Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni

Topic: [327719] GRAVE BUG ATTACCO CON RITARDO IN EVENTO CAPITALE REALE

[-327719] maodemais (IT1) [IT1] :: Jan. 27, 2017, 1:42 a.m.

sono gia due volte... questa e la scorsa edizione della capitale reale... che vengo afflittto da uno strano bug
nel momento in cui... voglio far partire un attacco con ritardo... in modo.. da farlo coincidere con la fine dell'evento( un minuto prima... 2.max)... mi viene impedito di farlo... in quanto compare un avviso che mi spiega che le mie truppe non arriverebbero in tempo utile
.. premetto... che il'ora del mio pc... spacca il secondo... che ho provato la cosa... utilizzando diversi browser... che ho la cache intonsa(tradotto... pulita) xk capita sta cosa brutta???
c'è qualche discrepanza tra l'orario della fine dell'evento... e il tempo utilizzato dal server?
ci sono limitazioni sull'ip dei player?
ci sono figli ...o figliastri?

...chissa'..

voglio far notare... che il "bug strano"... nn affligge solo me tapino,sfigato calimero... ma anche altri player della mia coalizione
anche a voi... capita... o sapete se a vostri compagni e' capitata?

nn x voler sempre pensare male.... ma a me sta cosa puzza... di cosa... nn sta a me dirlo...

[4663192] boom-boy (IT1) [None] :: Jan. 27, 2017, 7:10 a.m.

quanti attacchi hai fatto finora alla capitale?un po' di tempo fa era comparso pure a me....manda 3-4attacchi normal e dopo dovrebbe andare

[4663194] maodemais (IT1) [IT1] :: Jan. 27, 2017, 7:23 a.m.

io ... x ora ho sempre lanciato senza usare il ritardo... e ha semre funzionato... mai avuto problemi...
trovo strano che ieri se volevo far partire con il ritardo... non avrei avuto problemi... e me li avrebbe fatti partire.... mentre oggi... in concomitanza con la fine dell'evento... o cmnq... quando la finedell'evento entra nelle sue ultime ( e piu importanti) ore...il ritardo non me lo fa usare

e' normale questa cosa?
xk altrimenti basta dire... non si puo usare... me lo si giustifica... e la cosa finisce li

ma d'altro canto... se invece nn ci sono impedimenti al'uso della funzione del ritardo... vorrei capire xk a me... e da come sembra anche a tanti altri... questa funzione nn si riesce a far funzionare

[4663199] Elberet (IT1) [IT1] :: Jan. 27, 2017, 7:51 a.m.

buon giorno,
anche io ho lo stesso problema e come me, lo subiscono anche altri player della mia ally.
Per essere ignorante in materia...... è azzardato pensare che forse il bug si sia creato nel momento in cui hanno spostato di 1 ora il fine evento "battaglia per la Capitale reale"?

[4663254] ciscous (IT1) [IT1] :: Jan. 27, 2017, 10:13 a.m.

c'era pure nelle scorse edizioni... ma è da risolvere o già la classifica finale è una farsa così ha ancora meno senso

[4663373] KingOfDeath [Moderator] :: Jan. 27, 2017, 2:08 p.m.

- Informazioni -

Cari Forumers ...

Le anomalie sono già sotto la lente di ingrandimento del nostro Team QA e, vi comunico che abbiamo già rintracciato le cause e, risulta in fase di preparazione un fix che, verrà implementato nel più breve tempo possibile.

E' stato riscontrato dal Team che il tempo necessario affinché l'utente confermi le varie finestre di dialogo per lanciare l'assedio fa trascorrere i minuti utili entro i quali è possibile inviare l'attacco.

Inoltre altra causa scatenante nell'incongruenza dei tempi è data da fatto che il sistema entro il quale far arrivare un assedio sulla Città dell'Alleanza che genera il popup di avviso non tiene conto del titolo Glorifico da 536k (l'Impetuoso).

[4663507] maodemais (IT1) [IT1] :: Jan. 27, 2017, 5:52 p.m.

mi fa piacere.... che il bug fosse gia conosciuto....
e malgrado... tutto cio... ve ne siate altamente fregati... del regolare svolgimento dell'evento
... cioe'... io mi sbatto x truppare... spendo monete... soldi... rubini... e tempo.... e nn posso usufruire del gioco
con che criterio fate partire degli eventi...sapendo in partenza che nn possono essere definiti regolari??
.... adesso ho capito qual'era la puzza.... siete voi...che mandate avanti il gioco

[4663592] KingOfDeath [Moderator] :: Jan. 27, 2017, 8:24 p.m.

Carlo j (IT1) ha detto:
NON RISCONTRIAMO ANOMALIE

maodemais (IT1) ha detto:

mi fa piacere.... che il bug fosse gia conosciuto..

Cari Forumers .... attenzione credo vi sia una leggera confusione con le precedenti anomalie che, generavano stesse conseguenze intese come errore finale del sistema ma, dovute a cause diverse e corrette in precedenza nonostante la difficoltà di riproduzione in ambiente controllato con alcuni bugfix appositi.

L'anomalie di questa sessione non era nota né tanto meno conosciuta si è presentata durante questa sessione e, grazie alle segnalazioni degli utenti ed a numerosi dettagli siamo stati in grado di riprodurla più velocemente in termini di segnalazione effettuata/termine delle analisi, il fix è in fase di compilazione e, verrà implementato nel più breve tempo possibile.

[4663605] ciscous (IT1) [IT1] :: Jan. 27, 2017, 8:38 p.m.

KingOfDeath ha detto:

Carlo j (IT1) ha detto:
NON RISCONTRIAMO ANOMALIE

maodemais (IT1) ha detto:

mi fa piacere.... che il bug fosse gia conosciuto..

