Goodgame Studios forum archives

Forum: empire-ru
Board: [735] Технические проблемы и ошибки
Topic: [268384] Актуальные баги-вопросы и ответы

[4404567] Kirilis [None] :: May 2, 2016, 3:15 p.m.
VLADIMIR51 (RU1) написал:
Невыдержал шоб ненаписать! Смешно уже! :)
На прошлой неделе случилось чудо! Поддержка ответила на мое письмо которое я писал месяц назад и получил я идин декор за беримонд который месяц назад недали! Значит те три декора что еще неполучил таким темпом, если ничто непомешает,  то смогу может быть получить до 1 сентября! :)  Выше читал пост датированый 2016.04.13. господина Kirilis цитирую: "Хочу сказать, что ошибка есть и ее должны исправить со следующим обновлением. По крайней мере, я видел это в списке планируемых на исправление багов." Но это врядли сделали так как седня я опять неполучил декор за вторжение чужеземцев! Тут сразу напрашивается совет: " Пиши в поддержку"! :) В эту поддержку канечно можна написать и возможно сегодняшний декор я и смогу получить гдето на Новый год! :) Это как у нас говорят "анекдот" а не поддержка! :)
Вот я тут подумал что еще незнаю как наш альянс будет участвовать в будущих ивентах и в каком ивенте победит но может стоит уже наперед написать в поддержку что недали декор  и тогда возможно дадут в конце ивента?" 

image
Могу посоветовать только написать новый запрос в ответе на ответ поддержки. Извиняюсь за каламбур. Должно быть быстрее.

[4404825] VLADIMIR51 (RU1) [RU1] :: May 2, 2016, 6:23 p.m.
Kirilis написал:

Могу посоветовать только написать новый запрос в ответе на ответ поддержки. Извиняюсь за каламбур. Должно быть быстрее.
Спасиба большое! На этом я закончил переписку с "поддержкой",  таккак уже имею представление что это такое!  Больше критики или жалоб насчет чегото c моей стороны небудет! Надоело...  

[4416253] РоссGamer (RU1) [None] :: May 13, 2016, 10:56 a.m.
Добрый день, хотел задать вопрос по поводу Чужеземцев...Почему у меня в подарках нет подарочной одёжки?

[4416264] Kolibri [Moderator] :: May 13, 2016, 11:21 a.m.
РоссGamer (RU1) написал:
Добрый день, хотел задать вопрос по поводу Чужеземцев...Почему у меня в подарках нет подарочной одёжки?
Вы стали 70-кой после прихода ивента Чужеземцы?
Если да, то для Вас призы из категории 60-69 ур. Вы продолжаете ивент в той категории, в которой его и начали. А уже с начала следующего будут изменения.
Если Вы подняли уровень ДО наступления ивента, то обратитесь в Тех Поддержку.

[4416332] ~Алeксeй~ (RU1) [None] :: May 13, 2016, 12:31 p.m.
Появилось спецпредложение купить за 0 рубиков, но никак неполучалось за 0 купить...что это вообще было?

[4416355] Игорь661 (RU1) [RU1] :: May 13, 2016, 12:39 p.m.
Kirilis написал:
Destructor (RU1) написал:
верните героя за топ 100
Этот вопрос пока обсуждается.
А вопрос по поводу выполнения своих спецпредложений обсуждается? Администрация должна всегда выполнять свои обещания. Дали спецпредложение а выполнять его кто будет?
http://www.screencapture.ru/file/7E87b636

[4416363] Kirilis [None] :: May 13, 2016, 12:41 p.m.
~Алeксeй~ (RU1) написал:
Появилось спецпредложение купить за 0 рубиков, но никак неполучалось за 0 купить...что это вообще было?
Это была ошибка. Эти предложения сразу убрали из игры. Пока они не будут исправлены, они не будут возвращены. 

[4416378] Kirilis [None] :: May 13, 2016, 12:50 p.m.
Игорь661 (RU1) написал:
А вопрос по поводу выполнения своих спецпредложений обсуждается? Администрация должна всегда выполнять свои обещания. Дали спецпредложение а выполнять его кто будет?
http://www.screencapture.ru/file/7E87b636
Это была ошибка отображения. Выполнить его невозможно, так как купить 0 рубинов нельзя в игре.

[4416535] Kolibri [Moderator] :: May 13, 2016, 3:42 p.m.
Эта дискуссия создана из комментариев, извлеченных из: Обновление: Продажа Декораций. 12.05.2016.

[4421830] pri3rak (RU1) [RU1] :: May 18, 2016, 3:26 p.m.
Здравствуйте!!
У меня вот такой вопросик? В прошлые заходы чужаков, время подхода до замка чужаков на крылышках составляло 19минут с копейками при условии, что все юниты были со скоростью 28, а орудия рубовые или совсем без орудий если шел на грабеж, Сегодня почему то это время выросло до 24минут с копейками.. С чем это связано???  Поинтересовался у соаловцев говорят, что у них время не изменилось..

