Forum: empire-ru
Board: [735] Технические проблемы и ошибки
Topic: [312804] оплата
[4634715]
Луи Антонио (RU1) [RU1]
:: Dec. 15, 2016, 1:32 p.m.
[4634723]
Луи Антонио (RU1) [RU1]
:: Dec. 15, 2016, 1:36 p.m.
у меня сейчас бонус уйдет и тогда я вообще ничего не куплю
[4649022]
maxym (RU1) [None]
:: Dec. 17, 2016, 3:34 p.m.
при покупки рубов в прайм не зачислились ускорители и 250% к пайзцам, собственно ничего не зачислилось кроме рубов, оплата была вчера в 16-58 по москве, мне собственно рубы не были нужны, нужны были ускорялки и 250% где они и где ответ, кстати завтра после 11-30 будет бесполезным, жду больше суток,
[4636169]
X.E.N.A (RU1) [RU1]
:: Dec. 17, 2016, 3:47 p.m.
в ТП выходной придется ждать до понедельника и то ответят ли сразу
[4750302]
DimitriyK (RU1) [None]
:: May 18, 2017, 11:02 a.m.
Появился Супер прайм тайм +100%, оплатил 670 рублей за 32000+бонус+32000 рубинов оплата прошла, рубины не поступили.
[4750303]
DimitriyK (RU1) [None]
:: May 18, 2017, 11:03 a.m.
вот скрин чека
[4750316]
Hюшa [None]
:: May 18, 2017, 11:20 a.m.
[4929515]
Viking123 (INT2) [None]
:: March 19, 2018, 5:27 p.m.
У меня на втором аккаунте который в бан ушел изза вашего бага с оплатой я оплатил, а оплата не прошла и рубины пришли, и меня в бан кинуло ник аккаунта Volkodaw123 Международный 2 что мне делать ? (Могу деньги вернуть за те Рубины только верните аккаунт ) 
[4929543]
Kolibri [Moderator]
:: March 19, 2018, 6:13 p.m.
В вашем сообщении уже несколько игровых нарушений озвучено.Viking123 (INT2) написал:У меня на втором аккаунте который в бан ушел изза вашего бага с оплатой я оплатил, а оплата не прошла и рубины пришли, и меня в бан кинуло ник аккаунта Volkodaw123 Международный 2 что мне делать ? (Могу деньги вернуть за те Рубины только верните аккаунт )
Пишите запрос в Поддержку, форум вам помочь не сможет в данном вопросе.
[4931497]
dachnikserg (RU1) [RU1]
:: March 23, 2018, 5:56 p.m.
Здравствуйте! Так как не нашел подходящей темы, то пишу сюда .Вкратце опишу свою проблему:недили 3 назад купил рубины под ивент кочей, тогда шла акция на получение бонуса по кочам и типа трехуровневой , в которой выбираешь награды. У меня было удвоение рубинов, поэтому купил их на 670 руб, а это 64 тыс. рубинов на удвоителе. Под типа 3-х уровневую акцию , я должен получить выбранные награды ( по кочам я все получил как полагается)!Но с 3-х уровневой не одной награды. Написал в тех поддержку, а там молчат как рыбы Отправлял даже скрин им, но тишина. Помогите решить эту проблему!!! Так динамить игрока , который вложил деньги!!! Это , что-то с чем, то!!!
[4946073]
L.e.k.s.e.iGame (RU1) [None]
:: April 26, 2018, 12:23 p.m.
Привет ,оплатил +250 на качевниках ,ни денег ни призов,верните чего нибудь,а то на лохотрон игра начинает смахивать)))
[4946075]
Kolibri [Moderator]
:: April 26, 2018, 12:25 p.m.
Напишите запрос в Поддержку, на форуме ни у кого нет таких полномочий.L.e.k.s.e.iGame (RU1) написал:Привет ,оплатил +250 на качевниках ,ни денег ни призов,верните чего нибудь,а то на лохотрон игра начинает смахивать)))
Ваш чек удалила, не оставляйте подобные документы в общем доступе.
[4946241]
L.e.k.s.e.iGame (RU1) [None]
:: April 26, 2018, 9:24 p.m.
Большое спасибо, всё вернули)
[4960962]
Кузя2014 (RU1) [RU1]
:: June 12, 2018, 8:37 a.m.
