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Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni

Topic: [312561] Bug carretti

[-312561] Adventurermario (IT1) [IT1] :: July 4, 2016, 10:14 a.m.

Di nuovo "bug" carretti ci mettono una vita...es..invece di 28 m. (con monete - che se le frega) 1h e 40 m..non se ne può +......

[4479159] KingOfDeath [Moderator] :: July 4, 2016, 3:01 p.m.

Adventurermario (IT1) ha detto:

Di nuovo "bug" carretti ci mettono una vita...es..invece di 28 m. (con monete - che se le frega) 1h e 40 m..non se ne può +......

@Adventurermario (IT1)  l'anomalia è stata corretta tramite lo scorso bugfix, pertanto ti chiediamo maggiori informazioni e, qualche supporto visivo in maniera tale da poter comprendere l'entità di quanto segnali. 

Allo stato attuale non abbiamo riscontrato questo genere di anomalia e, pare il tuo caso sia singolo e isolato, rimaniamo in attesa di ulteriori tuoi dettagli a riguardo.

[4479596] Adventurermario (IT1) [IT1] :: July 4, 2016, 7:51 p.m.

era stato corretto vero, ma ora c'è di nuovo, anche altri della mia coa hanno lo stesso problema...

[4479600] artu88 (IT1) [None] :: July 4, 2016, 7:58 p.m.

confermo problema nei carretti tempo invio stiato in 22 minuti poi si scpre che ci mette piu di un ora

[4479607] Beatrice DEste (IT1) [IT1] :: July 4, 2016, 8:08 p.m.

Ho notato che se mando risorse al laboratorio nel verde , che è gestito dal mio castello i carretti vanno veloci in modo normale, invece se mando risorse ai laboratori di altri player della mia coalizione, ad esempio nei ghiacci, mi da come tempistica 45 minuti in schermata di invio ma se guardo la panoramica mi dice che ci vogliono 2 ore e 45 minuti.
Evidentemente qualcosa non funziona a dovere, per cortesia volete risolvere ...grazie ^_^

[4479764] zicky (IT1) [IT1] :: July 5, 2016, 6:24 a.m.

Confermo l'anomalia sull'invio di carretti.

Si presenta quando invio risorse al laboratorio nel verde della coalizione.

Tempo segnalato dal sistema per arrivare al laboratorio del collega, con scuderie liv 3 e velocizzazione con monete: 18 minuti. Tempo reale di arrivo segnalato nella panoramica viaggio: 59 minuti !!!

Devo aspettare 2h prima di poter riutilizzare i miei carretti e la cosa sinceramente mi da molto fastidio, quasi quanto sentirmi dire che il bug non esiste !!!

[4479825] KingChampion (ASIA1) [ASIA1] :: July 5, 2016, 8:17 a.m.

Anche io ho riscontrato questo problema però ho notato che con i monumenti i tempi di viaggio dei carretti visti in panoramica corrispondono ai tempi effettivi, mentre per i laboratori no
Esempio:

   



Mandando risorse al laboratorio di un mio compagno di coalizione, il viaggio a monete dovrebbe essere di 36 minuti ma in panoramica mi segna più di 2 ore...

[4479941] cleo3413 (IT1) [IT1] :: July 5, 2016, 10:41 a.m.

però le monete ovviamente se le sono prese......

questi continui bug sempre a vostro favore iniziano ad esser sospetti

[4480105] Spartaco1 (IT1) [None] :: July 5, 2016, 2:04 p.m.

da me tutto normale

[4482161] ponino (IT1) [None] :: July 6, 2016, 9:20 p.m.

Permane il bug nella velocità di ritorno......sistemate please.

[4486656] Adventurermario (IT1) [IT1] :: July 11, 2016, 11:02 a.m.

sono solo passati 7 gg. e il "bug" permane...dico questo solo x farvi capire che quello che voi dite di scrivere nel forum x eventuali problemi non serve a nulla xkè alla fine voi fate quello che volete senza interessarvi di quello che i player vi dicono.....senza considerare le monete che si mangiano (anche se poche sono nostre) e che  come sempre fate non restituite
mai!!!!!non ci sono parole al riguardo e non dico altro...

g

[4486667] ciscous (IT1) [IT1] :: July 11, 2016, 11:17 a.m.

su bug che incidono sulle normali cose... come truppe o risorse ci dovrebbe essere una certa celerità nel risolvere e invece sembra che pensino a fare altro...

[4486704] Spartaco1 (IT1) [None] :: July 11, 2016, 11:45 a.m.

Eppure io non lo vedo questo bug. Siete sicuri che questo problema non capiti solo a voi? Avete contattato il supporto?

[4486873] ilcorsaro [None] :: July 11, 2016, 1:28 p.m.

Buongiorno Community,

Il bug è stato segnalato ed è in lavorazione, ma dalle informazioni fornite qui (di cui vi ringrazio enormemente) ci sono ancora dei dubbi che vorrei chiarire col vostro aiuto.

