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Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni

Topic: [302250] Berimond che non si ferma... ma solo per qualcuno

[4340442] emons (IT1) [IT1] :: March 11, 2016, 10:42 p.m.

@KingOfDeath è vero, a metà... nel senso che in effetti le ricompense per i top 50 e top100 alla fine dell'evento (mercoledì) sono state esattamente quelle riportate nella schermata dell'evento. Le ricompense errate invece sono state quelle per i top120 e top250. Dall'annuncio ufficiale sembrava in effetti che le ricompense sarebbero state l'elmo per i top120 e i due oggetti per i top250. Ora non so per quale ragione tecnica, la ricompensa per i top120 è stata l'armatura (e magari in tanti già l'avevano visto che è stata la ricompensa del Berimond classico precedente edizione...) e per i top250 questi orrori veterani. Quindi il problema sta nel fatto che agli annunci ufficiali è seguito ben poco, i CLIENTI si sono sentiti presi in giro, la FIDUCIA nei confronti dell'AZIENDA cala. L'azienda DOVREBBE offrire un SERVIZIO COERENTE. Se non è in grado di garantire i premi dell'annuncio successivo (quello di lunedì per capirci) semplicemente doveva evitare di dare l'annuncio. Fine. Così i clienti ovviamente si sentono presi in giro due volte.

[4340467] ardito (IT1) [None] :: March 11, 2016, 11:24 p.m.

Io sto ancora aspettando di ricevere l'elmo!
Non è una cosa possibile ho speso 100000 rubini e non ho ancora ricevuto il mio premi!

A casa mia questa si chiama truffa

[4340476] Icavalieri (IT1) [IT1] :: March 11, 2016, 11:44 p.m.

Ricompense per TOP1: Se siete certi di esservi trovati in posizione TOP1 al termine dell' evento di domenica, vi preghiamo di contattare il nostro supporto tecnico.

Livelli dal 30 al 69 (entrambe le fazioni)

Ricompense per TOP 50: tutti i player che saranno nelle posizioni 51-80 riceveranno inoltre le ricompense per TOP 50 quando l'evento volgerà al termine.

Scusate , ma forse non capisco l'italiano oppure il bug vi ha totalmente contagiati che ormai siete un unica cosa.

1^ evento nei primi 50, secondo in 60^ posizione, secondo quanto comunicato cosa dovrei ricevere ???

Avete lo scree ... nn devo anche stare qui a pregarvi , gli orrori che avete regalato è solo un modo x chiedere scusa x i ritardi nel dare quanto ci spetta !!!!!!!

[4341404] KINGLUCA2 (IT1) [None] :: March 12, 2016, 4:43 p.m.

io non ho ricevuto nessuno tipo di orrori veterani.
nel mio avamposto, ho solo quello che rimane degli orrori veterani presi con i samurai, ovvero 100 e 100 .. mentre nel principale ho solo quelli normali.

Dubito fortemente che una armatura e 200 orrori bastino a compensare l 'evento di domenica.
Ricordo che quelli ad aver sbagliato siete stati voi, e quindi almeno dovreste dare l 'elmo e non armatura.
Se volevo armatura, mi facevo l' evento dove la davano ... non ci vuole molto intelletto per comprendere che i pezzi sono 4 , e che un utente dispone gia di un pezzo, difficilmente lo rifà con 75K punti spendendo pure rubini.

Quindi, non so come dirvelo che io rivoglio i premi che avete promesso, ovvero i 2 oggetti costruzione e l' elmo.

KL                                                                                                                                           

[4341811] KINGLUCA2 (IT1) [None] :: March 13, 2016, 12:22 a.m.

l 'armatura è stato il primo oggetto che avete introdotto in berimont e che per 2 volte di fila è stato lasciato nell' evento.
solo dopo avete incominciato la rotazione degli altri 3 oggetti .

Avrei capito la vostra buona fede, se al posto dell' armatura mi veniva consegnato un artefatto o lo stesso eroe...se proprio esistevano problemi tecnici con l 'elmo.. 
ma ora dubito della vostra buona fede.

Un mucchio  bugiardi senza onore... . E non ce nulla da meravigliarsi. 

Inoltre , non ho ancora visto i 200 veterani orrori.. si saranno persi per strada ...

[4343506] Spugna [None] :: March 14, 2016, 10:01 a.m.

Buondì Community,

Vorrei confermarvi che l'oggetto distribuito a tutti è il pettorale.
I premi hanno subito una modifica quando l'evento è stato riadattato per finire mercoledì, di conseguenza è stato distribuito il premio che avreste vinto terminando l'evento di domenica: ovvero il pettorale e non l'elmo.

[4343514] nicoletta67 (IT1) [IT1] :: March 14, 2016, 10:06 a.m.

