Forum: empire-it
Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni
Topic: [221265] password dimenticata
[-221265]
lober [None]
:: Jan. 25, 2015, 1:23 p.m.
Buongiorno,io sono lober di zeus kronos;un nostro giocatore elisa82 nel tentativo di reimpostare la pass. ha commesso un'errore e non riesce più ad 'entrare . Abbiamo seguito la prassi "pass. dimenticata" ma a suo dire nella sua posta elettronica non è arrivato niente!
Come possiamo fare ?
Un grazie particolare a tutti quelli che vorranno aiutarci!
lober
Come possiamo fare ?
Un grazie particolare a tutti quelli che vorranno aiutarci!
lober
[3183510]
Vrince (IT1) [None]
:: Jan. 25, 2015, 1:34 p.m.
Abbiamo seguito? Questo mi fa pensare a un probabile account sharing...
Ad ogni modo,la mail per la reimpostazione della password molte volte finisce per via del filtro antispam nella cartella "Indesiderati" o molte volte chiamato "Spam" o "Junk".
Inoltre ricordo che la mail verrà ricevuta sull'indirizzo di posta collegato all'account.
Se anche dopo questi passaggi non risulta aver ricevuto alcuna mail la cosa migliore è inviare un ticket al supporto specificando quanto accaduto e le procedure seguite.
Ad ogni modo,la mail per la reimpostazione della password molte volte finisce per via del filtro antispam nella cartella "Indesiderati" o molte volte chiamato "Spam" o "Junk".
Inoltre ricordo che la mail verrà ricevuta sull'indirizzo di posta collegato all'account.
Se anche dopo questi passaggi non risulta aver ricevuto alcuna mail la cosa migliore è inviare un ticket al supporto specificando quanto accaduto e le procedure seguite.
[3183511]
J0KER [None]
:: Jan. 25, 2015, 1:35 p.m.
la mail deve essere quella del castello registrato...a volte capita che la password venga spedita anche giorni dopo.