Forum: empire-ru

Board: [735] Технические проблемы и ошибки

Topic: [358960] БАГИ и ОШИБКИ игры

[5029250] SOAD1 (RU1) [RU1] :: Feb. 14, 2019, 6:05 p.m.

Игра сегодня знатно виснет и вот что выдало.
http://prntscr.com/ml5r49
Вроде с нуля не начинал играть)))

[5030887] верховныйсудья (RU1) [RU1] :: Feb. 21, 2019, 5:04 p.m.

улучшил казарму до 8 уровня,требует больше палаток,найм невозможен!

[5030889] верховныйсудья (RU1) [RU1] :: Feb. 21, 2019, 5:06 p.m.

http://prntscr.com/mo9jt0

[5031019] Clib (RU1) [RU1] :: Feb. 22, 2019, 8:47 a.m.

 А что у нас с имперскими домиками? я уже запарилась их включать -они сами собой выключаются.
Так придешь и сюрприз -нет никого уже)))

[5031020] Clib (RU1) [RU1] :: Feb. 22, 2019, 8:55 a.m.

Раз меня разбанили пишу тут теперь -от тех поддержки ответа не дождешься))) У нас же такая куча игроков))) Кузня декора кует в обратную сторону -Грот щелкунчика был 360оп, а стал 245, сад и катализатор списались))) И бывало  на другом декоре все списывается, а изменений нет. Я уже почти месяц ничего не кую -энергия пропадает -жду ответа как соловей лета))) Каким образом я должна сделать скрин этого действия? оно уже было))

[5031090] Kolibri [Moderator] :: Feb. 22, 2019, 4:04 p.m.

Clib (RU1) написал:

 А что у нас с имперскими домиками? я уже запарилась их включать -они сами собой выключаются.
Так придешь и сюрприз -нет никого уже)))

Clib (RU1) написал:

Раз меня разбанили пишу тут теперь -от тех поддержки ответа не дождешься))) У нас же такая куча игроков))) Кузня декора кует в обратную сторону -Грот щелкунчика был 360оп, а стал 245, сад и катализатор списались))) И бывало  на другом декоре все списывается, а изменений нет. Я уже почти месяц ничего не кую -энергия пропадает -жду ответа как соловей лета))) Каким образом я должна сделать скрин этого действия? оно уже было))

Пожалуйста, обратитесь в Поддержку. Они проверят ваш аккаунт, к сожалению, в рамках форума это сделать не возможно. В запросе опишите ситуацию как можно подробнее. Тех.поддержка отвечает по рабочим дням.

[5031105] Clib (RU1) [RU1] :: Feb. 22, 2019, 5:27 p.m.

Читайте внимательно. Разумеется я обращалась  - уже почти месяц как назад))) Ждемс))

[5031118] Kolibri [Moderator] :: Feb. 22, 2019, 6:33 p.m.

Clib (RU1) написал:

Читайте внимательно. Разумеется я обращалась  - уже почти месяц как назад))) Ждемс))

В данном случае ваша публикация на форуме была бессмысленна. Ситуация не ординарная, решается исключительно через ТП.

[5031710] Clib (RU1) [RU1] :: Feb. 25, 2019, 8:13 p.m.

Стесняюсь напомнить - тема называется "БАГИ И ОШИБКИ", я и пишу про баг или ошибку))) Ваши комменты бессмысленны -устраняйте ваши баги лучше. ТП, видимо, вообще прекратила свое существование)))

[5031764] Kolibri [Moderator] :: Feb. 26, 2019, 7:09 a.m.

Clib (RU1) написал:

Стесняюсь напомнить - тема называется "БАГИ И ОШИБКИ", я и пишу про баг или ошибку))) Ваши комменты бессмысленны -устраняйте ваши баги лучше. ТП, видимо, вообще прекратила свое существование)))

Да, вы правы, Раздел "БАГИ И ОШИБКИ" предназначен для тех игроков, которые информируют об обнаруженных ими в игре ошибках, проблемах, багах.

Форум не занимается устранением игровых ошибок. Форум передаёт информацию о проблемах ответственным сотрудникам, предоставляя как можно больше подробностей по ситуации.

К сожалению, в своём сообщении, вы не предоставили никаких подробностей:
- дата (ы) когда обнаружили исчезновение энергии
- дата(ы) когда улучшали декор
- наименование декора и место его хранения (склад, название замка)
Сообщить, что у вас пропадает энергия и не улучшается ОП декора - это только малая часть. Для проверки потребуется намного больше данных.

