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Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni

Topic: [311840] Solito bug o "disattenzione" della GGS?

[-311840] ninniwarrior (IT1) [IT1] :: June 26, 2016, 10:02 a.m.

Vista l'assenza del supporto italiano posto qui un problema riscontrato nel mio account sperando di scoprire se è un bug o se è la solita furbata.

Orrore demoniaco veterano - consumo orario di cibo = 5
http://prntscr.com/bl7bxm

quando lo congedo per il dispiacere non mangia più e risulta un consumo orario di cibo = 3
http://prntscr.com/bl7cbl

BUG? - DIMENTICANZA? - ... CHEAT ???

L'esempio citato è valido per tutti i tipi di soldatini presenti.

[4470261] Spartaco1 (IT1) [None] :: June 26, 2016, 12:35 p.m.

Non ti so dire, secondo me è un bug però non ho quei soldati quindi non lo so

[4470568] Spartaco1 (IT1) [None] :: June 26, 2016, 7:12 p.m.

tonno94 (IT1) ha detto:

probabilmente, 3 è il consumo effettivo di quei soldati all'interno del castello, perchè conta anche il fornaio, che appunto riduce il consumo di cibo dei soldati

non ci avevo pensato.....

[4471012] ninniwarrior (IT1) [IT1] :: June 27, 2016, 8:46 a.m.

tonno94 (IT1) ha detto:

probabilmente, 3 è il consumo effettivo di quei soldati all'interno del castello, perchè conta anche il fornaio, che appunto riduce il consumo di cibo dei soldati

Possibile ma questa differenza è in tutti i castelli e per ogni tipo di soldato, anche dove c'è un fornaio di livello più basso.

KoD cosa ne pensi?

[4471314] KingOfDeath [Moderator] :: June 27, 2016, 3 p.m.

ninniwarrior (IT1) ha detto:

Orrore demoniaco veterano - consumo orario di cibo = 5
http://prntscr.com/bl7bxm

quando lo congedo per il dispiacere non mangia più e risulta un consumo orario di cibo = 3
http://prntscr.com/bl7cbl

ninniwarrior (IT1) ha detto:

KoD cosa ne pensi?

@ninniwarrior (IT1)  si tratta di una probabile anomalia tecnica, di fatto questo insolito bug  fa emergere una incongruenza tra il consumo/h effettivo e, il "restore/h" a seguito del "congedo" di una determinata unità.

Allo stato attuale non disponiamo di maggiori informazioni, l'anomalia è già stata segnalata e, siamo nel pieno delle analisi a riguardo. Vi terremo aggiornati sugli sviluppi.

[4471505] ninniwarrior (IT1) [IT1] :: June 27, 2016, 6:53 p.m.

KingOfDeath ha detto:

Allo stato attuale non disponiamo di maggiori informazioni, l'anomalia è già stata segnalata e, siamo nel pieno delle analisi a riguardo. Vi terremo aggiornati sugli sviluppi.

KoD, prezioso come sempre, anche nel supplire alle mancanze del "supporto tecnico".
Grazie.

P.S. - ne ho congedati a migliaia x carenza di cibo, chi mi risarcirà mai?

[4471966] ninniwarrior (IT1) [IT1] :: June 28, 2016, 8:44 a.m.

Buongiorno @KingofDeath
dicendo che hai già segnalato il mio problema intendi direttamente al ...supporto tecnico, visto il meritatissimo periodo feriale della addetta all’assistenza clienti italiana?

Ho congedato e continuo a congedare centinaia di soldatini di grande potenza perchè la situazione cibo ancora sfugge ad ogni controllo ed il supporto tecnico, anche quello, come al solito, tace.

Sono queste le cose che ti fanno passare la voglia di entrare sul game, quasi quasi passo i miei villi agli amici di coalizione e mi metto in colomba sperando che a settembre mi sia tornata la voglia di giocare.
Goodgame.

