Forum: empire-it

Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni

Topic: [285686] aiuto

[-285686] gigetti (IT1) [None] :: Oct. 1, 2015, 12:29 p.m.

non riesco a collegarmi al gioco ovvero sia mi fa' entrare ma non riesco a fare nulla
e come se fosse in elaborazione dati

grazie gloria

[4140444] KingOfDeath [Moderator] :: Oct. 1, 2015, 12:49 p.m.

Nella mattinata odierna molti utenti hanno riscontrato difficoltà di accesso, non riguarda solo la tua persona, ma risulta una problematica generalizzata o che comunque coinvolge diversi utenti.

Abbiamo già provveduto tramite Co.Ma. a segnalare questa situazione di lag e di difficoltà nell'accesso al Teamdurante la mattinata odierna, ti tranquillizzo sicuramente nelle ore successive sapremo fornire migliori informazioni.

Nell'attesa ti ringrazio per la pazienza e la tua segnalazione, risulta molto importante, sicuramente la situazione di difficoltà di accesso odierno verrà risolta in tempi brevissimi.

Vi ricordo inoltre di utilizzare in queste circostanze il [modulo] di assistenza tecnica in maniera celere, questo passaggio risulta fondamentale,pertanto vi invito sempre a ricorrere ad una adeguata segnalazione qualora si presentito difficoltà tecniche/varie collegate alla Compagine Game. Tramite [questo] collegamento troverete un manuale sul corretto utilizzo della richiesta di assistenza, la sua compilazione oltre a moltissime informazioni aggiuntive.

Vi comunico inoltre il thread apposito dedicato alle segnalazioni di difficoltà d'accesso: Piattaforme Inaccessibili.