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Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni

Topic: [307506] colosso di risorse nn consegnato

[-307506] matteo1919 (IT1) [IT1] :: May 7, 2016, 11:27 a.m.

salve, oggi alle 12.00 e finito evento colosso di risorse....3-4 min  prima della fine dell evento sono arrivato ad avere 229 di ordine pubblico....nn ricordo la posizione precisa ma sicuramente fra i primi 15.....pero nn mi e stato consegnato niente.....sono stato una settimana a investite tempo e risorse e ora voglio il mio colosso....................ho anke aperto il ticket ma ancora nessuna risposta cosi scrivo anke qui x far sapere a tutti come stanno le cose.....gge voglio il mio colosso al più presto e devo poter scegliere dove metterlo

[4409868] vitoa (ASIA1) [None] :: May 7, 2016, 11:52 a.m.

salve sono VITOA oggi alle 12 è terminato evento colosso alle 10 quando sono uscito avevo 217 di ordine pubblico e in classifica 25° ora sono rientrato e non ho trovato il colosso chiedo che mi venga al più presto consegnato dopo una settimana di risorse e tempo sprecato

[4410036] KingOfDeath [Moderator] :: May 7, 2016, 3:46 p.m.

@matteo1919 (IT1)  e @vitoa (IT1)  vi suggeriamo: di contattare il nostro Customer Support (clicca sull'immagine a lato) tramite apposito modulo spiegare l'accaduto e, non appena verrà analizzato il vostro singolo caso sicuramente vi verranno fornite adeguate soluzioni. vi suggeriamo inoltre di verificare lo status del vostro ticket tramite apposita opzione nella pagina di assistenza qualora abbiate già compilato un adeguato ticket. Per compilare una richiesta di assistenza in maniera adeguata Vi basta visitare l'apposita guida disponibile cliccando QUI.

[4410741] fraisa99 (IT1) [IT1] :: May 8, 2016, 9:46 a.m.

kod, a me non staa consegnando proprio una ceppa invece, nè il colosso nè morte tra i flutti (che avrei vinto nuovamente qualche minuto fa), contatto sempre il support?

[4410957] KingOfDeath [Moderator] :: May 8, 2016, 3:07 p.m.

fraisa99 (IT1) ha detto:

kod, a me non staa consegnando proprio una ceppa invece, nè il colosso nè morte tra i flutti (che avrei vinto nuovamente qualche minuto fa), contatto sempre il support?

@fraisa99 (IT1) si, inviate tramite apposito modulo una segnalazione al nostro Customer Support.   In queste circostanze è l'unica soluzione disponibile, soltanto attraverso l'analisi del C.S. potrete ottenere i premi non accreditati correttamente.

[4412647] fraisa99 (IT1) [IT1] :: May 10, 2016, 9:50 a.m.

2 giorni e ancora niente, nè risposte, nè decorazioni... che sa da fà?:P

[4412908] matteo1919 (IT1) [IT1] :: May 10, 2016, 2:43 p.m.

aspettare e sperare

[4414102] KingOfDeath [Moderator] :: May 11, 2016, 3:18 p.m.

fraisa99 (IT1) ha detto:

2 giorni e ancora niente, nè risposte, nè decorazioni... che sa da fà?:P

matteo1919 (IT1) ha detto:

aspettare e sperare

Come consigliato nel precedente post potrete verificare lo status di avanzamento nell'analisi del vostro modulo utilizzando l'apposita opzione disponibile nella pagina di assistenza. La risposta da parte degli operatori al vostro modulo è subordinata soltanto alla coda di attesa creata dalle moltissime segnalazioni che quotidianamente giungono al nostro Customer Support e, di conseguenza non è possibile ricevere una risposta immediata. Occorre pazientare e attendere la conclusione dell'analisi dei vostri moduli. Grazie per la collaborazione.

 KingOfDeath ha detto:

vi suggeriamo inoltre di verificare lo status del vostro ticket tramite apposita opzione nella pagina di assistenza qualora abbiate già compilato un adeguato ticket.

Vi invito a non andare OT all'interno della discussione rispettando non solo le Linee Guida oltre alle Regole di sezione in quanto si rischia di rallentare il lavoro dello Staff impegnato nell'analizzare le vostre problematiche e, di conseguenza gli eventuali aiuti/suggerimenti potranno arrivare in maniera non tempestiva. Grazie per la vostra collaborazione.

[4418174] fraisa99 (IT1) [IT1] :: May 15, 2016, 8:33 p.m.

so ancora qua che aspetto risposte, che devo fà?