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Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni

Topic: [287222] [TOPIC UFFICIALE SEGNALAZIONI EVENTO SAMURAI] [OTTOBRE 2015]

[-287222] KingOfDeath [Moderator] :: Oct. 14, 2015, 11:50 a.m.

Cari Forumers, 

finalmente è arrivato il nuovo Upgrade del GG Empire: Invasione dei Samurai. Per meglio aiutarvi nell'intraprendere questo evento risolvendo in maniera tempestiva le eventuali difficoltà che potrebbero presentarsi vi invito ad utilizzare questo thread qualora riscontraste bug, anomalie sia tecniche che grafiche, errori e, più in generale ogni problematica tecnica. 

Il thread in alcun caso vada utilizzato per la raccolta di feedback o per esporre le vostre idee a riguardo, a tal proposito vi invito ad utilizzare la  discussione ufficiale visibile [QUI].

Tutte le discussioni di segnalazione tecnica riguardante l'evento Samurai verranno indirizzate e unite in questo unico topic.

[4157021] fuser (IT1) [None] :: Oct. 14, 2015, 12:29 p.m.

non ci sono i forzieri dei samurai negli strumenti 
mi riferisco a quelli che avete"regalato"

[4157045] KingOfDeath [Moderator] :: Oct. 14, 2015, 12:36 p.m.

fuser (IT1) ha detto:

non ci sono i forzieri dei samurai negli strumenti 
mi riferisco a quelli che avete"regalato"

La segnalazione è stata inoltrata ai Co.Ma. per le analisi del caso, sicuramente riceveremo maggiori informazioni e dettagli nella giornata odierna, sono stati riportati a riguardo anche i commenti in quote duplicati dalla discussione ufficiale.

Callum (IT1) ha detto:
ma che hanno fatto i forziere  non li  puoi trasferire!?

Adventurermario (IT1) ha detto:
non mi fà spostare il forziere dei gettoni,come mai???

trevi gian (IT1) ha detto:

non posso spostare quelle cassette dal principale all'ava, perchè?

[4157275] Spugna [None] :: Oct. 14, 2015, 1:51 p.m.

Buondì Ciurma,

Il problema dell'impossibilità di spostare i forzieri è un problema noto e ci stiamo lavorando.
Mi spiace per il disagio, stiamo cercando di accellerare la soluzione in base alla quantità di segnalazioni ricevuta.

_Spugna_

[4157468] Piumina (IT1) [None] :: Oct. 14, 2015, 2:59 p.m.

Dopo aver segnalato al supporto tecnico la mancata acquisizione dei regali ai plyer per i progressi di coalizione, nell'evento nomadi, bisogna aggiungere anche l'evento samurai. Non arriva nessun premio ai player , in tutta la nostra coalizione non sono stati trasferiti i forzieri ed altri oggetti premio, compresi quelli inviati per email. Arrivano solo i soldati. Visto che tale problema riguarda tutta una coalizione, direi che tale bug sia piuttosto penalizzante rispetto a quelle che ricevono i forzieri.
Grazie per l'attenzione, ma cercate di risolvere o l'evento non vale la pena farlo.
Piumina

[4157547] ninniwarrior (IT1) [IT1] :: Oct. 14, 2015, 3:23 p.m.

Con la speranza che KingofDeath passi da queste parti e voglia farsi carico, per la sola segnalazione, anche di questi nuovi bugs:

- i forzieri non li posso spostare (bug noto)

- faccio una spiata sui samurai, il report visualizza regolarmente i 3 (tre) lati ma quando vado in schermata di attacco indipendentemente da quale lato sposti il cursore o clicchi, visualizzo SOLO I DATI DELLA PARTE CENTRALE.
Ho a disposizione le schermate  

KoD, scusami ma come già detto io non segnalo più nulla al supporto: E' INUTILE, mi affido alla tua cortesia per voler loro trasmettere questa mia ulteriore segnalazione.

Grazie

[4157560] kluca3 (IT1) [IT1] :: Oct. 14, 2015, 3:28 p.m.

segnalo altri 2 problemi:

ferro ; non si trova 

castellano.:  non ho visto nemmeno 1 pezzo del castellano ( che forse, era l  'unica cosa buona di questo evento, se fosse stato possibile comprarlo  , come si fa con il set dei nomadi:) 

ovvio dire che non vale la pena farlo.
se mettete pure il ferro sacccheggiabile ai nomadi, metto una bella X su questo .