A me sembra che se l'evento fosse terminato domenica il premio era l'elmo a forma di maschera di orso e non il pettorale!!
Sbaglio???

[4343547] Gygy 120 (IT1) [IT1] :: March 14, 2016, 10:41 a.m.

@Spugna sia l'evento che sarebbe dovuto finire domenica e sia l'evento da domenica in poi(BUGGATO) comprendevano la maschera,non il pettorale,kingofdeath puo' confermare,noi ci siamo impegnati fin dall'inizio per prendere l'elmo non per prendere il pettorale,se ci fosse stato il pettorale non avrei fatto berimond.
Il premio oggetto di equipaggiamento tra l'edizione normale e i giorni extra di bug non e' cambiato e' stato sempre l'elmo.
Purtroppo ho solo gli screen ad 1 minuto dopo che e' finito domenica e 25 minuti prima che finisse martedi ma chiedo ad entrambi,compreso @KingOfDeath che chiamo come testimone oculare anche se non ci sono screen precedenti a domenica lui sicuramente si ricorda che pezzo c'era in classifica ed essendo mod ed mvp dovrebbero ascoltarlo ,di parlarne seriamente con il team perche' questo e' un problema GRAVE poi i loro database no ndovrebbero indicare che premio c'era?possibile fare un errore cosi' grosso?

[4343672] nicoletta67 (IT1) [IT1] :: March 14, 2016, 12:29 p.m.

KINGLUCA2 (IT1) ha detto:

eccola 



ma tanto è inutile .. io gioco su un server esterno, inoltre domenica mattina ( 2.00 circa ) ero 40 esimo. 
questa lo fatta stamattina cercando di recuperare le posizioni perse per colpa vostra.

Chissà come mai, non si sono mai stati bug che ti accreditano due volte lo stesso premio ( es. elmo di berimont + oggetti costruzione) al posto di non darteli neanche .
comunque se pensate se siamo cosi scemi da andare avanti fino a maggio a fare sto evento ...
Faccio prima a convincere tutte le coa a sospendere le attività a Berimont.. 
e con 1 ci sono gia riuscito.

divertitevi con gli stranieri.. mi aspetto un altro  casino alla loro fine.

KL 

eccolo qua l'elmo

[4343816] emons (IT1) [IT1] :: March 14, 2016, 1:54 p.m.

Confermo, è falso @Spugna . Ho una screen a 40 secondi dalla fine dell'evento prolungato che riporta esattamente come premio l'elmo, esattamente identico alla screen di @lilli777 (IT1)  riportata qui sopra, coi i classificati finali ovviamente variati. Da parte mia, vista l'inutilità di questi  feedback e l'inutilità delle tante lamentele mie e di altri, mi permetto di non buttare più nemmeno un centesimo su questo gioco fino a quando la ditta semplicemente non ammetterà le colpe e non provvederà a rimediare agli errori. Questa è l'unica cosa che posso fare nel mio piccolo, lascio il pagamento delle spese di server, dipendenti... ai TW, Dark, Asylum et similia e io camperò sule loro spalle, è un mio diritto
Se non c'è correttezza e coerenza da una parte, perché dovrebbe essercene dall'altra?
Sarei rientrato tranquillamente tra i primi 100, ma dopo l'annuncio ufficiale ho deciso di mollare un po' poichè sarei comunque arrivato a prendere i due oggetti da costruzione. Ripeto, fare annunci "ufficiali" che poi non vengono rispettati equivale a non farli affatto o peggio, come in questo caso, a spingere i player/clienti a gareggiare (e spendere) per una cosa che poi non avranno. E ricordo che a pensar male si fa peccato, ma spesso ci si azzecca!

[4343877] KINGLUCA2 (IT1) [None] :: March 14, 2016, 2:45 p.m.

@spugna,

posso confermare che , come riproposto da @nicoletta67  ,  per i blu la ricompensa per i primi 50 era l 'ermo, sia prima che dopo le 9.30 di domenica .

Inutile dire che siete nel torto... dare una cosa per un altra non ha alcun senso.
Non ho mai visto in 2 anni di  stranieri -per esempio, -che venisse accreditato l 'invasore al posto dell 'armatura  in caso di eventuale bug ( e ce ne sono stati pure li).

Quindi  è molto semplice : avete visto dai vostri dati che erano stati fatti piu eventi con l 'armatura che di quelli con          l 'elmo , e quindi avete fatto 2 +2 e avete  dato un oggetto che con % maggiori  tutti o quasi  possedevano , ovvero l 'armatura .

Inoltre spugna, devo ricordarvi con questa mia affermazione - che vi fa precipitare ancora di piu nel torto - che dopo l' elmo in ordine veniva proposto l 'artefatto .. infatti l 'ordine era armatura - zampa - elmo - artefatto..

quindi se un mese fa avete dato la zampa, perchè ora dare l' armatura???????

