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Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni

Topic: [314545] [Edit] Anomalia Contesa di Kala: Punti non conteggiati.

[4508865] ciscous (IT1) [IT1] :: Aug. 1, 2016, 8:15 p.m.

Re-Napoleone (IT1) ha detto:

L'estensione di 100 top invece è tanta @KINGLuca (IT1) vedi che a quella top non è facile scalare punti, hanno raddoppiato il tutto , 100 a 200 250 a 500 cosa pretendi di più? Può Darsi si che un 250 esimo poteva diventare 50 esimo ma mica tutta empire scalava le classifiche, ognuno attaccava a non finire per scalare anche solo 3-4 posti. Poi se sei 190 esimo sei già in premio, i punti non conteggiati che dopo analizzeranno valgono per i premi interni no per la top della decorazione e delle gemme. Se avete voglia di finire il castellano attaccate alla fine i punti verranno analizzati ed ecco fatto, regalare anche a quei 50 player in + non la vedo una cosa giustissima

le top vanno anche bene estese così però visto che la gente si è anche fermata per via del bug... dei punti extra per tutti ci vogliono per ovviare al problema che loro han causato durante il fine settimana ed ancora non è stato risolto... mi sembra il minimo.

[4508878] Re-Napoleone (IT1) [None] :: Aug. 1, 2016, 8:25 p.m.

@ciscous (IT1) è vero cisc la gente si è fermata per via del bug, ovviamente non ha più attaccato, ma io non credo che 50 o 100 cristiani ora scalavano da 250 a 100 dai non diciamo ca.....  c'era a chi il tortino già era finito, c'era chi non aveva più possibilità di entrare in top 100, chi era 250-200 lottava soltanto per la deco ma no per scalare montagne, ti trovi no? Quindi chi è 200 si è salvato ed è fortunato e riceva 2 cose in + non meritate, mettile al 250 allora a sto punto io dico mettile top 1000 almeno chi non ha fatto davvero un c le prendono. Mentre per gli equip dite che vi mancano pochi punti, bene attaccate hanno detto che i punti verranno conteggiati ( se anche dovessero contare a modo loro mizzica 100-200 punti ve li sommeranno? Credo proprio di si, basta lamentarsi  molti di voi sono stati anche fortunati

[4508905] KingOfDeath [Moderator] :: Aug. 1, 2016, 8:44 p.m.

Forumers  riporto in quote le informazioni ufficiali [QUI] riguardo i provvedimenti adottati per dare opportune soluzioni alle anomalie presenti all'interno dell'evento Contesa di Kala attualmente attivo.

Come precedentemente annunciato i lavori sono iniziati durante il weekend e, le soluzioni attuate provengono direttamente dal feedback della Community.  Lo Staff del Forum ITA vi ringrazia per la profonda collaborazione, vogliamo complimentarci con tutti voi per i modi pacati mostrati verso noi opers Italiani nonostante il grave disagio durante questi giorni di difficoltà oggettiva e, ancora una volta vi rivolgiamo un caloroso applauso per la mole di feedback ricchi di "contenuti" e privi di sterili polemiche.  Noi membri dello Staff del Forum ITA cerchiamo sempre di esprimervi il nostro apprezzamento per la vostra quotidiana "azione sociale" attraverso l'esito positivo dei vostri feedback come in questa circostanza.

[4508918] albyf (IT1) [IT1] :: Aug. 1, 2016, 9:01 p.m.

Oltre a quello a me non sono state assegnate le ultime 2 gemme ed ho aperto ticket ormai 10 gg fa !!!

Posso sperare in una risposta ???

[4508925] ciscous (IT1) [IT1] :: Aug. 1, 2016, 9:08 p.m.