Alcune segnalazioni sono molto dettagliate e sembrano limitare il problema al trasferimento di risorse verso laboratori, altri invece sono generici. Vorrei quindi il vostro aiuto per capire se sia effettivamente limitato ai laboratori o se aveste notato altre discrepanze nelle tempistiche di viaggio, definendo se siano:

• Andata, ritorno o entrambi
• Origine (castello principale, avamposti ecc.. ) e destinazione (centri di potere, altri regni, villaggi, castelli, compagni di coalizione, altri giocatori ecc.. )
• Bonus applicati
• Altre informazioni secondo voi utili

Vi ringrazio infinitamente della collaborazione fin da subito e vi assicuro il massimo impegno nel fornire quante più informazioni possibili al team per correggere il problema al più presto possibile

Buona giornata,
il Corsaro.

[4488037] KingChampion (ASIA1) [ASIA1] :: July 12, 2016, 12:39 p.m.

ilcorsaro ha detto:

Buongiorno Community,

Il bug è stato segnalato ed è in lavorazione, ma dalle informazioni fornite qui (di cui vi ringrazio enormemente) ci sono ancora dei dubbi che vorrei chiarire col vostro aiuto.

Alcune segnalazioni sono molto dettagliate e sembrano limitare il problema al trasferimento di risorse verso laboratori, altri invece sono generici. Vorrei quindi il vostro aiuto per capire se sia effettivamente limitato ai laboratori o se aveste notato altre discrepanze nelle tempistiche di viaggio, definendo se siano:

• Andata, ritorno o entrambi
• Origine (castello principale, avamposti ecc.. ) e destinazione (centri di potere, altri regni, villaggi, castelli, compagni di coalizione, altri giocatori ecc.. )
• Bonus applicati
• Altre informazioni secondo voi utili

Vi ringrazio infinitamente della collaborazione fin da subito e vi assicuro il massimo impegno nel fornire quante più informazioni possibili al team per correggere il problema al più presto possibile

Buona giornata,
il Corsaro.

@ilcorsaro ho fatto diversi test riguardo al problema dei carretti del mercato e sono giunto a una conclusione che credo sia valida...
è presente un bug che non considera il bonus di velocità dei carretti della coalizione per quanto riguarda viaggi dei carretti verso i laboratori degli altri player nella propria coalizione in tutti i regni
il problema riguarda viaggi di carretti provenienti da castello principale,avamposto o castello in un altro regno (origine) diretti verso laboratori (destinazione)
i bonus applicati sono appunto quello di coalizione dell'aumento della velocità di viaggio dei carretti 
ecco quello applicato nel mio caso:


per quanto riguarda il viaggio di andata o ritorno sono certo che per quello di andata sia presente il bug... per quello di ritorno devo ancora verificare

ora ecco gli screen (so che sono molti ma ho preferito fare diversi test seguendo le indicazioni sopra riportate...mi spiace se il post risulterà troppo lungo)

viaggio dal mio principale e da un mio ava verso il mio laboratorio (non sono presenti problemi nè per andata nè per ritorno)





ora ecco i viaggi dal mio principale, un mio ava e il mio castello in ghiacci verso laboratorio di un membro della mia coalizione (sono presenti problemi per l'andata... per il ritorno devo ancora verificare)




ora ecco gli screen dei viaggi dal mio principale verso il monumento di un mio compagno di coalizione(non sono presenti problemi)




@ilcorsaro è sufficiente come segnalazione? 

[4488206] ilcorsaro [None] :: July 12, 2016, 2:52 p.m.

Grazie @KingChampion (ASIA1), ottimo report!

E ottimo il fatto che le tue informazioni confermino quelle del team, sembrano al momento non esserci altre casistiche

il Corsaro.

[4488332] Adventurermario (IT1) [IT1] :: July 12, 2016, 4:38 p.m.

cioè fatemi capire e quindi???'rimane così com'è?????giusto x capire!!!!

[4488363] ciscous (IT1) [IT1] :: July 12, 2016, 5:06 p.m.

Adventurermario (IT1) ha detto:

cioè fatemi capire e quindi???'rimane così com'è?????giusto x capire!!!!

no... penso abbiano capito il problema e ora cercheranno di risolverlo

[4488380] KingChampion (ASIA1) [ASIA1] :: July 12, 2016, 5:15 p.m.

ilcorsaro ha detto:

Grazie @KingChampion (ASIA1), ottimo report!

E ottimo il fatto che le tue informazioni confermino quelle del team, sembrano al momento non esserci altre casistiche

il Corsaro.

ok @ilcorsaro spero che ora risolvano presto il bug 

intanto posso confermare che il bug è presente anche per i viaggi di ritorno (sempre per i laboratori di altri player di coa)
gli screen(stesso laboratorio in ghiacci degli screen sopra)

[4494371] Adventurermario (IT1) [IT1] :: July 18, 2016, 8:14 p.m.

dopo sole 2 settimane il "bug" rimane mentre voi dite che è in fase di risoluzione....e si continua a fregare le monete (poche ma nostre)...sono ripetitivo e lo sò...ma sembra xò che questo fatto a voi non importi poi + di tanto xkè non fate nulla...
grz della vostra "non" attenzione