Forum: empire-it
Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni
Topic: [222204] a tutto lo staff di goodgame
[-222204]
francesco ss (IT1) [IT1]
:: Aug. 23, 2015, 9:46 a.m.
buongiorno a tutti sono un po disgustato dalla chiusura dell'account di mio figlio (francesco sss)
nn solo per la chiusura dell'account ma anche dalla vostra richiesta di invio di certi documenti personali come carta di identita sapete che esiste la legge sulla privaci quindi nn vi mandero un bel nulla in proposito in piu mi rendo conto che fino a quando si acquistavano rubini e si spendeva
no soldi in vostro favore era tutto ok ora che si e un po allontanato dal gioco chiudete l'account complimenti continuate cosi fate sempre in modo di aiutare quelli che spendono
era un bel gioco quando cominciammo ma ora e solo una macchina pert fare soldi
altra cosa cercate veramente di scovare i veri multiaccount ma nn se se vi conviene ci perdereste troppo
piacere di esservi stato utile a fare ingrassare le vostre tasche ma da ora in poi mi spiace nn vi aiutero piu grazie di tutto e mi raccomando continuate cosi
P.S. siete riusciti a fare diventare valori come onore e onesta principi sul quale si basava il gioco
valori inutili solo usati per ingrassarvi le vostre taschee
nn solo per la chiusura dell'account ma anche dalla vostra richiesta di invio di certi documenti personali come carta di identita sapete che esiste la legge sulla privaci quindi nn vi mandero un bel nulla in proposito in piu mi rendo conto che fino a quando si acquistavano rubini e si spendeva
no soldi in vostro favore era tutto ok ora che si e un po allontanato dal gioco chiudete l'account complimenti continuate cosi fate sempre in modo di aiutare quelli che spendono
era un bel gioco quando cominciammo ma ora e solo una macchina pert fare soldi
altra cosa cercate veramente di scovare i veri multiaccount ma nn se se vi conviene ci perdereste troppo
piacere di esservi stato utile a fare ingrassare le vostre tasche ma da ora in poi mi spiace nn vi aiutero piu grazie di tutto e mi raccomando continuate cosi
P.S. siete riusciti a fare diventare valori come onore e onesta principi sul quale si basava il gioco
valori inutili solo usati per ingrassarvi le vostre taschee
[3198928]
Fata Morgana [None]
:: Aug. 23, 2015, 11:35 a.m.
Ci si lamenta sempre del fatto che i multiaccount restano lì bel belli nonostante le denunce, e una volta che il Supporto fa il suo lavoro si viene ad inveire in forum?buongiorno a tutti sono un po disgustato dalla chiusura dell'account di mio figlio (francesco sss)
nn solo per la chiusura dell'account ma anche dalla vostra richiesta di invio di certi documenti personali come carta di identita sapete che esiste la legge sulla privaci quindi nn vi mandero un bel nulla in proposito
La procedura seguita dal Supporto è corretta: visto che i due account erano collegati allo stesso indirizzo IP è avvenuto il blocco per multiaccount. Succede che più persone della stessa famiglia abbiano diversi account e ognuno giochi al suo, ma bisogna "provarlo", ed ecco perchè la richiesta dei documenti delle persone che giocano dallo stesso indirizzo.
Dici che è violazione della privacy mandar loro dei documenti?
Beh, o provi che non sei in torto o lasci che loro facciano il loro lavoro bloccandoti.
E' chiaro che non possano crederti sulla parola.
E poi.... violazione della privacy? I nostri dati sono OVUNQUE: vai al supermercato e strisci la carta fedeltà e ti escono nome e cognome sullo scontrino e il computer registra cos'hai comprato per poi mandarti pubblicità mirata, usi il cellulare e i tuoi dati personali sono collegati al numero che usi, compri online? Dai i tuoi dati... Potrei continuare, ma diverrei noiosa.
