Forum: fourkingdoms-de
Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe
Topic: [10151] Nach Update Fremde Burgherren verschwunden
[-10151]
Sir René I (DE2) [None]
:: Aug. 17, 2015, 1:08 p.m.
Hi
nach dem heutigen update ist das Event der Fremden Burgherren verschwunden. Was wird aus der Platzierung. Hatte bis Dato Platz 1 belegt.
Bitte um Stellungnahme.
LG
Sir Rene I
nach dem heutigen update ist das Event der Fremden Burgherren verschwunden. Was wird aus der Platzierung. Hatte bis Dato Platz 1 belegt.
Bitte um Stellungnahme.
LG
Sir Rene I
[42117]
Teodor2 [None]
:: Aug. 17, 2015, 1:17 p.m.
Hallo,
hab ein ähnliches Problem. War vor den Wartungsarbeiten mit rund 600 Mann auf dem Weg zu den Fremden..Jetzt sind die Fremden samt meiner Truppen weg..??? Kann man da was machen.. Ansonsten ist das Design ganz gut geworden..
Gruß Teo.
hab ein ähnliches Problem. War vor den Wartungsarbeiten mit rund 600 Mann auf dem Weg zu den Fremden..Jetzt sind die Fremden samt meiner Truppen weg..??? Kann man da was machen.. Ansonsten ist das Design ganz gut geworden..
Gruß Teo.
[42120]
Nevame [None]
:: Aug. 17, 2015, 1:18 p.m.
Meine Truppen aus dem laufenden Angriff sind auch weg
Außerdem kann man nur noch kurze Sätze im Chat schreiben, der Rest ist nicht mehr lesbar :-(
Außerdem kann man nur noch kurze Sätze im Chat schreiben, der Rest ist nicht mehr lesbar :-(
[42124]
Prinzessin Dani [None]
:: Aug. 17, 2015, 1:22 p.m.
Alpinol schrieb:Liebe Community,die Server konnten endlich mit großer Verzögerung wieder hochgefahren werden und das Update steht euch nun in den jeweiligen Stores/Shops zum Download bereit.Allerdings sind im Zuge des Updateprozesses erhebliche Schwierigkeiten aufgetreten, die uns dazu zwangen, die laufende Invasion des Fremden Imperiums sofort zu beenden. Unsere Entwickler haben ihr Bestes versucht, sämtliche Daten zu vor dem Verlust zu retten, jedoch ohne Erfolg.Die verdienten Ruhmpunkte sowie bereits ergatterten Belohnungen in diesem Event sind jedem Spieler erhalten geblieben, alles Weitere den Fortschritt im Event betreffend leider nicht.Wir versuchen weitere Informationen für euch einzuholen, um euch auf den Laufenden zu halten.Hinweis: Bitte stellt sicher, dass für euer Gerät das aktuellste Betriebssystem installiert habt. Besonders unsere iOS Spieler sollten darauf achten, da wir keinen Support mehr für iOS 6 geben können.Grüße,Mario/Alpinolo
Da haste die Antwort,
dadimurch, dass die fremden Beendet wurde, sind auch alle Truppen verschwunden, die auf dem Weg waren.
Problemlösung:
Einfach ein nettes Schreiben an den Support (und das meine ich wirklich so),
kurz das Problem beschreiben und du bekommst die truppen ersetzt.
[42126]
Honeywell (DE1) [None]
:: Aug. 17, 2015, 1:23 p.m.
Ich bin ja nur ungern der Überbringer schlechter Nachrichten - hier stehts:
http://de.board.goodgamestudios.com/empirefourkingdoms/showthread.php?124961-Update-Facebook-amp-Freunde&p=2226025&viewfull=1#post2226025
http://de.board.goodgamestudios.com/empirefourkingdoms/showthread.php?124961-Update-Facebook-amp-Freunde&p=2226025&viewfull=1#post2226025
[42134]
Aleta2 [None]
:: Aug. 17, 2015, 1:30 p.m.
Es sind nicht nur Einheiten verschwunden, die zu den Fremden unterwegs waren. Mein Angriff auf einen Wüstenturm ist
Mit Einheiten verschwunden. Hatte 8 Verletzte im Lazarett. Der Rest ist verschollen.
