Forum: empire-it
Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni
[3191133]
rhox88 (IT1) [None]
:: May 24, 2015, 9:17 a.m.
in teoria dovrebbero aver sistemato
[3191135]
NAGI (IT1) [IT1]
:: May 24, 2015, 9:30 a.m.
è riaccaduto stamattina
oltre che in nottata su altri 2 attacchi
oltre che in nottata su altri 2 attacchi
[3191137]
rhox88 (IT1) [None]
:: May 24, 2015, 9:54 a.m.
è riaccaduto stamattina
oltre che in nottata su altri 2 attacchi
bella rottura allora, bisogna riloggare di continuo per far aggiornare il corno
[3191138]
NAGI (IT1) [IT1]
:: May 24, 2015, 9:57 a.m.
già Rhox, il problema è sugli attacchi veloci soprattutto
[3191174]
joe pendelton (IT1) [None]
:: May 25, 2015, 1:54 p.m.
Continuano ad essere presenti i seguenti bug:
1- in alcuni attacchi visibili sia in tromba che in panoramica non risulta successivamente visibile la composizione dell'attacco. In qualche caso risulta visibile la composizione solo a pochi secondi dall'arrivo;
2- alcuni attacchi risultano visibili in tromba e in panoramica solo ad alcuni player mentre sono del tutto invisibili per altri. Su più attacchi contemporanei alcuni player li vedono tutti altri ne vedono solo una parte;
3- alcuni attacchi risultano avere tempi di arrivo diversi tra vari player. Ad esempio lo stesso attacco: il player A vede il tempo di arrivo a 32 minuti, il player B a 38, il player C a 45.
4- in cronaca non compaiono, in qualche caso, i relativi punti gloria e la traccia dell'attacco subito;
5- ad alcuni player sono inspiegabilmente scomparsi i soldati, senza alcuna traccia di report di nessun tipo. Prevalentemente è successo con soldati di attacco.
Nessuno di questi problemi è dovuto a vario titolo ad interazione normale di bonus di varia natura (ritardo/preavviso e simili). Chi scrive ha fatto anche dei test con parametri invariati riscontrando le anomalie.
Tali bug rendono del tutto impraticabile il game. Personalmente ho notato il manifestarsi delle anomalie a partire da mercoledì 20 cm. Apro questo post nella speranza di avere qui, in tempi ragionevoli, una risposta organica e dettagliata riguardo la soluzione dei problemi.
1- in alcuni attacchi visibili sia in tromba che in panoramica non risulta successivamente visibile la composizione dell'attacco. In qualche caso risulta visibile la composizione solo a pochi secondi dall'arrivo;
2- alcuni attacchi risultano visibili in tromba e in panoramica solo ad alcuni player mentre sono del tutto invisibili per altri. Su più attacchi contemporanei alcuni player li vedono tutti altri ne vedono solo una parte;
3- alcuni attacchi risultano avere tempi di arrivo diversi tra vari player. Ad esempio lo stesso attacco: il player A vede il tempo di arrivo a 32 minuti, il player B a 38, il player C a 45.
4- in cronaca non compaiono, in qualche caso, i relativi punti gloria e la traccia dell'attacco subito;
5- ad alcuni player sono inspiegabilmente scomparsi i soldati, senza alcuna traccia di report di nessun tipo. Prevalentemente è successo con soldati di attacco.
Nessuno di questi problemi è dovuto a vario titolo ad interazione normale di bonus di varia natura (ritardo/preavviso e simili). Chi scrive ha fatto anche dei test con parametri invariati riscontrando le anomalie.
Tali bug rendono del tutto impraticabile il game. Personalmente ho notato il manifestarsi delle anomalie a partire da mercoledì 20 cm. Apro questo post nella speranza di avere qui, in tempi ragionevoli, una risposta organica e dettagliata riguardo la soluzione dei problemi.
[3191177]
KingOfDeath [Moderator]
:: May 25, 2015, 2:35 p.m.
joe pendelton ha scritto: »Continuano ad essere presenti i seguenti bug:
[...]Riduzione Quote[...]
