Forum: empire-ru
Board: [735] Технические проблемы и ошибки
Topic: [268384] Актуальные баги-вопросы и ответы
[-268384]
Varvara [None]
:: Aug. 11, 2014, 8:33 a.m.
Уважаемые игроки,
Решила создать тему, которая будет давать информацию по актуальным ошибкам. На просторах форума все кому не лень создают новую тему по той же проблеме, найти информацию и ответить на все вопросы просто невозможно. Эта тема будет работать по форме вопрос или описание бага, ответ от меня или модераторов.
Основные требования:
Описание ошибки (должно быть понятно и детально). Все описания типа: «Помогите, у меня все неправильно считается», -будут удаляться как спам и флуд.
День и время (если помните, когда она появилась)
Все сообщения и комментарии не по теме –будут удалятся. Тема создана для того, чтобы Вы были в курсе последних ошибок, а мы могли скорее реагировать на них.
С уважением,
Varvara
Решила создать тему, которая будет давать информацию по актуальным ошибкам. На просторах форума все кому не лень создают новую тему по той же проблеме, найти информацию и ответить на все вопросы просто невозможно. Эта тема будет работать по форме вопрос или описание бага, ответ от меня или модераторов.
Основные требования:
Описание ошибки (должно быть понятно и детально). Все описания типа: «Помогите, у меня все неправильно считается», -будут удаляться как спам и флуд.
День и время (если помните, когда она появилась)
Все сообщения и комментарии не по теме –будут удалятся. Тема создана для того, чтобы Вы были в курсе последних ошибок, а мы могли скорее реагировать на них.
С уважением,
Varvara
[3919062]
Varvara [None]
:: Aug. 11, 2014, 8:45 a.m.
Уважаемые игроки,
В последнюю неделю было два критических бага:
Потребление еды на острове превышало норму
Невозможность переправить войска в Беримонд
Обе ошибки связаны между собой. Где-то происходит сбой, когда Вы теряете солдат, то они остаются у Вас в игре в виде «мертвых душ». Самое интересное, что в какой-то момент программа понимает, что эта ошибка и исправляет сама недочет, иногда слишком поздно. Я знаю, что это ужасно напрягает. Дезертирство, потерянные очки, незанятые острова…..нервы
Разработчики вроде (не на 100%) нашли причину ошибки. В ближайшие - дни сегодня или завтра должны провести хотфикс.
Я понимаю, что для игроков с проблемой в Беримонде -это маленькое утешение, так как он уже закончился. К сожалению, его результаты мы не можем вернуть вспять. По компенсации мы рассматриваем все жалобы индивидуально, через поддержку.
С уважением,
Varvara
В последнюю неделю было два критических бага:
Потребление еды на острове превышало норму
Невозможность переправить войска в Беримонд
Обе ошибки связаны между собой. Где-то происходит сбой, когда Вы теряете солдат, то они остаются у Вас в игре в виде «мертвых душ». Самое интересное, что в какой-то момент программа понимает, что эта ошибка и исправляет сама недочет, иногда слишком поздно. Я знаю, что это ужасно напрягает. Дезертирство, потерянные очки, незанятые острова…..нервы
Разработчики вроде (не на 100%) нашли причину ошибки. В ближайшие - дни сегодня или завтра должны провести хотфикс.
Я понимаю, что для игроков с проблемой в Беримонде -это маленькое утешение, так как он уже закончился. К сожалению, его результаты мы не можем вернуть вспять. По компенсации мы рассматриваем все жалобы индивидуально, через поддержку.
С уважением,
Varvara
[3919077]
Freishutz (RU1) [None]
:: Aug. 11, 2014, 10:33 a.m.
В Беримонде было несколько ошибок:
1. Исчезновение войск, хотя по логам им исчезать было некуда - не было боев, еды хватало (на тот момент).
2. Жор еды исчезнувшими/погибшими солдатами, как живыми. Невозможность переправки новых войск - это afaik следствие, а не сама ошибка.
При этом лично у меня исчезнувшие войска материализовались в основном замке после завершения ивента. В полном ли объеме - не знаю, точных цифр не запомнил, но похоже что в полном.
1. Исчезновение войск, хотя по логам им исчезать было некуда - не было боев, еды хватало (на тот момент).
2. Жор еды исчезнувшими/погибшими солдатами, как живыми. Невозможность переправки новых войск - это afaik следствие, а не сама ошибка.
При этом лично у меня исчезнувшие войска материализовались в основном замке после завершения ивента. В полном ли объеме - не знаю, точных цифр не запомнил, но похоже что в полном.
[3919086]
Varvara [None]
:: Aug. 11, 2014, 12:15 p.m.
Уважаемый Freishutz,
мы пока работаем в этом направлении. Войска не пропадают как таковые, они просто становятся "невидимыми", поэтому и едят столько и новые войска нельзя было переправить.
С уважением,
Varvara
мы пока работаем в этом направлении. Войска не пропадают как таковые, они просто становятся "невидимыми", поэтому и едят столько и новые войска нельзя было переправить.
