Goodgame Studios forum archives ::

Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe

[209856] The Big Dome (DE1) [None] :: Nov. 12, 2015, 5:55 p.m.

Hay

Warte jez seit 2 wochen auf die Rückerstattung meiner Truppen, dann kam eine Mail vom Support mit der Nachricht: "
Wir haben diesen Vorgang ausführlich geprüft. Leider muss ich Dir mitteilen, dass wir das von Dir genannte Problem nicht bestätigen können. Ich kann Dir daher keine Kompensation zukommen lassen. Ich bitte um Dein Verständnis."

Also würde es das Problem nich gebn ...^^

Gruss Dome

[209931] Aragon82 (DE2) [None] :: Nov. 13, 2015, 8:26 a.m.

Ich versteh nicht was ihr alle habt.
Ich krieg wirklich jede einzelne Angriffsmeldung angzeigt, echt, immer!

...aber nur wenn das Berimont-Event läuft und dort irgend jemand angegriffen wird.
Nur gut, dass ich NOCH NIE in diesem Königreich am Event teilgenommen habe.

Echt jetzt?

[210008] Stolz (DE2) [None] :: Nov. 13, 2015, 4:14 p.m.

Erstaunlich, um nicht zu sagen: gespenstisch

Echt, auch mit Ton, Aragon? Ich bekomme nur Töne, wenn es was Mega-wichtiges gibt: Wenn Werkzeuge fertig gestellt werden und wenn es neue Missionen gibt. Das darf man nicht verpassen!

[210064] Aragon82 (DE2) [None] :: Nov. 14, 2015, 6:11 a.m.

Ton hab ich sowieso aus und die unnötigen Meldungen auch.
Berimond gibts aber zuverlässliche Push-Mitteilung inkl. Vibrations-Alarm.

[210167] karl4 (DE1) [DE1] :: Nov. 15, 2015, 7:26 a.m.

Hallo Mario,

langsam ist es eine Unverschämtheit, mit der ihr Probleme aussitzt.
die Benachrichtigung bei Angriffen bei ios funktioniert nach so langer zeit immer noch nicht.
Hauptsache das handy bimmelt immer bei neuen Missionen, einheiten fertig und weiterem unnötigen scheiss.
Macht den bug endlich raus und labbert nicht nur.

Ich erwarte hier im Forum eine Stellungnahme von dir!!!!

[210183] Brokan (DE2) (Verbannt) [None] :: Nov. 15, 2015, 2:29 p.m.

karl4 (DE1) schrieb:

Hallo Mario,

langsam ist es eine Unverschämtheit, mit der ihr Probleme aussitzt.
die Benachrichtigung bei Angriffen bei ios funktioniert nach so langer zeit immer noch nicht.
Hauptsache das handy bimmelt immer bei neuen Missionen, einheiten fertig und weiterem unnötigen scheiss.
Macht den bug endlich raus und labbert nicht nur.

Ich erwarte hier im Forum eine Stellungnahme von dir!!!!

Da wirst du noch mindestens 20h warten müssen.
Mario und der rest von GG machen sich ein schönes Wochenende

[210223] Alpinolo [None] :: Nov. 16, 2015, 9:19 a.m.

karl4 (DE1) schrieb:

Hallo Mario,

langsam ist es eine Unverschämtheit, mit der ihr Probleme aussitzt.
die Benachrichtigung bei Angriffen bei ios funktioniert nach so langer zeit immer noch nicht.
Hauptsache das handy bimmelt immer bei neuen Missionen, einheiten fertig und weiterem unnötigen scheiss.
Macht den bug endlich raus und labbert nicht nur.

Ich erwarte hier im Forum eine Stellungnahme von dir!!!!

Hey karl4,

bezüglich der Benachrichtigungsprobleme versuchen unsere Bug Analysten eine Reproduktion zu erzwingen, jedoch mit mäßigem Erfolg. Wir benötigen hier zu noch mehr Informationen. Ja ich weiß, einige haben sie uns bereits mitgeteilt, aber es ist halt essentiell für das Aufspüren der Fehler bzw zumindest sie zu reproduzieren.

Die Optimierung der Benachrichtigung haben wir bereits intern angesprochen und es ist wie ich euch bereits gesagt habe, wir müssen schauen inwiefern es die Technik zulässt.

