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Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni

Topic: [292024] CANCELLAZIONE ACCOUNT

[-292024] Lucash (IT1) [None] :: Nov. 22, 2015, 4:43 p.m.

Sono due giorni che mando richiesta di cancellazione dell'account da questo gioco [...] ma da errore e mi dice di riprovare più tardi!!
Sono 2 giorni però che mi dice di riprovare più tardi!! Moderatori, corsaro o spugna fate qualcosa!!  Basta che mi fate cancellare da sto gioco [...] Grazie


[Edit Mod: Comportamento Inappropriato. Ti invito a mantenere un comportamento/terminologia adeguata al contesto forum, non tutte le persone che frequentano il forum sono adulte e possiamo incontrare sensibilità e morali diverse. Ti ricordo secondo le Linee Guida della Community, insultare direttamente o marginalmente terze parti estranee al dibattito è contro tali norme, sicuramente si possono esprimere le proprie posizioni e le proprie idee anche in contrasto con quelle generali purché vengano espresse attraverso un modo/terminologia consona al contesto. KoD]

[4204947] KingOfDeath [Moderator] :: Nov. 22, 2015, 5:34 p.m.

Lucash (IT1) ha detto:

Sono due giorni che mando richiesta di cancellazione dell'account da questo gioco [...] ma da errore e mi dice di riprovare più tardi!!
Sono 2 giorni però che mi dice di riprovare più tardi!! Moderatori, corsaro o spugna fate qualcosa!!  Basta che mi fate cancellare da sto gioco [...] Grazie

Per poter procedere al delete del proprio account di gioco è possibile avvalersi soltanto di apposita richiesta tramite Supporto Tecnico (vedesi Casistica). Di seguito ti fornisco alcune informazioni estratte dai T&C visibili nello spoiler [...], troverai anche un indirizzo email cui puoi avvalerti per la chiusura del tuo conto utente.

[4204968] Lucash (IT1) [None] :: Nov. 22, 2015, 5:49 p.m.

Ci ho provato almeno 20 volte caro KoD! Ma il supporto tecnico mi da errore. In quale lingua te lo devo scrivere? Ma lo leggi quello che scrivo oppure stai solo a cancellare quello che vuoi tu? Dopo 4 anni che gioco non sarai di certo tu a dirmi dove devo andare per contattare il supporto tecnico, non trovi?

[4204972] KingOfDeath [Moderator] :: Nov. 22, 2015, 5:55 p.m.

Lucash (IT1) ha detto:

Ci ho provato almeno 20 volte caro KoD! Ma il supporto tecnico mi da errore. In quale lingua te lo devo scrivere? Ma lo leggi quello che scrivo oppure stai solo a cancellare quello che vuoi tu? Dopo 4 anni che gioco non sarai di certo tu a dirmi dove devo andare per contattare il supporto tecnico, non trovi?

Probabilmente non hai "dimestichezza" con la funzione spoiler utilizzata per ridurre il mio post, dove ho inserito le restanti informazioni, per tali ragioni quoto nuovamente il mio precedente intervento privo di spoiler.  Metto in sottolineato la parte di rilevanza del precedente intervento.

Edit Mod: se si rispettassero i regolamenti, non sarei costretto a rimuovere o "ripulire" i vostri contenuti. Per ogni azione intraprese ti è stata comunicate anche una apposita nota privata all'insegna della massima trasparenza.

KingOfDeath ha detto:

Di seguito ti fornisco alcune informazioni estratte dai T&C visibili nello spoiler [...], troverai anche un indirizzo email cui puoi avvalerti per la chiusura del tuo conto utente.

3	Condizioni di annullamento
	Diritto di recesso
	È possibile revocare il contratto entro due settimane senza dichiarazione di motivazione in forma scritta (lettera, fax, e-mail). Il termine decorre dalla ricezione della presente informativa in forma di testo, ma non prima della conclusione del contratto e non prima adempimento dei nostri obblighi di informazione ai sensi dell'articolo 312c cpv. 2 del codice civile tedesco (BGB) in connessione con l'articolo l'articolo 1 par. 1, 2 e 4 German Informazioni regolamento codice civile, nonché in conformità con le nostre responsabilità di cui all'articolo articolo 312e cpv. 1, comma 1 del codice civile tedesco, a norma dell'articolo 3, tedesco Code-civile regolamento Informazioni. Per garantire la riunione del termine di revoca, un invio tempestivo di tale dichiarazione è sufficiente. La dichiarazione di revoca deve essere indirizzata a:  Altigi GmbH - Goodgame Studios,  Theodorstr. 42-90,  22761 Amburgo.  [email protected]
	Conseguenze
	In caso di una revoca efficace i benefici ricevuti da ogni parte devono essere restituiti e qualsiasi uso (ad esempio, interessi) è ceduta. Nei casi in cui i servizi resi non sia possibile rinviare tutto o in parte o solo in condizioni deteriorate, gli utenti saranno obbligati a fornire un risarcimento, se applicabile. Gli obblighi di pagamento devono essere soddisfatti entro 30 giorni. Il periodo per gli utenti inizia con la presentazione della cancellazione, per noi al momento della sua ricezione.
	Note particolari
	Diritti di revoca scadranno prematuramente se Goodgame Studios hanno cominciato rendere il servizio con il proprio esplicito consenso prima della fine del periodo di revoca, o se gli utenti hanno iniziato il servizio in questione se stessi. Questa ipotesi può essere normalmente effettuata se gli utenti hanno partecipato in linea o mobili giochi o altri servizi.

[4204982] Lucash (IT1) [None] :: Nov. 22, 2015, 5:59 p.m.

L'indirizzo che mi hai inviato non me lo fa aprire, o meglio mi da pagina non trovata. Il problema non è la dimestichezza ma mi hai dato un link errato. Non ho tempo e sopratutto voglia di mandare nessuna mail e o altre cose simili. 

[4204999] KingOfDeath [Moderator] :: Nov. 22, 2015, 6:07 p.m.

Lucash (IT1) said:

L'indirizzo che mi hai inviato non me lo fa aprire, o meglio mi da pagina non trovata. Il problema non è la dimestichezza ma mi hai dato un link errato. Non ho tempo e sopratutto voglia di mandare nessuna mail e o altre cose simili. 

Ti basta copiare l'indirizzo di posta elettronica sia nella tua casella o nel tuo client di posta elettronica all'interno della barra destinatiaro (Aa). 

Il link è attivo.

[4205515] Spugna [None] :: Nov. 23, 2015, noon

Siamo a conoscenza che, se cercate di aprire un ticket presso la pagina del nostro supporto utente, appaia un messaggio di errore.
Il form funziona correttamente, il problema è solo grafico e la vostra richieste arriva ai nostri server correttamente!
Non inviate quindi duplicati, per cortesia.
Stiamo lavoando per sistemare il problema

_Spugna_