По вашим же словам вы уже обратились в ТП, просить вас повторить всё, что вы писали в ТП я не могу, вы скорее напишите что-то по типу вашего последнего сообщения, чем предоставите нужные данные (по опыту). Поэтому вам и рекомендовали обратиться в ТП и  в запросе описать ситуацию как можно подробнее. Если вам есть что добавить по существующей проблеме на вашем аккаунте, сделайте это в ответном сообщении для Поддержки.

Напомню, что на в данном разделе действуют те же правила, что и на всех остальных ветках форума. Сообщения не по теме, флуд и спам будут удаляться.

Что касается бессмысленной публикации, то это относится к вашему сообщению где вы повторно сообщаете, что уже обратились в ТП и оно же было мною процитировано. Не ищите чёрную кошку в тёмной комнате, её там нет.

[5034745] TEKTONOS (RU1) [RU1] :: March 6, 2019, 7:15 p.m.

В Внешних мирах при клике на полные телеги, пишет что они "ещё не готовы", хотя они полные стоят.
Кликал по ним давно, так что это не графический баг!

[5034824] TEKTONOS (RU1) [RU1] :: March 6, 2019, 9:58 p.m.

[5036007] TEKTONOS (RU1) [RU1] :: March 11, 2019, 5:56 p.m.

[5036068] ксю50 (RU1) [RU1] :: March 11, 2019, 11:01 p.m.

всем здрасти. 

очередная проблема глобального масштаба 
в чемпионате за 2 круга упало почти 2 комплекта военачальников , упало всё по 2 штуки кроме  артефакта драконья лапа.такая нехватка уже в 2вух аллах, так полагаю и у всех.    

[5036102] Kolibri [Moderator] :: March 12, 2019, 6:40 a.m.

ксю50 (RU1) написал:

всем здрасти. 

очередная проблема глобального масштаба 
в чемпионате за 2 круга упало почти 2 комплекта военачальников , упало всё по 2 штуки кроме  артефакта драконья лапа.такая нехватка уже в 2вух аллах, так полагаю и у всех.    

Спасибо, что сообщили. О данной ситуации нам известно. Во втором круге чемпионата артефакт игроки не получают. Решение проблемы уже есть, модераторы ждут когда будет разрешение на публикацию объявления.

[5036216] FastCthutq (RU1) (Заблокирован) [RU1] :: March 12, 2019, 6:16 p.m.

Второй раз невозможно принять участие в  дворянском состязании по ковке снаряжения. Посте третьей-четвёртой ковке кузня начинает тормозить и виснуть. Жалоб не видно,возможно это я такой счастливый))

[5036305] Kolibri [Moderator] :: March 13, 2019, 5:46 a.m.

FastCthutq (RU1) написал:

Второй раз невозможно принять участие в  дворянском состязании по ковке снаряжения. Посте третьей-четвёртой ковке кузня начинает тормозить и виснуть. Жалоб не видно,возможно это я такой счастливый))

Мы проверили вашу информацию. Сложностей не возникло даже после 10-й перековки снаряжения. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку, подробно опишите ситуацию, они проверят непосредственно ваш аккаунт.

[5036329] Nica (RU1) [RU1] :: March 13, 2019, 9:09 a.m.

FastCthutq (RU1) написал:

Второй раз невозможно принять участие в  дворянском состязании по ковке снаряжения. Посте третьей-четвёртой ковке кузня начинает тормозить и виснуть. Жалоб не видно,возможно это я такой счастливый))

у меня с первого раза зависло... помог только перезапуск игры

[5036505] tashoo (RU1) [RU1] :: March 14, 2019, 10:32 a.m.

Здравствуйте! Мой ник tashoo

При переходе на игру в html-5 не могу сделать переброску деревянных щитов из основного замка в аванпост. На складе щиты есть, а когда начинаю их перебрасывать  их  нет. При возврате на флеш версию спокойно деревянные щиты перекидываю. Эта ошибка появилась два дня назад.

Вот скрин, что на складе щиты есть:  http://prntscr.   com/mxq6ml

Вот скрин, что их не видно при переброске: http://prntscr.   com/mxq68d

То же самое было с флагами для ярости хана, но скрины приложить не могу, так как флаги уже кончились.

Играю в разных браузерах. Игру перегружала. Пробовала с разных компов.

[5036506] Coule (INT1) [INT1] :: March 14, 2019, 10:35 a.m.

Когда открываете окно для переброски - смотрите внизу списка орудий, под обвесом для защиты- кое-какие орудия теперь там, деревянные щиты в том числе.