нужно было срочно в игру денег залить, а в итоге игра не захотела с меня браться денег... карта активна и деньги с неё ходят... походу система не хочет моих денег... ну значит больше не получит... грызите бамбук разработчики... мало того, что игра жутко тормозит, так еще вам и деньги не нужны))) пошли вы...
[4960969]
Kolibri [Moderator]
:: June 12, 2018, 8:56 a.m.
Обратитесь в ваш банк, только они могут дать отказ в платежеКузя2014 (RU1) написал:нужно было срочно в игру денег залить, а в итоге игра не захотела с меня браться денег... карта активна и деньги с неё ходят... походу система не хочет моих денег... ну значит больше не получит... грызите бамбук разработчики... мало того, что игра жутко тормозит, так еще вам и деньги не нужны))) пошли вы...
ни у кого другого таких полномочий нет, тем более у сторонней организации, которой является GGS. [4960980]
Кузя2014 (RU1) [RU1]
:: June 12, 2018, 9:18 a.m.
т.е. отказ моего банка в адрес вашей платежной системе? утром платеж в ваш адрес прошел нормально... да и по другим система деньги свободно перечисляются... дайте мне тогда банковские реквизиты на которые идет блокировка и я тогда официально оформлю претензию в адрес своего банка...Kolibri написал:Обратитесь в ваш банк, только они могут дать отказ в платежеКузя2014 (RU1) написал:нужно было срочно в игру денег залить, а в итоге игра не захотела с меня браться денег... карта активна и деньги с неё ходят... походу система не хочет моих денег... ну значит больше не получит... грызите бамбук разработчики... мало того, что игра жутко тормозит, так еще вам и деньги не нужны))) пошли вы...
[4960993]
Kolibri [Moderator]
:: June 12, 2018, 9:33 a.m.
Кузя2014 (RU1) написал:т.е. отказ моего банка в адрес вашей платежной системе? утром платеж в ваш адрес прошел нормально... да и по другим система деньги свободно перечисляются... дайте мне тогда банковские реквизиты на которые идет блокировка и я тогда официально оформлю претензию в адрес своего банка...Kolibri написал:Обратитесь в ваш банк, только они могут дать отказ в платежеКузя2014 (RU1) написал:нужно было срочно в игру денег залить, а в итоге игра не захотела с меня браться денег... карта активна и деньги с неё ходят... походу система не хочет моих денег... ну значит больше не получит... грызите бамбук разработчики... мало того, что игра жутко тормозит, так еще вам и деньги не нужны))) пошли вы...
у GGS не может быть своей платежной системы, они не банк.Банк может отказать по многим причинам - превышен лимит перевода в течении одного банковского дня; превышен лимит оплат за текущий месяц; не соблюдены условия безопасности клиентом; на счете не достаточно собственных средств, а кредитными средствами клиент не может расплачиваться через интернет и т д и т п. Поэтому уточняйте в своём Банке все нюансы отказа, а так же проверьте с какой карты проводили платеж и есть ли она в магазине GGS, многие путают карты платежных систем Maestro (которой нет у нас в магазине) с MasterCard.
[4978675]
Geka3 (RU1) [RU1]
:: July 19, 2018, 3:50 p.m.
[4979087]
abracadabra9 (RU1) [None]
:: July 21, 2018, 9:56 a.m.
Чё за байда разрабы ? вам деньги не нужны ? ни одна платёжка не работает страница не доступна блин
[4979120]
Kolibri [Moderator]
:: July 21, 2018, 11:52 a.m.
К сожалению, одного скрина не достаточно для выявления причины вашей сложности с оплатой. Не могли бы вы подробнее описать ваши шаги, которые вы совершали перед этим.Geka3 (RU1) написал:
На текущий момент сложностей с доступом в магазин с оплатой не наблюдается. Попробуйте перезайти в игру и повторите платеж.abracadabra9 (RU1) написал:Чё за байда разрабы ? вам деньги не нужны ? ни одна платёжка не работает страница не доступна блин
Если проблема сохраниться, то, пожалуйста, дайте более подробную информацию о ваших действиях, которые были совершены до наступления сложности с оплатой, в том числе подготовьте скрины.