Forum: empire-ro
Board: [713] Goodgame Empire - Ştiri
Topic: [331419] Banarea conturilor , noile reguli de joc .
[-331419]
Luki (RO1) [RO1]
:: March 27, 2017, 12:13 p.m.
Buna tuturor,
Noi știm tema suspendarea conturilor de către Serviciul Clienți are întrebări ridicate în trecut. Astăzi vă Dorim să vă oferi o imagine de ansamblu a procedurilor noastre pentru anumite încălcări ale regulilor noastre.
Înainte de a intra în detalii, Dorim să clarifice punctele FEW generale. Fiecare ca sa va fi raportată la noi verificate în mod individual. Vremurile sunt liniile directoare ban GMT - excepții nu este comună, dar este posibil. Pentru încălcări foarte grave ale termenilor noștri de utilizare ne rezervăm dreptul de a sări peste etape sau chiar pur și simplu închideți definitiv un cont.
De asemenea, dorim să vă informăm că după fiecare Încălcarea regulilor noastre și suspendarea contului Ulterior, e-mail trimis la adresa de e-mail înregistrată la contul. Din acest motiv, vă rugăm să asigurați-vă că adresa de e-mail de pe contul dvs. este activ. Sau sigur dacă trebuie să actualizați detaliile de contact la nevoie, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență.
1. Motoare de cautare
Ca și în lunile precedente Anunțat, Va vom continua să ia măsuri dure împotriva creatorilor și a operatorilor de software terț folosit pentru gameplay-ul automatizat în jocurile noastre. Asta trebuie să fie găsit conturi folosind software-ul such De asemenea, se va sancționa cu penalizările subliniate mai jos :
Prima abatere de suspendare 12 oră
A doua abatere: suspendare 24 oră
A treia abatere: suspendare 72 ore și un ultim avertisment înainte de închiderea contului
A patra abatere: închiderea permanentă a contului
În plus față de verificarea manuală, De asemenea, vom folosi sistemul de detectie automat, care recunoaște în mod specific , roboții și interzice temporar conturile.
După cum sa menționat deja, în cazul în care un cont se constată a fi implicat acțiuni în încălcarea extremă a termenilor și condițiilor de utilizare, ne rezervăm dreptul de a sări peste pașii unele dintre cele de mai sus conturi imediat apropiate sau pentru totdeauna.
2. și partajare cont conturi multiple
In mod regulat am multiaccount Primiți rapoarte despre utilizatori și partajarea contului. Au cazuri în care sunt, din păcate, situația nu este clară și nimic făcut de la Serviciul de client poate fi parte. Acesta este de ce jocul nostru are echipe de lucru greu pe caracteristici noi în joc pentru a face și de partajare învechite conturi multiple de cont. Va vom anunța imediat ce avem mai multe informații.
3. Hărțuirea
Unii dintre jucătorii noștri au abuzat cu tristețe canalele noastre de comunicare pentru a hartui, insulta sau denunța pe alții. Comportamentul urat nu este tolerat de catre noi si va conduce la acțiuni împotriva conturilor de utilizator în cauză. Atunci când se raportează cazuri de hărțuire la noi, vă rugăm să trimiteți întotdeauna o captură de ecran a textului în cauză, împreună si cu mesaje de arhivare ați fost trimis (acolo unde este posibil). În caz contrar, nu vom putea să reacționeze.
Sancțiunile în cazurile de hărțuire este:
Prima abatere de suspendare 6 oră
A doua abatere de suspendare 12 oră
A treia abatere: suspendare 24 de ore și un ultim avertisment înainte de închiderea contului
A patra abatere: închiderea permanentă a contului
4. Nereguli cu plăți
Pe lângă infracțiunile menționate mai sus care este tratată de către Serviciul nostru de Relații cu Clienții, există, de asemenea Eliberat de cont de plata suspensiilor noastre și / sau departamente de fraudă. Acțiuni such such au pentru lucruri I chargeback neexplicate sau informații de plată incorecte. Lungimea acestor suspensii variază de la caz la caz.
5. Informații generale
Vă rugăm să rețineți că, la fiecare șase luni, cu un pas al sistemului de penalizare va fi luat înapoi. În cazul în care un cont a fost suspendat timp de 12 ore înainte, dar nu a primit nici un alt grevă în ultimele șase luni, suspendarea următoarele 12 de ore ar fi din nou.
