Goodgame Studios forum archives ::

Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni

[-286860] REAL BLACKMAMBA (IT1) [None] :: Oct. 11, 2015, 7:30 a.m.

Salve, il bonus di accesso relativo alla coalizione è 3 giorni che mi segnala errore: "errorcode 232" e non mi da il premio
Vi prego di risolverlo.

Grazie

[4153447] KingOfDeath [Moderator] :: Oct. 11, 2015, 3:04 p.m.

REAL BLACKMAMBA (IT1) ha detto:

Salve, il bonus di accesso relativo alla coalizione è 3 giorni che mi segnala errore: "errorcode 232" e non mi da il premio
Vi prego di risolverlo.

Grazie

Per le anomalie di questa portata è necessario avvalersi tramite [modulo] di assistenza tecnica del nostro Customer Support, risulta l'unico mezzo idoneo, ti potrà dare una risposta concreta che porti ad una soluzione efficace, gli unici in questo caso al di là di illazioni e/o supposizioni varie, a poter dare una risposta immediata, ti ricordo di essere il più dettagliato possibile e scrupoloso nel compilare la richiesta, allega magari una screenshot qualora disponibile per poter dare misura di quanto riscontrato. Solo e soltanto il supporto tecnico può dare una soluzione qualora effettivamente esista un errore di natura tecnica.

Tramite [questo] collegamento troverai un manuale sul corretto utilizzo della richiesta di assistenza, la sua compilazione oltre a moltissime informazioni aggiuntive.

[4153457] Bronsky72 (IT1) [None] :: Oct. 11, 2015, 3:14 p.m.

ho lo stesso problema anch'io da due giorni

[4153476] KingOfDeath [Moderator] :: Oct. 11, 2015, 3:30 p.m.

Bronsky72 (IT1) ha detto:

ho lo stesso problema anch'io da due giorni

Ti consiglio di seguire le indicazioni del precedente post, il nostro Centro di Assistenza ti saprà fornire adeguate informazioni/soluzioni riguardo la tua problematica.

[4154072] Spugna [None] :: Oct. 12, 2015, 9:35 a.m.

Buondì Bronsky72 e REAL BLACKMAMBA

Ho fatto presente il problema che avete riscontrato al nostro team e stiamo attualmente investigando. Vi prego di portare pazienza in attesa di informazioni.

_Spugna_

[4175962] Bronsky72 (IT1) [None] :: Oct. 27, 2015, 6:23 a.m.

ancora lo stesso problema contattato assistenza tecnica ma niente

[4176034] antonio indaco (IT1) [None] :: Oct. 27, 2015, 8:36 a.m.

io da quanto o cominciato circa 30giorni fa gli o scritto subito x nn ne lunico bag che cio ma molti gli o scritto al suporto mandato foto e se riesco anche video ma come si dice aspetta e spera neanche una risposta dopo 27giorni quindi mettetevi in fila

[4176226] Spugna [None] :: Oct. 27, 2015, 12:10 p.m.

Bronsky72 il bug è ancora in lavorazione da parte del nostro team. Una soluzione verrà fornita prossimamente tramite uno dei prossimi aggiornamenti di gioco.

_Spugna_

[4177208] Feudosingolare (IT1) [None] :: Oct. 28, 2015, 7:31 a.m.

Anche io stesso problema, da quando ho ricominciato a giocare (circa 8 giorni fa) non riesco a ricevere il bonus d'accesso vip. Spero, anche se probabilmente invano, che non solo venga risolto il bug ma vengano anche consegnati gli arretrati. Anche se temo che dovremo genufletterci come fu con la perdita di 1 giorno e mezzo di evento della "guerra tra regni" a causa dell'ennesimo bug.

[4177340] Spugna [None] :: Oct. 28, 2015, 9:46 a.m.

Buondì Ciurma,

Il test sul bonus del log-in giornaliero terminerà definitivamente tra un paio di settimane.
A metà novembre quindi, TUTTI beneficeremo di un nuovo sistema di Bonus Giornaliero studiato grazie ai dati raccolti da questo test (ricordo che i giocatori sono stati divisi in 2 categorie, coloro che hanno continuato a ricevere il bonus e coloro che non lo hanno più trovato disponibile ma hanno continuato a giocare normalmente)

_Spugna_