Grüße,
Mario/Alpinolo

[210229] ekwnf2940 (DE1) [None] :: Nov. 16, 2015, 9:32 a.m.

Mario zu diesem Fehler gibt es bereits seit Jahren Infos dazu immer und immer wieder wurden hier die Infos reingegeben und es hat sich nichts getan

[210253] The Big Dome (DE1) [None] :: Nov. 16, 2015, 12:41 p.m.

Hallo Mario,

Kannst du mir mal bitte erklären warum der support bei dem [Ticket#2015102810001739] das Prpblem Verleumdned???

Gruss Dome

[210270] Alpinolo [None] :: Nov. 16, 2015, 4:26 p.m.

ekwnf2940 (DE1) schrieb:

Mario zu diesem Fehler gibt es bereits seit Jahren Infos dazu immer und immer wieder wurden hier die Infos reingegeben und es hat sich nichts getan

Hey Kayne,

du hast Recht, es gibt seit Längerem Probleme unterschiedlichster Art, die Benachrichtigungen betreffen. Einiges wurde bereits behoben, anderes wartet noch auf eine Lösung, wurden aber reproduziert. Es ist wirklich schwer hier etwas zu finden, was nur bei einigen wenigen auftritt. Daher sind wir euch sehr dankbar, wenn wir Informationen zu Geräten, System und Vorgehensweisen erhalten.

The Big Dome (DE1) schrieb:

Hallo Mario,

Kannst du mir mal bitte erklären warum der support bei dem [Ticket#2015102810001739] das Prpblem Verleumdned???

Gruss Dome

Hey Big Dome,

wie oben schon geschrieben, können wir von unserer Seite aus noch nicht von einem Bug oder "Problem" sprechen, da wir es selber noch nicht reproduzieren konnten.

Grüße,
Mario/Alpinolo

[210306] karl4 (DE1) [DE1] :: Nov. 16, 2015, 7:38 p.m.

Hallo Mario,

iphone 6 und ipad. Der Fehlerr war bei ios 8 und jetzt auch bei ios 9 bwz. 9.x.
bei ios 9 ist der einzige Unterschied ,das die Musik wieder funktioniert.
der Fehler:
graphische Anzeige erfolgt, jedoch kein Ton, Einstellungen ok!
die akustische Meldung funktioniert zum bsp. bei
-neue Einheiten bereit
-22:00,04:00 und 10:00 Uhr neue Missionen
- neue Einheiten fertig usw.

nur nicht bei eingehenden Angriffen!!!!

der Fehler trat erstmal nach einen Update auf( ihr habt ein Event implementiert, welches weis ich nicht mehr)
zeitraum gefühlt vor 6-9 Monaten

hoffe du kannst mit den infos was anfangen, aber wie erwähnt, schaut euch die tickets an, da steht Fehlerbeschreibung drin.

mfg
karl

[210334] Alpinolo [None] :: Nov. 17, 2015, 8:04 a.m.

Hey karl4,

vielen Dank für die ausführlichen Infos. Gebe ich sofort an unsere Bug Analysten weiter. Ob es was bringt, werden wir sehen.

Die Tickets schaut sich ja in der Regel unser Support an, da habe ich ja kaum Einblicke.

Grüße,
Mario/Alpinolo

[210357] The Big Dome (DE1) [None] :: Nov. 17, 2015, 10:30 a.m.

The Big Dome (DE1) schrieb:

Hallo Mario,

Kannst du mir mal bitte erklären warum der support bei dem [Ticket#2015102810001739] das Prpblem Verleumdned???

Gruss Dome

Hey Big Dome,

wie oben schon geschrieben, können wir von unserer Seite aus noch nicht von einem Bug oder "Problem" sprechen, da wir es selber noch nicht reproduzieren konnten.

Grüße,
Mario/Alpinolo

Hallo Mario,

meine geräte Informationen sind:
Samsung Galaxy S 5 mini
Androit Version 4.4.2

Lösst diesen Bug!!!

[210595] 84wb 2 (DE1) [None] :: Nov. 18, 2015, 1:44 p.m.

Alpinolo schrieb:

vielen Dank für die ausführlichen Infos. Gebe ich sofort an unsere Bug Analysten weiter. Ob es was bringt, werden wir sehen.

