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Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni

Topic: [321456] PERCHE

[-321456] androsvero (ASIA1) [ASIA1] :: Oct. 16, 2016, 10:14 a.m.

Siamo alle solite ,mi era stato detto che bastava rivolgersi al supporto tecnico dicendo di sostituire l'artiglio del fato con l'elmo  e cosi ho fatto mandandogli anche screenshot di tutti i pezi d'armatura vinti compresi i 3 artigli del fato, ma niente da fare ... nessuna sostituzione.
ho una voglia incredibile di delettare sia il castello in asia che quello in italia e di far delettare la mia ragazza e altri 4 player che come mwe si sono scocciati di questi errori.
Però non ci sono errori al momento del pagamento offerte chissa perche???

[4594525] KingChampion (ASIA1) [ASIA1] :: Oct. 16, 2016, 12:51 p.m.

androsvero (ASIA1) ha detto:

Siamo alle solite ,mi era stato detto che bastava rivolgersi al supporto tecnico dicendo di sostituire l'artiglio del fato con l'elmo  e cosi ho fatto mandandogli anche screenshot di tutti i pezi d'armatura vinti compresi i 3 artigli del fato, ma niente da fare ... nessuna sostituzione.
ho una voglia incredibile di delettare sia il castello in asia che quello in italia e di far delettare la mia ragazza e altri 4 player che come mwe si sono scocciati di questi errori.
Però non ci sono errori al momento del pagamento offerte chissa perche???

@androsvero (ASIA1) ormai lo sappiamo tutti come funziona con la ggs... io dopo aver visto quel terzo artiglio del fato tra i premi, quell'evento avevo deciso di saltarlo perchè sapevo già che in ogni caso anche rivolgendosi al supporto non l'avrebbero mai sostituito...

[4594564] QueenOfLife [Moderator] :: Oct. 16, 2016, 1:51 p.m.

androsvero (ASIA1) ha detto:

Siamo alle solite ,mi era stato detto che bastava rivolgersi al supporto tecnico dicendo di sostituire l'artiglio del fato con l'elmo  e cosi ho fatto mandandogli anche screenshot di tutti i pezi d'armatura vinti compresi i 3 artigli del fato, ma niente da fare ... nessuna sostituzione.

@androsvero (ASIA1)  ti chiedo maggiori informazioni riguardo alla tua affermazione, giusto per comprendere meglio la situazione:

• Hai scritto al Supporto, ti hanno risposto che non è possibile sostituire l'artiglio con l'elmo?
• Hai scritto al Supporto, hai ricevuto risposta positiva, ma non è ancora stata effettuata la modifica?
• Hai scritto al Supporto ma non hai ancora ricevuto alcuna risposta?

Sono punti importanti da chiarire per capire dove sta il disguido.
Ricordo che il Supporto cambierà il premio solo a chi ne farà richiesta e non a tutti, quindi è necessario che prendano in carico il ticket e che procedano manualmente alla sostituzione, quindi non basta inviare il ticket perché, in pochi secondi, venga fatta la sostituzione.

[4594721] androsvero (ASIA1) [ASIA1] :: Oct. 16, 2016, 5:21 p.m.

Gli ho scritto dicendogli che3 volevo la sostituzione da artiglio a elmo e loro mi hanno risposto :
A noi non risultanio errori im merito all'ultima edizione, sei sicuro di aver partecipato edc essere arrivato tra i primi 100
allorche io gli ho spedito lo screenshot che adesso metto anche qui dove ci sono tutti i pezzi di armatura compreso i 2 artigli in più più uno gia montato. e da quel momento non mi hanno nemmeno + risposto.

[4594737] ciscous (IT1) [IT1] :: Oct. 16, 2016, 5:43 p.m.

ahahah non gli stai simpatico perchè sei asiatico XD

rispondi nuovamente al ticket attraverso la mail sollecitando una risposta ma devono sostituirlo.

[4594742] androsvero (ASIA1) [ASIA1] :: Oct. 16, 2016, 5:50 p.m.

gia fatto per ben 2 volte niente da fare, capisci adesso perche sono inc.....

[4594755] ciscous (IT1) [IT1] :: Oct. 16, 2016, 6 p.m.

citagli la discussione del forum in cui un moderatore ha detto che è possibile la sostituzione e cmq è stato già scambiato a molti.

[4594759] androsvero (ASIA1) [ASIA1] :: Oct. 16, 2016, 6:05 p.m.

fatto anche quello e adesso per la 10 volta gli ho riscritto .
spero che questa volta la tengano in considerazione.

[4595093] 1975diego (IT1) [IT1] :: Oct. 17, 2016, 8:33 a.m.

Io spero vivamente che il "disguido" venga al più presto risolto,  perché ad ora , vista questa discussione , é come appalesare  il fatto che una mano nn sa cosa fa l altra. 

[4596614] 1975diego (IT1) [IT1] :: Oct. 19, 2016, 8:11 a.m.

Ok, credo che anche qui si possa chiudere,perché gli scambi cominciano ad avvenire 

[4596626] 1975diego (IT1) [IT1] :: Oct. 19, 2016, 8:40 a.m.

Ho appena ricevuto la mail di conferma da giochi.it.....anche da noi stanno avvenendo i cambi