Re-Napoleone (IT1) ha detto:

@ciscous (IT1) è vero cisc la gente si è fermata per via del bug, ovviamente non ha più attaccato, ma io non credo che 50 o 100 cristiani ora scalavano da 250 a 100 dai non diciamo ca.....  c'era a chi il tortino già era finito, c'era chi non aveva più possibilità di entrare in top 100, chi era 250-200 lottava soltanto per la deco ma no per scalare montagne, ti trovi no? Quindi chi è 200 si è salvato ed è fortunato e riceva 2 cose in + non meritate, mettile al 250 allora a sto punto io dico mettile top 1000 almeno chi non ha fatto davvero un c le prendono. Mentre per gli equip dite che vi mancano pochi punti, bene attaccate hanno detto che i punti verranno conteggiati ( se anche dovessero contare a modo loro mizzica 100-200 punti ve li sommeranno? Credo proprio di si, basta lamentarsi  molti di voi sono stati anche fortunati

ma si la 200 va bene... però giocare alla cieca coi punti e non sapere nemmeno circa a premio si è arrivati penso che per molti sia veramente frustrante, a me non cambia nulla come ho detto all'inizio, però mi metto nei panni di altri utenti...

ecco un esempio magari al limite ma che riassume il pensiero di molti giocatori:
Prima del bug 900 punti totali circa... il player ha smesso di attaccare samurai perché non sapeva se venivano conteggiati e non ha nemmeno speso le tavolette; poi arrivano gli stranieri e con l'evento sempre fermo non fa molti attacchi in attesa che lo sblocchino ma questo non succede.
Morale della favola solo stasera scopre che deve darsi da fare ed ha un giorno e mezzo per fare 400 punti e magari domani non ha molto tempo per giocare.
Credo che con il gioco a servizio "regolare" non avrebbe avuto problemi a farli i punti mentre ora magari riesce a farne solo 50 e col ricalcolo ne riceve 200... e così resta fregato e non completa il castellano per una manciata di punti e la colpa è principalmente del bug... dimmi tu dove va la fiducia o la voglia di fare eventi se ti capitano cose del genere

[4508950] Ezio88 (IT1) [IT1] :: Aug. 1, 2016, 9:45 p.m.

ciscous (IT1) ha detto:

ma si la 200 va bene... però giocare alla cieca coi punti e non sapere nemmeno circa a premio si è arrivati penso che per molti sia veramente frustrante, a me non cambia nulla come ho detto all'inizio, però mi metto nei panni di altri utenti...

ecco un esempio magari al limite ma che riassume il pensiero di molti giocatori:
Prima del bug 900 punti totali circa... il player ha smesso di attaccare samurai perché non sapeva se venivano conteggiati e non ha nemmeno speso le tavolette; poi arrivano gli stranieri e con l'evento sempre fermo non fa molti attacchi in attesa che lo sblocchino ma questo non succede.
Morale della favola solo stasera scopre che deve darsi da fare ed ha un giorno e mezzo per fare 400 punti e magari domani non ha molto tempo per giocare.
Credo che con il gioco a servizio "regolare" non avrebbe avuto problemi a farli i punti mentre ora magari riesce a farne solo 50 e col ricalcolo ne riceve 300... e così resta fregato e non completa il castellano per una manciata di punti e la colpa è principalmente del bug... dimmi tu dove va la fiducia o la voglia di fare eventi se ti capitano cose del genere

Io sono un esempio di quello scritto da ciscous, attaccavo a raffica col tortino arrivato a 2 punti dal 4ultimo premio dall'eroe è apparso il bug... da li ho lanciato qualche attacco ogni tanto e nn ho usato i gettoni e nn ho nemmeno usato i punti accumulati per gli ulteriori punti aggiuntivi.
Ora scopro dal forum che calcolerete i punti a caso a fine evento.... DOMANDA e se molti player nn arrivano a completare l'evento per 1/2/3 punti PER COLPA VOSTRA e dato che i punti tuttora nn avanzano e nn sappiano neanche quanti punti accreditate che dovrebbero fare??

[4508955] kluca3 (IT1) [IT1] :: Aug. 1, 2016, 9:50 p.m.

ciscous (IT1) ha detto:

ma si la 200 va bene... però giocare alla cieca coi punti e non sapere nemmeno circa a premio si è arrivati penso che per molti sia veramente frustrante, a me non cambia nulla come ho detto all'inizio, però mi metto nei panni di altri utenti...