Più che comprare o non comprare, sicuramente se siete stati bloccati è stato in seguito ad una segnalazione da parte di qualcuno. Questo avviene a prescindere dall'acquisto o meno di rubini.in piu mi rendo conto che fino a quando si acquistavano rubini e si spendeva
no soldi in vostro favore era tutto ok ora che si e un po allontanato dal gioco chiudete l'account complimenti continuate cosi fate sempre in modo di aiutare quelli che spendono
era un bel gioco quando cominciammo ma ora e solo una macchina pert fare soldi
Volevo commentare anche quest'ultima affermazione riguardo ai valori "onore e onestà", ma ... ok, mi limito al minimo.. :rolleyes: apparte non comprendere dove sta l'"onore", ma, torno a ripetere, per far conoscere loro la vostra "onestà" basta dimostrare i fatti.altra cosa cercate veramente di scovare i veri multiaccount ma nn se se vi conviene ci perdereste troppo
piacere di esservi stato utile a fare ingrassare le vostre tasche ma da ora in poi mi spiace nn vi aiutero piu grazie di tutto e mi raccomando continuate cosi
P.S. siete riusciti a fare diventare valori come onore e onesta principi sul quale si basava il gioco
valori inutili solo usati per ingrassarvi le vostre taschee
[3198933]
francesco ss (IT1) [IT1]
:: Aug. 23, 2015, 1:26 p.m.
la mia onesta ci e sempre stata nel gioco e se vuoi potrai chiedere a tutti quelli che mi conoscono cara fata morgana
resta il fatto che i miei dati personali o quelli di mio figlio o quelli di un qualsiasi membro della mia famiglia nn li do a nessuno specialmente in un gioco e poi se proprio lo vuoi sapere e da 3 anni buoni che gioco e nn ho avuto mai problemi con nessuno giusto cio che hai detto i multyi vanno puniti e che mi dici allora di un certo sandokan o di altri militanti che aprono dei multi per rubare villi e poi farli girare fra le varie ally dove loro stessi sono player
ripeto la discussione e vasta anche troppo
ma il fatto resta ed io resto della mia idea
e poi chissa o chi mi assicura che anche tu nn abbia un secondo account o un castello che ti hanno lasciato in eredita
ciao e grazie per aver risposto
resta il fatto che i miei dati personali o quelli di mio figlio o quelli di un qualsiasi membro della mia famiglia nn li do a nessuno specialmente in un gioco e poi se proprio lo vuoi sapere e da 3 anni buoni che gioco e nn ho avuto mai problemi con nessuno giusto cio che hai detto i multyi vanno puniti e che mi dici allora di un certo sandokan o di altri militanti che aprono dei multi per rubare villi e poi farli girare fra le varie ally dove loro stessi sono player
ripeto la discussione e vasta anche troppo
ma il fatto resta ed io resto della mia idea
e poi chissa o chi mi assicura che anche tu nn abbia un secondo account o un castello che ti hanno lasciato in eredita
ciao e grazie per aver risposto
[3198934]
Fata Morgana [None]
:: Aug. 23, 2015, 2:07 p.m.
Fai fare un controllo su di me! ^_^francesco ss ha scritto: »[....] cara fata morgana
[....]e poi chissa o chi mi assicura che anche tu nn abbia un secondo account o un castello che ti hanno lasciato in eredita
ciao e grazie per aver risposto
Scrivi al Supporto e dì loro che sospetti che Fata Morgana abbia più di un castello e loro controlleranno.
Non troveranno nulla, ne parenti che giocano da stesso indirizzo IP ne altri miei castelli, ma almeno dormirai sonni tranquilli.
PS. La tastiera ha anche le lettere accentate, usarle non costa nulla, te lo assicuro!
