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Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni

Topic: [222182] Trono di Spine - problema truppe sparite

[-222182] diablo69 (IT1) [IT1] :: Aug. 19, 2015, 8:54 a.m.

ciao ragazzi
ho fatto l'evento spine per la prima volta ( liv esperto )
ero convinto che alla fine dell'evento gli strumenti tornassero nel cast principale (nel verde )
ma cosi non è stato
sapete spiegarmi come mai ?
oppure rimangono in quel cast per il prossimo evento ?
avevo dentro parecchia roba :960 scale - 1463 barriere-132 fascine-323 arieti-42 torri - 60 muraglie di scudi
grazie per le risposte in anticipo
buon game

[3198507] fraisa99 (IT1) [IT1] :: Aug. 19, 2015, 8:55 a.m.

diablo69 ha scritto: »

ciao ragazzi
ho fatto l'evento spine per la prima volta
ero convinto che alla fine dell'evento gli strumenti tornassero nel cast principale (nel verde )
ma cosi non è stato
sapete spiegarmi come mai ?
oppure rimangono in quel cast per il prossimo evento ?
avevo dentro parecchia roba :960 scale - 1463 barriere-132 fascine-323 arieti-42 torri - 60 muraglie di scudi
grazie per le risposte in anticipo
buon game

beh, servono molti meno strumenti, ricordatene per la prossima volta...:) comunque neanche le truppe son tornate giusto?

[3198508] diablo69 (IT1) [IT1] :: Aug. 19, 2015, 9:01 a.m.

non ne avevo di truppe
ho inviato molti strum perchè avevo intenzione di attaccare molto ma poi ho capito che non ne valeva la pena ( erano troppo forti ) e ho lasciato perdere convinto che tornasse tutto indietro da solo

[3198509] fraisa99 (IT1) [IT1] :: Aug. 19, 2015, 9:03 a.m.

in teoria è così, ma ci deve essere un bug generale, pure nella mia coa non è tornato indietro nulla...:)

[3198510] diablo69 (IT1) [IT1] :: Aug. 19, 2015, 9:04 a.m.

il livello era quello esperto
scusate se non lo ho specificato prima

[3198511] fraisa99 (IT1) [IT1] :: Aug. 19, 2015, 9:05 a.m.

ma pure in quello normale le truppe han deciso di perdersi, non preoccuparti:)

[3198512] diablo69 (IT1) [IT1] :: Aug. 19, 2015, 9:10 a.m.

anche nella mia coa a conci17 - ora chiedo agli altri
esiste un modo per recuperarli gli strumenti ???

[3198514] fraisa99 (IT1) [IT1] :: Aug. 19, 2015, 9:12 a.m.

diablo69 ha scritto: »

anche nella mia coa a conci17 - ora chiedo agli altri
esiste un modo per recuperarli gli strumenti ???

dobbiamo aspettare che un co. ma. passi di qui e segnali il problema, poi o la ggs restituirò
à tutto senza domande, oppure ci chiederanno cosa avevamo là

[3198515] diablo69 (IT1) [IT1] :: Aug. 19, 2015, 9:14 a.m.

ok -aspettiamo - grazie mille delle risposte

[3198518] conci17 (IT1) [None] :: Aug. 19, 2015, 9:30 a.m.

avrei una domanda:xchè a fine evento (spine )gli strumenti non tornano indietro? quello a liv. esperto xchè quello normale li rimanda .grazie a chi sappra' rispondermi.

[3198519] Spugna [None] :: Aug. 19, 2015, 10 a.m.

Buondì ciurma,

a quanto pare abbiamo un bug (ohibò!).
Vi riporto che stiamo già lavorando sulla soluzione. Tra poco ci sarà un bugfix che impedirà il verificarsi di nuovi casi mentre, per chi sta sperimentando il problema, vi invito a contattare il nostro Supporto Tecnico che terrà in considerazione il vostro caso e vi verà incontro non appena avremo sistemato definitivamente il problema.

A nome del team mi scuso e viterrò aggiornati.

_Spugna_

[3198521] fraisa99 (IT1) [IT1] :: Aug. 19, 2015, 10:07 a.m.

spongebob, ma dobbiamo dirgli che truppe non son tornate o che abbiamo avuto sto bug?

conci17 ha scritto: »

avrei una domanda:xchè a fine evento (spine )gli strumenti non tornano indietro? quello a liv. esperto xchè quello normale li rimanda .grazie a chi sappra' rispondermi.

neanche in normale li rimanda indietro

[3198523] Spugna [None] :: Aug. 19, 2015, 10:19 a.m.

fraisa99 ha scritto: »

spongebob, ma dobbiamo dirgli che truppe non son tornate o che abbiamo avuto sto bug?

Specificate sempre il problema in una segnalazione, in questo caso il fatto che le truppe non siano tornate al castello una volta finito l'evento del Re di Spine. Siate sempre quanto più dettagliati possibili.

_Spugna_

[3198524] fraisa99 (IT1) [IT1] :: Aug. 19, 2015, 10:28 a.m.

Spugna ha scritto: »

Specificate sempre il problema in una segnalazione, in questo caso il fatto che le truppe non siano tornate al castello una volta finito l'evento del Re di Spine. Siate sempre quanto più dettagliati possibili.

_Spugna_

quindi però anche se non do dettagli di che truppe (non me le ero segnate, hanno sempre funzionato le spine:)) va bene lo stesso no?

[3198542] Spugna [None] :: Aug. 19, 2015, 11:58 a.m.

fraisa99 ha scritto: »

quindi però anche se non do dettagli di che truppe (non me le ero segnate, hanno sempre funzionato le spine:)) va bene lo stesso no?

Il supporto può effettuare analisi più approfondite sui vostri account ma se potete dare un'idea chiara di dove cercare è meglio e aiuta a sveltire la lavorazione dei ticket.

Siate chiari!!!



_Spugna_

[3198576] conci17 (IT1) [None] :: Aug. 19, 2015, 8:26 p.m.

anch'io ho fatto la stessa cosa e non è tornato nulla c'erano tanti strumenti ma di preciso non so' quanti proprio xche' pensavo tornassero indietro .fatemi sapere qualcosa non trovo giusto perdere tuttosenza un motivo .grazie ..

[3198577] conci17 (IT1) [None] :: Aug. 19, 2015, 8:28 p.m.

preciso io avevo solo strumenti niente truppe..

[3198578] _FALCO_ (IT1) [None] :: Aug. 19, 2015, 8:44 p.m.

conci17 ha scritto: »

preciso io avevo solo strumenti niente truppe..

Ciao conci,
ti consiglio di contattare il supporto tecnico e indicare la quantità approssimativa dei strumenti perduti
es, 700/800 scale per arrampicarsi 500/600 barriere mobili in legno 100/200 arieti di legno.

[3198853] giroingiro (IT1) [IT1] :: Aug. 22, 2015, 7:51 a.m.

buongiorno.. i avevo strumenti e truppe ho scritto al supporto, e dopo due giorni dalla fine dell'evento alcuni soldati e gli strumenti son rientrati.... ma solo alcuni perchè gl'altri son "disertati" nell'accampamento che è come l'isola di peter pan... nn c'è. :(

[3198855] fraisa99 (IT1) [IT1] :: Aug. 22, 2015, 8:08 a.m.

io ho scritto al supporto e ancora setto risposta:)