С уважением,
Varvara
[3919105]
Ящер. (RU1) [None]
:: Aug. 11, 2014, 5:23 p.m.
доброго времени
как принять мир ? теперь ?
раньше как-то всё сходилось ....
http://
http://
[URL]http://
[/URL]
[URL]http://
[/URL]
как принять мир ? теперь ?
раньше как-то всё сходилось ....
http://
http://
[URL]http://
[/URL][URL]http://
[/URL] [3919111]
Лорд Максим [None]
:: Aug. 11, 2014, 5:40 p.m.
на 0% предлагаешь или требуешь дань...
[3919114]
Ящер. (RU1) [None]
:: Aug. 11, 2014, 5:49 p.m.
Сэр....это понятно....но ЭТОТ ал сам не хочет мир принимать, скидывает.Лорд Максим написал: »на 0% предлагаешь или требуешь дань...
предложили сами теперь они. а кнопочки "принять" больше нету.
ни у меня , ни у лида, ни у генерала...
пы.сы.и ,кстати, это автовар....будь он неладен...
[3919291]
Varvara [None]
:: Aug. 12, 2014, 4:18 p.m.
Уважаемый ящер, там все очень просто. Как видно из картинки :Ответить на предложение можно в Дипломатическом меню. Нажимаем на него. Затем на "Дипломатический статус, где и появится -Принять предложение.
P.S Взяла камень на душу и заключила с ними сама перемирие. Я думаю, что если кто-то не согласен, то кнопка объявить войну досупна всем.
С уважением,
Varvara
P.S Взяла камень на душу и заключила с ними сама перемирие. Я думаю, что если кто-то не согласен, то кнопка объявить войну досупна всем.
С уважением,
Varvara
[3919292]
Varvara [None]
:: Aug. 12, 2014, 4:20 p.m.
Уважаемые игроки,
была небольшая проблема с серверами ночью с 11 на 12 августа. Многие не могли в это время зайти в игру. В настоящее время все проблемы решены.
С уважением,
Varvara
была небольшая проблема с серверами ночью с 11 на 12 августа. Многие не могли в это время зайти в игру. В настоящее время все проблемы решены.
С уважением,
Varvara
[3919315]
Ящер. (RU1) [None]
:: Aug. 12, 2014, 6:57 p.m.
Варвара, спасибо Вам за взятый камень. Но , как видно из моего скрина, у нас не было " принять предложение"...ни у кого, поэтому и в этой теме.Уважаемый ящер, там все очень просто. Как видно из картинки :Ответить на предложение можно в Дипломатическом меню. Нажимаем на него. Затем на "Дипломатический статус, где и появится -Принять предложение.
P.S Взяла камень на душу и заключила с ними сама перемирие. Я думаю, что если кто-то не согласен, то кнопка объявить войну досупна всем.
С уважением,
Varvara
Ещё раз спасибо.
[3919324]
Нюшенька (RU1) [None]
:: Aug. 12, 2014, 8:18 p.m.
1.Как насчет проблем со складом снаряжения? После каждого действия в нем или даже бездействия в течении нескольких секунд -система возвращает к первому генералу.
2.Многие не могут изменить описание альянсов.
3.Когда,наконец, система начнет пропускать нормальные слова в сообщениях, не оскорбляя меня обвинением в сквернословии?
4.Когда на форуме решится проблема вставки картинки с компьютера?Сейчас вставленное вложение невозможно удалить.
2.Многие не могут изменить описание альянсов.
3.Когда,наконец, система начнет пропускать нормальные слова в сообщениях, не оскорбляя меня обвинением в сквернословии?
4.Когда на форуме решится проблема вставки картинки с компьютера?Сейчас вставленное вложение невозможно удалить.
[3919332]
ka3yc [None]
:: Aug. 12, 2014, 10:13 p.m.
Хочу сообщить об 1-ой ошибке, отправил 1 повозку ресурсов в аван, а в передвижениях показывает 3 повозки, также и атаки, поддержка...
[3919344]
ChampionFuad304 [None]
:: Aug. 13, 2014, 12:49 a.m.
из игры выбивает или сеть тормозит патом в сеть не возможно зайти
[3919972]
Varvara [None]
:: Aug. 16, 2014, 7:42 p.m.
Уважаемые игроки,
отвечаю на новые вопросы по порядку:
1) Нюша, про снаряжение, мне не до конца понятна Ваша проблема, не могли бы Вы ее более подробно описать, чтобы я проверила что происходить.
2) Описание альянса невозможно изменить, эта ошибка нам известна. Мы работаем над ней. Прошу Вас набраться терпения. Я понимаю, что ошибка существует не первую неделю, разработчики работают над ней, большего сказать не могу.
3) Боюсь, что никогда система не начнет пропускать нормальные слова. Вопрос уже не раз обсуждался. Мы бы уже давно отключили этот фильтр, который не уберегает никого от нецензурных сообщений, но действует на нервы, когда пишешь нормальный текст. Тут к сожалению, в силу вступает закон, что игра не может быть выпущена без фильтра. Я борюсь с этим только тем, что либо ставлю пробел, либо переключаю с кириллицы на латиницу и заменяю несколько букв.
