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Forum: empire-it
Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni
Topic: [341086] a cosa serve un supporto che non risponde?

[-341086] vampiraa (IT1) [None] :: Sept. 19, 2017, 4:35 p.m.
anni di gioco migliaia di euro spesi... in questo arco  di tempo !!
e oggi.. mi ritrovo nella condizione che dal supporto non rispondono ..più !cioè non esisto!!  io ho speso dei soldi per un offerta a livelli.. e l'ultimo livello... mai visto...  ti chiedono di essere precisa di fare screen-shot per cosa?
e dal 18 agosto  che aspetto una risposta.. potrebbe essere che sono "intasati" di reclami  e su questo non ho dubbi ma sono passati due mesi,
quindi ad oggi mi chiedo:
oltre a tutto ciò che nel game e cambiato a discapito dei giocatori... il fatto che io spenda soldi! euro! per dei rubini fittizi che mi permettono di giocare ( e qua già mi sento scema!)
 poi alla fine non ti danno manco quello che ti hanno promesso di venderti!! e non solo non si fanno più sentire!!!  manco rispondono !!
be' allora siamo alla frutta.. per non dire il suo quasi anagramma...

chissà.. se quà mi risponde qualcuno ........
ggs vi prego se ci siete battete un colpo!!


[4837526] iuve (IT1) [IT1] :: Sept. 20, 2017, 3:59 p.m.
vampiraa (IT1) ha detto:
anni di gioco migliaia di euro spesi... in questo arco  di tempo !!
e oggi.. mi ritrovo nella condizione che dal supporto non rispondono ..più !cioè non esisto!!  io ho speso dei soldi per un offerta a livelli.. e l'ultimo livello... mai visto...  ti chiedono di essere precisa di fare screen-shot per cosa?
e dal 18 agosto  che aspetto una risposta.. potrebbe essere che sono "intasati" di reclami  e su questo non ho dubbi ma sono passati due mesi,
quindi ad oggi mi chiedo:
oltre a tutto ciò che nel game e cambiato a discapito dei giocatori... il fatto che io spenda soldi! euro! per dei rubini fittizi che mi permettono di giocare ( e qua già mi sento scema!)
 poi alla fine non ti danno manco quello che ti hanno promesso di venderti!! e non solo non si fanno più sentire!!!  manco rispondono !!
be' allora siamo alla frutta.. per non dire il suo quasi anagramma...

chissà.. se quà mi risponde qualcuno ........
ggs vi prego se ci siete battete un colpo!!

ormai ci saranno 10 discussioni non solo della stessa tematica, ma proprio titolo identico... comunque sono d'accordo in tuto, apparte il fatto che perchè tu hai speso migliaia di euro, hai una leggittimazione maggiore nella risposta, non comprendo cosa c'entri la cosa, comunque...

[4837704] ciscous (IT1) [IT1] :: Sept. 20, 2017, 10:47 p.m.
iuve (IT1) ha detto:
comunque sono d'accordo in tuto, apparte il fatto che perchè tu hai speso migliaia di euro, hai una leggittimazione maggiore nella risposta, non comprendo cosa c'entri la cosa, comunque...
non è quello il fatto è che se spendi e non ricevi l'offerta intera o in parte hai sia il danno che la beffa
quindi spendi e non ricevi quello per cui hai speso come nel suo caso

non è che ha segnalato una perdita che possono avere anche chi non spende perché è legata proprio all'acquisto di un offerta

è come se vai in un negozio prima vogliono i soldi e poi non ti danno quello che hai pagato poi vai all'ufficio reclami e trovi una fila immensa e ti tocca aspettare una vita per riavere i tuoi soldi o quello che hai pagato.

[4839761] iuve (IT1) [IT1] :: Sept. 25, 2017, 3:59 p.m.
ciscous (IT1) ha detto:
iuve (IT1) ha detto:
comunque sono d'accordo in tuto, apparte il fatto che perchè tu hai speso migliaia di euro, hai una leggittimazione maggiore nella risposta, non comprendo cosa c'entri la cosa, comunque...
non è quello il fatto è che se spendi e non ricevi l'offerta intera o in parte hai sia il danno che la beffa
quindi spendi e non ricevi quello per cui hai speso come nel suo caso

non è che ha segnalato una perdita che possono avere anche chi non spende perché è legata proprio all'acquisto di un offerta

è come se vai in un negozio prima vogliono i soldi e poi non ti danno quello che hai pagato poi vai all'ufficio reclami e trovi una fila immensa e ti tocca aspettare una vita per riavere i tuoi soldi o quello che hai pagato.
ma certo, il tuo concetto mi pare un po diverso... e molto più chiaro

[4840141] Gragnan (IT1) [IT1] :: Sept. 26, 2017, 4:35 p.m.
Caro supporto quando pensate di rispondere ? Io sto aspettando una vostra risposta da Luglio, a quanto pare e più facile avere udienza dal papa che una vostra risposta,non ci sono parole per descrivere lo sdegno che provo nei vostri confromti
per voi l'unica cosa importante e spremere e spremere i player ,ma ormai siamo arrivati alla frutta, i nuovi player non arrivano al livello 50 perchè capiscono l'andazzo e cosi smettono,mentre i top player piano piano stanno mollando il game,
cosi per sopperire alla perdita di player pensate bene di infliggere costi e up inaccettabili,c'è solo una parola che vi meritate:
VERGOGNA!!!!!!