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Board: [669] 공지사항

Topic: [302846] 3월 8일 베리몬드 초기화 및 서버 다운 문제 해결 방안

[-302846] 민 [None] :: March 11, 2016, 1:17 p.m.

플레이어분들도 모두 아시다시피 지난 3월 8일 한국 서버 내 문제가 발생하였습니다.

 

무슨 문제가 발생하였는지 그리고 문제에 대한 대응책을 여러분들께 알려드리려 합니다.

베리몬드 초기화 문제

 

지난 3월 8일 베리몬드 이벤트 진행 중 예기치 않은 오류가 발생하였으며 이로 인하여 많은 플레이어들이 그동안 베리몬드 이벤트에서 쌓은 성과들 (경험치, 루비 등)이 모두 초기화 되었습니다.

 

서버 다운 문제

 

베리몬드 문제에 더불어 예상치 않은 서버 다운이 발생하였습니다. 서버 다운은 3월 8일 한국시각 오전 4시 50분부터 오후 5시 10분까지 진행되었으며 그동안 많은 플레이어들이 게임에 접속하지 못하였습니다. 현재 게임 서버는 안정화된 상태입니다. 

 

이번 문제로 인하여 불편을 끼쳐드려 다시 한번 진심으로 고개 숙여 사과 드리며 언급한 문제들에 해당되시는 분들은 저희 고객 지원팀에 3월 15일 화요일 한국시각 23시 59분까지 (오후 11시 59분) 티켓을 작성해 보내주시면 이 문제들에 대한 사과의 제스처로 작은 보상을 드릴 것입니다. 

감사합니다. 

굿게임 엠파이어 운영진 올림.