Forum: fourkingdoms-de

Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe

Topic: [10164] Truppen fehlen seit letztem Update!

[-10164] Fazy [None] :: Aug. 18, 2015, 8:37 a.m.

Seit dem letzten Update fehlt 1 Drittel meiner Truppen (ca. 60 Stück!!). Darunter Blauer Bihänder, Reisender Ritter, grüner Schwertkämpfer, Blauer Armbrustschütze. Das kanns doch nicht sein?? Macht was bitte dagegen

[42320] Puncho1 (DE1) [None] :: Aug. 18, 2015, 9:09 a.m.

Hallo Fazy,
mit deinem Anliegen kann dir nur der Support helfen.
Eine Antwort kann aber, wenn du Pech hast, ein paar Werktage dauern

LG

[42330] Alpinolo [None] :: Aug. 18, 2015, 10:33 a.m.

Hey Fazy,

auch ich trauere deinen verlustigen Soldaten nach.

Der von Puncho beschriebene Weg ist jener, den du einschlagen solltest. Einfach eine Nachricht an unseren Support schreiben und er wird dir ggf die Soldaten kompensieren.

Grüße,
Mario/Alpinolo

[42364] [Gelöschter Benutzer] [None] :: Aug. 18, 2015, 2:04 p.m.

Der Suport antwortet mir seit gestetn nicht. Hab auch truppen verloren. Aber bei dem mega müll up würden in anderen fifme köpfe rollen und kunden schnell ebtschädigt.
Um ordentlich def zu können habt ihr ja schon wieder geld verdient. Weil ein schneller bau der werkstatt nötig war um die einstellung der fremden angriffe anzupassen das war wieder nur mit dia möglich. Echt grosses kino

[42370] Alpinolo [None] :: Aug. 18, 2015, 2:59 p.m.

Hey Steve,

da sich seit dem letzten Update ein paar mehr Spieler als sonst an unseren Support gewandt haben, kann es durchaus vorkommen, dass die ein oder andere Antwort länger dauert. Bitte habe Verständnis dafür.

Sobald dein Ticket an der Reihe ist, wird sich der Support auch entsprechend um dein Problem kümmern.

Grüße,
Mario/Alpinolo

[42372] System [None] :: Aug. 18, 2015, 3:26 p.m.

Alpinolo schrieb: »

Hey Steve,

da sich seit dem letzten Update ein paar mehr Spieler als sonst an unseren Support gewandt haben, kann es durchaus vorkommen, dass die ein oder andere Antwort länger dauert. Bitte habe Verständnis dafür.

Sobald dein Ticket an der Reihe ist, wird sich der Support auch entsprechend um dein Problem kümmern.

Grüße,
Mario/Alpinolo

Klar du Dummschwätzer], die Antworten vom Support sind genau dähmlich wie deine.
Ihr seit arrogante Arschlöcher.


Bevor du mich sperrst was mir komplett am A vorbei geht, lesen es genug Leute.
Wacht auf und boykottiertt diesen Drecksladen endlich indem ihr keine Rubine mehr kauft

Beitrag von Alpinolo angepasst und Benutzer wegen Beleidigung verwarnt!

[42376] Sir René I (DE2) [None] :: Aug. 18, 2015, 4:16 p.m.

Langsam solltet ihr wirklich was unternehmen. Sonst wird man noch mehr Postings lesen dürfen, wo nette rote Worte eingefügt worden.

Die Wahrheit lässt sich über Dauer nicht verbergen. Irgendwann wird sie euch einholen!

[42378] System [None] :: Aug. 18, 2015, 4:31 p.m.

Genau, dann tut endlich was gegen diesen verein

Die löschen kommentare und unterdrücken Meinungen, aber ihr seit lange als Abzocker bekannt

[42386] ohnenamen (DE1) [None] :: Aug. 18, 2015, 6:11 p.m.

Also mal ehrlich. Ein ordentlicher Software Anbieter erstellt vor einem update ein backup. (Sorry bin aus der btanche). Wenn dann ein update so in die Hose geht wird das Backup zurückgeladen.
Andere Alternative backup kommt auf testsystem und die Spieler Daten stand vor update werden ausgelese. Dann wird ohne Support Anfrage der Spieler ersatz geleistet. Bis das erfolgt ist geht ein Mail an alle Spieler raus in der der Anspruch auf ersatz garantiert und eine Fr it bis zur Bearbeitung genannt wird.

Das macht jedes Statut unternehmen. GG sollte eigentlich über die s tartup Phase raus sein und professionell genug sein dass das beschriebene Vorgehen selbstverständlich ist. Ausserdem hatte ich als verantwortlicher eine Entschuldigung veröffentlicht in der ich klar gesagt hätte Leute wir haben sch.. grbaut. Vorab gibt es xx % der im letzten Monat gekauften rubine als "schadenswiedergutmachung"

[42388] voicylein [None] :: Aug. 18, 2015, 6:25 p.m.

