Goodgame Studios forum archives ::

[-287414] Максимус Деций (RU1) [None] :: Oct. 15, 2015, 2:40 p.m.

Поднимал тему недавно,продолжу. Для предистории (купил героя-крылатый рыцарь,и 2 вещи небесная чаша и крылатые доспехи) докупил рубины а предложений нет. Знакомые по игре сказали что у них были подобные проблемы с покупкой недостающих вещей. решил выкинуть 99т рубинов и купить опять героя крылатый рыцарь чтобы активировать доставку вещей оставшихся. он мне совсем не нужен но нервы дороже. ну и как итог система мне выдала долгожданные вещи на нама. только вот те что я уже купил. я вот матом не хочу ругаться да и забанят но это уже невозможно терпеть http://c2n.me/3oU9INu http://c2n.me/3oUa4jJ http://c2n.me/3oUa8Hb модераторы или кто еще решите проблему а то в техподдержке мне пару недель назад ответили что тут какая то система и все в порядке надо только ждать и верить. задолбали

[4159247] Kotenok13 [None] :: Oct. 15, 2015, 3:20 p.m.

Такая ошибка была с Палачом/Лучезарным. Обнулялась история покупок и снова выдавало первую вещь.
Тогда поддержка помогла.

Напишите мне, пожалуйста, в личку (на форуме или в игре). Попробуем с Вами решить этот вопрос.

[4166895] Максимус Деций (RU1) [None] :: Oct. 20, 2015, 5:52 p.m.

вопрос не решен.

[4166954] J729 (RU1) [None] :: Oct. 20, 2015, 6:43 p.m.

Из-за работ на сервере очередь периодически сбивается. Сделать они ничего с этим не могут в прошлые разы вопрос решался так:
1. Добавляли комплекты палачей/горцев продавцу артефактов, чтобы люди могли докупить, что надо. Есть там или нет, сказать не могу, мне не предлагают.
2. Человек купил шмотки по второму разу, саппорт потом удалил дублирующиеся шмотки, рубины вернул. Естественно, до покупки надо заручиться одобрением саппорта.

[4167232] Максимус Деций (RU1) [None] :: Oct. 21, 2015, 4:16 a.m.

согласен. уже предложил поддержке этот вариант. пока молчат

[4167259] шалунья (RU1) [RU1] :: Oct. 21, 2015, 6:14 a.m.

Kotenok13 написал:

Такая ошибка была с Палачом/Лучезарным. Обнулялась история покупок и снова выдавало первую вещь.
Тогда поддержка помогла.

Напишите мне, пожалуйста, в личку (на форуме или в игре). Попробуем с Вами решить этот вопрос.

А почему тока одному игроку? Я вот тоже с такой ситуацией столкнулась и еще знаю тех кто в таком же положении. Может это уже надо сделать для всех?

[4170373] Максимус Деций (RU1) [None] :: Oct. 22, 2015, 2:26 p.m.

Потому что это проблема, мне никто ничего не делает .замалчивают тему. Да и вобще баг на миллион другой выгоден всем. Кто то по новой купит. У меня теперь другой вопрос над нашей техподдержкой есть еще какая нибудь структура? Вопрос ведь решать все равно надо а не молчать

[4170447] Максимус Деций (RU1) [None] :: Oct. 22, 2015, 3 p.m.

я надеюсь модераторы разрабам мозг сейчас выносят.раз молчат

[4170705] J729 (RU1) [None] :: Oct. 22, 2015, 5:03 p.m.

шалунья написал:

А почему тока одному игроку? Я вот тоже с такой ситуацией столкнулась и еще знаю тех кто в таком же положении. Может это уже надо сделать для всех?

Ясновидящие отдыхают, нет жалобы - нет проблемы. Если только один человек подал жалобу, то эта проблема только одного человека. Пишите в саппорт, сюда, любо в личку модераторам\КМам, куда-нибудь, чтобы мы знали, что у вас есть проблема.

