Forum: empire-it
Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni
Topic: [221332] Problemi riguardo ai PRIME TIME [SEGNALARE QUI]
[3185051]
Pecoranera61 [None]
:: Feb. 15, 2015, 2:02 p.m.
Adesso e' impossibile comprare rubis , solo quache volta , e solo quanti vogliono loro .
[...]
[...]
[3185057]
KingOfDeath [Moderator]
:: Feb. 15, 2015, 2:20 p.m.
Pecoranera61 ha scritto: »Adesso e' impossibile comprare rubis , solo quache volta , e solo quanti vogliono loro .
[...]
QUI, ho già risposto al tuo quesito .
L'Items Shop risulta accessibile allo stato attuale in ogni sua forma, non si registrano malfunzionamenti di alcun genere.
Per anomalie di sorta ti invito ad contattare il Supporto Tecnico, segnalando gli eventuali errori.
Per inviare un ticket Ti basta cliccare QUI.
Ti rassicuro sul dato fatto che non appena verrà effettuato ed processato il Ticket di assistenza, qualora effettivamente fosse problematica derivata da natura tecnica, il supporto tecnico, unico per competenza, saprà darti adeguate soluzioni riguardo a quanto ti è occorso.
Rimango nella piena disponibilità.
Auguro un Good Game!!!
KingOfDeath
[3185792]
Gabry8910 (IT1) [None]
:: Feb. 23, 2015, 2:52 p.m.
ho appena speso 5200 rubini dalla venditrice ambulante di regali per il pacchetto monete grande.
non ho ricevuto alcuna moneta
ho riavviato la pagina 3 volte ma ancora nulla
SCusa ma....la venditrice ambulante ti fa comprare regali per altri player.. non per te stesso. Se li volevi comprare x te dovevi andare dal mercante di risorse O.o
[3185793]
KingOfDeath [Moderator]
:: Feb. 23, 2015, 3:03 p.m.
ho appena speso 5200 rubini dalla venditrice ambulante di regali per il pacchetto monete grande.
non ho ricevuto alcuna moneta
ho riavviato la pagina 3 volte ma ancora nulla
Qui è già stata trovata soluzione, per tua ammissione, a tale problematica.
Vi invito a non intasare le discussioni con post di medesimo carattere, siate coscienziosi nell'utilizzo del forum, in tempi ragionevoli ogni vostra problematica, domanda, perplessità verrà chiarita con competenza e chiare eventuali indicazioni da seguire per una rapida risoluzione.
Invito al buon senso.
Rimango nella piena disponibilità per ulteriori aiuti e/o delucidazione.
Auguro un Good Game!!!
KingOfDeath
[3187793]
clay tango (IT1) [IT1]
:: March 27, 2015, 11:57 a.m.
ho acquistato rubini ma non si sono sommati ha quelli che avevo....quelli che avevo(13000 circa) sono spariti!!!!! come faccio a riaverli????
[3187817]
fraisa99 (IT1) [IT1]
:: March 27, 2015, 3:34 p.m.
bella domanda
[3187819]
Carli1997m [None]
:: March 27, 2015, 3:39 p.m.
clay tango ha scritto: »ho acquistato rubini ma non si sono sommati ha quelli che avevo....quelli che avevo(13000 circa) sono spariti!!!!! come faccio a riaverli????
Invia un ticket al supporto tecnico QUI e spegagli al situazione.
Buon game
[3187906]
dino170455 (IT1) [None]
:: March 28, 2015, 6:53 p.m.
ho acquistato con promozione 75% € 30 di rubini con addebito su postepay, è apparso il messaggio di pagamento accettato ma gli 82.000 rubini nn sono stati caricati.cosa fare?
[3187914]
J0KER [None]
:: March 28, 2015, 8:34 p.m.
contatta il supporto tecnico e spiega la situazione
http://support.goodgamestudios.com/
http://support.goodgamestudios.com/
[3188107]
KingOfDeath [Moderator]
:: March 31, 2015, 3:02 a.m.
clay tango ha scritto: »ho acquistato rubini ma non si sono sommati ha quelli che avevo....quelli che avevo(13000 circa) sono spariti!!!!! come faccio a riaverli????
dino170455 ha scritto: »ho acquistato con promozione 75% € 30 di rubini con addebito su postepay, è apparso il messaggio di pagamento accettato ma gli 82.000 rubini nn sono stati caricati.cosa fare?
Vi invito ad avvalervi mezzo apposito ticket del Supporto Tecnico .
Per inviare un ticket Vi basta cliccare QUI.
Vi rassicuro sul dato fatto che non appena verrà effettuato ed processato il Ticket di assistenza, qualora effettivamente fosse problematica derivata da natura tecnica, il supporto tecnico, unico per competenza, saprà darVi adeguate soluzioni riguardo a quanto Vi è occorso.
