Forum: empire-it

Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni

Topic: [222085] rubini

[-222085] francesco ss3 [None] :: July 25, 2015, 10:59 a.m.

caro staff di good game
ieri ho provato ad acquistare dei rubini ma appaena cliccato sul rubino con il segno piu mi e comparsa una schermata che mi diceva ricarica lo shop dal gioco sapete dirmi cosa significa per favore
ciao francesco ss3

[3196691] KingOfDeath [Moderator] :: July 25, 2015, 11:14 a.m.

francesco ss3 ha scritto: »

caro staff di good game
ieri ho provato ad acquistare dei rubini ma appaena cliccato sul rubino con il segno piu mi e comparsa una schermata che mi diceva ricarica lo shop dal gioco sapete dirmi cosa significa per favore
ciao francesco ss3

francesco ss3 dandoti il benvenuto/a sul nostro forum, essendo il tuo primo post su questa compagine sarebbe gradito gesto presentarsi alla community con adeguato post nell'apposito spazio: I giocatori si raccontano.

Nella giornata di ieri tramite messaggio privato ho risposto alla tua richiesta di assistenza indicandoti le giuste informazioni per la risoluzione della tua problematica, qualora non avessi ancora preso visione di quanto indicato, ti invito a farlo in maniera celere, seguendo i consigli racchiusi nel messaggio stesso. Riporto in questo intervento le principali indicazioni:

Qualora il problema persista ti invito a svuotare la cache del tuo browser, seguendo [questa] guida, una volta terminato il processo ti basta ricaricare la pagina del gioco e, successivamente accedere all'Items Shop direttamente dall'opzione +rubino del Game.

Qualora non dovessi riuscire ad accedere alla pagina dedicata ti invito ad effettuare una screen del messaggio/problematica ed inviarla tramite [questo] modulo al Supporto Tecnico sicuramente saprà darti maggiori/migliori informazioni/soluzioni riguardo quanto hai riscontrato. Ti invito a comunicare in maniera celere col nostro centro di assistenza qualora seguendo le piccole indicazioni sopra date non dovesse risolversi la problematica.

Per compilare adeguatamente la richiesta di assistenza ti invito ad utilizzare [questa] guida, inoltre sulla stessa troverai informazioni utili riguardo orari e attività del nostro Supporto Tecnico, modalità di comunicazione, varie.

[3196692] kingfrancesco (IT1) [None] :: July 25, 2015, 11:14 a.m.

Devi ricaricare la pagina, e se serve cancella la cache e se ti può essere utile usa Questa guida, se il problema persiste contatta il Supporto Tecnico e se ti e utile un aiuto usa Questa guida di KoD.

Francesco


[Aggiornato alle 13:35]
KoD ma per quanti secondi di differenza abbiamo inviato lo stesso messaggio.:o;)