Forum: empire-it
Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni
Topic: [331845] Rubini non accreditati
[-331845]
aganeto (ASIA1) [None]
:: April 1, 2017, 11:40 a.m.
Buongiorno,
oggi quando uscito il 100% non mi sono stati dati i rubini dopo aver ricaricato.
Chiedo allo staff del forum di fare presente questo problema MOLTO GRAVE a mio conto.
oggi quando uscito il 100% non mi sono stati dati i rubini dopo aver ricaricato.
Chiedo allo staff del forum di fare presente questo problema MOLTO GRAVE a mio conto.
[4716819]
thews (IT1) [IT1]
:: April 1, 2017, 4:42 p.m.
scrivi al supporto, è quello che ti dirà kod 
[4716849]
aganeto (ASIA1) [None]
:: April 1, 2017, 5:25 p.m.
Ciao,
ho già scritto ma io volevo che il kod sottolineasse allo staff il problema.
Il tutto perché non è la prima volta e sinceramente ne ho le scatole piene.
Modificati i termini con altri più consoni.
ho già scritto ma io volevo che il kod sottolineasse allo staff il problema.
Il tutto perché non è la prima volta e sinceramente ne ho le scatole piene.
Modificati i termini con altri più consoni.[4716865]
KingChampion (ASIA1) [ASIA1]
:: April 1, 2017, 6:20 p.m.
Problemi simili con l'acquisto di rubini anche nella mia coa...
comunque @aganeto (ASIA1) fai come me, non comprare rubi e non hai problemi
comunque @aganeto (ASIA1) fai come me, non comprare rubi e non hai problemi
[4717030]
aganeto (ASIA1) [None]
:: April 1, 2017, 11:32 p.m.
si scusami ma devo dare forni, torri e tante altre cose che servono rubli poi servono per strumenti e non dirmi che non compri perchè una guerra come stai facendo te servono rubli.
Salutami Arthur .. ahahahaha,,
Salutami Arthur .. ahahahaha,,
[4717294]
KingChampion (ASIA1) [ASIA1]
:: April 2, 2017, 1:13 p.m.
Io mi sono messo la regola che in Asia non posso comprare, altrimenti dopo si perde del tutto il gusto di giocare... già è facile qui, se si compra poi...aganeto (ASIA1) ha detto:si scusami ma devo dare forni, torri e tante altre cose che servono rubli poi servono per strumenti e non dirmi che non compri perchè una guerra come stai facendo te servono rubli.
Salutami Arthur .. ahahahaha,,
Ecco perchè ho ancora torri e fornai da finire... poi con la guerra, di rubi se ne usano parecchi quindi mi ci vorrà un po' di tempo
[4717831]
QueenOfLife [Moderator]
:: April 3, 2017, 1:46 p.m.
Ci facciamo carico di portare all'attenzione il problema.aganeto (ASIA1) ha detto:Ciao,
ho già scritto ma io volevo che il kod sottolineasse allo staff il problema.
Sono certa che il Supporto avrà modo di farti avere i rubini dovuti, sperando che questo genere di problema venga risolto in via definitiva il prima possibile.
[4720266]
aganeto (ASIA1) [None]
:: April 7, 2017, 11:47 a.m.
Ancora nulla ,devo scendere il cristo redentore per avere quello che mi aspetta??
[4720277]
QueenOfLife [Moderator]
:: April 7, 2017, 12:30 p.m.
@aganeto (ASIA1) ,
come ben sai qui sul Forum purtroppo non possiamo fare nulla riguardo agli account di gioco.
Ti è arrivata la risposta automatica al tuo ticket? (questo confermerebbe che l'invio è andato a buon fine).
Hai ricevuto nessuna risposta da parte di un operatore?
Nel caso la risposta alla prima domanda sia negativa ti consiglio di mandare un nuovo ticket.
Se hai ricevuto risposta automatica ma non quella di un operatore, ti invito ad attendere qualche altro giorno prima di inviare un nuovo ticket in quanto a volta la coda di richieste è lunga e non viene evasa in tempi brevi.