Mit Einheiten verschwunden. Hatte 8 Verletzte im Lazarett. Der Rest ist verschollen.
[42139]
tehodor (DE1) [None]
:: Aug. 17, 2015, 1:31 p.m.
Ich hoffe die starten das event neu mit den bestehend3n punkten oder ersetzen alles
[42140]
veras reich (DE2) [None]
:: Aug. 17, 2015, 1:32 p.m.
Habe nach dem update auch das problem mit dem chat..nur kurze satze lesbar
Leider macht das spiel das update unter android 5 auch nicht (:-(
Leider macht das spiel das update unter android 5 auch nicht (:-(
[42144]
Alpinolo [None]
:: Aug. 17, 2015, 1:36 p.m.
Hey Leute,
zuerst einmal auch hier ein riesen "Sorry" für die Unnanehmlichkeiten, welches das Update mit sich brachte.
Wir mussten das Fremden Event leider abbrechen.
Wenn ihr durch den Abbruch verlustige Truppen, Werkzeuge oder ähnliches zu vermelden habt, dann wendet euch bitte an unseren Support, der wird sich darum kümmern.
Grüße,
Mario/Alpinolo
zuerst einmal auch hier ein riesen "Sorry" für die Unnanehmlichkeiten, welches das Update mit sich brachte.
Wir mussten das Fremden Event leider abbrechen.
die Server konnten endlich mit großer Verzögerung wieder hochgefahren werden und das Update steht euch nun in den jeweiligen Stores/Shops zum Download bereit.
Allerdings sind im Zuge des Updateprozesses erhebliche Schwierigkeiten aufgetreten, die uns dazu zwangen, die laufende Invasion des Fremden Imperiums sofort zu beenden. Unsere Entwickler haben ihr Bestes versucht, sämtliche Daten zu vor dem Verlust zu retten, jedoch ohne Erfolg.
Die verdienten Ruhmpunkte sowie bereits ergatterten Belohnungen in diesem Event sind jedem Spieler erhalten geblieben, alles Weitere den Fortschritt im Event betreffend leider nicht.
Wir versuchen weitere Informationen für euch einzuholen, um euch auf den Laufenden zu halten.
Hinweis: Bitte stellt sicher, dass für euer Gerät das aktuellste Betriebssystem installiert habt. Besonders unsere iOS Spieler sollten darauf achten, da wir keinen Support mehr für iOS 6 geben können.
Wenn ihr durch den Abbruch verlustige Truppen, Werkzeuge oder ähnliches zu vermelden habt, dann wendet euch bitte an unseren Support, der wird sich darum kümmern.
Grüße,
Mario/Alpinolo
[42215]
84wb 2 (DE1) [None]
:: Aug. 17, 2015, 3:28 p.m.
Wow! Habe mich (wohl als einer der ersten) an den Support gewandt und (sehr genau) gesagt, welche Truppen mir bei den Fremden abhanden gekommen sind. Ich hab sie schon zurück!! 
Finde ich super .. speziell nach meinen negativen Erfahrungen mit dem Support. Danke P***!
Finde ich super .. speziell nach meinen negativen Erfahrungen mit dem Support. Danke P***!
[42248]
Pilzfarmer (DE1) [None]
:: Aug. 17, 2015, 4:34 p.m.
Ja, truppen die auf weg zum feind waren, oder?
Was ist mit den belohnugen aus den top50/100?
Echt viele völlig verschiedene fehler vorhanden.
Bitte um schnelle lösung! Rollback vom Server? Oder ähnlichen.
Was ist mit den belohnugen aus den top50/100?
Echt viele völlig verschiedene fehler vorhanden.
Bitte um schnelle lösung! Rollback vom Server? Oder ähnlichen.
[42253]
ohnenamen (DE1) [None]
:: Aug. 17, 2015, 4:48 p.m.
Das ist jetzt wohl der komplette witz. Event mit Rest Laufzeit neu gestartet aber die Punkte sind futsch. Meine Truppen sind vorher in den Kampf gezogen. Kommen erst in 4 sed zuruck. Kann jetzt nicht mal am Event teilnehmen. Warum wird auf den Support nicht mehr Druck ausgeübt. Klar hab mal die AGBs gelesen. Seitenweise Pflichten für die nutzer. Kein Wort zur Gewährleistung des Anbieters.