[4157580] KingOfDeath [Moderator] :: Oct. 14, 2015, 3:36 p.m.

ninniwarrior (IT1) ha detto:

[...]
- i forzieri non li posso spostare (bug noto)

- faccio una spiata sui samurai, il report visualizza regolarmente i 3 (tre) lati ma quando vado in schermata di attacco indipendentemente da quale lato sposti il cursore o clicchi, visualizzo SOLO I DATI DELLA PARTE CENTRALE.
Ho a disposizione le schermate   [...]

KoD arriva puntuale :-)

Per quanto riguarda gli strumenti Cassette dei Gettoni per samurai e  Forziere dei Samurai cito direttamente il nostro CO.Ma., aspettiamo ulteriori dettagli a riguardo sicuramente nella giornata di domani, si lavora in maniera celere per la risoluzione:

Spugna ha detto:

Buondì Ciurma,

Il problema dell'impossibilità di spostare i forzieri è un problema noto e ci stiamo lavorando.
Mi spiace per il disagio, stiamo cercando di accellerare la soluzione in base alla quantità di segnalazioni ricevuta.

_Spugna_

Per quanto riguarda la seconda parte della segnalazione inoltro tempestivamente anche il tuo feedback ai nostri CO.MA., si tratta di una problematica puramente grafica, già riscontrata e portata all'attenzione dei CM aspettiamo a riguardo migliori informazioni.


Approfitto del mio intervento per allegare al topic altre segnalazioni cruciali riguardo l'evento duplicate dalla discussione ufficiale:

KingOfDeath ha detto:

KINGLuca (IT1) ha detto:

ma scusate.. il ferro come mai nn si saccheggia ? eppure ho usato coma con alte % saccheggio.. e niente ferro..

alla fine , conviene fare le torri nel verde , non so voi.

king L 

Si tratta di una anomalia già segnalata nelle primissime ore post update ai nostri Co.Ma., anche in questa circostanza ricordo l'uso del topic apposito per le segnalazioni di problematiche collegate all'evento Samurai [QUI].

[4158742] Emenike (IT1) [None] :: Oct. 15, 2015, 10:17 a.m.

Non mi e arrivato alcun premio della coalizione, solo i pacchetti da poter regalare... che fare?

[4158853] KingOfDeath [Moderator] :: Oct. 15, 2015, 11:29 a.m.

Con il bugfix odierno verranno corrette queste anomalie:

Spugna ha detto:

Buondì Ciurma, 

nella prossima ora andremo ad effettuare un bugfix update.
Di seguito i bug che andremo a sistemare:

• Impossibile spostare gli strumenti contro i samurai agli avamposti
• Fix di un potenziamento che non veniva avviato correttamente

_Spugna_

Emenike (IT1) ha detto:

Non mi e arrivato alcun premio della coalizione, solo i pacchetti da poter regalare... che fare?

Allego all'elenco delle segnalazioni anche questo tuo feedback, tuttavia sono a conoscenza della problematica, i premi sono correttamente presenti non risultano visibili dalla panoramica strumenti della caserma ma solo tramite menu economia voce panoramica del castello principale del Grande Impero. Ti basterà scorrere l'elenco e li verrai correttamente accreditati, sono visibili anche tramite la panoramica nella schermata d'attacco.

[4159307] xpescatore (IT1) [None] :: Oct. 15, 2015, 2:54 p.m.

Al raggiungimento di obiettivi ricevo soltanto i soldati e non gli strumenti regalati dal sistema.

[4159308] xpescatore (IT1) [None] :: Oct. 15, 2015, 2:57 p.m.

Al raggiungimento di obiettivi ricevo solo la truppa e non gli strumenti, come mai?
Formulo qui la domanda perchè il pulsante problemi non funziona

[4159313] KingOfDeath [Moderator] :: Oct. 15, 2015, 3:50 p.m.

xpescatore (IT1) ha detto:

Al raggiungimento di obiettivi ricevo soltanto i soldati e non gli strumenti regalati dal sistema.

xpescatore (IT1) ha detto:

Al raggiungimento di obiettivi ricevo solo la truppa e non gli strumenti, come mai?
Formulo qui la domanda perchè il pulsante problemi non funziona

Unisco i tuoi 2 diversi topic nel thread unico dedicato alla segnalazione delle problematiche collegate all'evento Samurai.