Se, invece, un operatore ti ha risposto, utilizza quella email per rispondere a tua volta e far presente che non hai ancora ricevuto nulla.
come ben sai qui sul Forum purtroppo non possiamo fare nulla riguardo agli account di gioco.
Ti è arrivata la risposta automatica al tuo ticket? (questo confermerebbe che l'invio è andato a buon fine).
Hai ricevuto nessuna risposta da parte di un operatore?
Nel caso la risposta alla prima domanda sia negativa ti consiglio di mandare un nuovo ticket.
Se hai ricevuto risposta automatica ma non quella di un operatore, ti invito ad attendere qualche altro giorno prima di inviare un nuovo ticket in quanto a volta la coda di richieste è lunga e non viene evasa in tempi brevi.
Se, invece, un operatore ti ha risposto, utilizza quella email per rispondere a tua volta e far presente che non hai ancora ricevuto nulla.
[4720372]
aganeto (ASIA1) [None]
:: April 7, 2017, 3:31 p.m.
ciao,
mi sono arrivate piu' risposte sempre dalla stessa persona che segue l'accaduto.
Mi era stato detto di aspettare fino ad ieri altrimenti di riscrivere , oggi così ho fatto ed ora che sono rientrato in game ho visto che mi sono stati dati i rubini che mi aspettavano ma non il cibo e risorse e vari strumenti che avevo scelto quando fatto una ricarica.
Queen io anche se ho avuto i rubini comunque ho subito un danno e questo non va bene e in qualche modo la GGS dovrebbe ripagarmi del danno subito.
Ti ringrazio per aver seguito.
E ti chiedo una tua opinione il tutto cortesemente
mi sono arrivate piu' risposte sempre dalla stessa persona che segue l'accaduto.
Mi era stato detto di aspettare fino ad ieri altrimenti di riscrivere , oggi così ho fatto ed ora che sono rientrato in game ho visto che mi sono stati dati i rubini che mi aspettavano ma non il cibo e risorse e vari strumenti che avevo scelto quando fatto una ricarica.
Queen io anche se ho avuto i rubini comunque ho subito un danno e questo non va bene e in qualche modo la GGS dovrebbe ripagarmi del danno subito.
Ti ringrazio per aver seguito.
E ti chiedo una tua opinione il tutto cortesemente
[4723114]
aganeto (ASIA1) [None]
:: April 11, 2017, 3:44 p.m.
Considerazione da parte del supporto zero.
Linguaggio Inappropriato. Ti invito a mantenere un comportamento/terminologia adeguata al contesto forum, non tutte le persone che frequentano il forum sono adulte e possiamo incontrare sensibilità e morali diverse, sicuramente si possono esprimere le proprie posizioni e le proprie idee anche in contrasto con quelle generali purché vengano espresse attraverso un modo/terminologia consona al contesto. Puoi richiedere maggiori informazioni su questo "edit" cliccando sull'immagine a lato.
Linguaggio Inappropriato. Ti invito a mantenere un comportamento/terminologia adeguata al contesto forum, non tutte le persone che frequentano il forum sono adulte e possiamo incontrare sensibilità e morali diverse, sicuramente si possono esprimere le proprie posizioni e le proprie idee anche in contrasto con quelle generali purché vengano espresse attraverso un modo/terminologia consona al contesto. Puoi richiedere maggiori informazioni su questo "edit" cliccando sull'immagine a lato.[4723368]
aganeto (ASIA1) [None]
:: April 11, 2017, 8:55 p.m.
Moderatore se ci sono persone non adulte che partecipano in forum devi sapere che a 13-14 anni bevano, fumano e ti sputano in faccia oppure ancora peggio.
Allora se dobbiamo parlare di rispetto,..COMINCIATE VOI PRIMA.Io spendo ho diritto di avere quello che mi aspetta SUBITO e non dopo settimane oppure MAI.
Cominciate a RISPETTARE le persone e sarete rispettati te per primo.
Allora se dobbiamo parlare di rispetto,..COMINCIATE VOI PRIMA.Io spendo ho diritto di avere quello che mi aspetta SUBITO e non dopo settimane oppure MAI.