La problematica da te riportata in vari punti è già stata inoltrata al team nei giorni scorsi cito il nostro Co.Ma.:
Ciao capo assassin,
abbiamo girato tutte le segnalazioni al nostro team interno. So che è frustrante ma ti chiedo di pazientare ancora un po'. Stiamo indagando varie opzioni anche per evitare la possibilità che si ripresenti.
Il vostro Nostromo,
_Spugna_
Il post citato risulta visibile QUI, unisco i topic per non disperdere le problematiche in varie discussioni di analoga intenzione.
Allo stato attuale non abbiamo ulteriori informazioni riguardo quando segnalato, rassicurandovi nella certezza che verranno consegnate tramite i Co.Ma. sicuramente nella giornata di domani le rubricazioni del caso insieme a migliori/maggiori dettagli a riguardo.
Ogni feedback è importante per la risoluzioni di tali errori tecnici, ti tranquillizzo a riguardo, le segnalazioni sono già giunte nelle opportuni sedi come evidenziato in quote.
Chiunque abbia riscontrato tale problematica o, sia in possesso di ulteriori dettagli sugli errori riscontrati può avvalersi sia del thread che tramite apposito ticket del Supporto Tecnico.
[3191196]
Spugna [None]
:: May 26, 2015, 8:52 a.m.
joe pendelton ha scritto: »Tali bug rendono del tutto impraticabile il game. Personalmente ho notato il manifestarsi delle anomalie a partire da mercoledì 20. Apro questo post nella speranza di avere qui, in tempi ragionevoli, una risposta organica e dettagliata riguardo la soluzione dei problemi.
già Rhox, il problema è sugli attacchi veloci soprattutto
Ciao a tutti,
Tramite l'ultimo hotfix il problema non dovrebbe più presentarsi. Vi consigliamo di fare il refresh della pagina per aggiornare il gioco.
Vi chiedo cortesemente di segnalarmi eventuali anomalie successive così da poterle indagare a parte.
Scusate per il disagio e Good game a tutti
_Spugna_
[3191218]
nikninja (IT1) [None]
:: May 27, 2015, 8:23 a.m.
ieri il problema sussiteva ancora e adesso avete il coraggio di mettere gli stranieri, aumentando pure i giorni, ma lasciamo perdere le truppe che sono dentro i castelli, poi voglio vedere quando attaccano, che su castelli che hanno la torre di guardia al livello 5 ieri si vedevano solo a 6 minuti mi sembra un po strano, e non parliamo di altri bug, ma mettete cose senza nemmeno prima mettere a posto gli altri problemi state peggiorando non migliorando il gioco
[3191220]
Spugna [None]
:: May 27, 2015, 9:03 a.m.
ieri il problema sussiteva ancora e adesso avete il coraggio di mettere gli stranieri, aumentando pure i giorni, ma lasciamo perdere le truppe che sono dentro i castelli, poi voglio vedere quando attaccano, che su castelli che hanno la torre di guardia al livello 5 ieri si vedevano solo a 6 minuti mi sembra un po strano, e non parliamo di altri bug, ma mettete cose senza nemmeno prima mettere a posto gli altri problemi state peggiorando non migliorando il gioco
Ciao nikninja,
purtroppo sappiamo che il problema persiste ancora in alcuni casi. Intanto che il team lavora per sistemarlo al meglio, ti chiedo di provare ad aggiornare la pagina del tuo browser e di tenere d'occhio più spesso la panoramica di viaggio.
Il vostro Nostromo,
_Spugna_
[3191234]
mancusino [None]
:: May 27, 2015, 1:48 p.m.
Ciao nikninja,
purtroppo sappiamo che il problema persiste ancora in alcuni casi. Intanto che il team lavora per sistemarlo al meglio, ti chiedo di provare ad aggiornare la pagina del tuo browser e di tenere d'occhio più spesso la panoramica di viaggio.
