Forum: empire-it

Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni

Topic: [306209] bug chat ►[Edit Topic: BUG RISOLTO]◄

[-306209] maodemais (IT1) [IT1] :: April 23, 2016, 8:48 a.m.

non so se capita anche a voi... ma il bug delle presenze fantasma in chat... continua a prosperare...
e non c'è cosa piu fastidiosa di un avere un disagio simile...quando si e' in guerra
per favore...per favore...per favore..
prima di far uscire nuove stramberie... prima di metterci nuovi/usati eventi... prima.. di soccombere a qualche altra "favolosa novita"
sistemate.queste cose..
xk invece di mettere trombe grosse... nn mettete trombe piccole?
perche'..devo sempre risultare on... se sono oramai 3 ore che dormo..
perche'..porcacccia la miseria... mi dovete sempre far esplodere le vostre inutili...dannose pubblicita'...promozioni.. e quantaltro.. quando apro l'account..facendomi   perdere spesso dei secondi preziosissimi
in poche parole perche mi dovete far stressare gia nel preciso momento in cui entro... dovreste rendere piu giocabile questo gioco, non fare il contrario...
ricordate...che un giocatore soddisfatto... spende anche piu volentieri

[4389225] Spartaco1 (IT1) [None] :: April 23, 2016, 1:43 p.m.

@maodemais (IT1) , nella mia coalizione non accade questo problema, però @fraisa99 (IT1) è più attento di me quindi è più informato
le trombe, si, bisognerebbe farle meno grandi. Dubito però che le sistemino visto che è da moltissimo tempo che ne parliamo eppure non hanno ancora fatto qualcosa
le pubblicità sono fastidiose; bisognerebbe far comparire all'inizio solo quelle veramente utili

[4390659] iuve (IT1) [IT1] :: April 24, 2016, 6:14 a.m.

Sta continuando ad essere presente il problema di quando un player si disconnette rimane in chat il suo nome come se fosse online

[4404832] kingfrancesco (IT1) [None] :: May 2, 2016, 6:34 p.m.

Controllate bene, può darsi che il player si allontana dal pc ma lascia il gioco aperto, è chiaro che non risponde, poi se avete testato che è un bug, si deve risolvere. 

[4404835] iuve (IT1) [IT1] :: May 2, 2016, 6:36 p.m.

Il bug perstiste...

[4404986] KingOfDeath [Moderator] :: May 2, 2016, 8:34 p.m.

Forumers abbiamo monitorato la situazione e, allo stato attuale non è stata registrata la presenza del bug che vedeva "accavallate" più chat di diverse coalizioni. Il bug è stato risolto e, non risulta presente.   Qualora abbiate registrato la presenza di questo bug ossia le chat "accavallate" vi invitiamo ad utilizzare il topic inserendo nella vostra segnalazione "aiuti" grafici come video e/o screen. Grazie per la Collaborazione.

maodemais (IT1) ha detto:

xk invece di mettere trombe grosse... nn mettete trombe piccole?

Qualche altra informazione aggiuntiva per completare il quadro informativo, per quanta riguarda la visualizzazione dei corni di attacco vi riporto un quote del Co.Ma.

Spugna ha detto:

Ebbene si, abbiamo finalmente ricevuto l'ok definitivo. E' probabile quindi che entro l'estate (si spera, sapete come sono le tempistiche) tale problema di visualizzazione a schermo degli elementi di gioco verrà sistemato definitivamente.

maodemais (IT1) ha detto:
in poche parole perche mi dovete far stressare gia nel preciso momento in cui entro... dovreste rendere piu giocabile questo gioco, non fare il contrario...
ricordate...che un giocatore soddisfatto... spende anche piu volentieri

Per quanto concerne i popup al primo accesso sono stati sensibilmente diminuiti e, il processo di snellimento dei "click" durante un accesso è costante/continuo (vedesi ultimi update) inoltre potrai "bloccare" la visualizzazione della popup con le novità e i coming soon utilizzando l'apposita opzione: visualizza solo quando ci sono nuovi annunci.

Ridurrai ulteriormente i "click" necessari e, potrai accedere al tuo account gioco in maniera molto più agevole.  

iuve (IT1) ha detto:

Sta continuando ad essere presente il problema di quando un player si disconnette rimane in chat il suo nome come se fosse online

Per quanto concerne l'essere "online" di un utente (nickname visibile in chat) realisticamente parlando possiamo (come suggerito da @kingfrancesco (IT1) ) avvalorare il semplice fatto che un utente può lasciare "connesso" il proprio account gioco magari allontanandosi dal Pc per qualche momento.

Possiamo parlare di anomalia tecnica nel caso in cui sia presente nell'elenco online visibile dal pannello chat e bacheca ma non risulta online all'interno dell'elenco membri opzione ultimo accesso.

Esempio Pratico per meglio aiutarvi nel "come" individuare correttamente una anomalia:

Visualizzazione Corretta

Probabile Bug Tecnico

[4413797] Adventurermario (IT1) [IT1] :: May 11, 2016, 10:16 a.m.

c.que non sono on i player come dite voi..basta semplicemente che una entra e poi esce che risulta essere on e quindi propendo x un "bug"...e posso confermarlo con player che dicono che stanno uscendo e vanno a lavorare e tornano alla sera x es. e spengono il pc ma risultano essere on ugualmente..