ecco un esempio magari al limite ma che riassume il pensiero di molti giocatori:
Prima del bug 900 punti totali circa... il player ha smesso di attaccare samurai perché non sapeva se venivano conteggiati e non ha nemmeno speso le tavolette; poi arrivano gli stranieri e con l'evento sempre fermo non fa molti attacchi in attesa che lo sblocchino ma questo non succede.
Morale della favola solo stasera scopre che deve darsi da fare ed ha un giorno e mezzo per fare 400 punti e magari domani non ha molto tempo per giocare.
Credo che con il gioco a servizio "regolare" non avrebbe avuto problemi a farli i punti mentre ora magari riesce a farne solo 50 e col ricalcolo ne riceve 200... e così resta fregato e non completa il castellano per una manciata di punti e la colpa è principalmente del bug... dimmi tu dove va la fiducia o la voglia di fare eventi se ti capitano cose del genere

l' idea di raddoppiare non è male, ma io stesso avevo proposto top 250 e top 400.
questo perchè il 400esimo probabilmente manco ha finito l' evento completo, quindi io insistevo sull 'aumento di posizione da top 200 a 250 , e non andavo nel particolare nelle top 400 o 500 , siccome tanto nel mio server in 200 lo hanno finito il set.
per i seguenti motivi , vorrei la top 250 gemme:
arrivo a 1550 punti , sono 193  esimo e compare il bug.
giustamente mi fermo, sono giusto con la top e sicuro di ricevere nella top 250 la decorazione.
ora come ora, viene posto una top nuova, che prima non esisteva. la  200 , per le gemme.
se lo sapevo prima, facevo qualche punticino in piu ,no? .
allora,  per colpa del fatto che molti playeer si sono fermati, la mia posizione che ora è in bilico, potrebbe vacillare  a 205 o peggio.. come faccio  a sapere se domani devo fare ulteriori attacchi o meno??? finche sono top 200 ok , nulla da lamentarmi.
ma quello che sto dicendo, è che io mi sono impegnato per arrivare piu vicino possibile alla top 100  , quindi se estendono il premio deve essere sempre a TOP  250 , in modo da garantire a coloro che hanno fatto punti e di essere comunque arrivati vicino , di poter prendere il premio delle gemme.
il bug non lo creato io , quindi è giusto premiare chi ha subito un problema, chi non ha ricevuto i premi di 3 giorni di kala offline.. non ci stanno regalando nulla.
non so se sono stato chiaro, ma il mio è un esempio pratico.

chiedo a kod di inserire pure questo feed back, forse per 1 volta su 10 mila prenderanno spunto per una correzzione.

KL 

[4508976] Trapani (IT1) [None] :: Aug. 1, 2016, 10:02 p.m.

Bravo @ciscous (IT1) esatto. Peccato che alcuni feedback ricchi di contenuto per una profonda collaborazione non provocano l'azione sociale. Grazie a voi staff di GGS, con le vostre azioni avete almeno un player in meno.

[4509031] monny76 (IT1) [IT1] :: Aug. 1, 2016, 11:18 p.m.

Ho aperto ticket ieri  risposto  6 ore fa  riporto risposta dal supporto:

Ciao,

Ti ringraziamo per la segnalazione.

Come ben sai, poiché l’evento Kala è stato esteso venerdì 29/07/2016, sfortunatamente si è verificato un problema tecnico a causa del quale i punteggi non erano correttamente visualizzati. Ci rendiamo conto che ciò può aver provocato qualche inconveniente. Detto questo cogliamo l’occasione per ringraziarti per la tua pazienza. Questa mattina, il nostro team ha elaborato una soluzione al problema che ti elenco qui di seguito:
 

• Prima di tutto, l’evento continuerà come mostrato in gioco e finirà mercoledì 3 agosto alle 9:03.
• L’evento continuerà a non mostrare i progressi dei punteggi dal momento in cui l’evento è stato prolungato. Tuttavia, i punteggi continueranno ad essere calcolati dai nostri sistemi. Questo ci permetterà di evitare inutili e rischiosi downtime. Infatti, stai certo che i punti saranno normalmente calcolati per le ricompense finali.
• Quando l’evento sarà concluso calcoleremo le posizioni finali (ciò richiederà 2-3 giorni). Dopodiché rilasceremo le ricompense a seconda della tua posizione nell’evento calcolato sui punteggi finali. Faremo di tutto affinché ciò avvenga entro lunedì 8 agosto. 
• A evento concluso, i premi dei primi in classifica verranno distribuiti stando alle classifiche di giorno 29 luglio alle ore 17:08. E’ possibile che i premi non siano distribuiti immediatamente ma ti assicuriamo che li riceverai senza dubbio.
• Le soglie premi verranno raddoppiate in modo che più giocatori possano avere accesso ai premi dell’evento.