Cominciate a RISPETTARE le persone e sarete rispettati te per primo.
[4723416]
KingOfDeath [Moderator]
:: April 11, 2017, 10:45 p.m.
E' doveroso un intervento che, per comodità di analisi divido in più parti.
I malcostumi della società moderna troppo spesso si riflettono anche all'interno di spazi digitali ma, tali malcostumi non devono invadere le comunità siano esse reali che virtuali eliminandoli attraverso la conoscenza, la coscienza sociale, l'educazione e la crescita oltre al rispetto delle regole.
Sicuramente questa location ovvero il Forum Empire NON è il miglior luogo dove analizzare comportamenti sociali discutibili o di così forte impatto per sensibilità e gravità come quelli riportati nel quote soprastante.
Per lo Staff del Forum il richiamo al rispetto delle regole ogni qualvolta notiamo un contenuto non in linea con le regole in vigore è doveroso oltre ad essere una azione tipica, basilare, del nostro ruolo. Di fatto diversi edit sono presenti in questo topic che contrassegnano l'utilizzo di terminologie non appropriate al contesto Forum.
Tutt'altro è il significato che diamo al termine rispetto qualora viene associato al termine persone. Ebbene in questa ottica noi Staff del Forum, siamo profondamente rispettosi delle persone che interagiscono con noi, questo rispetto verso le persone prima e, verso le posizioni dopo al di là dei singoli ruoli viene da noi espresso attraverso modi gentili, cortesi, sempre educati, attraverso la nostra propensione all'ascoltare le vostre problematica siano esse lievi che importanti, attraverso il fornirvi sostegno o ogni altra forma di aiuto che possa migliorare la vostra esperienza di gioco.
Lo esprimiamo attraverso la nostra dedizione e le ore dedicate alla Community, attraverso le nostre energie messe a disposizione di tutti voi in maniera del tutto volontaria e gratuita.
Ebbene, non strumentalizziamo questo termine estrapolandolo dal contesto originario affidandogli significati diversi e decontestualizzati. Grazie per la vostra collaborazione.
::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Bene, chiariti tale doversi aspetti, ecco alcuni consigli utili riguardo il tuo singolo caso.
I tempi di risposta del nostro Customer Support sono esclusivamente dettati dalla complessità della richiesta racchiusa nel ticket, dalla coda di attesa ma, anche dal modo con cui viene compilata una richiesta in quanto non sempre si compila una richiesta in maniera adeguata scegliendo l'oggetto o la sotto-categoria più idonea al problema e, vi ricordo che oggetto e sotto-categoria sono elementi che assegnano il grado di priorità alla vostra richiesta.
Per questa ragione vi invito all'utilizzo dell'apposita guida dedicata [QUI] per la compilazione ottimale di una richiesta di assistenza. Per quanto riguarda i problemi collegati ai pagamenti è disponibile questo particolare post [CLICCA QUI].
Ebbene qualora tu abbia già aperto un adeguato ticket di assistenza ti è sufficiente attendere la coda di analisi verificando lo stato della tua richiesta attraverso l'apposita opzione nella pagina di assistenza verifica status richiesta.
Qualora tu non abbia ancora inviato una richiesta di assistenza ti è sufficiente contattare il nostro Customer Support sezione Pagamenti direttamente [CLICCANDO QUI].
Saluti,
KoD
All'interno della Community come in ogni altro spazio civile esistono delle regole atte a tutelare ogni categoria e, il rispetto di tali regole è doveroso.aganeto (ASIA1) ha detto:Moderatore se ci sono persone non adulte che partecipano in forum devi sapere che a 13-14 anni bevano, fumano e ti sputano in faccia oppure ancora peggio.
I malcostumi della società moderna troppo spesso si riflettono anche all'interno di spazi digitali ma, tali malcostumi non devono invadere le comunità siano esse reali che virtuali eliminandoli attraverso la conoscenza, la coscienza sociale, l'educazione e la crescita oltre al rispetto delle regole.
Sicuramente questa location ovvero il Forum Empire NON è il miglior luogo dove analizzare comportamenti sociali discutibili o di così forte impatto per sensibilità e gravità come quelli riportati nel quote soprastante.