[42254]
slup [None]
:: Aug. 17, 2015, 4:48 p.m.
Was ist aus den Ruhmpunkten!
Hätte noch 10k ruhm gebraucht bis zu den Dämonen, fahnen kosten rubine und die kosten Geld! Dankt mal bitte an die Sache
Hätte noch 10k ruhm gebraucht bis zu den Dämonen, fahnen kosten rubine und die kosten Geld! Dankt mal bitte an die Sache
[42256]
84wb 2 (DE1) [None]
:: Aug. 17, 2015, 5:01 p.m.
Pilzfarmer schrieb: »Ja, truppen die auf weg zum feind waren, oder?
Ja, also der echte Schaden.
Die Belohnungen werden schwer zu ersetzen sein. Da kann es nur eine Kulanzlösung geben.
[42264]
Sir René I (DE2) [None]
:: Aug. 17, 2015, 5:36 p.m.
Ich finde es unverantwortlich. Die fremden sind zurück, aber wieso beginnt alles bei Null???
WO BLEIBEN DIE BELOHNUNGEN VON VORHER ???
Wieso Kulanz? Die Rubine die man für Platz 1 lassen muss habt ihr auch ohne mit den Wimpern zu zucken kassiert? Also was heißt hier Kulanz? Langsam werde ich sauer ......
WO BLEIBEN DIE BELOHNUNGEN VON VORHER ???
Wieso Kulanz? Die Rubine die man für Platz 1 lassen muss habt ihr auch ohne mit den Wimpern zu zucken kassiert? Also was heißt hier Kulanz? Langsam werde ich sauer ......
[42265]
ohnenamen (DE1) [None]
:: Aug. 17, 2015, 5:39 p.m.
Ich glaube nicht an eine kulanz. Das hätte ja schon längst erfolgen können. Im ubrigen: sorgfältige programmierer erstellen vor einem update ein backup. Bei solch schwerwiegenden fehlern hätte dann ein restore stattfinden können und das update hätte neu aufgesetzt werden können. Aber dann ware ja die anbindung an facebook auch nicht gekommen und die kohle für gg wäre dann nicht geflossen.
ich hätte gerne mal eine offizielle Stellungnahme von gg zu ihren gewährleistungen gelesen. Aber da ist Schweigen im walde.
ich hätte gerne mal eine offizielle Stellungnahme von gg zu ihren gewährleistungen gelesen. Aber da ist Schweigen im walde.
[42268]
Sir René I (DE2) [None]
:: Aug. 17, 2015, 5:53 p.m.
Man schreibt an den Support und erhält nicht einmal eine Bestätigungsmail. Sehr seltsam?
Warum werden nur die Truppen und keine Punkte gutgeschrieben?
Hat denn keiner von GG den Mut dazu etwas zu sagen?
Wurde dem Moderator schon der Mund verboten?
Nach mittlerweile 24h herrscht immer noch schweigen. Auf die Support-Anfragen wird nicht geantwortet.
Hier schweigt man sich auch aus.
Warum sollen wir Spieler Eure grob fahrlässigen Handlungsweise bezahlen?
GG gibt es offiziell zu, dass vor dem Update kein Backup gemacht wurden ist. Man muss kein IT-Experte sein, um zu wisssen, dass man bei Updates eine Datensicherung machen sollte.
Die Frage ist:
WANN ERHALTEN WIR VON EUCH DAS, WAS UNS ZUSTEHT?
HERR MODERATOR:
EINE ANTWORT BITTE !!!
Warum werden nur die Truppen und keine Punkte gutgeschrieben?
Hat denn keiner von GG den Mut dazu etwas zu sagen?
Wurde dem Moderator schon der Mund verboten?
Nach mittlerweile 24h herrscht immer noch schweigen. Auf die Support-Anfragen wird nicht geantwortet.
Hier schweigt man sich auch aus.
Warum sollen wir Spieler Eure grob fahrlässigen Handlungsweise bezahlen?
