Goodgame Studios forum archives

Forum: empire-ro
Board: [714] Anunţuri oficiale
Topic: [389798] Informații securitate

[-389798] Hazard [Moderator] :: May 26, 2023, 11:22 a.m.
Stimați domni și doamne,

La GoodGame Studios, ne străduim să asigurăm cea mai mare siguranță și securitate pentru toți jucătorii noștri. Ținând cont de acest lucru, dorim să subliniem faptul că personalul nostru nu va contacta niciodată jucătorii direct prin mesaje în joc sau prin orice alte canale de comunicare în cadrul jocurilor noastre.

Ni s-a adus la cunoștință că unii jucători au primit mesaje în joc în care li se cereau informații despre contul lor. Dorim să precizăm foarte clar că aceste mesaje nu provin de la membrii oficiali ai personalului nostru. Astfel de solicitări de informații despre cont sau detalii personale sunt încercări din partea unor persoane neautorizate de a obține acces neautorizat la contul tău.

Îi îndemnăm pe toți jucătorii să dea dovadă de prudență și să ia următoarele măsuri dacă primiți mesaje suspecte în joc:

Nu răspundeți: În niciun caz nu trebuie să răspundeți la mesajele care vă solicită informații despre cont, parole sau orice alte detalii personale.

Blocați expeditorul: Utilizați funcția de blocare disponibilă în cadrul jocurilor noastre pentru a preveni alte comunicări din partea expeditorului mesajului suspect.

Vă rugăm să rețineți că nu vă vom solicita niciodată informații despre contul dvs. sau detalii personale prin intermediul mesajelor din joc, e-mailurilor sau prin orice alt mijloc de comunicare. Dispunem de măsuri de securitate solide pentru a vă proteja conturile și lucrăm continuu pentru a ne îmbunătăți sistemele și protocoalele pentru a ne asigura că experiența dvs. de joc rămâne sigură și plăcută.

Pentru anunțuri și comunicări oficiale, ne vom baza întotdeauna pe canalele noastre oficiale, cum ar fi site-ul nostru web, conturile oficiale de social media, biletele de asistență pentru clienți și anunțurile desemnate în joc. Dacă aveți îndoieli cu privire la autenticitatea unui mesaj sau a unei comunicări care pretinde că provine de la GoodGame Studios, vă rugăm să vă adresați echipei noastre de moderatori pe Discord.

Cele mai bune salutări,
Echipa dumneavoastră de gestionare a comunității.