Categoriile menționate este de a nu desigur singurele tipuri de încălcări care ar putea conduce la suspendarea conturilor. Verificăm dacă orice alt tip de încălcare a termenilor și condițiilor de utilizare, noi nu avem dreptul de a lua măsuri împotriva celor enumerate, chiar dacă acestea nu sunt aici.
De asemenea, este demn de menționat faptul că sancțiunile în jocurile noastre este separat de forumurile noastre și să urmeze reguli diferite. Suspensiile Forum a emis de către administratorii comunității și moderatori, în timp ce suspensiile în jocuri este tratată de către Serviciul Clienți.
La ori interzicem conturi ca o măsură de siguranță și nu pentru pedeapsa. De exemplu, în cazul în care proprietatea asupra unui cont este neclară și posesiunile contului este în pericol, vom bloca contul pentru a preveni deteriorarea poate fi sigur până când vom reveni la proprietarul de drept al contului.
Din cauza protecției timpului Va vom continua să nu dezvăluie nici o informație cu privire la acțiunile împotriva conturilor efectuate care au fost raportate de tine. Multumesc pentru intelegere!
Am primit solicitarea din acea comunitate, care au fost suspendate jucătorii nu ar trebui să apară în clasamentul liste. In acest moment avem posibilitatile tehnice evaluarea ,deoarece este un sistem extrem de complex. Deocamdată ne concentrăm pe sistemele de detecție a lui Will îmbunătățită - în etapa următoare va vom uita la listele clasament.
Noi sperăm că va dovedi acest lucru informații utile pentru tine și speranță pentru o cooperare continuă echitabil în viitor.
Echipa de Service și Consiliul de echipă
Noi știm tema suspendarea conturilor de către Serviciul Clienți are întrebări ridicate în trecut. Astăzi vă Dorim să vă oferi o imagine de ansamblu a procedurilor noastre pentru anumite încălcări ale regulilor noastre.
Înainte de a intra în detalii, Dorim să clarifice punctele FEW generale. Fiecare ca sa va fi raportată la noi verificate în mod individual. Vremurile sunt liniile directoare ban GMT - excepții nu este comună, dar este posibil. Pentru încălcări foarte grave ale termenilor noștri de utilizare ne rezervăm dreptul de a sări peste etape sau chiar pur și simplu închideți definitiv un cont.
De asemenea, dorim să vă informăm că după fiecare Încălcarea regulilor noastre și suspendarea contului Ulterior, e-mail trimis la adresa de e-mail înregistrată la contul. Din acest motiv, vă rugăm să asigurați-vă că adresa de e-mail de pe contul dvs. este activ. Sau sigur dacă trebuie să actualizați detaliile de contact la nevoie, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență.
1. Motoare de cautare
Ca și în lunile precedente Anunțat, Va vom continua să ia măsuri dure împotriva creatorilor și a operatorilor de software terț folosit pentru gameplay-ul automatizat în jocurile noastre. Asta trebuie să fie găsit conturi folosind software-ul such De asemenea, se va sancționa cu penalizările subliniate mai jos :
Prima abatere de suspendare 12 oră
A doua abatere: suspendare 24 oră
A treia abatere: suspendare 72 ore și un ultim avertisment înainte de închiderea contului
A patra abatere: închiderea permanentă a contului
În plus față de verificarea manuală, De asemenea, vom folosi sistemul de detectie automat, care recunoaște în mod specific , roboții și interzice temporar conturile.
După cum sa menționat deja, în cazul în care un cont se constată a fi implicat acțiuni în încălcarea extremă a termenilor și condițiilor de utilizare, ne rezervăm dreptul de a sări peste pașii unele dintre cele de mai sus conturi imediat apropiate sau pentru totdeauna.
2. și partajare cont conturi multiple
In mod regulat am multiaccount Primiți rapoarte despre utilizatori și partajarea contului. Au cazuri în care sunt, din păcate, situația nu este clară și nimic făcut de la Serviciul de client poate fi parte. Acesta este de ce jocul nostru are echipe de lucru greu pe caracteristici noi în joc pentru a face și de partajare învechite conturi multiple de cont. Va vom anunța imediat ce avem mai multe informații.