Cari Forumers .... attenzione credo vi sia una leggera confusione con le precedenti anomalie che, generavano stesse conseguenze intese come errore finale del sistema ma, dovute a cause diverse e corrette in precedenza nonostante la difficoltà di riproduzione in ambiente controllato con alcuni bugfix appositi.

L'anomalie di questa sessione non era nota né tanto meno conosciuta si è presentata durante questa sessione e, grazie alle segnalazioni degli utenti ed a numerosi dettagli siamo stati in grado di riprodurla più velocemente in termini di segnalazione effettuata/termine delle analisi, il fix è in fase di compilazione e, verrà implementato nel più breve tempo possibile.

cioè... fammi capire... negli scorsi 2 eventi capitale reale l'attacco ritardato non funzionava sempre e a tutti nelle ultimi ore a causa di un anomalia, chiamiamola "A".
La ggs prima di questo evento ha risolto quell'anomalia e però ne è subentrata un altra, chiamiamola "B".

Ora all'utente finale non interessa se A e B sono anomalie generate da errori diversi, il problema è che da 3 eventi che c'è un problema sugli attacchi ritardati e all'utente non interessa la causa, vuole che venga risolto e basta.
Se poi ci si attacca a dettagli del genere veramente meglio non scriverli nemmeno

[4663614] KingOfDeath [Moderator] :: Jan. 27, 2017, 8:57 p.m.

ciscous (IT1) ha detto:

Ora all'utente finale non interessa se A e B sono anomalie generate da errori diversi, il problema è che da 3 eventi che c'è un problema sugli attacchi ritardati e all'utente non interessa la causa, vuole che venga risolto e basta.
Se poi ci si attacca a dettagli del genere veramente meglio non scriverli nemmeno

@ciscous (IT1) personalmente ritengo che, gli utenti debbano essere adeguatamente informati e, credo altresì sia doveroso spiegare le cause di una anomalia e, ringraziarli per le loro segnalazioni sopratutto quando grazie ai dettagli forniti mettono il Team QA nelle migliori condizioni per poter riprodurre una anomalia in ambiente controllato e risolverla velocemente.

E' vero alcuni "tecnicismi" a volte sono complessi da descrivere ma, ciò non deve precludere in alcun modo da parte dello Staff una adeguata informazione anche per dirimere le nebbie delle incertezze o comunque delineare i contorni di una vicenda.

In chiusura come anticipato le cause (seppur diverse) che hanno prodotto questo errore finale ma già "vissuto" per altra natura dagli utenti sono state individuate e, come detto in precedenza avremo a breve un apposito fix.

[4663623] ciscous (IT1) [IT1] :: Jan. 27, 2017, 9:19 p.m.

Va bene ma alla fine risolvere un errore per crearne un altro con le stessi effetti denota una certa "bravura" e test effettuati per bene, di certo gli utenti vedono dei programmatori non all'altezza capaci di fare più errori di quelli che correggono.
Poi vedremo se si risolve... anche con l'ultimo fix doveva risolversi e invece si è solo ricreato lo stesso problema con cause diverse.
Senza contare le belle risposte alle segnalazioni degli utenti, vedi quella di carlo j, a cui è stato risposto che non c'erano anomalie

Noi forniamo tutti i dettagli possibili, diciamo quasi subito quello che funziona bene e quello che non funziona ma raramente c'è un riscontro positivo.

va beh speriamo bene... come spero che prima o poi venga fatto qualcosa per rendere l'evento credibile ai fini della classifica, dove purtroppo non è la somma di quello che le coa fanno, ma un ondata di attacchi e tanta fortuna racchiusa nei 2 minuti finali di un evento di 3-4 giorni... assurdo è dir poco.

[4663682] maodemais (IT1) [IT1] :: Jan. 27, 2017, 10:59 p.m.

l'evento capitali reale... e' a parer mio..l'evento piu fumoso tra quelli proposti dalla gge
si sa solo chi vince.... e grzie all'acutezza di qualcuno... si +conoscono le posizioni degli altri piazzati...ma in ogni caso... sono risultati ufficiosi ...a spanne
nn si s...come chi ha vinto... c'è riuscito, quale sia stato il punteggio e quale sia stato il distacco sul secondo... etc etc.
... e' un evento... dove,abbiamo scoperto ... che piu uno e' forte... meno riesce a giocare...dove la fortuna degli ultimi istanti regna sovrana...
dove tra un edizione e l'altra dell'evento possono passare 20 giorni... come 2 mesi..( vorrei capire..se gli effetti della vitoria nella penultima edizione... sono andati avanti fino all'inizio della successiva..oppure sono terminati alla fine del mese)

sono tutte domande alle quali... mi piacerebbe avere risposta

[4667380] ciscous (IT1) [IT1] :: Feb. 3, 2017, 7:49 p.m.

tra un edizione e l'altra il bonus rimane... ed infatti non è corretto che la ricorrenza sia casuale, dovrebbe essere ogni 15-20-30 giorni sempre per far avere a tutti i vincitori lo stesso trattamento.

Sulle altre cose concordo con te come già detto sopra e in altre discussioni, per renderlo meno aleatorio dovrebbero secondo me minimo fare una classifica giornaliera dove dopo 24 ore si prendono punti in base al piazzamento, con una classifica "stampata" all'ora di chiusura che risulti come un report da salvare.
A fine evento la somma dei punti determina il vincitore, così almeno chi vuole vincere deve sbattersi per 3-4 giorni e non solo negli ultimi minuti del game.

Questa è un'idea ma ne avranno altre eppure non fanno nulla per cambiare questo metodo assurdo.