Grüße,
Mario/Alpinolo

Vermutlich nicht, denn wie schwierig soll es wohl sein, den Code zu finden, der dafür verantwortlich ist, dass man mit jeder neuen Mission eine Benachrichtigung bekommt? Da scheitert es eher daran, dass sich noch niemand die Mühe gemacht hat, das änsdern zu wollen. Seit Monaten ...

[211146] Alpinolo [None] :: Nov. 19, 2015, 3:44 p.m.

84wb 2 (DE1) schrieb:
Vermutlich nicht, denn wie schwierig soll es wohl sein, den Code zu finden, der dafür verantwortlich ist, dass man mit jeder neuen Mission eine Benachrichtigung bekommt? Da scheitert es eher daran, dass sich noch niemand die Mühe gemacht hat, das änsdern zu wollen. Seit Monaten ...

Naja, E4K ist nun mal kein "Hello World"

Auch wir wollen die Fehler/Uraschen finden und ausmerzen, das sei dir versichert!

Grüße,
Mario/Alpinolo

[211148] Marcus dem Mars (DE1) (Verbannt) [None] :: Nov. 19, 2015, 3:52 p.m.

Alpinolo schrieb:

84wb 2 (DE1) schrieb:
Vermutlich nicht, denn wie schwierig soll es wohl sein, den Code zu finden, der dafür verantwortlich ist, dass man mit jeder neuen Mission eine Benachrichtigung bekommt? Da scheitert es eher daran, dass sich noch niemand die Mühe gemacht hat, das änsdern zu wollen. Seit Monaten ...

Naja, E4K ist nun mal kein "Hello World"

Auch wir wollen die Fehler/Uraschen finden und ausmerzen, das sei dir versichert!

Grüße,
Mario/Alpinolo

Lieber CM,
Der Fehler von akustischen Benachrichtigungen funktioniert seit Jahren nicht mehr und nicht erst seit gestern.

Also schreib die Wahrheit umd sag doch einfach das ihr der Spielehersteller es so wollen, aber dazu fehlen euch in Hamburg die "Eier" so einfach ist das.

[211171] 84wb 2 (DE1) [None] :: Nov. 19, 2015, 4:40 p.m.

Bitte, das sind 2 paar Schuhe:
1. Akustische Benachrichtigungen funktionieren manchmal (und machmal nicht) .. muss man prüfen, testen, was auch immer. Das dauert .. zwar jetzt auch nicht Jahre aber bitte.
2. Missionen bewirken eine Benachrichtigung IMMER (auch wenn man offline ist) .. einfach, muss sich nur jmd wirklich ansehen wollen.

[211172] Marcus dem Mars (DE1) (Verbannt) [None] :: Nov. 19, 2015, 4:42 p.m.

84wb 2 (DE1) schrieb:

Bitte, das sind 2 paar Schuhe:
1. Akustische Benachrichtigungen funktionieren manchmal (und machmal nicht) .. muss man prüfen, testen, was auch immer. Das dauert .. zwar jetzt auch nicht Jahre aber bitte.
2. Missionen bewirken eine Benachrichtigung IMMER (auch wenn man offline ist) .. einfach, muss sich nur jmd wirklich ansehen wollen.

Grins die akustischen Nachrichten funktionieren nur bei der angriffe sache nicht mehr, wenn die lustigen Söldner einen Wechsel haben sehrwohl dort wurde der Fehler vor einiger Zeit behoben

[211189] Stolz (DE2) [None] :: Nov. 19, 2015, 5:48 p.m.

Ja, da vermute ich, dass dies auf dem Gerät selbst abgelegt wird. Wenn man Einheiten rekrutiert, Werkzeig baut, dann wird wohl der Alarm direkt abgelegt und ertönt wenn die Zeit abgelaufen ist. Übrigens auch dann, wenn man im Flugmodus ist, also gar keine Verbindung zum Netz hat, wie letztens schon im Kino geschehen... (die Söldner haben regelmässige Zeiten, wenn es da nicht funktioniert...)

Angriffe hingegen müssen über Push message rein kommen. Da liegt wohl der Hase im Pfeffer

[211318] karl4 (DE1) [DE1] :: Nov. 20, 2015, 2:59 p.m.

Hi stolz,

klingt nicht unlogisch,
aber da die programmierer von e4 k lange drauf kommen müssen,
hatten ja Monate zeit zu

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