Il vostro Nostromo,
_Spugna_
eppure son 6 giorni( il 21/05/2015 hai fatto un post) che si denuncia questo bug ma siete/sono andati avanti per la loro strada, al posto di fermarsi e risolvere gli errori da loro creati e che impediscono a molti di giocare, oltre che rimetterci soldati, monete, risorse, strumenti e rubini....
indignato per ciò che sta accadento in questi ultimi tempi, tralasciando il corno che come ben risaputo è ormai più di un anno che ci prendete in giro...
sarà anche questa un ennesima presa in giro????
con che faccia rispondete ai lettori e scrittori del forum????
non vi vergognate??? non vi indignate che la gente si lamenta e loro continuano mandando avanti voi con le vostre imbarazzanti risposte (perchè a parer mio anche a voi è nascosta la realtà)
quindi fate meglio a dire, non so che dirvi avete ragione sono indignato anche io.....
voi del team siete i primi che potreste fare sciopero di proteste unendovi a che giustamente denucia ciò, ma a voi pare non interessa...
basta iposcrisie
[3191247]
nikninja (IT1) [None]
:: May 27, 2015, 3:30 p.m.
Ciao nikninja,
purtroppo sappiamo che il problema persiste ancora in alcuni casi. Intanto che il team lavora per sistemarlo al meglio, ti chiedo di provare ad aggiornare la pagina del tuo browser e di tenere d'occhio più spesso la panoramica di viaggio.
Il vostro Nostromo,
_Spugna_
hahaha guarda lo faccio molto spesso prima di entrare tutte le mattine, oltre anche durante il giorno, oggi aggiornamento adesso che forse e dico forse avete messo a posto il corno e si vede la composizione dell'attacco, ma invece sugli attacchi fatti con truppe e strumenti
non usano strumenti, state andando di male in peggio
[3191249]
Spugna [None]
:: May 27, 2015, 3:44 p.m.
Ciao mancusino,
Non è una questione di ipocrisie o vergogne o pentimenti.
Semplicemente Goodgame è fatta da persone in carne e ossa e anche noi sbagliamo [STRIKE] ogni tanto[/STRIKE] spesso.
Capita che ci possano essere problemi di questo tipo e so che lo sapete bene. Spesso per risolvere un problema bisogna studiarne i casi a fondo, per capire cosa lo fa nascere e cosa ci permette di non farlo comparire nuovamente; per questo è molto importante che voi ci segnialiate ogni caso.
Ti(/vi) ringrazio di tutte le volte che approfondite il problema dettagliando cosa vi è successo. Noi CoMa certo, possiamo fare ben poco di "pratico" per risolvere i bug ma più riusciamo ad essere precisi nel riportarli più aiutiamo il nostro team che si occupa della loro correzione, ad essere tempestivo.
_Spugna_
Non è una questione di ipocrisie o vergogne o pentimenti.
Semplicemente Goodgame è fatta da persone in carne e ossa e anche noi sbagliamo [STRIKE] ogni tanto[/STRIKE] spesso.
Capita che ci possano essere problemi di questo tipo e so che lo sapete bene. Spesso per risolvere un problema bisogna studiarne i casi a fondo, per capire cosa lo fa nascere e cosa ci permette di non farlo comparire nuovamente; per questo è molto importante che voi ci segnialiate ogni caso.
Ti(/vi) ringrazio di tutte le volte che approfondite il problema dettagliando cosa vi è successo. Noi CoMa certo, possiamo fare ben poco di "pratico" per risolvere i bug ma più riusciamo ad essere precisi nel riportarli più aiutiamo il nostro team che si occupa della loro correzione, ad essere tempestivo.
_Spugna_
[3191283]
mancusino [None]
:: May 28, 2015, 10:30 a.m.
Ciao mancusino,
Non è una questione di ipocrisie o vergogne o pentimenti.
Semplicemente Goodgame è fatta da persone in carne e ossa e anche noi sbagliamo [STRIKE] ogni tanto[/STRIKE] spesso.
Capita che ci possano essere problemi di questo tipo e so che lo sapete bene. Spesso per risolvere un problema bisogna studiarne i casi a fondo, per capire cosa lo fa nascere e cosa ci permette di non farlo comparire nuovamente; per questo è molto importante che voi ci segnialiate ogni caso.