[4472081] KingOfDeath [Moderator] :: June 28, 2016, 10:57 a.m.

ninniwarrior (IT1) ha detto:

Buongiorno @KingOfDeath
dicendo che hai già segnalato il mio problema intendi direttamente al ...supporto tecnico, visto il meritatissimo periodo feriale della addetta all’assistenza clienti italiana?

@ninniwarrior (IT1) le segnalazioni provenienti dallo Staff approdano direttamente all'interno del settore preposto all'analisi del tessuto/sistema di Gioco e, delle anomalie tecniche/bug.

Le analisi sono in corso e, si lavora attorno alla segnalazione sin dai primi minuti in cui abbiamo inviato il report come probabile anomalia tecnica.

All'interno della Piattaforma esistono, come sempre chiarito, più settori (dipartimenti) dall'assistenza Clienti, al centro Analisi e Bug, sviluppo e programmazione, etc.

Allo stato attuale essendo ancora in corso le analisi degli addetti ai lavori non abbiamo migliori dettagli e, non sono in grado di fornirti tempistiche, appena giungeranno le prime informazioni a riguardo le comunicheremo di seguito. Vi terremo aggiornati non temete.

[4476186] ninniwarrior (IT1) [IT1] :: July 1, 2016, 3:28 p.m.

E noi orfani di "Robertina" restiamo a piangere in questa valle di lacrime...

Volevo segnalare che anche a me si sono smarriti nel blu del mare tutti i miei averi delle isole, non 1.000, 10.000, 100.000 soldatini, non tonnellate di cibo e risorse, non cataste di strumenti ma solo robetta che comunque non sarà ripagata dai 4 biglietti della lotteria che ci ... regaleranno  

Kod perdonami il piccolo OT ma è un promemoria per il "supporto tecnico" poracci stanno a dormì  volevo dire a studiare il caso.

[4476203] KingOfDeath [Moderator] :: July 1, 2016, 3:35 p.m.

ninniwarrior (IT1) ha detto:

E noi orfani di "Robertina" restiamo a piangere in questa valle di lacrime...

Volevo segnalare che anche a me si sono smarriti nel blu del mare tutti i miei averi delle isole, non 1.000, 10.000, 100.000 soldatini, non tonnellate di cibo e risorse, non cataste di strumenti ma solo robetta che comunque non sarà ripagata dai 4 biglietti della lotteria che ci ... regaleranno  

Kod perdonami il piccolo OT ma è un promemoria per il "supporto tecnico" poracci stanno a dormì  volevo dire a studiare il caso.

Verrà elargito [Clicca QUI] un primo pacchetto regalo come gesto di scuse per il disagio subito per tutti i player presenti/partecipi all'interno dell'evento, per gli stessi inoltre sarà disponibile un secondo pacchetto come risarcimento (sempre sotto forma di regalo) contenente truppe e strumenti. Siamo in attesa dei dettagli a riguardo.

Per particolari richieste/dettagli ti suggerisco di contattare il Customer Support internazionale attualmente disponibile, il modulo ovviamente deve essere compilato in lingua inglese.

[4483811] ninniwarrior (IT1) [IT1] :: July 8, 2016, 11:28 a.m.

Carissimo @KingOfDeath tanto per farci una risata:

[4483838] KingOfDeath [Moderator] :: July 8, 2016, 11:47 a.m.

ninniwarrior (IT1) ha detto:

Carissimo @KingOfDeath tanto per farci una risata:

stando la Robertina con il lato B in ammollo, ho inviato, su tua indicazione, il ticket al "Customer Service" Internazionale con esito.... NESSUNA risposta tranne quella in automatico.
Stamattina ho inviato, per la seconda volta, analoga segnalazione a supporto italiano.

Speremm  

@ninniwarrior (IT1) analizzata la situazione siamo di fronte ad un bug di natura grafica  che, ti comunico in fase di risoluzione. 

Sostanzialmente quanto indicato graficamente non coincide con il reale funzionamento del sistema, non appena giungeranno migliori informazioni le riporterò di seguito.