Forum: empire-it
Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni
Topic: [287264] [ASSISTENZA] Supporto al giocatore INESISTENTE
[-287264]
Democrito (IT1) [None]
:: Oct. 14, 2015, 3:22 p.m.
Salve a tutti,
Vengo subito al nocciolo della questione. Il supporto al giocatore non risponde alle mie segnalazioni di un player che viola tantissime regole del gioco, voglio precisare che non ho effettuato "tante" segnalazioni e che non le ho fatte tutte lo stesso giorno. Le segnalazioni coprono un tempo di un mese circa. Vorrei spiegazioni sul perchè sia IMPOSSIBILE mettersi in contatto con l'assistenza per aiutarla ad individuare persone che infrangono il regolamento. Forse ho sbagliato sezione e funzionalità del forum, ma non so come fare altrimenti. Ovviamente ho utilizzato per la segnalazione il modulo del "Support",
BuonGame e grazie delle risposte
Vengo subito al nocciolo della questione. Il supporto al giocatore non risponde alle mie segnalazioni di un player che viola tantissime regole del gioco, voglio precisare che non ho effettuato "tante" segnalazioni e che non le ho fatte tutte lo stesso giorno. Le segnalazioni coprono un tempo di un mese circa. Vorrei spiegazioni sul perchè sia IMPOSSIBILE mettersi in contatto con l'assistenza per aiutarla ad individuare persone che infrangono il regolamento. Forse ho sbagliato sezione e funzionalità del forum, ma non so come fare altrimenti. Ovviamente ho utilizzato per la segnalazione il modulo del "Support",
BuonGame e grazie delle risposte
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Spugna [None]
:: Oct. 14, 2015, 3:34 p.m.
Ciao Democrito benvenuto sul forum di Empire!
Vedo che è il tuo primo messaggio, mi presento, Io sono Spugna, il Community Manager di EMPIRE.
Insieme a me troverai, sul forum, un'altro Co.Ma., Il Corsaro.
Noi gestiamo la community, postiamo le novità in arrivo sul gioco di Goodgame Empire, organizziamo giochi e raccogliamo i suggerimenti dei giocatori per presentarli al team di sviluppo.
Riguardo alla tua richiesta, come noterai nel messaggio scorrevole appena entri nel forum, e nella sezione ANNUNCI UFFICIALI, abbiamo pubblicato un messaggio per informare l'utenza che il nostro Customer Support è al momento in difficoltà data la grande mole di ticket aperti nelle recenti settimane.
Contiamo di risolvere presto il problema ma vi invitiamo a portare pazienza e a non aprire ticket doppi sullo stesso problema.
A presto e buona permanenza sul forum!
_Spugna_
Insieme a me troverai, sul forum, un'altro Co.Ma., Il Corsaro.
Noi gestiamo la community, postiamo le novità in arrivo sul gioco di Goodgame Empire, organizziamo giochi e raccogliamo i suggerimenti dei giocatori per presentarli al team di sviluppo.
Riguardo alla tua richiesta, come noterai nel messaggio scorrevole appena entri nel forum, e nella sezione ANNUNCI UFFICIALI, abbiamo pubblicato un messaggio per informare l'utenza che il nostro Customer Support è al momento in difficoltà data la grande mole di ticket aperti nelle recenti settimane.
Contiamo di risolvere presto il problema ma vi invitiamo a portare pazienza e a non aprire ticket doppi sullo stesso problema.
A presto e buona permanenza sul forum!
_Spugna_