Forum: empire-it
Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni
Topic: [294867] rubini a palate che non arrivano!
[-294867]
bambolina76 (IT1) [None]
:: Dec. 21, 2015, 2:59 p.m.
Sono nuova nel forum e non so se ho sbagliato ad aprire qui questa discussione:avrei bisogno di un supporto tecnico!!
Ho acquistato il pacchetto "rubini a palate" la scorsa settimana, volevo capire quando effettivamente vengono accreditati i rubini: settimana da calendario o settimana dal conteggio del giorno di acquisto???
Spero in una risposta
grazie
Bambolina76
Ho acquistato il pacchetto "rubini a palate" la scorsa settimana, volevo capire quando effettivamente vengono accreditati i rubini: settimana da calendario o settimana dal conteggio del giorno di acquisto???
Spero in una risposta
grazie
Bambolina76
[4233816]
KingOfDeath [Moderator]
:: Dec. 21, 2015, 6:37 p.m.
@bambolina76 (IT1) gli acquisti (qualora l'esito sia andato a buon fine, nella finestra dedicata all'Items Shop visualizzerete sempre l'esito del vostro acquisto) vengono immediatamente accreditati all'interno del proprio conto di gioco.bambolina76 (IT1) ha detto:Sono nuova nel forum e non so se ho sbagliato ad aprire qui questa discussione:avrei bisogno di un supporto tecnico!!
Ho acquistato il pacchetto "rubini a palate" la scorsa settimana, volevo capire quando effettivamente vengono accreditati i rubini: settimana da calendario o settimana dal conteggio del giorno di acquisto???
Spero in una risposta
grazie
Bambolina76
Qualora non ti fossero stati accreditati i rubini acquistati ti invito ad aprire apposito modulo tramite il nostro Customer Support potrai trovare tutte le soluzioni per il tuo singolo caso, per creare un ticket ti basta cliccare sul pulsante sottostante, per visualizzare un dettagliato manuale per una corretta compilazione di basta cliccare QUI.
Aprofitto dell'occasione per darti il mio caloroso benvenuto nella Community!!! Ti fornisco di seguito qualche informazione che ti potrebbe essere utile all’inizio della tua avventura sulla Community Italiana:
Ti invito a presentarti alla nostra Community tramite la sezione apposita disponibile cliccando QUI.
Se stai cercando informazioni sugli eventi di gioco, visita la sezione [ANNUNCI UFFICIALI], troverai approfondimenti di tutte le recenti modifiche al gioco.
Hai una domanda da fare o cerchi un consiglio? Usa la sezione [Domande sul gioco] oppure controlla la sezione [Bug e Problemi tecnici]. Prima di postare fai un rapido controllo tramite la funzione “Cerca” in alto a destra.
Se hai bisogno di suggerimenti ed informazioni invece potrai contattarmi direttamente sia tramite messaggio privato, messaggo sulla board che tramite il mio topic personale in Firma. Inoltre all'interno della mia firma personale visibile alla fine di questo messaggio troverai tutte le utility disponibili sulla nostra community dal Manuale di Gioco, al Customer Support alle regole del forum e la netiquette, ti basta cliccare sui pulsanti colorati.
Non mi resta che augurarti una buona permanenza tra le nostre sezioni... !!!
[4233954]
bambolina76 (IT1) [None]
:: Dec. 21, 2015, 9:06 p.m.
king ti ringrazio per l einformazioni... ma forse mi sono spiegata male, i rubini sono stati accreditati al momento dell'acquisto.. ma la promozione prevede ogni settimana l'accredito di 5500 rubini... oggi è lunedì e non sono stati accreditati.. quindi ho il dubbio che la questione sia temporale... cioè 7 giorni dall'acquisto e non accredito il lunedì.. ad ogni modo aprirò una segnalazione.
buon game!
bambolina76
buon game!
bambolina76
[4234168]
QueenOfLife [Moderator]
:: Dec. 22, 2015, 8:10 a.m.
Ciao @bambolina76 (IT1) ,
certo! I rubini ti verranno accreditati ogni 7 giorni e non necessariamente ogni lunedì.
Infatti, come hai detto tu stessa, la prima rata ti è stata accreditata appena effettuato l'acquisto. Se tu avessi acquistato, ad esempio, di sabato, e le restanti rate venissero accreditate di lunedì ne riceveresti 2 a distanza di 2 giorni e non una a settimana.
Spero d'aver chiarito il tuo dubbio.
Ma avrai un riscontro definitivo dopo sette giorni dal tuo acquisto con l'accredito dei rubini.
certo! I rubini ti verranno accreditati ogni 7 giorni e non necessariamente ogni lunedì.
Infatti, come hai detto tu stessa, la prima rata ti è stata accreditata appena effettuato l'acquisto. Se tu avessi acquistato, ad esempio, di sabato, e le restanti rate venissero accreditate di lunedì ne riceveresti 2 a distanza di 2 giorni e non una a settimana.
Spero d'aver chiarito il tuo dubbio.
Ma avrai un riscontro definitivo dopo sette giorni dal tuo acquisto con l'accredito dei rubini.
[4234184]
bambolina76 (IT1) [None]
:: Dec. 22, 2015, 8:54 a.m.
ok perfetto.... lo sospettavo!
grazie mille
..ora il problema è ricordare quando ho acquistato aahhaahah
grazie mille
..ora il problema è ricordare quando ho acquistato aahhaahah
[4234357]
KingOfDeath [Moderator]
:: Dec. 22, 2015, 11:35 a.m.
bambolina76 (IT1) ha detto:Ho acquistato il pacchetto "rubini a palate" la scorsa settimana, volevo capire quando effettivamente vengono accreditati i rubini
@bambolina76 (IT1) come da primo quote hai parlato di acquisto non aggiungendo ulteriori informazioni per queste ragioni ti ho fornito le prime indicazioni in base a quanto hai riportato, non hai fornito quei dettagli che potessero permettere più mirate informazioni per poterti essere di migliore aiuto durante il primissimo intervento. A seguito del tuo secondo post siamo riusciti a comprendere cosa ti necessitasse e la collega Mod ti ha fornito le info del caso.bambolina76 (IT1) ha detto:king ti ringrazio per l einformazioni... ma forse mi sono spiegata male, i rubini sono stati accreditati al momento dell'acquisto.. ma la promozione prevede ogni settimana l'accredito di 5500 rubini
Sono lieto non si tratti di alcuna problematica tecnica, per questa ragione rientrato l'alert chiudo la discussione.