[4421864] Kolibri [Moderator] :: May 18, 2016, 3:45 p.m.
pri3rak (RU1) написал:
Здравствуйте!!
У меня вот такой вопросик? В прошлые заходы чужаков, время подхода до замка чужаков на крылышках составляло 19минут с копейками при условии, что все юниты были со скоростью 28, а орудия рубовые или совсем без орудий если шел на грабеж, Сегодня почему то это время выросло до 24минут с копейками.. С чем это связано???  Поинтересовался у соаловцев говорят, что у них время не изменилось..
Проверьте ВИП-режим, может время закончилось или уровень снизился.

[4421867] pri3rak (RU1) [RU1] :: May 18, 2016, 3:53 p.m.
Taniush (RU1) написал:
pri3rak (RU1) написал:
Здравствуйте!!
У меня вот такой вопросик? В прошлые заходы чужаков, время подхода до замка чужаков на крылышках составляло 19минут с копейками при условии, что все юниты были со скоростью 28, а орудия рубовые или совсем без орудий если шел на грабеж, Сегодня почему то это время выросло до 24минут с копейками.. С чем это связано???  Поинтересовался у соаловцев говорят, что у них время не изменилось..
Проверьте ВИП-режим, может время закончилось или уровень снизился.
С Вип все нормально  еще длительное время он будет включен.. Как минимум месяцев 5-6

[4421894] Kolibri [Moderator] :: May 18, 2016, 4:23 p.m.
pri3rak (RU1) написал:
С Вип все нормально  еще длительное время он будет включен.. Как минимум месяцев 5-6
Если ничего у Вас не изменилось, все солдаты бегают с одной скоростью, обвес не тормозит, генерал тот же и т д, а скорость стала меньше, то напишите в ТП.

[4421919] ṧé尺ġéɤ (RU1) (Заблокирован) [RU1] :: May 18, 2016, 4:36 p.m.
по  титулам славы скорость упала-как раз 20 процентов

[4503137] MrBodyaFeed (RU1) [None] :: May 29, 2016, 2:43 p.m.
Здравствуйте. У меня возникли проблемы с "Приветственным даром" . Все делал примерно так: написал свою e-mail почту, далее зашел на почту письма нет. Зашел через час, а его до сих пор нет. Проверил папку "Спам" и "Корзина" (на всякий случай) там письма нет. На следующий день решил проверить правильно ли я написал свою e-mail почту. Сверил, все правильно. Отправил письмо повторно посчитав тот случай багом игры. Прождал 1 день письма нет ни в спаме, ни в корзине. Так уже отправил 4 письма.

Пожалуйста, администрация игры или знающие люди напишите мне как исправить эту ошибку!!!
Я буду вам очень благодарен!!!

[4436447] Kolibri [Moderator] :: May 29, 2016, 4:17 p.m.
MrBodyaFeed (RU1) написал:
Здравствуйте. У меня возникли проблемы с "Приветственным даром" . Все делал примерно так: написал свою e-mail почту, далее зашел на почту письма нет. Зашел через час, а его до сих пор нет. Проверил папку "Спам" и "Корзина" (на всякий случай) там письма нет. На следующий день решил проверить правильно ли я написал свою e-mail почту. Сверил, все правильно. Отправил письмо повторно посчитав тот случай багом игры. Прождал 1 день письма нет ни в спаме, ни в корзине. Так уже отправил 4 письма.

Пожалуйста, администрация игры или знающие люди напишите мне как исправить эту ошибку!!!
Я буду вам очень благодарен!!!
Доброго времени! Подтвердить почту в игре Вы можете один раз, потом предложение с приветственным даром пропадает. И Вы никак не могли 4 раза отправить подобные письма.
Проверьте правильно ли Вы указали адрес. При выходе с аккаунта на форум видно адрес указанной Вами почты.


Письмо приходит почти моментально (1-3 минуты). Проверьте настройки Вашей почты. Например на gmail письма иногда попадают в подпапку входящих "промоакции"





[4503138] Akimovich (RU1) [None] :: June 11, 2016, 3:59 p.m.
Запускаю игру, нет изображения, а звук присутствует. Подскажите, как решить эту проблему.

[4453255] SOAD1 (RU1) [RU1] :: June 11, 2016, 4:08 p.m.
Пробуйте другой браузер.

[4503116] yorik (RU1) [None] :: June 13, 2016, 7:16 a.m.
отправил войска на захват авана, вечером аван был ничей утром стоят два флага . хотя сообщение системмы гласит завоевание успешно и т.д. продержать сутки и всё о.кей

[4455409] Kirilis [None] :: June 13, 2016, 2:25 p.m.
Здравствуйте!

Вот это сообщение и значит, что нужно аванпост удержать сутки и только через это время он станет ваш.
Завоевали успешно, но его еще нужно удержать 24часа.