KL 

[4343956] ussaro alato (IT1) [IT1] :: March 14, 2016, 3:34 p.m.

DATECI IL NOSTRO ELMO E RIPRENDETEVI L' ARMATURA!


IO HO LOTTATO PER L' ELMO NON PER L' ARMATURA

[4344076] ponino (IT1) [None] :: March 14, 2016, 4:26 p.m.

Sempre piu una barzelletta questo andazzo.......e per fortuna non mi ritrovo tra i mal capitati per ricevere i premi berimond...bella fregatura, non cè che dire...chi vi partecipa ad un evento, vede le ricompense: in base a queste decide a quali puntare o provarci quanto meno e si organizza di conseguenza. Non esiste assolutamente che se uno lotta per un elmo di un set, per giorni e giorni...poi non si ritrova quanto era stato messo in palio, ma un'armatura della quale manco gli sarebbe interessato e per cui non avrebbe partecipato o partecipato in maniera diversa, visto che è lecito....Poi a conferma pure gli screenshot...spero a chi se l'è meritato gli venga dato ciò che si è guadagnato...sennò bello spot per eventi futuri.....la partecipazione e l'impegno (o chi spende per eventi) non assicurano nemmeno la ricezione della ricompensa in palio??????ma stiamo scherzando???

[4344210] Icavalieri (IT1) [IT1] :: March 14, 2016, 5:09 p.m.

chiaramente continuano a prenderci in giro .. e noi inutilmente qui a scrivere ... leggete quanto mi ha risposto la ggs

L'equipaggiamento è stato modificato per i giocatori colpiti dal problema, in modo tale che questi ultimi potessero ricevere il premio promesso prima che l'evento fosse prolungato. Inoltre, abbiamo purtroppo dovuto sostituire l'oggetto di costruzione del cantiere ed offrire, in cambio, alcune truppe. Ci auguriamo che tali truppe ti servano per combattere numerose battaglie. 

Ci scusiamo per tutti gli inconvenienti causati e, se dovessi avere ulteriori domande al riguardo, non esitare a contattarci nuovamente. 

Cordialmente,

che significa che mi danno l'elmo ????

secondo me neanche le leggono le e-mail .. io sono uno dei tanti TRUFFATI !!!!

e come già altri hanno fatto notare l'evento è regolarmente terminato .. e ripartito subito dopo.

1^ sezione posizione 37... seconda in posizione 60 ... riprendetevi pure l'armatura , e dateci quanto ci spetta !!!!

[4344214] Icavalieri (IT1) [IT1] :: March 14, 2016, 5:11 p.m.

Icavalieri (IT1) ha detto:

chiaramente continuano a prenderci in giro .. e noi inutilmente qui a scrivere ... leggete quanto mi ha risposto la ggs

L'equipaggiamento è stato modificato per i giocatori colpiti dal problema, in modo tale che questi ultimi potessero ricevere il premio promesso prima che l'evento fosse prolungato. Inoltre, abbiamo purtroppo dovuto sostituire l'oggetto di costruzione del cantiere ed offrire, in cambio, alcune truppe. Ci auguriamo che tali truppe ti servano per combattere numerose battaglie. 

Ci scusiamo per tutti gli inconvenienti causati e, se dovessi avere ulteriori domande al riguardo, non esitare a contattarci nuovamente. 

Cordialmente,

che significa che mi danno l'elmo ????

secondo me neanche le leggono le e-mail .. io sono uno dei tanti TRUFFATI !!!!

e come già altri hanno fatto notare l'evento è regolarmente terminato .. e ripartito subito dopo.

1^ sezione posizione 37... seconda in posizione 60 ... riprendetevi pure l'armatura , e dateci quanto ci spetta !!!!

dimenticavo ... chi ha terminato il secondo evento nei primi 50 ha ricevuto l'elmo !!!!!!!!!!

[4346703] Icavalieri (IT1) [IT1] :: March 15, 2016, 10:37 p.m.

[Edit Mod: Violazione Linee Guida/Privacy. La privacy degli altri, anche nel mondo virtuale, va rispettata come viene rispettata la vostra. La confidenzialità del traffico di email con dipendenti di Goodgame Studios deve essere rispettata. Non pubblicheremo mai questo tipo di messaggi e ci aspettiamo lo stesso da voi. Questo include anche i messaggi del team di Supporto Tecnico. Il post risulta come una palese violazione non solo dei regolamenti sopra citati bensì anche contraria alla Normativa sulla Privacy pubblicando il contenuto di una comunicazione via mail tra Operatore e Player. Secondo buon senso ritengo siano contenuti da evitare rispettando la riservatezza della comunicazione privata tra individui.KoD]

[4347060] Spugna [None] :: March 16, 2016, 10:11 a.m.