[4413804] ciscous (IT1) [IT1] :: May 11, 2016, 10:24 a.m.

penso sia un anomalia anche se risulta on all'interno dell'elenco membri non è on perché ha chiuso il gioco
Capita che se uno chiude il gioco, per qualche tempo (minuti/ore) rimane on e probabilmente potrebbe dipendere dal browser o da come uno chiude (con la x del gioco oppure chiudendo il browser) ma comunque capita

[4414905] maodemais (IT1) [IT1] :: May 12, 2016, 8:57 a.m.

ok...va bene... come al solito siamo noi che nn capiamo nulla... che nn sappiamo se uno e' davvero on... o se e' davvero off...oppure se e' on essendo off... o se invece si e' solo addormentato davanti alla tastiera...
tutto puo essere... resto dell'idea.  .. che tutto cio' sia dovuto ad un bug..un glitch...un  bit ghost.. vogliate chiamarlo come vi pare... piuttosto  di una oramai peritura malattia che affligge tutti i componenti  della mia coa
ma come ripeto... evidentemente siamo noi gli stupidi

[4414968] kingfrancesco (IT1) [None] :: May 12, 2016, 9:31 a.m.

Non è detto che voi siete degli stupidi,  ma come detto da ciscous (IT1) ci possono essere anomalie tecniche da parte del browser,  oppure che il giocatore si è allontanato,  Si può controllare se effettivamente c'è un bug facendo questi passi detti da KoD:

Possiamo parlare di anomalia tecnica nel caso in cui sia presente nell'elenco online visibile dal pannello chat e bacheca ma non risulta online all'interno dell'elenco membri opzione ultimo accesso.

 Esempio Pratico per meglio aiutarvi nel "come" individuare correttamente una anomalia:

Visualizzazione Corretta

Probabile Bug Tecnico

[4415009] Alexsail (IT1) [None] :: May 12, 2016, 9:46 a.m.

Continuano ad esserci problemi con la chatt....
uno esce dal gioco e risulta on line anche per molte ore
e non prendeteci in giro dicendo che non è un bug, che siamo noi che non usciamo bene dal gioco, od altre stupidaggini simili... fino a pochi mesi fa non succedeva perchè? eppure giochiamo ed usciamo dal gioco sempre nello stesso modo....
è veramente fastidioso giocare e non capire chi è on!!!

[4415086] Zephyros (IT1) [IT1] :: May 12, 2016, 10:06 a.m.

Confermo anche io.
Dopo ora che il player è uscito ha chiuso bene il gioco il suo nick resta ON.

[4415119] maodemais (IT1) [IT1] :: May 12, 2016, 10:16 a.m.

stiamo discutendo di cosa???
io posso controllare tutte le volt5e che volete... e posso quasi sempre riscontrare che i'ipotetico on... e' off
quindi mi trovo nel caso del bug
ma se dall'alto... mi viene detto che x loro non ci sono  in essere bug.... come mi devo comportare?????

io do il mio riscontro... non devo essere io a controllare che il riscontro sia reale... siete voi che dovete prendere provvedimenti in modo che non continuino a succedere

[4416081] ciscous (IT1) [IT1] :: May 13, 2016, 12:06 a.m.

è comunque un anomalia o un bug sta ai programmatori capire da cosa deriva.. io ho fatto supposizioni, loro devono fare prove e test e visto che la riscontreranno dovranno risolverla
Non è un bug da poco... siamo in guerra e non sapere chi è on o meno cambia di molto le cose.

[4419631] KingOfDeath [Moderator] :: May 17, 2016, 10:19 a.m.

Forumers a seguito di approfonditissime analisi è emerso la presenza di una anomalia tecnica nel sistema online/offline grazie anche alle vostre segnalazioni e ai supporti visivi che tutti voi ci avete fornito e, che ci hanno permesso di esaminare al microscopio ogni parte del codice per scovare questa anomalia che si è mostrata molto complicata da scovare/risolvere e, a tal proposito vi ringrazio per la profonda collaborazione. E' in fase preparazione la correzione dell'anomalia e, verrà inserita nel primissimo HOTFIX utile. Vi terremo aggiornati sulle tempistiche di risoluzione ma, vi rassicuriamo riguardo tempistiche immediate/brevissime.

[4421929] KingOfDeath [Moderator] :: May 18, 2016, 4:48 p.m.

Forumers, Attraverso l'Hotfix odierno è arrivata la soluzione per la correzione dell'anomalia e, il bug segnalato è stato risolto in maniera definitiva. Tuttavia il livello di attenzione riguardo la problematica verrà mantenuto costante e massimo anche post update e, qualora la problematica dovesse ripresentarsi vi invitiamo ad utilizzare questo topic così da poter tonare celermente a lavorare sul problema.   Vi ringraziamo per l'ottimo lavoro di segnalazione e per l'accuratezza dei dati che ci avete fornito....