4) Первый раз слышу о такой проблеме. Обязательно поинтересуюсь, что там с форумом сделали. Скорее всего его обновили
ka3yc , мы проверили Ваш аккаунт, все повозки отображаются верно. Если такая проблема часто у Вас возникает, то пишите в Поддержку.
ChampionFuad304 , в данном случае мне надо знать день и время. Если эта ошибка с нашего сервера, то все игроки Империи не могут в это время зайти. Боюсь, что ошибка или проблема со связью возникает у местного оператора.
С уважением,
Varvara
отвечаю на новые вопросы по порядку:
1) Нюша, про снаряжение, мне не до конца понятна Ваша проблема, не могли бы Вы ее более подробно описать, чтобы я проверила что происходить.
2) Описание альянса невозможно изменить, эта ошибка нам известна. Мы работаем над ней. Прошу Вас набраться терпения. Я понимаю, что ошибка существует не первую неделю, разработчики работают над ней, большего сказать не могу.
3) Боюсь, что никогда система не начнет пропускать нормальные слова. Вопрос уже не раз обсуждался. Мы бы уже давно отключили этот фильтр, который не уберегает никого от нецензурных сообщений, но действует на нервы, когда пишешь нормальный текст. Тут к сожалению, в силу вступает закон, что игра не может быть выпущена без фильтра. Я борюсь с этим только тем, что либо ставлю пробел, либо переключаю с кириллицы на латиницу и заменяю несколько букв.
4) Первый раз слышу о такой проблеме. Обязательно поинтересуюсь, что там с форумом сделали. Скорее всего его обновили
ka3yc , мы проверили Ваш аккаунт, все повозки отображаются верно. Если такая проблема часто у Вас возникает, то пишите в Поддержку.
ChampionFuad304 , в данном случае мне надо знать день и время. Если эта ошибка с нашего сервера, то все игроки Империи не могут в это время зайти. Боюсь, что ошибка или проблема со связью возникает у местного оператора.
С уважением,
Varvara
[3919976]
Glvl64Player [None]
:: Aug. 16, 2014, 8:01 p.m.
Мой аккаунт забанили потому что я нашёл карту на улице и вложил из неё деньги в игру.
Возможно меня разбанить? или нет(
Возможно меня разбанить? или нет(
[3919979]
Varvara [None]
:: Aug. 16, 2014, 8:25 p.m.
Уважаемый Glvl64Player,
это уже вопрос не ко мне. Вы связались с нашей компанией и должны будете получить ответ. Это мошенничество и решение принимает совсем другой отдел.
С уважением,
Varvara
это уже вопрос не ко мне. Вы связались с нашей компанией и должны будете получить ответ. Это мошенничество и решение принимает совсем другой отдел.
С уважением,
Varvara
[3920053]
Freishutz (RU1) [None]
:: Aug. 17, 2014, 10:50 a.m.
Так пусть фильтр-то нормально настроят, чтобы он пропускал слово "мораль" и т.п.Тут к сожалению, в силу вступает закон, что игра не может быть выпущена без фильтра.
В данном случае wildcard должен быть орал*, а не *орал*, если уж вообще начинать банить нематериные слова. И кому пришла в голову мысль банить в личных сообщениях все ссылки? Пытаюсь соалам послать ссылку на форум игры - а вот и фигвам, приходится объяснять, куда вставить номер темы, чтобы попасть на нужную... [3920069]
Нюшенька (RU1) [None]
:: Aug. 17, 2014, noon
Им некогда.Так пусть фильтр-то нормально настроят, чтобы он пропускал слово "мораль" и т.п.
Они обновления придумывают,что Вы в самом деле,как маленький?
У меня часто интернета нет и я сижу и заставку рассматриваю. Так вот там подъемный кран,который крышу отпускает-поднимает-никем не управляется. Я понимаю,что крыша опускается под собственным весом просто, видимо поэтому никак не может встать как надо, и ее приходится поднимать.
Но вот как она обратно поднимается??? Это баг!
Надо срочно нарисовать мужика,который будет крутить рукоятку крана, поднимая крышу.
А если серьезно, то мне, как весьма общительному человеку, приходится иногда по 20 мин выискивать "мат" в своих сообщениях.
Кстати,длинные сообщения часто не уходят, хотя я не превышаю допустимую длину текста, и их приходится дробить.(это не только у меня,я бы на свой интернет списала) Доходит до того,что я пишу письма в ворде, потом частями копирую и отправляю...безумие!
[3920219]
Glvl64Player [None]
:: Aug. 18, 2014, 8:11 a.m.
Меня там спаршивают укажите данные владельца а я не знаю их что мне делать не подскажите?
И если замок восстановить не реально я хоть попрубую
И если замок восстановить не реально я хоть попрубую
[3920535]
Varvara [None]
:: Aug. 20, 2014, 6:46 a.m.
Уважаемый Glvl64Player,
просто напишите все как есть. В данной ситуации я не могу Вам помочь.
С уважением,
Varvara
просто напишите все как есть. В данной ситуации я не могу Вам помочь.
С уважением,
Varvara