Forum: empire-it
Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni
Topic: [327779] Bug delle 11:20
[-327779]
SuperMatt (ASIA1) [ASIA1]
:: Jan. 28, 2017, 10:41 a.m.
Alle 11:20 il gioco si è interrotto,
dopo un pò è ripartito...
avevo mandato attacco a un corvo e avevo vinto e visto report e fatto 14k di gloria,
ora però l avamposto mi dice sempre che ho le mie 3k truppe di attacco, non mi calcola bottino e gloria con i relativi premi
le truppe sono sia in viaggio di ritorno, che al mio avamposto
e il castello corvo me lo da come se non l ho sconfitto, spiandolo di nuovo ha le stesse truppe di prima
successo anche ad altri o solo a me?
dopo un pò è ripartito...
avevo mandato attacco a un corvo e avevo vinto e visto report e fatto 14k di gloria,
ora però l avamposto mi dice sempre che ho le mie 3k truppe di attacco, non mi calcola bottino e gloria con i relativi premi
le truppe sono sia in viaggio di ritorno, che al mio avamposto
e il castello corvo me lo da come se non l ho sconfitto, spiandolo di nuovo ha le stesse truppe di prima
successo anche ad altri o solo a me?
[4664497]
KingOfDeath [Moderator]
:: Jan. 29, 2017, 5:24 p.m.
@matteo_1993 (ASIA1) durante l'orario indicato non è stata effettuata alcuna interruzione del gioco ne tanto meno vi è stato alcun downtime.matteo_1993 (ASIA1) ha detto:Alle 11:20 il gioco si è interrotto,
dopo un pò è ripartito...
avevo mandato attacco a un corvo e avevo vinto e visto report e fatto 14k di gloria,
ora però l avamposto mi dice sempre che ho le mie 3k truppe di attacco, non mi calcola bottino e gloria con i relativi premi
le truppe sono sia in viaggio di ritorno, che al mio avamposto
e il castello corvo me lo da come se non l ho sconfitto, spiandolo di nuovo ha le stesse truppe di prima
successo anche ad altri o solo a me?
Verifica la tua connessione e, lo stato del tuo browser. In diverse circostanza spesso accade che, avendo la cache "piena" (vi ricordo che il Gioco è molto pensate e occupa molta memoria del vostro Browser) uno o più plug-in del tuo browser come ad esempio il flash possano interrompersi senza che vi sia un avviso o ve ne possiate accorgere noterete semplicemente dei rallentamenti vi basterà riavviare il Browser sopratutto durante sessioni di gioco molto lunghe. Per prevenire tutto ciò vi suggerisco di tenere sempre ben ottimizzato il vostro browser di gioco anche usando programmi (su internet ne troverete molti e gratuiti) che hanno funzioni di auto-ottimizzazione non solo del browser ma anche del vostro Pc per una migliore gestione del consumo di risorse del vostro sistema hardware che software.
Inoltre @matteo_1993 (ASIA1) ti ricordo che puoi analizzare questo singolo caso rivolgendoti al nostro Customer Support i quali, analizzato il log del sistema potranno fornirti una migliore serie di informazioni e/o eventuali soluzioni riguardo quanto hai riscontrato/sperimentato.
[4664558]
Poldo (SKN1) [None]
:: Jan. 29, 2017, 6:39 p.m.
Buona sera.
sono spariti tutti i soldati di difesa e attacco che avevo nel verde e molte monete anche questo verso le 19.00 di domenica 29 gennaio 2017
Prego fare controlli
grazie
sono spariti tutti i soldati di difesa e attacco che avevo nel verde e molte monete anche questo verso le 19.00 di domenica 29 gennaio 2017
Prego fare controlli
grazie
[4664559]
SuperMatt (ASIA1) [ASIA1]
:: Jan. 29, 2017, 6:42 p.m.
@KingOfDeath è successo di nuovo, possibile che dipende dal fatto che giochiamo su server asia?
[4664571]
KingChampion (ASIA1) [ASIA1]
:: Jan. 29, 2017, 6:52 p.m.
Confermo quanto detto da @matteo_1993 (ASIA1) e @Ginger (ASIA1)
Verso le 16 di oggi avevo mandato in supporto a un castello in protezione tutti i soldati su tutti i regni, ava compresi per 6 ore...
Dopo essermi ricollegato poco fa, ho notato che in supporto c'erano solo i soldati che avevo mandato dal principale e dall'ava 1, che erano quelli che ci mettevano di più ad arrivare....
tutti gli altri, dell'ava 2 e 3 e di tutti i regni che avevo mandato al castello in colomba sono SPARITI nel nulla
ok che non erano moltissimi perchè siamo in guerra, ma proprio perchè siamo in guerra anche poco può essere utile...