Auguro un Good Game!!!
KingOfDeath
[3188328]
ZEUS I [None]
:: April 1, 2015, 7:15 p.m.
buona sera a tutti sono quattro giorni che non riesco ad avere i trecento rubini come nuovo entrato , mi richiede di inserire la mia mail , ma vado nella mail e non trovo niente !!! se gentilmente potevate darmi una mano !!! grazie ...
[3188329]
KingOfDeath [Moderator]
:: April 1, 2015, 7:20 p.m.
buona sera a tutti sono quattro giorni che non riesco ad avere i trecento rubini come nuovo entrato , mi richiede di inserire la mia mail , ma vado nella mail e non trovo niente !!! se gentilmente potevate darmi una mano !!! grazie ...
Controlla la sezione Spam della tua casella di posta o il filtro messaggistica della stessa, probabilmente sarà stato collocato lì dentro.
[3188371]
ZEUS I [None]
:: April 1, 2015, 10:18 p.m.
non lo trovo ne nella cartella degli spam e ne in nessun'altra cartella !! non vorrei che ho scritto male la mia mail quando ho aperto l'accaunt !!
se no non si spiega , ogni volta che entro mi esce l'icona la compilo con la mia mail e niente ..
se no non si spiega , ogni volta che entro mi esce l'icona la compilo con la mia mail e niente ..
[3188403]
KingOfDeath [Moderator]
:: April 2, 2015, 1:15 a.m.
non lo trovo ne nella cartella degli spam e ne in nessun'altra cartella !! non vorrei che ho scritto male la mia mail quando ho aperto l'accaunt !!
se no non si spiega , ogni volta che entro mi esce l'icona la compilo con la mia mail e niente ..
Una volta effettuato l'accesso, inserita una mail nell'apposita finestra dei rubini di benvenuto, il premio verrà erogato una volta confermato attraverso l'apposito link contenuto nella mail che giungerà all'indirizzo indicato all'interno della finestra in popup del bonus di benvenuto, indipendentemente dalla mail di registrazione, controlla i filtri spam della tua casella di posta e, effettua un ticket di assistenza al supporto Tecnico indicando la problematica, per maggiori informazioni oltre che all'eventuale verifica dell'indirizzo mail indicato all'atto di iscrizione qualora fosse erroneo, ti ricordo inoltre che il Recovery della password giunge sulla mail di registrazione, ti invito a contattare il supporto tecnico in maniera celere, per risolvere tali tuoi dubbi.
Per inviare un ticket Ti basta cliccare QUI.
[3189365]
superardi [None]
:: April 24, 2015, 7:24 a.m.
Salve a tutti! Scrivo qui perchè ho già contattato più che a sufficienza(spero) il supporto tecnico che ancora non mi ha dato risposta!
Ieri, 23/09/2015, è apparsa l'offerta del 100% rubini solo per me e nel contempo è apparsa anche un offerta speciale per avere soldati e strumenti, naturalmente per averli bisognava comprare almeno 85.000 rubini. Io ho acquistato il pacchetto da 36.90 euro con il bonus, quindi avrei dovuto avere 100.000 rubini e i soldati, ma ad un giorno passato non ho ancora visto nulla! Quindi ggs spero che tu risolva il problema o dandomi ciò per cui ho(evidentemente e stupidamente) pagato o restituendomi i miei soldi, grazie!
Ieri, 23/09/2015, è apparsa l'offerta del 100% rubini solo per me e nel contempo è apparsa anche un offerta speciale per avere soldati e strumenti, naturalmente per averli bisognava comprare almeno 85.000 rubini. Io ho acquistato il pacchetto da 36.90 euro con il bonus, quindi avrei dovuto avere 100.000 rubini e i soldati, ma ad un giorno passato non ho ancora visto nulla! Quindi ggs spero che tu risolva il problema o dandomi ciò per cui ho(evidentemente e stupidamente) pagato o restituendomi i miei soldi, grazie!
[3197550]
jonatha (IT1) [None]
:: Aug. 6, 2015, 9:43 a.m.
Ciao a tutti
é la terza volta che acquisto rubini mi viene scalato il credito dalla scheda telefonica e non mi arriva nulla
Sono 5 giorni che lotto col supporto tecnico GGS e con supporto tecnico ONEBIP apparentemente società gestionale per le transazioni della GGS.
Entrambi mi hanno fatto mandare mille mail con screenshoot, codici di conferma acquisti, numero di cellulare, nome e cognome, tipo di contratto telefonico etc etc,
Ad oggi nessun risultato ottenuto solo scarica Barile fra GGS e ONEBIP
Allora mi chiedo
Noi acquistiamo rubini in Empire, i pagamenti gli gestisce Onebip per conto di empire
si prendono i soldi e non arrivano i rubini
Di chi è il problema??? Oltre il nostro che ci rimettiamo di tasca??
