Goodgame Studios forum archives

Forum: fourkingdoms-de
Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe
Topic: [10084] Angriffswarnungen

[-10084] Aragon822 [None] :: July 27, 2015, 1:34 p.m.
Liebes Community-Team!


Euer Spielername: aragon82
Euer Level: 70
Wann ist der Fehler aufgetreten? seit ein paar Tagen
Tritt der Fehler noch immer auf? ja
Was habt Ihr kurz vor und nach dem Auftreten des Fehlers im Spiel gemacht? nix, App vollständig geschlossen
Welches Gerät nutzt Ihr zum spielen? Samsung Galaxy S4
Welche Android bzw. iOS Version habt Ihr installiert? Android 5.0.1


Wieder Berimond, wieder geht das Generve los -.-
Ich bekomme mehrmals täglich(auch nächtens) Angriffswarnung angezeigt die offensichtlich nicht in den von mir freigeschalteten Welten stattfinden. Bleibt also noch Sturminseln(hätte dann letzte Woche auch schon regelmäßig kommen müssen) oder eben Berimond(was ich stark vermute) als Auslöser.

Der Bug ist mit Sicherheit nicht neu, der "Workaround" mit
a) Handy stumm schalten weil eine Spiele-App rumnervt ist wohl kein gangbarer Weg
b) Angriffswarnungen deaktivieren... naja, muss ich nicht erklären oder?

lg
Aragon82

[41754] System [None] :: Aug. 4, 2015, 2:47 a.m.
Hi,

Seit ca.1woche funktioniert die akustische Anzeige bei Angriffen nicht mehr, sondern diese werden nur graphisch angezeigt.
Es trat fast zeitgleich mit der Klingenküste auf. Ausrede des Supports " Handyeinstellungen überprüfen", jedoch kommen andere Pushmeldungen korrekt wie, neue Missionen, neue Einheiten stehen zur Verfügung usw.
Das mit der fehlenden Alarmmeldung ist nicht das erste mal!!!
Wann kümmert ihr euch endlich mal ordentlich um Fehler?

Eine Aussage dazu von einem Verantwortlichen hier , wäre nett!!!!!


Betriebssystem Ios 8.4

[41758] Honeywell (DE1) [None] :: Aug. 4, 2015, 8:58 a.m.
Hallo,

ich kann dieses Problem bestätigen. Ich empfange auch keine Push-Meldungen mehr für eigenen angehende Angriffe als auch für Angriffe auf Allianzmitglieder. Mir ist dies allerdings seit dem vorletzten Update aufgefallen. Habe auch schonmal mal alle Meldungen abgeschaltet und wieder eingeschaltet. Ohne Erfolg... Andere Push-Nachrichten wie "Neue Einheiten", "Neue Werkzeuge" kommen jedoch an.

HW-Info: Ipad mini 3 - ios 8.4

LG,
Honeywell

[41761] Burg Platinum (DE 2) [None] :: Aug. 4, 2015, 10:04 a.m.
Na super. 2 Angriffe abbekommen und KEINE Warnung. Weder auf Android (5.1.1), noch auf iOS (8.4) :/
Und dann noch durch nen Ninja... meine Burg ist jetzt schön aufgewärmt.
Bitte beheben!

[41780] Alpinolo [None] :: Aug. 5, 2015, 12:50 p.m.
Hey Leute,

wir haben das Problem auf der Liste, jedoch kann ich euch hierzu noch keine großartigen Infos geben. Das Team ist aber dabei, dem Fehler auf die Schliche zu kommen. Es ist mal wieder einer der Fälle, die sich nicht so leicht anhand eines "Gerätes" lösen lassen.

Ich werde euch aber auf dem Laufenden halten und danke euch für jedwede Hinweise dies bzgl.


Grüße,
Mario/Alpinolo

[41781] Burg Platinum (DE 2) [None] :: Aug. 5, 2015, 1:08 p.m.
Hallo Mario,

schön das ihr an dem Problem dran seid.
Aber warum meint euer Support, dass genau das Problem mit dem Update vom Montag behoben wurde und ich meine Einstellungen am Gerät prüfen soll? Der Fehler trat bei mir genau SEIT dem Update vom Montag auf beiden Plattformen (Android und iOS) auf. Vorher funktionierte alles mit den Benachrichtigungen.

Truppen die man wegen der fehlenden Warnung verliert, werden anscheind auch nicht zurückerstattet. Schade, hier habe ich mehr Kulanz erwartet! Über 2K Deffs verloren, weil es keine Warnung gab. Hätte ich eine Warnung bekommen, hätte ich reagieren können, ich hatte zu der Zeit die Möglichkeit gehabt, aber euer Spiel warnt ja nicht...

[41783] ekwnf2940 (DE1) [None] :: Aug. 5, 2015, 1:55 p.m.
Interessand ist es das alte Bugs mit neuen Updates wieder auftreten, mal sehen wie lange es diesmal dauert bis er behoben wird...

Aber zum Thema Support,
Einfach etwas entschlossener Auftreten wirkt meistens wenn nicht auch mal neues Ticket erstellen manchmal sind andere Mitarbeiter Kulanter..

[41790] System [None] :: Aug. 6, 2015, 5:43 a.m.
Hallo Mario,

Erstmal danke für die Antwor!!
Dennoch muss ich mal bemerken, das die Aussagen vom Support eine
Frechheit sind( Geräte Einstellungen überprüfen). Denk ihr eigentlich wir
Sind bissl zurückgeblieben, wobei wir euch doch die Fehler hier aufzeigen.

Desweiteren ist die Aussage, wir sind am Fehler dran, eine Frechheit, da dieser Fehler nicht das erstmal Auftritt und somit bekannt ist.
Durch einspielen von Updates/ Bugfixes verursacht sollte sich das leicht nachstellen lassen, da der Fehler bekannt ist.
Gegebenfalls müsst ihr halt das Update zurücksetzen. Wie gesagt vorher lief es ja.
Ich hoffe nicht das da wiederum die Geldgier im Vordergrund steht, es werden immer. Neue teuere Sachen implementiert
Ohne die alten Fehler zu beheben. Ich und sicher auch viele andere erwarten ein
Schnelle Lösung des Problemes oder Schadensersatz( ich habe Taube genommen)
Von Euch!!!

Vg bobi