Deduco quindi che ci siano come delle interruzioni del game che capitano ogni tanto, durante le quali i soldati presenti in supporto a un castello spariscano o comunque qualcosa di simile...
Sarebbe il caso di fare qualche controllo visto che non è la prima volta che ci succede...
Verso le 16 di oggi avevo mandato in supporto a un castello in protezione tutti i soldati su tutti i regni, ava compresi per 6 ore...
Dopo essermi ricollegato poco fa, ho notato che in supporto c'erano solo i soldati che avevo mandato dal principale e dall'ava 1, che erano quelli che ci mettevano di più ad arrivare....
tutti gli altri, dell'ava 2 e 3 e di tutti i regni che avevo mandato al castello in colomba sono SPARITI nel nulla
ok che non erano moltissimi perchè siamo in guerra, ma proprio perchè siamo in guerra anche poco può essere utile...
Deduco quindi che ci siano come delle interruzioni del game che capitano ogni tanto, durante le quali i soldati presenti in supporto a un castello spariscano o comunque qualcosa di simile...
Sarebbe il caso di fare qualche controllo visto che non è la prima volta che ci succede...
[4664572]
KingOfDeath [Moderator]
:: Jan. 29, 2017, 6:52 p.m.
@Ginger (ASIA1) é necessario rivolgersi al Customer Support in queste circostanze, sapranno fornirti analizzati i dati adeguate informazioni/soluzioni.Ginger (ASIA1) ha detto:Buona sera.
sono spariti tutti i soldati di difesa e attacco che avevo nel verde e molte monete anche questo verso le 19.00 di domenica 29 gennaio 2017
Prego fare controlli
grazie
Al momento @matteo_1993 (ASIA1) non notiamo alcun malfunzionamento tuttavia ho provveduto a segnalare l'accaduto al Team QA migliori informazioni saranno disponibili solamente nella giornata di domani.matteo_1993 (ASIA1) ha detto:@KingOfDeath è successo di nuovo, possibile che dipende dal fatto che giochiamo su server asia?
Il settore Asia 1 racchiude come ben sapete diversi server di gioco ma, il tuo caso al momento è l'unico proveniente da server Asia 1 pertanto allo stato attuale escludiamo problematiche globali e, per questa ragione ti rinnovo l'invito ad aprire un ticket presso il nostro Customer Support per una più dettagliata analisi del tuo caso.
Qualora notiate altre incongruenze o malfunzionamenti utilizzate il topic.
Vi terrò aggiornati. [4664579]
KingChampion (ASIA1) [ASIA1]
:: Jan. 29, 2017, 7:02 p.m.
@KingOfDeath una cosa è certa... quello di matteo non è l'unico caso proveniente dal server asia...KingOfDeath ha detto:Al momento @matteo_1993 (ASIA1) non notiamo alcun malfunzionamento tuttavia ho provveduto a segnalare l'accaduto al Team QA migliori informazioni saranno disponibili solamente nella giornata di domani.
Il settore Asia 1 racchiude come ben sapete diversi server di gioco ma, il tuo caso al momento è l'unico proveniente da server Asia 1 pertanto allo stato attuale escludiamo problematiche globali e, per questa ragione ti rinnovo l'invito ad aprire un ticket presso il nostro Customer Support per una più dettagliata analisi del tuo caso.
Qualora notiate altre incongruenze o malfunzionamenti utilizzate il topic.
Ho potuto vedere che praticamente a tutti i membri della nostra coa che avevano soldati in supporto verso le 18 sono spariti... più il tempo passa e più vedo player che si collegano e fanno notare in chat che i propri soldati sono scomparsi nel nulla...in periodo di guerra poi non è il massimo
[4664920]
KingOfDeath [Moderator]
:: Jan. 30, 2017, 12:39 p.m.
Forumers, come anticipato ho riportato l'accaduto al Team QA e, risulta opportuno per indagare a fondo le incongruenze che avete riscontrato che, ogni utente faccia un adeguato ticket al nostro Customer Support in maniera da valutare ogni caso riscontrato e, rintracciare più agevolmente le cause. Inoltre potrete usufruire di mirate informazioni/soluzioni a seconda di quanto segnalate.KingChampion (ASIA1) ha detto:@KingOfDeath una cosa è certa... quello di matteo non è l'unico caso proveniente dal server asia...
Ho potuto vedere che praticamente a tutti i membri della nostra coa che avevano soldati in supporto verso le 18 sono spariti... più il tempo passa e più vedo player che si collegano e fanno notare in chat che i propri soldati sono scomparsi nel nulla...in periodo di guerra poi non è il massimo
Pertanto @KingChampion (ASIA1) estendo l'invito anche a te e agli altri utenti presenti sul Server Asia 1 che hanno riscontrato questo genere di incongruenze comunicate nel più breve tempo possibile con il nostro Customer Support.