Bis der suport das geklärt hat ist das neue event auch wieder vorbei. Beim Krieg der Imperien jede Menge Rubis verschwendet alle Ränge weg komplett neu gestartet vorher hatte ich wesentlich bessere Chancen auf platz 1 evtl. Viel Geld für nichts wieder einmal

[42407] Sir René I (DE2) [None] :: Aug. 19, 2015, 3:59 a.m.

Das letzte Update hätte so niemals installiert werden dürfen. Es wurde mit Sicherheit nie getestet. Daß Posting für die Ankündigung des Updates wurde am 16.06.2015 erstellt. Also genau vor zwei Monaten. Den Programmierern trifft hier keine Schuld. Es sind diejenigen die im Change-Management sitzen. Die Planung ist voll gegen den Baum gelaufen.

Anstatt uns Spieler für deren weitreichenden und schwerwiegenden Fehler bezahlen zu lassen, wäre es an der Zeit dort den Besen anzusetzen. Daß Management hat total versagt und das nicht zum eraten Mal.

GG schaue dich dringend nach neuen Managern um! Sonst ist in ein paar Monaten dein Ruf gänzlich hinüber.

[42410] LaMarina [None] :: Aug. 19, 2015, 7:21 a.m.

Und bei dem Support passiert seit 36 Stunden nix -.- sind die im Urlaub? Sind nur noch Praktikanten da, die am 01.08. angefangen haben?

Oh man was für ein Verein.. ;( Macht echt kein Spaß mehr zu Spielen!!!

[42530] fuchur6 [None] :: Aug. 19, 2015, 7:27 p.m.

Hatte heute morgen Früh anscheinend ein Gefecht. War jedenfalls eine Meldung.
nach dem Aufstarten des Spiels, hatte ich keine Nachricht, nichts gar nichts.
Jedoch, fehlen mir jetzt, halltet euch fest.
700 mann aus Berimond, die ich erhallten habe, und rund 100 reisende.
im Lazarett, war auch keiner hätte jedoch genügend Platz.

[42562] Andrasta2 [None] :: Aug. 20, 2015, 8:28 a.m.

Auch ich habe einige Verluste zu vermelden nur leider sagt Support es hätte nichts mit dem update zu tun und es gibt keine Entschädigung. Aus meiner Sicht nun, bin seit ca 5 Wochen im Spiel, habe mit Sicherheit nicht an Rubinausgaben gespart und trotzdem werd ich nicht ernst genommen, im Grunde unterstellt man mir ja Betrugsversuch oder bezichtigt mich einer Lüge. So verprellt man natürlich neue junge motivierte Spieler die im Anschluss mit Sicherheit mit angezogener Handbremse spielen oder gleich die Lust verlieren. Schade, wirklich schade und traurig....

[42674] Todesgraf3 [None] :: Aug. 21, 2015, 12:08 p.m.

Andrasta2 schrieb: »

Auch ich habe einige Verluste zu vermelden nur leider sagt Support es hätte nichts mit dem update zu tun und es gibt keine Entschädigung. Aus meiner Sicht nun, bin seit ca 5 Wochen im Spiel, habe mit Sicherheit nicht an Rubinausgaben gespart und trotzdem werd ich nicht ernst genommen, im Grunde unterstellt man mir ja Betrugsversuch oder bezichtigt mich einer Lüge. So verprellt man natürlich neue junge motivierte Spieler die im Anschluss mit Sicherheit mit angezogener Handbremse spielen oder gleich die Lust verlieren. Schade, wirklich schade und traurig....

Versuch es nocheinmal mit noch einem Ticket soweit ich weiß gibt es zwei "Gruppen " im Support die eine nimmt die Anliegen der Spieler ernst die andere nicht hoffentlich kommst du dann auf die erstere

[42675] Todesgraf3 [None] :: Aug. 21, 2015, 12:10 p.m.

fuchur6 schrieb: »

Hatte heute morgen Früh anscheinend ein Gefecht. War jedenfalls eine Meldung.
nach dem Aufstarten des Spiels, hatte ich keine Nachricht, nichts gar nichts.
Jedoch, fehlen mir jetzt, halltet euch fest.
700 mann aus Berimond, die ich erhallten habe, und rund 100 reisende.
im Lazarett, war auch keiner hätte jedoch genügend Platz.

das war wegen den Fremden da kommt kein bericht

[42676] Todesgraf3 [None] :: Aug. 21, 2015, 12:12 p.m.

..........

[42814] fuchur6 [None] :: Aug. 24, 2015, 8:13 p.m.

Auch bei den fremden gibts ein Bericht.
Leider waren zu der zeit keine da.
und es war alles in meinem ap nicht in der Hb