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Forum: empire-it
Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni
Topic: [221399] Smarrimento dei rubini

[-221399] rumeno [None] :: Feb. 12, 2015, 12:26 p.m.
buongiorno a tutti,ho una problema! mi sono spariti stanotte tanti rubini.sa qualcuno che succede? anche in passato i player dal la mia coali hanno avuto la stessa problema.

[3184728] clay tango (IT1) [IT1] :: Feb. 12, 2015, 12:32 p.m.
anche a me è successo piu volte ,quando si rientrai rubini non sono quelli che abbiamo lasciato sarebbe bene controllare e casomai ripristinare il maltolto....vero ggs?

[3184745] KingOfDeath [Moderator] :: Feb. 12, 2015, 2:51 p.m.
rumeno ha scritto: »
buongiorno a tutti,ho una problema! mi sono spariti stanotte tanti rubini.sa qualcuno che succede? anche in passato i player dal la mia coali hanno avuto la stessa problema.
clay tango ha scritto: »
anche a me è successo piu volte ,quando si rientrai rubini non sono quelli che abbiamo lasciato sarebbe bene controllare e casomai ripristinare il maltolto....vero ggs?


Vi indirizzo immediatamente al Supporto Tecnico, risulta l'unico mezzo idoneo, Vi potrà dare una risposta concreta che porti una soluzione, gli unici in questo caso al di là di illazioni e/o supposizioni varie, a poter dare una risposta immediata, nella maniera più dettagliata possibile compila la richiesta, allegando magari una screenshoot qualora disponibile. Solo ed soltanto il supporto tecnico può dare una soluzione qualora effettivamente esista un errore di natura tecnica.

Per inviare un ticket Vi basta cliccare QUI.

Rimango come sempre nella piena disponibilità ed sostegno di tutti i player per ulteriori aiuti e/o delucidazioni. Auguro il mio personale Good Game!!!
KingOfDeath

[3185168] Andreabatignani (IT1) [None] :: Feb. 16, 2015, 3:14 p.m.
mi sono spariti piu' di 1800 rubini ma che scherzo è e come si fa a comprarli se non sono gestibili

[3185170] KingOfDeath [Moderator] :: Feb. 16, 2015, 3:35 p.m.
Andreabatignani ha scritto: »
mi sono spariti piu' di 1800 rubini ma che scherzo è e come si fa a comprarli se non sono gestibili

I rubini non "spariscono", gli elementi acquistabili quale i rubini, non connessi a strutture o direttamente dipendenti da essi, slegati dai sistemi di "produzione" come per le altre risorse/ori, con apposito deposito dedicato, non sono soggetti a bug o "misteriose sparizioni", probabilmente saranno stati utilizzati seppur involontariamente per qualunque attività nè consenti l'utilizzo.

Per maggiore chiarezza e per tua sicurezza, data dal fatto che i "Movimenti" sul proprio account di gioco generano dei log, ti invito a contattare il Supporto Tecnico, sicuramente verificando le varie attività da te svolte, sapranno mettere giusta luce su quanto segnali.

Nota Personale :
Quando si posta o si interviene per la prima volta su un forum è buon costume presentarsi allo stesso, come durante la quotidianità, relazionandoci con altre persone, ricorriamo alle convenzioni sociali, quale un cenno di presentazione, secondo le buone maniere, savoir faire, etc, in analoga misura, sui mezzi digitali quali forum e/o chat, ove vige la netiquette, risulta buona norma, gradita e gesto cortese presentarsi nelle apposite sezioni, nel nostro caso la specifica sezione risulta : "I giocatori si raccontano".


Rimango nella piena disponibilità per ulteriori aiuti.
Auguro un Good Game!!!
KingOfDeath