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Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni

Topic: [369664] [Edit Mod: No bug] Acquisto via pay by call/sms

[-369664] MattiaHero364 (IT1) [IT1] :: Dec. 7, 2019, 5:26 p.m.

Oggi mi viene la voglia di acquistare 5 euro di rubini dal telefono. Faccio la procedura, e si blocca tutto. Chiamo il call center, controllano, e mi spiegano che è stato bloccato perché il vostro link rimanda a un sito che ti abbona a pagamento a non so cosa, e ti frega altri soldi. Così, per non accontentarvi dell'onesto, avete perso il manico e anche il cesto, da me non vedrete più un centesimo. 

Se qualcuno volesse negare, o passarmi per fesso, posso sempre postare il file audio con la registrazione della telefonata. 

[5088828] KingOfDeath [Moderator] :: Dec. 8, 2019, 7:37 a.m.

MattiaHero364 (IT1) ha detto:

Oggi mi viene la voglia di acquistare 5 euro di rubini dal telefono. Faccio la procedura, e si blocca tutto. Chiamo il call center, controllano, e mi spiegano che è stato bloccato perché il vostro link rimanda a un sito che ti abbona a pagamento a non so cosa, e ti frega altri soldi. Così, per non accontentarvi dell'onesto, avete perso il manico e anche il cesto, da me non vedrete più un centesimo. 

Se qualcuno volesse negare, o passarmi per fesso, posso sempre postare il file audio con la registrazione della telefonata. 

Verificato, via pay by call o sms non è possibile attivare nessun abbonamento. La procedura consente (a chiunque sia abilitato al servizio) di ottenere quanto in offerta ossia solo rubini. Il servizio ti consente solamente di acquistare quanto descritto e nulla più.

Verifica che il tuo operatore sia abilitato al servizio.

Inoltre va detto che i servizi di acquisto sono gestiti da piattaforme terze quindi NON direttamente erogati dalla Goodgame, vi sarà sufficiente prendere visione dei rispettivi termini di utilizzo.

No bug yet. Saluti,
KoD

[5088837] MattiaHero364 (IT1) [IT1] :: Dec. 8, 2019, 8:50 a.m.

Mi pare troppo comodo scaricare la responsabilità su terzi che nessuno sa chi siano. Sì, perché da nessuna parte sta scritto chi siano queste piattaforme terze, e, comunque, voi, per la legge, avete comunque una responsabilità legale, la cosiddetta culpa in vigilando ex art. 2048 codice civile. 

[5090623] KingOfDeath [Moderator] :: Dec. 18, 2019, 11:54 a.m.

MattiaHero364 (IT1) ha detto:

Mi pare troppo comodo scaricare la responsabilità su terzi che nessuno sa chi siano. Sì, perché da nessuna parte sta scritto chi siano queste piattaforme terze, e, comunque, voi, per la legge, avete comunque una responsabilità legale, la cosiddetta culpa in vigilando ex art. 2048 codice civile. 

Ancora una volta mi ripeto, prima di "rilasciare certe affermazioni" credo sia doveroso informarsi adeguatamente. All'interno dello Shop è visibile ogni informazione. 

Per problemi legati ai metodi di acquisto vi suggeriamo di:

• Contattare il Supporto Tecnico della GoodGame Studios.
• Contattare/Verificare con il vostro operatore di telefonia che siate abilitati al servizio.
• Contattare le Piattaforme Esterne che erogano i servizi di acquisto.

►Sistema PAY BY SMS:

Il sistema di pagamento mobile pay by sms è gestito da un concessionario esterno alla Piattaforma ovvero Onebip.

I Termini di Utilizzo del servizio  sono semplicemente visibili cliccando sui link evidenziati in immagine nel riquadro in viola dove troverete ogni informazioni sul servizio di pagamento via sms.




Ti è sufficiente contattare il tuo Operatore per farti abilitare all'utilizzo dei servizio di mobile pay attraverso questa piattaforma di acquisto.

Per contattare il Customer Care del Gestore OneBip ti basta semplicemente usare questo link cliccando sull'opzione "Contact Customer Care" e seguire la procedura guidata.


Attualmente sono disponibili i maggiori operatori mondiali di telefonia.


►Sistema PAY BY CALL:

Il sistema di pagamento mobile pay by call è gestito da un concessionario esterno alla Piattaforma ovvero DaoPay.

I Termini di Utilizzo del servizio sono semplicemente visibili cliccando sui link evidenziati in immagine nel riquadro in rosso dove troverete ogni informazioni sul servizio di pagamento via call e, eventualmente anche assistenza online in caso di necessità mentre cliccando sul logo del gestore nel cerchio di colore azzurro verrai indirizzato sul sito dello stesso per maggiori informazioni.




Ti è sufficiente contattare il tuo Operatore per farti abilitare all'utilizzo dei servizio di mobile pay attraverso questa piattaforma di acquisto.

Per contattare il Customer Care del Gestore DaoPay ti basta semplicemente usare questo link:


Attualmente sono disponibili i maggiori operatori mondiali di telefonia.


Chiudo,
KoD