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Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe

Topic: [35886] Android 6

[251765] Novize1 (DE2) [DE2] :: Nov. 1, 2016, 2:19 p.m.

1 Monat vorbei, keine Reaktion, egal ob hier oder von dem Support;

Der Aufruf von Sir Wilfred hat wohl nix gebracht;

[252182] Alpinolo [None] :: Nov. 8, 2016, 4:28 p.m.

Hey Novize1,

das klingt mir auch sehr nach einem individuellem Problem. Kann es sein, dass dein Handy irgendeine Form von Software Update durchgeführt hat und dabei die Pixeldichte verändert wurde? Geh mal in deine Einstellungen und schau unter Display nach, welcher DPI Wert eingestellt ist. je kleiner der Wert desto kleiner die Schrift. Allerdings müssten deine anderen Apps und generell alles so klein dargestellt werden. Sehr komisch.

Wir konnten das mit unseren Geräten jedenfalls nicht reproduzieren. Bisher jedenfalls. Eventuell hast du noch ein paar mehr Infos für uns, die du über die Zeit sammeln konntest (wenn überhaupt)?

Grüße,
Mario/Alpinolo

[252205] Novize1 (DE2) [DE2] :: Nov. 9, 2016, 7:08 p.m.

Komisch oder ?

HawkRG (DE2) schrieb:

Bei meinem S5 ist alles normal... Jetzt mit dem S7 ist das so seltsam winzig...

S5 normal S7 alles so seltsam winzig;

bei mir hat es nicht mit der Pixelgröße oder mit der Schrittgröße vom System zu tun, egal ob sehr klein oder extra groß, bei dem Spiel bleibt alles das selbe, sehr schön winzig klein

[258270] jevelr (DE2) [None] :: Feb. 7, 2017, 8:54 p.m.

Bei mir wechsel von s4 auf A5 jetzt total winziges menü und schrift, nicht spielbar.  

[258291] jevelr (DE2) [None] :: Feb. 7, 2017, 9:04 p.m.

[258295] Happy [Bugwatch] :: Feb. 8, 2017, 8:39 a.m.

Ich versuch euch mal zu helfen, kann aber nichts versprechen...

Unser Spiel hat zwei verschiedene Auflösungen. Je nachdem, welches Gerät du verwendest lädt es ein gewisses Packet herunter. Es könnte durchaus sein, dass das Spiel für dein Gerät das falsche heruntergeladen hat. Um zu versuchen das richtige Packet einmal herunter geladen zu bekommen müsstest du einmal das Spiel und jegliche E4K Daten auf dem Device löschen.

Das machst du wiefolgt:
WICHTIG! Speicher deinen Account erst einmal solltest du das noch nicht getan haben.
- Geh unter Einstellungen zu "Apps"
- Suche dort nach der Empire App
- Drücke auf "Stop Erzwingen"
- Geh auf "Speicher" und drücke dort einmal auf "Cache Löschen" und "Daten Löschen"
- Wenn du das gemacht hast geh wieder ein Dialog zurück und deinstallier das Spiel
- Geh nun in den Appstore und installier das Spiel erneut
- Du solltest nun, wenn alles richtig gemacht wurde, im Tutorial landen
- Um dich auf dein account wieder einzuloggen Spiel einmal auf lvl 2 und gehe danach unter Einstellungen auch "Account wechseln"

Hat das dein Problem gelöst? Wenn nicht, dann müssen wir uns das noch einmal genauer anschauen.

[258379] Emzet-1 (DE1) [DE1] :: Feb. 8, 2017, 2:53 p.m.

Weil das Spiel in deinem Google-Konto gespeichert wurde. 
Beim wechsel des Geräts mit selbem Google-Konto lädt Google sein Backup auf dein neues Gerät!

[258444] Novize1 (DE2) [DE2] :: Feb. 8, 2017, 7:10 p.m.

Vor dem letzten Update war alles winzig, wie immer die Meldung neues Update verfügbar, also heruntergeladen, Spiel gestartet;

Endlich wieder normal, kaum paar Minute im Spiel, Absturz der Verbindung trotz vollem W-Lan, nach neu laden alles wieder winzig

@Happy, da frag ich mich wie das sein kann mit den 2 verschiedenen Packet, wenn es kurz (max. 5 Minuten) gelaufen ist mit normaler Auflösung / Größe

[258467] jevelr (DE2) [None] :: Feb. 9, 2017, 1:45 a.m.

So alle schritte ausgeführt wie angegeben, keine besserung.  Vorher aber auch schon mit einer neuen email angemeldet, sodas es eigentlich kein backup ziehen sollte. Spiel läuft bei mir auf nem tab und nem s4 korrekt , a5 klappt es irgendwie nichr

Nochmal installiert, er fragt ob neues spielerkonto erstelle, da scheint die azflösung noch oj und wenn man ja drückt offnet er die app neu und alles wird zu klein angezeigt

Doppelposts zusammengefügt/ Sultan

[258499] Happy [Bugwatch] :: Feb. 9, 2017, 10:31 a.m.

@alt148, was glaubst du eiglt. was ich hier gerade versuche? Nach jedem Post einen inhaltlich absolut unwertvollen Kommentar zu schreiben hilft ihm hier auch nicht weiter. Wenn du also nichts wertvolles zum Thema beizutragen hast, dann bitte ich dich darum es einfach sein zu lassen.


Jevelr und Novize, könntet ihr mir bitte beide einmal Screenshots zukommen lassen von dem Problem? Gerne über PN, ist besser als hier im Thread direkt. Im Idealfall sogar ein Foto von dem Device + dem Game, aus einem Screenshot ist nicht immer zu sehen wie krass "klein" das UI ist verglichen zum Gerät. In der Zwischenzeit rede ich mal mit unseren Entwicklern, vielleicht können die mir da mehr sagen.

[258549] Novize1 (DE2) [DE2] :: Feb. 9, 2017, 4:19 p.m.

@happy, dann schau mal oben die 2 Bilder am Anfang des Thema genauer an, kannst aber gerne nochmals alle Daten bzw. auch ALLE MAILS zwischen mir und eurem "sogenannten Support" bekommen, die Mails sind alle abgespeichert, nicht das es heißt ich hätte mit dem Support keinen Kontakt gehabt;

oder frag mal euren Support, die haben meine Handy Daten schon mehrfach bekommen;

Des weitern, warum ist das Größen Problem nur auf einem Handy mit Andriod 6 so, neues Handy auch Samsung S5 normales Bild, leider ist das neue in Reparatur somit muss ich wieder das alte benutzen, mit dem kleinen Bild

achso die Anleitung kannst in den Müll werfen @Happy, den die bringt nichts, rein Garnichts;

[258717] King Mike81 (DE1) [None] :: Feb. 12, 2017, 10:12 a.m.

Hi.


Habe ebenfalls seit geraumer Zeit das P8 lite und habe ebnefalls das Problem, dass das Game sich nicht installieren lässt.
Hat schon jemand ne Info, wie ich es aufs Handy bekomme.

Danke schön schon mal für Info's