Forum: empire-it

Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni

Topic: [306837] che e successo ?

[-306837] gpt74 (IT1) [IT1] :: April 29, 2016, 9:06 a.m.

tutato fuori ...e pagina fissa sul caricamento .....

[4400292] acquagirl (IT1) [None] :: April 29, 2016, 9:07 a.m.

penso sia per tutti

[4400406] Nicolo X (IT1) [IT1] :: April 29, 2016, 9:08 a.m.

Anche oggi tutti fuori senza possibilità di entrare
Questi inconvenienti costano parecchio ai players, specie a chi è in guerra o che avendo poco tempo si organizza con piccole visite per sistemare il cibo
Che la GGS voglia farci smettere tutti? E cmq dopo gli ultimi aggiornamenti il game è lentissimo, ogni offerta che viene inviata impiega parecchi secondi ad aprirsi bloccando tutto; oltre la perdita di tempo il game è veramente poco accattivante, che si provveda perchè sento molti infastiditi e che parlano di lasciare

[4400312] gpt74 (IT1) [IT1] :: April 29, 2016, 9:08 a.m.

non si puo andra avant cosi ...up up ...solo ca xxi di up .....e troppo pesanteeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee sto giocoooooooooooooooooooooo ....

[4400351] raimo (IT1) [IT1] :: April 29, 2016, 9:10 a.m.

stesso problema
e stava anche arrivando un attacco abbastanza tosto dagli stranieri.
perché devono succedere ste cose?
per un loro rendiconto?

[4400392] cleo3413 (IT1) [IT1] :: April 29, 2016, 9:13 a.m.

perché succedono ste cose?  semplice perché fanno un lavoro in cui sono totalmente incompetenti!!!

[4400445] KingOfDeath [Moderator] :: April 29, 2016, 9:18 a.m.

Forumers attualmente è presente una anomalia tecnica che impedisce l'accesso e coinvolge tutti i giochi GoodGame. Stiamo analizzando la situazione per cercare di riportare tutto nella norma e, vi invito a seguire l'annuncio ufficiale disponibile cliccando QUI dove cercheremo di aggiornarvi in tempo reale. Vi invito a non aprire topic su topic, verranno reindirizzati all'interno di questa unica discussione nel tentativo di non disperdere le informazioni e, non intasare la sezione.   Ci scusiamo per il disagio e, vi ringraziamo per la vostra collaborazione.

[4400577] ninniwarrior (IT1) [IT1] :: April 29, 2016, 9:31 a.m.

Cara Community,

Come avrete notato, non è possibile accedere ai server in questo momento. Stiamo analizzando la situazione per cercare di riportare tutto nella norma.

Vi terremo informati.
il Corsaro.

Caro Il Corsaro,
come ben saprà, non potendo accedere al game, tutti NOI stiamo perdendo truppe, rientro di saccheggi, tempo sottratto alla vita reale...

La piattaforma Empire è l'unica che soffre di tutti questi disservizi!
Non spetta a noi ricercarne e risolvere la causa ma presumiamo che un livello minimo di sicurezza, debba averlo anche la GGS.
La invito quindi a far presente che questa volta non ci accontenteremo di una sua vaga promessa di risarcimento ma ESIGIAMO, come clienti paganti, che venga ripristinato un recovery all'orario immediatamente precedente l'interruzione del servizio.
Non possiamo quantificare le perdite specialmente nel modo richiesto dal "supporto tecnico" che magari vorrà anche conoscere il numero di calzatura dei soldatini e/o il tipo di farina, legno, olio... delle risorse perse.
Spero che lei abbia compreso che l'utenza PAGANTE della GGS è al limite della pazienza.

Ci tenga costantemente informati.

[4400608] KingOfDeath [Moderator] :: April 29, 2016, 9:38 a.m.

Forumers siamo nuovamente !!!! Il gioco è nuovamente disponibile.   Allo stato attuale non conosciamo le cause che hanno causato questo brevissimo downtime generalizzato e  improvviso che ha colpito tutti i giochi GoodGame, si sta investigando in tal senso e, appena giungeranno migliori informazioni verranno prontamente comunicate.

[4400610] GoldThunder (IT1) [None] :: April 29, 2016, 9:38 a.m.

FATALITA' 

[Edit Mod: Contenuti Rimossi per Flame. Ti ricordo secondo le Linee Guida della Community di evitare contenuti che possano generare flame verso terze parti estranee al dibattito, sicuramente si possono esprimere le proprie posizioni e le proprie idee anche in contrasto con quelle generali purché vengano espresse in maniera tale da non alterare il clima della discussione che, in questo caso è dedicata ad una anomalia tecnica. In ultima analisi secondo Netiquette ti invito ad evitare l'utilizzo del maiuscolo. KoD]

[4400635] KingOfDeath [Moderator] :: April 29, 2016, 9:46 a.m.