Buongiorno a tutti,

sto continuando a ricevere i vostri feedback su quanto succede. Il dialogo con il team riguardo alla disparità delle ricompense di domenica per Berimond; stiamo attualmente approfondendo quanto accaduto grazie agli screenshot che ci avete postato. Unico neo: la maggior parte di essi sono stati fatti dopo il rinnovo dell'evento (infatti visualizzano il timer a 49 giorni). Solo uno mostrava correttamente la data e l'orario e la data corretta quindi vi chiedo di postarmi di seguito altri screenshot se ne avete fatti, così da provare il vostro punto al team.

Stiamo cercando di capire come mai dai nostri tabulati risulta il pettorale mentre secondo i vostri screen appare l'elmo. 
L'assegnazione dell'armatura è stata fatta secondo quanto risultava dai dati in nostro possesso ma stiamo attentamente ascoltando tutte le vostre segnalazioni per capire come mai ci sia stata questa disparità.

[4347075] nicoletta67 (IT1) [IT1] :: March 16, 2016, 10:28 a.m.

Ma forse i dati in vostro possesso hanno un bug!!! Non vi viene questo dubbio? oppure c'è un bug che colpisce la mente dei player? per carità non lo sistemate!!

[4347294] ussaro alato (IT1) [IT1] :: March 16, 2016, 1:59 p.m.

Spugna, si chiama RUBARE questo, RUBARE!

cosa ci vuole a darci quello che ci spetta? Accreditateci l' elmo e finisce tutto lì, date lo strumento del cantiere a tutti e BASTA TRUFFE.

[4347338] KINGLUCA2 (IT1) [None] :: March 16, 2016, 2:28 p.m.

@spugna, finora l 'unico screen in possesso che dimostra la nostra verità e quello di lilli.. il mio per sfortuna , non si vede la data dell 'evento , ma ti posso assicurare che  10 ore prima della data che si vede sulla sinistra, i premi erogati a quota 100 e 50 erano gli stessi riproposti dopo domenica .
Elmo era nello stesso ordine .
La cosa che fa infuriare i giocatori, è che teoricamente si dovrebbe premiare chi è arrivato giustamente  e con i giusti premi, i giocatori di domenica ( mentre a me risulta solo di aver ricevuto armatura e nessun oggetto di costruzione riguardo a quella data  ). 

visto che avete sbagliato voi, e che l 'evento è andato avanti , i giocatori si son dovuti riorganizzare e spendere una considerevole cifra in monete e rubini per fare fronte ad una evenienza non prevista, visto che la sera di sabato io stesso avevo consumato tutti i soldati + ausigliari e tutte le barriere, sapendo della imminente fine  dell 'evento.
Quello che risulta dopo, è da un  parte una lotta per i primi 100 per rimanere in classifica e dall 'altra , una scorretta rimonta dei giocatori fuori classifica , che hanno preso il posto dei primi   , il posto  di quelli che avevano speso tutto quel che avevano, mentre loro avevano conservato strumenti e scudi per il prossimo evento ( tanto sapevano di essere fuori dai primi 100).

Quindi a mio modesto giudizio, coloro che sono arrivati in lista domenica sono quelli che devono essere risarciti con un piu ampio spettro di premi - visto che avrebbero dovuto ricevere i premi- , quindi spetta loro  la parte di premi con una % allargata che spazia in questo unico caso, con un piu altro numero di posti.
vincitore :   eroe unico +elmo e pezzi costruzione. 
primi 120 ; devono ricevere elmo e pezzi costruzione.
120 - 180  ;  pezzi costruzione 
180 - 250 ;  200 orrori demoniaci.

i premi di mercoledi sono stati dati in maniera giusta e consona alle regole, sono solo quelli di domenica ed essere molto inferiori alle regole.
se non agite ora, non aspettatevi un ritorno al vecchio beriont, dove giocavano 4 gatti .. solo che li c ' era il motivo che si perdeva onore.. qui ora abbiamo il motivo che fai un evento e non ricevi i premi ottenuti.

Io desidero in breve, che mi venga tolto l 'armatura blu di berimont ( quella non potenziata ovvio ) e che mi venga dato l 'elmo, visto che ero nei primi 60 + i 2 oggetti costruzione che mi merito per aver continuato l 'evento fino a mercoledi, anche se non avevo o voglia e tempo o non potevo farcela( difatti sono finito 20 posizioni dopo..per fortuna non troppe) ..  .  - ricordo che chi si è fermato domenica ed è andato fuori dai primi 100 , non ha preso i pezzi di costruzione... Ora e giusto premiare anche loro e finirla di fare i tirchi.

KL