3. Hărțuirea
Unii dintre jucătorii noștri au abuzat cu tristețe canalele noastre de comunicare pentru a hartui, insulta sau denunța pe alții. Comportamentul urat nu este tolerat de catre noi si va conduce la acțiuni împotriva conturilor de utilizator în cauză. Atunci când se raportează cazuri de hărțuire la noi, vă rugăm să trimiteți întotdeauna o captură de ecran a textului în cauză, împreună si cu mesaje de arhivare ați fost trimis (acolo unde este posibil). În caz contrar, nu vom putea să reacționeze.
Sancțiunile în cazurile de hărțuire este:
Prima abatere de suspendare 6 oră
A doua abatere de suspendare 12 oră
A treia abatere: suspendare 24 de ore și un ultim avertisment înainte de închiderea contului
A patra abatere: închiderea permanentă a contului
4. Nereguli cu plăți
Pe lângă infracțiunile menționate mai sus care este tratată de către Serviciul nostru de Relații cu Clienții, există, de asemenea Eliberat de cont de plata suspensiilor noastre și / sau departamente de fraudă. Acțiuni such such au pentru lucruri I chargeback neexplicate sau informații de plată incorecte. Lungimea acestor suspensii variază de la caz la caz.
5. Informații generale
Vă rugăm să rețineți că, la fiecare șase luni, cu un pas al sistemului de penalizare va fi luat înapoi. În cazul în care un cont a fost suspendat timp de 12 ore înainte, dar nu a primit nici un alt grevă în ultimele șase luni, suspendarea următoarele 12 de ore ar fi din nou.
Categoriile menționate este de a nu desigur singurele tipuri de încălcări care ar putea conduce la suspendarea conturilor. Verificăm dacă orice alt tip de încălcare a termenilor și condițiilor de utilizare, noi nu avem dreptul de a lua măsuri împotriva celor enumerate, chiar dacă acestea nu sunt aici.
De asemenea, este demn de menționat faptul că sancțiunile în jocurile noastre este separat de forumurile noastre și să urmeze reguli diferite. Suspensiile Forum a emis de către administratorii comunității și moderatori, în timp ce suspensiile în jocuri este tratată de către Serviciul Clienți.
La ori interzicem conturi ca o măsură de siguranță și nu pentru pedeapsa. De exemplu, în cazul în care proprietatea asupra unui cont este neclară și posesiunile contului este în pericol, vom bloca contul pentru a preveni deteriorarea poate fi sigur până când vom reveni la proprietarul de drept al contului.
Din cauza protecției timpului Va vom continua să nu dezvăluie nici o informație cu privire la acțiunile împotriva conturilor efectuate care au fost raportate de tine. Multumesc pentru intelegere!
Am primit solicitarea din acea comunitate, care au fost suspendate jucătorii nu ar trebui să apară în clasamentul liste. In acest moment avem posibilitatile tehnice evaluarea ,deoarece este un sistem extrem de complex. Deocamdată ne concentrăm pe sistemele de detecție a lui Will îmbunătățită - în etapa următoare va vom uita la listele clasament.
Noi sperăm că va dovedi acest lucru informații utile pentru tine și speranță pentru o cooperare continuă echitabil în viitor.
Echipa de Service și Consiliul de echipă
[4709606]
dacia1310mls (RO1) [RO1]
:: March 28, 2017, 9:40 a.m.
si eu sunt blocat fara motiv,o sa renunt la joc,pacat era un joc interesant.
[4795557]
stayll (RO1) (Blocat) [RO1]
:: July 18, 2017, 5:56 a.m.
dar termeni vostri cam ocolesc legile din romania vreau ca player sa stiu GGE unde plateste taxe in romania si unde ma pot interesa de acest lucru ca banuri si reguli faceti cum vreti voi vrem si noi informatii ca playeri donatori
ca vad ca va asumati si dreptul de a cere date personale cu caracter privat cum ar fi poze buletin
ca vad ca va asumati si dreptul de a cere date personale cu caracter privat cum ar fi poze buletin
[4795569]
taunul (RO1) [RO1]
:: July 18, 2017, 6:19 a.m.
Daca tot incercati sa faceti cunoscute regulile dupa care se da ban, ce-ar fi sa folositi limba romana...