Si puo he la ggs crea un bug ti disertino truppe appena comprate ea rubi e ti tornato le normali a sto punto facciamo valere i nostri diriti o truppe rubinate o rubi o se no si risolve in un altr maniera
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KingOfDeath [Moderator]
:: May 29, 2019, 6:48 a.m.
Si puo he la ggs crea un bug ti disertino truppe appena comprate ea rubi e ti tornato le normali a sto punto facciamo valere i nostri diriti o truppe rubinate o rubi o se no si risolve in un altr maniera
Continuare ad avvalervi del Supporto Tecnico che, vi darà le migliori soluzioni
in attesa del fix... Ormai prossimo.
Di norma quanto restituito è quanto indicato di "perso" nei Log del Sistema....
Tuttavia sarà mia cura discutere col Team riguardo la qualità dell'assistenza che tutti voi percepite nell'ottica di continuo miglioramento.
KoD
Caro kod puo anche mettere che sia uno spam ma in altra giochi se hai un problem a riguardanti una cosa prioritaria del game sarebbe stata risolta tempo 2 giorni max..Qui è mesi e invece di lavorare e vedere qual e il problema si pensa solo ed esclusivamente a mettere cose a rubi invece che il benessere del player...te faccio l esempio dei messaggi che e stata sovrapposta questo sta a significare che nessun programmatore della ggs gioca xk se no lo saprebbe che i messaggi sarebbero utili..Cmq sta di fatto che molte volte abbiamo abbassato la testa e puo mettere log sistema quello che vuoi ma e gia successo in passato bonus sprecati xk avvisi zero e Kod sappi che io nn parlo di te ma gente della ggs stessa che dovrebbe avvertire in game il forum e un altra cosa e un info sui miglioramenti evntuali bug e discussione ecc ecc
Come detto sempre quando e la ggs a perdere si fanno hofix pure a mezzanotte di sabato sera ...quando dei player se va bn lunedi se no dopo una settimana...Ora io nel mio caso sn stato molto onesto nel dirvi cosa era disertato e se ben noti ho risposto ad un messaggio xk nn me ne ero accorto prima e ho fatto la segnalazzione...MA se permetti spendere 34k circa di offertae nn vedertela restuita xk ti pare che non sappiamo cosa abbiamo nei nostri castelli e da prendere il giro il player
sn molto onesto non voglio il piu ma il giusto si...Ora pero mi sono scocciato di spendere e vedere negati i diritti giusti
Lascio a te le conclusioni dicentoni ...che se fosse stato in un altro game avrebbero dato pure piu di quello che ti disertava come compesnsazione del bug perchè nn sn riuscitu a sistemarlo in tempi brevi
Detto cio
Questa e l ultima volta che scrivero in forum
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KingOfDeath [Moderator]
:: May 29, 2019, 5:39 p.m.
Caro kod puo anche mettere che sia uno spam ma in altra giochi se hai un problem a riguardanti una cosa prioritaria del game sarebbe stata risolta tempo 2 giorni max..
Perdonami ma.... Occorre fare chiarezza...
La Piattaforma dispone di più Team e, ognuno lavora seppure in sinergia a parti diverse del gioco... C'è chi si occupa dei Fix, chi della Grafica, chi del Network, chi di creare nuovi contenuti...
Il fatto che si creino nuovi contenuti
non vuol dire che si rinuncia al fix dei bug per il semplice fatto che sono due binari paralleli gestiti da 2 settori della Piattaforma diversi...
Quindi, la correzione di un bug non pregiudica a sua volta l'introduzione di una nuova feature.....
Ve lo abbiamo sempre detto e spiegato e, pertanto non posso accettare questo genere di contenuti....
Perché creano solo confusione e malumore facendo pensare alla gente che non lavoriamo ai Fix ma solo a nuovi contenuti,
cosa per altro non veritiera. Lavoriamo su tutto...
MA se permetti spendere 34k circa di offertae nn vedertela restuita xk ti pare che non sappiamo cosa abbiamo nei nostri castelli e da prendere il giro il player
sn molto onesto non voglio il piu ma il giusto si...Ora pero mi sono scocciato di spendere e vedere negati i diritti giusti
Esiste il diritto di recesso dall'acquisto no? Siamo noi stessi a dirvelo anche dentro il nostro Shop.
Via MP ti ho già fornito i link utili e, ancora una volta vi invito a ricorrere al Customer Support. Ovviamente rimane quanto sopra descritto (precedente post).
Come detto sempre quando e la ggs a perdere si fanno hofix pure a mezzanotte di sabato sera ...quando dei player se va bn lunedi se no dopo una settimana...
Lo capisco che il problema è grave, io stesso l'ho preso in cura e, sto cercando di velocizzare i tempi discutendo ogni giorno col Team .... Ma vi abbiamo detto che:
- Mettere online l'hotfix oggi che risolve solo parzialmente il problema.
- Attendere di avere un fix completo e definitivo.
Nonostante nessuna delle due opzioni è ciò che avremmo voluto, dovevamo sceglierne una. Abbiamo quindi deciso di aspettare per risolvere il problema nella sua interezza. Abbiamo dedicato risorse a tempo pieno per correggere questo errore ed è attualmente la nostra massima priorità. Nel peggiore dei casi si spera che questa soluzione verrà implementata con il prossimo update, ma se riusciremo a risolverlo all'inizio di questa settimana, lo implementeremo immediatamente.
KoD
Perdonami ma.... Occorre fare chiarezza...
[Edit Mod: Riduzione del quote per snellire la pagina. KoD]
Caro kod l assistenza dovrebbe essere garantita in 48 tranne in caso eccezzionali xk c e molto lavoro detto cio e quello che ho detto sia a te in mp sia al custumer service p mi ridate le truppe rubinate o i rubini ...Lo detto prima non voglio in piu ma nemmen in meno....se come detto tu ci sono dei log delle truppe ti chiedo pubblicamente di inviarmerle visto che voi non vi fidate di noi e a sto punto noi non ci fidiamo di voi...Quindi con documenti in mano si parla
PS se parlo in pubblico e x me mi sono scocciato di spendere e non vedere garantiti i servizi...Se create un problema e cio influisce sul gioco
dovreste essere voi a scusarvi con chi spende e dare dei regali x il disturbo e non noi a litigare col il supporto x vedere garantito il nostro dirito