Allerdings sind im Zuge des Updateprozesses erhebliche Schwierigkeiten aufgetreten, die uns dazu zwangen, die laufende Invasion des Fremden Imperiums sofort zu beenden. Unsere Entwickler haben ihr Bestes versucht, sämtliche Daten zu vor dem Verlust zu retten, jedoch ohne Erfolg.
GG gibt es offiziell zu, dass vor dem Update kein Backup gemacht wurden ist. Man muss kein IT-Experte sein, um zu wisssen, dass man bei Updates eine Datensicherung machen sollte.
Die Frage ist:
WANN ERHALTEN WIR VON EUCH DAS, WAS UNS ZUSTEHT?
HERR MODERATOR:
EINE ANTWORT BITTE !!!
[42334]
volker1963 (DE2) [None]
:: Aug. 18, 2015, 11 a.m.
Was nutzt das Schreiben an den Support?????
Keine Antwort bei niemanden.
Und woher soll ich die genaue Austellung des verlorengegangenen Angriffes wissen. Volle Kappelle 1280 mann und entsprechend des Fremden mit Werkzeug und 240 Fahnen bestückt.
Und von dem Geldeinsatz für die Platzierung im Quest ganz zu Schweigen.
Ihr sitzt das also aus.
????????????????????????????????????
Keine Antwort bei niemanden.
Und woher soll ich die genaue Austellung des verlorengegangenen Angriffes wissen. Volle Kappelle 1280 mann und entsprechend des Fremden mit Werkzeug und 240 Fahnen bestückt.
Und von dem Geldeinsatz für die Platzierung im Quest ganz zu Schweigen.
Ihr sitzt das also aus.
????????????????????????????????????
[42336]
Sir René I (DE2) [None]
:: Aug. 18, 2015, 11:07 a.m.
Auszug aus eurem AGB:
Also bitte die Gutschrift!
Screenshot lässt sich leider nicht Hochladen ?(
9.2.4
Für den Verlust von Daten haftet Goodgame Studios nach Maßgabe der vorstehenden Absätze nur dann, wenn ein solcher Verlust durch angemessene Datensicherungsmaßnahmen seitens des Nutzers nicht vermeidbar gewesen wäre.
Also bitte die Gutschrift!
Screenshot lässt sich leider nicht Hochladen ?(
[42345]
Alpinolo [None]
:: Aug. 18, 2015, 12:52 p.m.
Pilzfarmer schrieb: »Ja, truppen die auf weg zum feind waren, oder?
Was ist mit den belohnugen aus den top50/100?
Echt viele völlig verschiedene fehler vorhanden.
Bitte um schnelle lösung! Rollback vom Server? Oder ähnlichen.
Hey Pilzfarmer,
Wenn bei dir Truppen dadurch abhanden gekommen sind, wende dich bitte an unseren Support, der wird entsprechend kompensieren.
Einen "Rolback" wird es leidern nicht geben.
Sir René I schrieb: »Ich finde es unverantwortlich. Die fremden sind zurück, aber wieso beginnt alles bei Null???
WO BLEIBEN DIE BELOHNUNGEN VON VORHER ???
Hey Sir René,
bitte lies dir unser Statement zu der verzögerten Downtime durch:
Liebe Community,
die Server konnten endlich mit großer Verzögerung wieder hochgefahren werden und das Update steht euch nun in den jeweiligen Stores/Shops zum Download bereit.
Allerdings sind im Zuge des Updateprozesses erhebliche Schwierigkeiten aufgetreten, die uns dazu zwangen, die laufende Invasion des Fremden Imperiums sofort zu beenden. Unsere Entwickler haben ihr Bestes versucht, sämtliche Daten zu vor dem Verlust zu retten, jedoch ohne Erfolg.
Die verdienten Ruhmpunkte sowie bereits ergatterten Belohnungen in diesem Event sind jedem Spieler erhalten geblieben, alles Weitere den Fortschritt im Event betreffend leider nicht.
Wir versuchen weitere Informationen für euch einzuholen, um euch auf den Laufenden zu halten.
Jeglicher Verlust durch diese Umstände darf ruhig bei unserem Support moniert werden. Er wird entsprechend handeln.
Grüße,
Mario/Alpinolo