A tal riguardo cito dal precedente messaggio riguardo questa anomalia, di cui si è a conoscenza e, risulta in fase di analisi:

KingOfDeath ha detto:

Allego all'elenco delle segnalazioni anche questo tuo feedback, tuttavia sono a conoscenza della problematica, i premi sono correttamente presenti non risultano visibili dalla panoramica strumenti della caserma ma solo tramite menu economia voce panoramica del castello principale del Grande Impero. Ti basterà scorrere l'elenco e li verrai correttamente accreditati, sono visibili anche tramite la panoramica nella schermata d'attacco.

[4159682] jollyroger (IT1) [IT1] :: Oct. 15, 2015, 7:46 p.m.

Buonasera,
piccola segnalazione
- l'icona scudi girevoli e bomba fumogena sono uguali

Domanda:
- i gettoni non spesi in questo evento sono riutilizzabili nel prossimo?

Cordialità

[4160348] KingOfDeath [Moderator] :: Oct. 16, 2015, 12:36 p.m.

jollyroger (IT1) ha detto:

Buonasera,
piccola segnalazione
- l'icona scudi girevoli e bomba fumogena sono uguali

Domanda:
- i gettoni non spesi in questo evento sono riutilizzabili nel prossimo?

Cordialità

Presa in carico la tua segnalazione e riportata ai nostri CoMa. 

Per quanto riguarda i gettoni dei samurai non utilizzati saranno disponibili nuovamente alla prossima apparizione dell'evento stesso, in maniera analoga per intenderci delle modalità di "conservazione" delle "monete di scambio" degli altri eventi ( Nomadi, Spine, etc.)

[4160678] maurizioUser (IT1) [IT1] :: Oct. 16, 2015, 2:10 p.m.

Il  gioco non va bene adesso stanno facendo una manutenzione

speriamo  si possa giocare senza problemi

[4160931] SwayerPaper (IT1) [None] :: Oct. 16, 2015, 3:17 p.m.

Nei primi attacchi ai samurai nessun problema, negli attacchi di stanotte invece ho riscontrato un problema.
Non capivo perchè all'improvviso dal perdere 9 soldati passavo a perderne 37...
Ho cominciato a studiare i report delle spiate e degli attacchi e non ho visto anomalie, ma poi aprendo i report delle battaglie mi accorgevo che il bonus mura samurai era triplicato, quindi non lo avevo azzerato avendo messo meno strumenti.
Dal momento che ho usato anche strumenti rubinati li vorrei indietro insieme agli orrore.
Ovviamente continuo a fare i samurai senza fare spiate (che risultando errate sarebbero solo uno spreco di soldi) e a legnetti (risparmiando rubini), e calcolando che sono aumentati di livello e che perdo in media una ventina di soldati, direi che così va benissimo.
Scrivo qui la richiesta perchè a me non fa accedere al modulo del supporto.
Ringrazio in anticipo per l'interessamento

[4161184] maurizioUser (IT1) [IT1] :: Oct. 16, 2015, 3:50 p.m.

il gioco dopo la manutenzione è leggermente migliorato ma se si rimane dentro per 10 minuti i problemi cominciano a esserci  diventa lento bisogna uscire e poi entrare di nuovo  e via se si vuol giocare normalmente, siamo in parecchi ad avere gli stessi problemi  

[4161311] Spugna [None] :: Oct. 16, 2015, 4:13 p.m.

maurizioUser (IT1) ha detto:

il gioco dopo la manutenzione è leggermente migliorato ma se si rimane dentro per 10 minuti i problemi cominciano a esserci  diventa lento bisogna uscire e poi entrare di nuovo  e via se si vuol giocare normalmente, siamo in parecchi ad avere gli stessi problemi  

Per problemi legati alla manutenzione di oggi, fate riferimento a [QUESTO TOPIC]

_Spugna_

[4161847] kluca3 (IT1) [IT1] :: Oct. 16, 2015, 10:19 p.m.

spugna, i gettoni sono esattamente come le tavolette, che si conservano di evento in evento,  o decadono ad evento concluso?  

spero la prima ..

king L