Forum: empire-it
Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni
Topic: [291368] Eroe nomadi
[-291368]
ussaro alato (IT1) [IT1]
:: Nov. 16, 2015, 12:57 p.m.
Ciao a tutti, dopo averi pensato su per circa 10 giorni, eccomi qui che apro una discussione.
Circa metto mesetto fa vinsi l' eroe dei nomadi, questo non mi è stato consegnato. Ho inoltrato la segnalazione, ma nulla, nemmeno oggi ho notizie.
Ho parlato con KingofDeath, per chiedergli spiegazioni, in un primo momenti è stato molto cortese, ma è da un po' che (nonostante io gli abbia rigirato la domanda più volte) non mi risponde.
Controllo la casella postale ogni giorno, ma nulla.
Andando a verificare lo stato della segnalazione devo anche sorbirmi la frase: "La segnalazione ci è appena arrivata", dove appena sta a significare MEZZO MESE FA.
Confido nel vostro aiuto, con la speranza di poter equipaggiare finalmente il mio eroe.
Circa metto mesetto fa vinsi l' eroe dei nomadi, questo non mi è stato consegnato. Ho inoltrato la segnalazione, ma nulla, nemmeno oggi ho notizie.
Ho parlato con KingofDeath, per chiedergli spiegazioni, in un primo momenti è stato molto cortese, ma è da un po' che (nonostante io gli abbia rigirato la domanda più volte) non mi risponde.
Controllo la casella postale ogni giorno, ma nulla.
Andando a verificare lo stato della segnalazione devo anche sorbirmi la frase: "La segnalazione ci è appena arrivata", dove appena sta a significare MEZZO MESE FA.
Confido nel vostro aiuto, con la speranza di poter equipaggiare finalmente il mio eroe.
[4198814]
KingOfDeath [Moderator]
:: Nov. 16, 2015, 4:25 p.m.
ussaro alato (IT1) ha detto:Ho parlato con KingofDeath, per chiedergli spiegazioni, in un primo momenti è stato molto cortese, ma è da un po' che (nonostante io gli abbia rigirato la domanda più volte) non mi risponde.
@ussaro alato (IT1) cerco di aiutare tutti nel limite del possibile e, alcune volte causa mole di lavoro e la quantità di messaggi che ricevo non riesco a rispondere in maniera rapida a tutti gli utenti, perdona nel ritardo con cui ti ho fornito la risposta via MP e ti ringrazio per la pazienza dimostrata.
Per quanto mi è possibile cerco di essere puntuale e preciso sia nei tempi che nei contenuti, ma in casi così delicati che richiedono precise notizie ho dovuto attendere che giungessero le informazioni prima di replicare, comunicandotele appena giunte.
Seguendo l'iter che ti ho indicato via messaggio privato, sono fiducioso che in tempi non eccessivamente lunghi nell'attesa, come da comunicazione, non appena verrà smaltita la coda temporale di segnalazioni, approdando al tuo specifico caso, effettuate le analisi di rito e necessarie, ti verranno fornite le soluzioni attese.
Rinnovo le mie scuse per il ritardo con cui è giunta la risposta, ti ringrazio per la pazienza.
[4198891]
ussaro alato (IT1) [IT1]
:: Nov. 16, 2015, 5:36 p.m.
é troppo tenero che micio, non posso fare a meno che scusarmi con te per la mia eccessiva ira.
Roger, Passo e chiudo!
Roger, Passo e chiudo!
[4199445]
Spugna [None]
:: Nov. 17, 2015, 11:40 a.m.
Ciao @ussaro alato (IT1)
Mi scuso anche io a nome di Goodgame.
Purtroppo abbiamo ancora moltissimi ticket al giorno in arrivo e questo ritarda lo svolgimento delle code.
Noi CM facciamo continuamente il punto della situazione per aggiornare il supporto sulle situazioni presenti sul forum.
Attualmente stiamo concentrando ulteriori forze per risolvere la grande quantità di ticket di questi mesi.
Puoi provare a sollecitare lo stato del tuo ticket rispondendo alla email automatica che ti è stata inviata.
KoD purtroppo, è molto preso dal forum e sta anche aiutando noi CM per rinforzare molte strutture del forum in questi giorni. Gli siamo comunque tutti grati del lavoro svolto ogni giorno con la Community.
Tienimi aggiornato Ussaro
_Spugna_
Mi scuso anche io a nome di Goodgame.
Purtroppo abbiamo ancora moltissimi ticket al giorno in arrivo e questo ritarda lo svolgimento delle code.
Noi CM facciamo continuamente il punto della situazione per aggiornare il supporto sulle situazioni presenti sul forum.
Attualmente stiamo concentrando ulteriori forze per risolvere la grande quantità di ticket di questi mesi.
Puoi provare a sollecitare lo stato del tuo ticket rispondendo alla email automatica che ti è stata inviata.
KoD purtroppo, è molto preso dal forum e sta anche aiutando noi CM per rinforzare molte strutture del forum in questi giorni. Gli siamo comunque tutti grati del lavoro svolto ogni giorno con la Community.
Tienimi aggiornato Ussaro
_Spugna_