???????? ????? (RU1) написал:

Потому что это проблема, мне никто ничего не делает .замалчивают тему. Да и вобще баг на миллион другой выгоден всем. Кто то по новой купит. У меня теперь другой вопрос над нашей техподдержкой есть еще какая нибудь структура? Вопрос ведь решать все равно надо а не молчать

Тикет и дата запроса.

[4170898] Максимус Деций (RU1) [None] :: Oct. 22, 2015, 7:34 p.m.

J729 (RU1) написал:

шалунья написал:

А почему тока одному игроку? Я вот тоже с такой ситуацией столкнулась и еще знаю тех кто в таком же положении. Может это уже надо сделать для всех?

Ясновидящие отдыхают, нет жалобы - нет проблемы. Если только один человек подал жалобу, то эта проблема только одного человека. Пишите в саппорт, сюда, любо в личку модераторам\КМам, куда-нибудь, чтобы мы знали, что у вас есть проблема.

???????? ????? (RU1) написал:

Потому что это проблема, мне никто ничего не делает .замалчивают тему. Да и вобще баг на миллион другой выгоден всем. Кто то по новой купит. У меня теперь другой вопрос над нашей техподдержкой есть еще какая нибудь структура? Вопрос ведь решать все равно надо а не молчать

Тикет и дата запроса.

Спасибо за отклик. Есть два запроса и я так понимаю это является проблемой. Первый запрос был создан без утверждений что это баг и был просьбой ускорить покупку недостающего снаряжения [Ticket#2015092910014119] и второй запрос уже со скринами дублировки вещей через 15 дней пустого ожидания  [Ticket#2015101510010691] надо сказать что первый запрос был отправлен 30 сентября . второй 15 октября однако ответ я получил одинаковый .хотя запросы были разные. а именно:"мы не можем повлиять на появление предложений так как они встроены в систему,надеемся что вскоре Вы дождетесь предложения" Жду уже 2 месяца. Мудрая система предлагает одни и те же вещи,которые есть. Честно ,не удержался и написал в поддержку еще 2 письма последнее из которых было досконально подробным и внятным,поймут даже малые дети. Вот текст: Пожалуйста прочтите внимательно. купил наместнику героя и 2 вещи на наместника
(куплено-герой крылатый рыцарь,небесная чаша,крылатые доспехи) остальные вещи все не
приходят. Система по новой предлагает начать сборку в итоге после полутора месяцев
ожидания купил второго героя на наместника (чтобы активировать поступление других
вещей) вот скрин-http://c2n.me/3p5vUKa       мне система выдала вот это-
http://c2n.me/3p5w1GR   а это у меня уже документально есть http://c2n.me/3p5w8RA.
естественно я покупать не стал иначе на оставшиеся вещи не хватит и система тоже не
стала мне больше ничего предлагать. То же самое с лучезарным у меня 3 вещи на него
http://c2n.me/3p5wqHA и никаких предложений кроме как повторно купить .
                                     вот что пишут соалы . люди столкнувшиеся с
подобной проблемой                   :       )) чтоб тебе луча дособрать нужно кинуть
рубы на последнюю шмотку докупать по одной вещи из предложения, потом чтоб они возврат
делали, в итоге когда дойдеш до 4й у тебя будет то же колличество рубов..лови скрин я
там тоже по началу брыкался, но в итоге ответ таков: http://i.imgur.com/JOAOQ71.png
     еще повторю     http://c2n.me/3p7FUf9             Сейчас наиболее актуален для
меня крылатый наместник. с лучезарным потом. Помогите,вы ж для этого тут) И П С. Котенок пропала,активно борется с чужими сейчас видимо. Укажите пожалуйста где я неправ,иначе игнор техподдержки объяснить невозможно

[4173077] Максимус Деций (RU1) [None] :: Oct. 24, 2015, 6:17 p.m.

Все, поддержка начала активно помогать. Спасибо!