Ti(/vi) ringrazio di tutte le volte che approfondite il problema dettagliando cosa vi è successo. Noi CoMa certo, possiamo fare ben poco di "pratico" per risolvere i bug ma più riusciamo ad essere precisi nel riportarli più aiutiamo il nostro team che si occupa della loro correzione, ad essere tempestivo.
_Spugna_
si ma non esiste....
faccio un esempio pratico
se vengo a casa tua e ti aggiungo una lampadina... finito lavoro se non si accende non mi paghi, se io sbaglio io devo andare a riparare a mie spese per farti accendere lampadina...però (come fa ggs) una volta scoperto problema al posto che aggiustartelo ti aggiungo altra lampadina....
in più qui invece lo fanno a spese nostre e non è una piccola differenza
son mesi che si segnalano diversi bug ma si continuano ad aggiungere cose nuove, ad appesantire il game con offerte ogni 10 min, si sovrappongono ogni settimana eventi uno all'altro...ma fermarsi lasciare giocare e nel frattempo sistemare TUTTI i bug è complicato????
parola d'ordine
INCASSARE INCASSARE INCASSARE
[3191327]
NAGI (IT1) [IT1]
:: May 29, 2015, 7:07 a.m.
si ma non esiste....
faccio un esempio pratico
se vengo a casa tua e ti aggiungo una lampadina... finito lavoro se non si accende non mi paghi, se io sbaglio io devo andare a riparare a mie spese per farti accendere lampadina...però (come fa ggs) una volta scoperto problema al posto che aggiustartelo ti aggiungo altra lampadina....
in più qui invece lo fanno a spese nostre e non è una piccola differenza
son mesi che si segnalano diversi bug ma si continuano ad aggiungere cose nuove, ad appesantire il game con offerte ogni 10 min, si sovrappongono ogni settimana eventi uno all'altro...ma fermarsi lasciare giocare e nel frattempo sistemare TUTTI i bug è complicato????
parola d'ordine
INCASSARE INCASSARE INCASSARE
quoto
3000 truppe bruciate ,oltre che il castello e soprattutto onore perso per via di questo problema, risposta al mio tiket il solito bla bla bla
[3192064]
KingOfDeath [Moderator]
:: June 7, 2015, 1:06 p.m.
Essendo un topic di segnalazione riguardo problematica tecnica specifica, ho spostato alcuni post in OT con il contenuto in quanto non risultano feedback tecnici ma, consigli su come migliorare l'aspetto del preavviso d'attacco, i post in questione sono visibili tramite link: #1 e #2.
Invito i forumers a rimanere strettamente legati al topic, sopratutto nei [thread unici] appositamente dedicati alle segnalazioni di errori/bug individuati.
Invito i forumers a rimanere strettamente legati al topic, sopratutto nei [thread unici] appositamente dedicati alle segnalazioni di errori/bug individuati.
[3192070]
ussaro alato (IT1) [IT1]
:: June 7, 2015, 5:32 p.m.
KingOfDeath ha scritto: »La problematica da te riportata in vari punti è già stata inoltrata al team nei giorni scorsi cito il nostro Co.Ma.:
Il post citato risulta visibile QUI, unisco i topic per non disperdere le problematiche in varie discussioni di analoga intenzione.
Allo stato attuale non abbiamo ulteriori informazioni riguardo quando segnalato, rassicurandovi nella certezza che verranno consegnate tramite i Co.Ma. sicuramente nella giornata di domani le rubricazioni del caso insieme a migliori/maggiori dettagli a riguardo.
Ogni feedback è importante per la risoluzioni di tali errori tecnici, ti tranquillizzo a riguardo, le segnalazioni sono già giunte nelle opportuni sedi come evidenziato in quote.
Chiunque abbia riscontrato tale problematica o, sia in possesso di ulteriori dettagli sugli errori riscontrati può avvalersi sia del thread che tramite apposito ticket del Supporto Tecnico.
Io ritengo che prima ti fare nuovi aggiornamenti bisogna risolvere tutti i bug.
Altra cosa se sei in contatto con il supporto digli di evitare il copia e incolla, a meno che non abbiano telepatia non possono rispondere a tutte le persone nello stesso modo (so che non il posto per dirlo ma colgo l' occasione, come direbbero i latini carpe diem)
Grazie!