In ogni contenuto dello Staff dove presente il termine rispetto, questo termine viene utilizzato in funzione della parola regole e, non assume nessun altro connotato o declinazione linguistica, sociale o di varia deriva se non quello di "osservare le regole".aganeto (ASIA1) ha detto:Allora se dobbiamo parlare di rispetto,..COMINCIATE VOI PRIMA.Io spendo ho diritto di avere quello che mi aspetta SUBITO e non dopo settimane oppure MAI.
Cominciate a RISPETTARE le persone e sarete rispettati te per primo.
Per lo Staff del Forum il richiamo al rispetto delle regole ogni qualvolta notiamo un contenuto non in linea con le regole in vigore è doveroso oltre ad essere una azione tipica, basilare, del nostro ruolo. Di fatto diversi edit sono presenti in questo topic che contrassegnano l'utilizzo di terminologie non appropriate al contesto Forum.
Tutt'altro è il significato che diamo al termine rispetto qualora viene associato al termine persone. Ebbene in questa ottica noi Staff del Forum, siamo profondamente rispettosi delle persone che interagiscono con noi, questo rispetto verso le persone prima e, verso le posizioni dopo al di là dei singoli ruoli viene da noi espresso attraverso modi gentili, cortesi, sempre educati, attraverso la nostra propensione all'ascoltare le vostre problematica siano esse lievi che importanti, attraverso il fornirvi sostegno o ogni altra forma di aiuto che possa migliorare la vostra esperienza di gioco.
Lo esprimiamo attraverso la nostra dedizione e le ore dedicate alla Community, attraverso le nostre energie messe a disposizione di tutti voi in maniera del tutto volontaria e gratuita.
Ebbene, non strumentalizziamo questo termine estrapolandolo dal contesto originario affidandogli significati diversi e decontestualizzati. Grazie per la vostra collaborazione.
::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Bene, chiariti tale doversi aspetti, ecco alcuni consigli utili riguardo il tuo singolo caso.
I tempi di risposta del nostro Customer Support sono esclusivamente dettati dalla complessità della richiesta racchiusa nel ticket, dalla coda di attesa ma, anche dal modo con cui viene compilata una richiesta in quanto non sempre si compila una richiesta in maniera adeguata scegliendo l'oggetto o la sotto-categoria più idonea al problema e, vi ricordo che oggetto e sotto-categoria sono elementi che assegnano il grado di priorità alla vostra richiesta.
Per questa ragione vi invito all'utilizzo dell'apposita guida dedicata [QUI] per la compilazione ottimale di una richiesta di assistenza. Per quanto riguarda i problemi collegati ai pagamenti è disponibile questo particolare post [CLICCA QUI].
Ebbene qualora tu abbia già aperto un adeguato ticket di assistenza ti è sufficiente attendere la coda di analisi verificando lo stato della tua richiesta attraverso l'apposita opzione nella pagina di assistenza verifica status richiesta.
Qualora tu non abbia ancora inviato una richiesta di assistenza ti è sufficiente contattare il nostro Customer Support sezione Pagamenti direttamente [CLICCANDO QUI].
Saluti,
KoD
[4723731]
aganeto (ASIA1) [None]
:: April 12, 2017, 2:05 p.m.
Kod,
come scritto in post sopra di questo i rubini mi sono stati accreditati, il fatto sta che è accaduto il tutto 7 giorni dopo l acquisto ed ero in corsa per il primo posto nel torneo stranieri. Da primo che ero sono arrivato secondo infatti.
Ora visto il ritardo dell accredito rubini io non ho potuto acquistare bandierine per la gloria e per te questo e giusto?
Non aggiungo altro .
come scritto in post sopra di questo i rubini mi sono stati accreditati, il fatto sta che è accaduto il tutto 7 giorni dopo l acquisto ed ero in corsa per il primo posto nel torneo stranieri. Da primo che ero sono arrivato secondo infatti.
Ora visto il ritardo dell accredito rubini io non ho potuto acquistare bandierine per la gloria e per te questo e giusto?
Non aggiungo altro .