Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni

Topic: [371664] [Edit Mod: Problema Risolto] Problemi nel trascinare e spostare oggetti / Puntatore del Mouse

[-371664] Reginakira (IT1) [IT1] :: Feb. 28, 2020, 9:01 a.m.

salve, non riesco a posizionare le armature nè a venderle ho ripulito pc ma non ho ottenuto nessuna miglioria nel gioco, è un problema che ho solo io? chi mi può dire qualcosa in merito.... ?

[5102806] KingOfDeath [Moderator] :: Feb. 28, 2020, 10:19 a.m.

Reginakira (IT1) ha detto:

salve, non riesco a posizionare le armature nè a venderle ho ripulito pc ma non ho ottenuto nessuna miglioria nel gioco, è un problema che ho solo io? chi mi può dire qualcosa in merito.... ?

@Reginakira (IT1) siamo a conoscenza del problema, prova a seguire [QUESTI] suggerimenti nel frattempo ti chiedo la cortesia di:

indicarmi versione del browser in uso
versione del sistema Operativo del tuo Pc e sua versione
stai giocando in modalità flash o html5?

Rimango in attesa di tue.
Saluti,
KoD

[5102810] Reginakira (IT1) [IT1] :: Feb. 28, 2020, 10:40 a.m.

sto giocando in modalità html5 e ineffetti cambiando versione risolvo il problema.... ma
quando provo ad entrare nei mondi esterni non mi fa giocare inquanto il gioco l'ho avviato nella modalità html5 e per continuare a giocarvi devo ritornare in quella modalità e ritorna nuovamente il problema che mi rende impossibile giocare nei mondi esterni...

[5102832] KingOfDeath [Moderator] :: Feb. 28, 2020, 12:27 p.m.

Reginakira (IT1) ha detto:

sto giocando in modalità html5 e ineffetti cambiando versione risolvo il problema.... ma
quando provo ad entrare nei mondi esterni non mi fa giocare inquanto il gioco l'ho avviato nella modalità html5 e per continuare a giocarvi devo ritornare in quella modalità e ritorna nuovamente il problema che mi rende impossibile giocare nei mondi esterni...

Si, per ora il problema affligge soltanto la versione Html5 e non quella flash, purtroppo colpisce a macchie di leopardo, solo una frazione di utenza e, questo rende difficile individuarne la causa e approntare un fix ma, continuiamo a lavorarci su segnalazione dopo segnalazione.

Come detto nell'altro Topic, i Regni Esterni e, in generale gli "eventi esterni" al server sono solo disponibili nella versione Html5 in quanto, come saprete il Flash non è più supportato/sviluppato da Adobe.

Al momento abbiamo chiesto ai Tecnici se fosse possibile (per ovviare al problema) attivare questi eventi in Flash player così da consentirvi di giocare ma, purtroppo non è tecnicamente possibile, mi spiace.

Vi terrò aggiornati.
KoD

[5102893] KingOfDeath [Moderator] :: Feb. 28, 2020, 7:26 p.m.

- Problema Risolto -

Forumers,

il problema è stato risolto, vi basterà semplicemente svuotare cache e cookie e successivamente accedere al gioco.

Vi auguro Good Game!
KoD

[5102914] Reginakira (IT1) [IT1] :: Feb. 28, 2020, 9:42 p.m.

bravi

grazie