Ci scusiamo nuovamente per questo inconveniente e ti ringraziamo per la tua pazienza e comprensione al riguardo. P

[4509039] ciscous (IT1) [IT1] :: Aug. 1, 2016, 11:31 p.m.

monny76 (IT1) ha detto:

• Prima di tutto, l’evento continuerà come mostrato in gioco e finirà mercoledì 3 agosto alle 9:03.
• L’evento continuerà a non mostrare i progressi dei punteggi dal momento in cui l’evento è stato prolungato. Tuttavia, i punteggi continueranno ad essere calcolati dai nostri sistemi. Questo ci permetterà di evitare inutili e rischiosi downtime. Infatti, stai certo che i punti saranno normalmente calcolati per le ricompense finali.

a saperlo venerdì sera però che il conteggio punti continuava tutti avrebbero agito diversamente... la tempestività è tutto in questi momenti.

[4509330] matteo1919 (IT1) [IT1] :: Aug. 2, 2016, 8:42 a.m.

concordo con l ultimo post di luisa66user.....il problema si e verificato intorno alle 14.00 di venerdì e lo conferma anke il primo post di questa discussione quindi evitate cari moderatori di raccontare balle ai player e cercate di darvi da fare con l intera gge a sistemare sto gioco....nn parlo solo del torneo di kala ma dell intero gioco ke ormai e pieno di bug da x tutto........smettete di fare kiacchere e datevi da fare....altrimenti se nn siete competenti cambiate lavoro (sempre riferito a tutto lo staff)

[4509347] Ezio88 (IT1) [IT1] :: Aug. 2, 2016, 8:54 a.m.

Quindi i punti a detta loro sono conteggiati dal sistema... e io come faccio a sapere quanti punti ho e quanti me ne mancano ???

Altra cosa il 90% dei player nn apre il forum invece di mandare offerte ogni ora, potevate mandarlo un mess con le scuse per il disaggio creato e magari mettere il link delle vostre decisioni

[4509392] StrongPino (IT1) [IT1] :: Aug. 2, 2016, 9:19 a.m.

confermo il disappunto di tutti
venerdì mi mancavano 26 punti a prendere l' eroe
ed ho portato il conto di 3 attcahhi da due punti quidni alle 14:30 SENZA DUBBIO ERO A -19
CREDO DI AVRELO PRESO L' EROE Ma è chiaro che sono saltati tutti i piani e le strategie
non si può giocare un campionato alla cieca senza sapere i progressi effettivi e  raggiunti senza avere la possibilità di accellerare,..... ad esempio se avessi atttivato un tortino avrei accellerato
o altro sempio nonho giocato + con molto accanimento perchè non era chiaro il sistema di risarcimento
se subito fosse apparso il messaggio...giocate che i punti vi saranno attribuiti avrebbe avuto tutto xssenso ma il messaggio è arrivato solo ieri pomeriggio
capisco che il problema diventa quasi irrisolvibile, ma purtroppo il problema esiste per me oltre a quanto già stabilito dovrebbero esserci punti omaggio

[4509426] ciscous (IT1) [IT1] :: Aug. 2, 2016, 9:52 a.m.

StrongPino (IT1) ha detto:

confermo il disappunto di tutti
venerdì mi mancavano 26 punti a prendere l' eroe
ed ho portato il conto di 3 attcahhi da due punti quidni alle 14:30 SENZA DUBBIO ERO A -19
CREDO DI AVRELO PRESO L' EROE Ma è chiaro che sono saltati tutti i piani e le strategie
non si può giocare un campionato alla cieca senza sapere i progressi effettivi e  raggiunti senza avere la possibilità di accellerare,..... ad esempio se avessi atttivato un tortino avrei accellerato
o altro sempio nonho giocato + con molto accanimento perchè non era chiaro il sistema di risarcimento
se subito fosse apparso il messaggio...giocate che i punti vi saranno attribuiti avrebbe avuto tutto xssenso ma il messaggio è arrivato solo ieri pomeriggio
capisco che il problema diventa quasi irrisolvibile, ma purtroppo il problema esiste per me oltre a quanto già stabilito dovrebbero esserci punti omaggio