Mi auguro che qualcuno mi possa aiutare a risolvere questi disguidi!!!
Grazie a tutti
é la terza volta che acquisto rubini mi viene scalato il credito dalla scheda telefonica e non mi arriva nulla
Sono 5 giorni che lotto col supporto tecnico GGS e con supporto tecnico ONEBIP apparentemente società gestionale per le transazioni della GGS.
Entrambi mi hanno fatto mandare mille mail con screenshoot, codici di conferma acquisti, numero di cellulare, nome e cognome, tipo di contratto telefonico etc etc,
Ad oggi nessun risultato ottenuto solo scarica Barile fra GGS e ONEBIP
Allora mi chiedo
Noi acquistiamo rubini in Empire, i pagamenti gli gestisce Onebip per conto di empire
si prendono i soldi e non arrivano i rubini
Di chi è il problema??? Oltre il nostro che ci rimettiamo di tasca??
Mi auguro che qualcuno mi possa aiutare a risolvere questi disguidi!!!
Grazie a tutti
[3197552]
KingOfDeath [Moderator]
:: Aug. 6, 2015, 10 a.m.
Ciao a tutti
é la terza volta che acquisto rubini mi viene scalato il credito dalla scheda telefonica e non mi arriva nulla
Sono 5 giorni che lotto col supporto tecnico GGS e con supporto tecnico ONEBIP apparentemente società gestionale per le transazioni della GGS.
Entrambi mi hanno fatto mandare mille mail con screenshoot, codici di conferma acquisti, numero di cellulare, nome e cognome, tipo di contratto telefonico etc etc,
Ad oggi nessun risultato ottenuto solo scarica Barile fra GGS e ONEBIP
Allora mi chiedo
Noi acquistiamo rubini in Empire, i pagamenti gli gestisce Onebip per conto di empire
si prendono i soldi e non arrivano i rubini
Di chi è il problema??? Oltre il nostro che ci rimettiamo di tasca??
Mi auguro che qualcuno mi possa aiutare a risolvere questi disguidi!!!
Grazie a tutti
Tramite [questo] post, ti sono state fornite le informazioni del caso per la risoluzione della tua problematica.
Ti invito a prenderne visione, non occorre il multipost nelle diverse discussioni del forum, capisco il momento di estremo disagio, ma ti tranquillizzo, nel Forum ogni singolo post viene visionato e puntuale giunge di seguito una risposta in vostro aiuto.
[3198001]
ang388 (IT1) (Bannato) [None]
:: Aug. 13, 2015, 8:05 p.m.
Forse hai aperto l'offerta alla scadenza di 1 min .. e durante l'operazione è scaduta .. se hai problemi ti invito a scrivere al supporto tecnico del giorco http://support.goodgamestudios.com/
Spero di averti aiutato .. ciao e buon game
Spero di averti aiutato .. ciao e buon game
[4132137]
caiosempronio (IT1) [None]
:: Sept. 24, 2015, 9:04 p.m.
Salve a Tutti .
Ieri ho comprato rubini con il bonus Prime Time 100% , ma mi hanno accreditato i rubini come se li avessi comprati senza il Bonus , ho provato a richiedere il ticket per il supporto tecnico , ma sto ancora aspettando che mi venga inviato ...
Non vorrei pensare che sia stato truffato , e spero che tutto si risolva nel piu' breve tempo possibile ..
Ieri ho comprato rubini con il bonus Prime Time 100% , ma mi hanno accreditato i rubini come se li avessi comprati senza il Bonus , ho provato a richiedere il ticket per il supporto tecnico , ma sto ancora aspettando che mi venga inviato ...
Non vorrei pensare che sia stato truffato , e spero che tutto si risolva nel piu' breve tempo possibile ..
[4146519]
Spugna [None]
:: Oct. 6, 2015, 11:07 a.m.
Stiamo ricevendo un elevato numero di ticket in questi giorni ed è probabile che il nostro team impieghi più tempo per risponderti.caiosempronio (IT1) ha detto:Salve a Tutti .
Ieri ho comprato rubini con il bonus Prime Time 100% , ma mi hanno accreditato i rubini come se li avessi comprati senza il Bonus , ho provato a richiedere il ticket per il supporto tecnico , ma sto ancora aspettando che mi venga inviato ...
Non vorrei pensare che sia stato truffato , e spero che tutto si risolva nel piu' breve tempo possibile ..
Puoi controllare la lavorazione del tuo ticket dalla stessa pagina da cui hai inviato la segnalazione, inserendo il numero nel box in fondo.
_Spugna_