[3198947]
francesco ss (IT1) [IT1]
:: Aug. 23, 2015, 6:26 p.m.
fata io nn faro e nn ho mai fatto una cosa del genere
l'unica cosa che mi interessa e stare in contatto con i miei amici ally per le altre cose nn me ne ........ nulla
sono am
amreggiato perche mio figlio teneva al suo profilo a fra l'altro era piu conosciuto di me nel gioco per le sue doti in fase difensiva
ma lasciando perdere tutto cio questo gioco sta iniziando a stufarmi anzi gia da tempo mi ha stancato i continui bug e le continue innovazioni con la conseguente sempre piu alta richiesta di rubi mi lascia sempre piu perplesso
forse per te e normale oppure nn sei ancora arrivata/o al mio livello di saturazione a parte tutto ognuno resta della sua idea
l'unica cosa che mi interessa e stare in contatto con i miei amici ally per le altre cose nn me ne ........ nulla
sono am
amreggiato perche mio figlio teneva al suo profilo a fra l'altro era piu conosciuto di me nel gioco per le sue doti in fase difensiva
ma lasciando perdere tutto cio questo gioco sta iniziando a stufarmi anzi gia da tempo mi ha stancato i continui bug e le continue innovazioni con la conseguente sempre piu alta richiesta di rubi mi lascia sempre piu perplesso
forse per te e normale oppure nn sei ancora arrivata/o al mio livello di saturazione a parte tutto ognuno resta della sua idea
[3198949]
francesco ss (IT1) [IT1]
:: Aug. 23, 2015, 6:32 p.m.
altra cosa conosco l'italiano lo conosco molto bene so cosa sia un accento o un apostrofo o qualsiasi altro segno di punteggiatura o quando usarli, quindi, nn ti permetto nemmeno in forma di scherzo di scrivere certe cose.
Se proprio ci tieni a correggere le persone fanno dei corsi di studio dove alla fine prendi certe qualifiche una di questa e quella di maestra o professoressa dopo di che ti fai assumere in un istituto adatto allo scopo cosi potrai correggere chi vuoi ma nn me.
Ciao e grazie
Se proprio ci tieni a correggere le persone fanno dei corsi di studio dove alla fine prendi certe qualifiche una di questa e quella di maestra o professoressa dopo di che ti fai assumere in un istituto adatto allo scopo cosi potrai correggere chi vuoi ma nn me.
Ciao e grazie
[3198950]
Fata Morgana [None]
:: Aug. 23, 2015, 7:20 p.m.
Mi fa piacere che conosci molto bene l'italiano con i suoi accenti e apostrofi... perchè allora non usarli?francesco ss ha scritto: »altra cosa conosco l'italiano lo conosco molto bene so cosa sia un accento o un apostrofo o qualsiasi altro segno di punteggiatura o quando usarli, quindi, nn ti permetto nemmeno in forma di scherzo di scrivere certe cose.
Se proprio ci tieni a correggere le persone fanno dei corsi di studio dove alla fine prendi certe qualifiche una di questa e quella di maestra o professoressa dopo di che ti fai assumere in un istituto adatto allo scopo cosi potrai correggere chi vuoi ma nn me.
Ciao e grazie
Giusto per fare un esempio: onesta e onestà hanno un significato piuttosto diverso... :rolleyes:
Il fatto è che è difficoltoso leggere dovendo interpretare parola per parola per capire se si tratta di una "e" o di "è"...
PS. Non è mia aspirazione fare la professoressa, ma leggere un italiano di base corretto non mi dispiacerebbe molto.
Lo trovo rispettoso anche per tutti gli altri che leggono, scrivendo tu su un forum pubblico.
Sarò un pò "perfettina"? Senza dubbio. :rolleyes:
Ma trovo che non sia poi così difficile premere un tasto piuttosto che un altro.
PPS. Fata Morgana.... FEMMINILE. Giusto perchè son pignola, non per altro, eh.
[3198973]
KingOfDeath [Moderator]
:: Aug. 24, 2015, 9:27 a.m.
francesco ss ha scritto: »buongiorno a tutti sono un po disgustato dalla chiusura dell'account di mio figlio (francesco sss)
nn solo per la chiusura dell'account ma anche dalla vostra richiesta di invio di certi documenti personali come carta di identita [Riduzione Quote]
Il blocco dell'Account di gioco avviene secondo precisi dettami qualora si siano violati i regolamenti della piattaforma.
Ti tranquillizzo la richiesta di alcuni dati da parte degli operatori è del tutto lecita, come chiaramente spiegato nell'Informativa sulla Privacy paragrafo 6 Uso dei tuoi dati personali:
- Infine, utilizziamo i tuoi dati, al fine di proteggere le nostre pagine web e per tracciare accessi non autorizzati.
