettagli e non a quelle scritte nel report

[3183574] robyroby10 (IT1) [IT1] :: Jan. 26, 2015, 3:46 a.m.

Non è solo un bug grafico: è proprio un bug del gioco appurato.

[...]