GoldThunder (IT1) ha detto:

FATALITA' 

@GoldThunder (IT1)  credo che il flame in questa discussione sia alquanto fuori luogo  nonché immotivato visto la natura (tecnica) della situazione e, il delicato momento post anomalia tecnica. In ultima analisi ti invito ad utilizzare una tabulazione di testo diversa evitando l'uso del caps lock (maiuscolo) secondo Netiquette alla voce n°2: è vivamente sconsigliato in quanto equivale ad urlare.

Cito dal precedente intervento:

KingOfDeath ha detto:

  Allo stato attuale non conosciamo le cause che hanno causato questo brevissimo downtime generalizzato e  improvviso che ha colpito tutti i giochi GoodGame, si sta investigando in tal senso e, appena giungeranno migliori informazioni verranno prontamente comunicate.

[4400673] Ruk81 (IT1) [None] :: April 29, 2016, 10:17 a.m.

ninniwarrior (IT1) ha detto:

[...] che venga ripristinato un recovery all'orario immediatamente precedente l'interruzione del servizio.
Non possiamo quantificare le perdite [...]

Ribattere su questa cosa...
Ribattere ribattere ribattere....
Ho proposto più volte

che il server si congeli

quando si blocca, o quando ci sono gli update, o quando lo spegnete per i bugfix.
Appena si riattiva, ricomincia da dove era arrivato prima dello stop.
Riscossione, marcia dei soldati, attacchi inviati..... Tutto da dove si è lasciato!!!!!!!!!!!!
Così si evitano tante tante tante discussioni!!!!!!!!!!!!!! E Ticket al Supporto

[4404533] KingOfDeath [Moderator] :: May 2, 2016, 2:54 p.m.

Ruk81 (IT1) ha detto:

che il server si congeli

quando si blocca, o quando ci sono gli update, o quando lo spegnete per i bugfix.

Forumers prima della chiusura del thread  vi informo che abbiamo attentamente valutato i feedback racchiusi nel topic promossi da alcuni di voi come una eventuale azione di "freeze" del sistema sopratutto durante le fasi di aggiornamento dei sistemi e, verrà riportata nuovamente all'attenzione degli addetti ai lavori. Tuttavia è doveroso informarvi che queste soluzioni sono molto complesse e, di certo non immediate in  quanto effettuare una sorta di  "backup del sistema"  pre - manutenzione sicuramente non sarà agevole e, difficilmente saranno una soluzione efficace e, in alcun in caso "ci mette al riparo" da tutti quei problemi tecnici come un downtime ad esempio che non possono essere in alcun caso "previsti" ma, lavoreremo in questa direzione per cercare di fornire soluzioni più efficaci ed immediate. Anche se NON è questo il caso va ricordato ai player che molto durante le fasi di in cui il gioco risulta "inaccessibile" a seguito di annuncio nell'apposita sezione che precede sempre una manutenzione viene affidata alla "sportività" dei player stessi che popolano un server. Bene chiusa questa breve parentesi informativa riguardo i feedback registrati nel thread vi forniamo alcune comunicazioni riguardo il post downtime del 29 aprile: In questa circostanza siamo dinnanzi ad un downtime del sistema ossia ad una anomalia tecnica e NON ad una manutenzione e/o aggiornamento dei sistemi per intenderci il downtime ha le stesse modalità per capirci di una interruzione dell'energia elettrica nelle vostre abitazioni dovuta magari a chissà quale "guasto tecnico" che, di certo non si può prevedere per questa ragione vengono forniti i diversi servizi di assistenza verso i quali con coscienza vi indirizziamo.   Vi invitiamo pertanto a seguire le indicazioni di seguito riportate nel quote del nostro Co.Ma. per migliori richieste riguardo i singoli problemi come perdite e varie che avete registrato.  Ci scusiamo per i disagi subiti e, porteremo il più rapidamente possibile i feedback agli addetti ai lavori. Vi ringrazio per la vostra collaborazione e pazienza mostrataci. ilcorsaro ha detto: Se avete riscontrato delle perdite, siete invitati a contattare il nostro Supporto Tecnico  che, dopo aver effettuato i controlli di rito, vi forniranno una compensazione adeguata alle vostre perdite.  Tenete presente che rispondere ad ogni richiesta individuale richiederà diverso tempo, quindi abbiate pazienza e assicuratevi di dettagliare la vostra richiesta con quante più informazioni possibili per rendere il processo più rapido.