Tuttavia i vostri dati personali come chiaramente spiegato nell'Informativa sulla Privacy paragrafo 7 Trasmissione di dati personali non saranno ceduti a terzi.
Per migliori informazioni sulla Privacy è disponibile l'apposito contatto [email protected].
Ricordo che per la conoscenza delle motivazioni che hanno portato alla Sospensione del Account Utente e la risoluzione del blocco risulta necessario contattare tramite [questo] modulo il Supporto Tecnico.
Per la corretta compilazione di una richiesta di Assistenza ti consiglio la lettura di [questa] guida.
Diversi sono i casi dove previsto il blocco dell'account in maniera temporanea e/o duratura ad esempio a seguito di violazioni deo Termini di Utilizzo, par. 4 Obblighi Generali dell'Utente o del par. 5 Condizioni specifiche per l'utilizzo dei giochi online e mobile.
Tutte le violazioni agli obblighi rubricati nei T&c possono portare all'esclusione temporanea o permanente dal Gioco. Nello specifico par. 7 Conseguenze della violazione del dovere, capoverso 7.1 lettera:
- [D] La sospensione provvisoria o definitiva di un utente di giochi individuali on-line e mobile e dei contenuti delle pagine Internet Goodgame Studios.
- [E] L'esclusione di un utente.
- [F] L'emissione di un divieto virtuale temporaneo o permanente in caso di una violazione della sezione 6 dei Termini di Utilizzo.
Inoltre a seguito di diversi illeciti risulta applicabile quanto rubricato nei Termini di Utilizzo, par. 10 Soppressione di un Account.
[3198997]
Spugna [None]
:: Aug. 24, 2015, 12:44 p.m.
Ciao francesco ss,
Come riportato dal nostro moderatore KOD, i tuoi dati sono necessari per effettuare le modifiche al tuo account. Come da te stesso riportato hai comprato offerte presso il nostro negozio e, al fine di effettuare azioni modifiche/controlli di una certa importanza, ottenere i tuoi dati personali per verificare che effetivamente le azioni siano state eseguite dalla tua persona credo che sia un buon compromesso per tenere il proprio account al sicuro.
Come esplicitato, i tuoi dati non saranno comunicati a terzi ma solamente usati per le normali informazioni di verifica.
Riguardo al ban invece, se i nostri tecnici hanno riportato una violazione delle norme contrattuali, hanno applicato il regolamento imposto che tu stesso hai accettato e preso coscienza tramite lettura approfondita una volta iniziato a giocare.
Ricordati che i nostri tecnici sono esseri umani, lavorano una montagna di ticket al giorno e non hanno tempo di scandagliare ogni singolo account per individuare violazioni, sulla base del nulla. Una segnalazione da parte di altri player che vogliono giocare in un ambiente "pulito" è necessaria e imprescindibile.
_Spugna_
Come riportato dal nostro moderatore KOD, i tuoi dati sono necessari per effettuare le modifiche al tuo account. Come da te stesso riportato hai comprato offerte presso il nostro negozio e, al fine di effettuare azioni modifiche/controlli di una certa importanza, ottenere i tuoi dati personali per verificare che effetivamente le azioni siano state eseguite dalla tua persona credo che sia un buon compromesso per tenere il proprio account al sicuro.
Come esplicitato, i tuoi dati non saranno comunicati a terzi ma solamente usati per le normali informazioni di verifica.
Riguardo al ban invece, se i nostri tecnici hanno riportato una violazione delle norme contrattuali, hanno applicato il regolamento imposto che tu stesso hai accettato e preso coscienza tramite lettura approfondita una volta iniziato a giocare.
Ricordati che i nostri tecnici sono esseri umani, lavorano una montagna di ticket al giorno e non hanno tempo di scandagliare ogni singolo account per individuare violazioni, sulla base del nulla. Una segnalazione da parte di altri player che vogliono giocare in un ambiente "pulito" è necessaria e imprescindibile.
_Spugna_