esatto e senza contare che manca pure l'assegnazione dei premi una volta raggiunti i vari step... per cui nel frattempo che la gente attacca se riceve punti riceve anche soldati e strumenti che potevano essere utili per attaccare samurai stranieri ecc.. senza fare punti non si riceve nulla (sperando che vengano poi accreditati tutti) quindi un minimo di risarcimento punti andrebbe fatto a tutti, è questo che vogliamo far capire a differenza di quello che loro hanno proposto.

[4509521] tanisme (IT1) [IT1] :: Aug. 2, 2016, 10:53 a.m.

Ribadisco che la GGS dovrebbe dare dei pt bonus aggiuntivi xche a causa di un disagio creato da loro a cui si aggiunge un informazione tardiva delle  soluzioni adottate, molti player rischiano di nn completare il sett x una manciata di pt .
Al momento molti nn sanno neanche quanti pt devono fare x compltarla o se l'hanno completata, se devono ancora far attacchi o possono permettersi di fermarsi e andarsne al mare visto che è il 2 agosto.

GRAZIE

[4509608] Ezio88 (IT1) [IT1] :: Aug. 2, 2016, 11:46 a.m.

Io vorrei chiarite dagli admin delle cose:
1) Dicono che il sistema sta calcolando i punti perchè allora i premi nn li da
2) La top 10 verrà presa in considerazione quella del venerdi... Perchè?? se io ero 11 continuavo ad attaccare e superavo il 10 voglio il premio della top 10 IL SISTEMA CONTA I PUNTI
3) Spiegazione del punto: Le posizioni premiate verranno estese, siccome sono effettivamente terminate prematuramente.

[4510104] albyf (IT1) [IT1] :: Aug. 2, 2016, 4:37 p.m.

albyf (IT1) ha detto:

Oltre a quello a me non sono state assegnate le ultime 2 gemme ed ho aperto ticket ormai 10 gg fa !!!

Posso sperare in una risposta ???

Sono sempre in attesa !!!! 

[4510330] kluca3 (IT1) [IT1] :: Aug. 2, 2016, 7:09 p.m.

albyf (IT1) ha detto:

Sono sempre in attesa !!!! 

i premi  della contesa Kala  ( quelli a punti ) li dovrebbero dare a fine contesa, dopo i conteggi entro il giorno 8 agosto.
se non hanno cambiato le modalità di risarcimento, per ora dobbiamo fare i punti alla cieca ed accontetarci di una classifica estesa a:
primi 200 gemme 
primi 500 parco.

KL 

[4510543] albyf (IT1) [IT1] :: Aug. 2, 2016, 9:44 p.m.

KINGLuca (IT1) ha detto:

albyf (IT1) ha detto:

Sono sempre in attesa !!!! 

i premi  della contesa Kala  ( quelli a punti ) li dovrebbero dare a fine contesa, dopo i conteggi entro il giorno 8 agosto.
se non hanno cambiato le modalità di risarcimento, per ora dobbiamo fare i punti alla cieca ed accontetarci di una classifica estesa a:
primi 200 gemme 
primi 500 parco.

KL 

Ciao Luca , forse non sono stato chiarissimo , la contesa l'ho finita da parecchio ma quando sono andato per montarmi il castellano ho trovato solamente gli equip e solo 2 gemme. Va da se che le ultime 2 gemme non mi sono state date . Questo è il motivo del ticket aperto diversi giorni fa.

[4513469] albyf (IT1) [IT1] :: Aug. 3, 2016, 6:59 p.m.

albyf (IT1) ha detto:

albyf (IT1) ha detto:

Oltre a quello a me non sono state assegnate le ultime 2 gemme ed ho aperto ticket ormai 10 gg fa !!!

Posso sperare in una risposta ???

Sono sempre in attesa !!!! 

Continuo ad attendere !!!!!!!!!!!!