Forum: empire-ja

Board: [660] テクニカルサポート

Topic: [365215] 装飾品が設置できません…

[-365215] 鳳凰天帝 (JP1) [JP1] :: June 21, 2019, 5:49 a.m.

装飾品の金の像を設置しようとしたらエラー表示が出たのですが…ついでにいうと宝物庫の内容を確認したら社会秩序の表示もされなくなりました。これはバグでしょうか？
下記に画像を添付します。

2019-06-21 (1).png
2019-06-21.png

返答何卒宜しくお願い申し上げますｍ(_ _)ｍ

[5058725] elle (JP1) [JP1] :: June 21, 2019, 7:23 a.m.

エラーが出るときは一度ブラウザを終了し、再起動してログインすると可能になりますよ。

私もなんども遭遇しています。

もうやっていたら役に立たずすいません。

[5058726] 鳳凰天帝 (JP1) [JP1] :: June 21, 2019, 7:36 a.m.

elle様、ご返答ありがとうございます(^^)
残念ながらブラウザを三回以上終了しても直りませんでした…。
暫く気ままに待つことにします。

[5070981] Kyoko [Moderator] :: Aug. 29, 2019, 11:02 a.m.

こんにちは、

今更ですが、装飾アイテムのバグ、直りました？

まだ、直っていない際は、サポートの連絡してくださいね。

[5079159] 鳳凰天帝 (JP1) [JP1] :: Oct. 19, 2019, 12:27 p.m.

Kyoko様、コメントありがとうございます！
返信遅れた件ですが、最近フォーラム覗いていなかったので全く気付きませんでした、スイマセンm(_ _)m
自分もすっかり忘れていたのですが、実のところ今でも直っていないですね、ハイ。
サポートへの連絡はどのように致せばよろしいでしょうか？

[5079793] Kyoko [Moderator] :: Oct. 23, 2019, 11:26 a.m.

こんにちは、

サポートへはゲーム画面右上のログアウトボタンの下にある？（ヘルプ）をクリックすると、ダウンメニューが2つ出てくるので、そのうちのサポート（ヘッドフォンのシンボル）をクリックして貰えば、サポートサイトに移動できます。

または、https://support.goodgamestudios.com　から、日本語、エンパイアを選択してもらっても大丈夫です。どちらかの方法でサポートへ連絡してくださいね。

よろしくお願いします。

[5079937] Kyoko [Moderator] :: Oct. 24, 2019, 9:13 a.m.

@鳳凰天帝さん、

サポートに連絡できましたか？

[5080264] 鳳凰天帝 (JP1) [JP1] :: Oct. 25, 2019, 6:39 a.m.

こんにちは！
なんとかサポートに連絡して、補填に同じアイテムを一つ頂いたのですが、そちらの方も設置できませんでした(-_-;)
なんだか一部のプレイヤーでも同様の問題が生じているみたいですね。