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Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe
Topic: [36574] Rubi kauf fehlgeschlagen
[-36574]
Der Psychopat (DE1) [None]
:: Nov. 1, 2015, 7:25 p.m.
Wollte mir heute das small packet für 9.99 € kaufen mit 15000 rubis und 4x75 fratzen 10000 futter und ausrüstung der kauf wurde von google play bestätigt aber mir nicht auf mein konto gut geschrieben.
Wie bekomme ich jetzt entweder mein geld oder die rubis mit truppen und futter ?
Danke
Wie bekomme ich jetzt entweder mein geld oder die rubis mit truppen und futter ?
Danke
[207970]
A.D.R.I.A.N (DE1) [None]
:: Nov. 1, 2015, 9:52 p.m.
Habe eben zwei mal Rubine kaufen für 4,99€ geklickt weil nach dem ersten Klick keine Rubine gutgeschrieben waren dachte ich das es eventuell nicht geklappt hat aber als ich jetzt im Apple AppStore geschaut habe stellte ich fest das mein Guthaben weg ist und trotzdem noch keine Rubine gutgeschrieben wurden, auch nicht nach mehrmaligem Neustart , IPhone aus und wieder an etc.
Was kann ich jetzt tun?
Was kann ich jetzt tun?
[207989]
Brokan (DE2) (Verbannt) [None]
:: Nov. 2, 2015, 1:43 a.m.
Jungs sowas schreibt man nicht am Wochenende
Seid dem letzten Rollback spätestens ist bekannt das am wochenende kein Mitarbeiter im hause Goodgame zugegen ist
Seid dem letzten Rollback spätestens ist bekannt das am wochenende kein Mitarbeiter im hause Goodgame zugegen ist
[208006]
Helmutus (DE2) [None]
:: Nov. 2, 2015, 7:12 a.m.
Ja und während der Woche haben sie keine Zeit
[208011]
Alpinolo [None]
:: Nov. 2, 2015, 8:06 a.m.
Hey Leute,
solltet ihr Merkwürdigkeiten beim Erwerb von Rubinen feststellen, dann meldet euch am besten bei unserem Support, dieser wird sich das genau anschauen.
Na das stimmt ja so nicht Brokan, wir haben nur betont, dass wir am Wochenende nur teilbesetzt sind und es daher zu längeren Wartezeiten kommen kann.
Grüße,
Mario/Alpinolo
solltet ihr Merkwürdigkeiten beim Erwerb von Rubinen feststellen, dann meldet euch am besten bei unserem Support, dieser wird sich das genau anschauen.
Brokan (DE2) schrieb:Jungs sowas schreibt man nicht am Wochenende
Seid dem letzten Rollback spätestens ist bekannt das am wochenende kein Mitarbeiter im hause Goodgame zugegen ist
Na das stimmt ja so nicht Brokan, wir haben nur betont, dass wir am Wochenende nur teilbesetzt sind und es daher zu längeren Wartezeiten kommen kann.
Grüße,
Mario/Alpinolo
[208018]
Alpinolo [None]
:: Nov. 2, 2015, 8:50 a.m.
Ich bin es noch mal. 
Es scheint momentan einige Probleme mit unserem Zahlungssystem zu geben. Unsere IT arbeitet aber bereits dran. Sobald wieder alles einwandfrei funktioniert, sollten euch die Rubine automatisch gutgeschrieben werden.
Wir halten euch auf dazu auf dem Laufenden.
Grüße,
Mario/Alpinolo
Es scheint momentan einige Probleme mit unserem Zahlungssystem zu geben. Unsere IT arbeitet aber bereits dran. Sobald wieder alles einwandfrei funktioniert, sollten euch die Rubine automatisch gutgeschrieben werden.
Wir halten euch auf dazu auf dem Laufenden.
Grüße,
Mario/Alpinolo
[208038]
Der Psychopat (DE1) [None]
:: Nov. 2, 2015, 12:05 p.m.
So rubine hab ich bekommen aber meine 300 fratzen und die 10.000 futter nicht will ich aber haben war ein sonderangebot sonst hätte ich es nicht gekauft. Also nachbessern.
Das bild ist nicht von mir
Das bild ist nicht von mir
[208051]
Der Psychopat (DE1) [None]
:: Nov. 2, 2015, 1:51 p.m.
Ja die rubine hab ich aber was ist mit dem anderen zeug was es bei dem sonderangebot gab wann bekomme uch das?Alpinolo schrieb:Ich bin es noch mal.
Es scheint momentan einige Probleme mit unserem Zahlungssystem zu geben. Unsere IT arbeitet aber bereits dran. Sobald wieder alles einwandfrei funktioniert, sollten euch die Rubine automatisch gutgeschrieben werden.
[208053]
Der Psychopat (DE1) [None]
:: Nov. 2, 2015, 1:56 p.m.
Hier gibts nochmal so ein sonderangebot
[208056]
Brokan (DE2) (Verbannt) [None]
:: Nov. 2, 2015, 2:12 p.m.
Mario das schreit doch grad wieder nach einem rollback
Wo bleibt der denn
Wo bleibt der denn
[208061]
84wb 2 (DE1) [None]
:: Nov. 2, 2015, 2:24 p.m.
Au weia!Alpinolo schrieb:Es scheint momentan einige Probleme mit unserem Zahlungssystem zu geben. Unsere IT arbeitet aber bereits dran. Sobald wieder alles einwandfrei funktioniert, sollten euch die Rubine automatisch gutgeschrieben werden.
Wir halten euch auf dazu auf dem Laufenden.
[208169]
Alpinolo [None]
:: Nov. 3, 2015, 8:37 a.m.
Hey Leute,
wie ihr festgestellt habt, wurden euch ja die Rubine mittlerweile gutgeschrieben. Falls euch noch weitere Rohstoffe, Einheiten etc. aus etwaigen Angeboten fehlen, ist unser Support bereit, euch diese auch entsprechend zu kompensieren.
Grüße,
Mario/Alpinolo
wie ihr festgestellt habt, wurden euch ja die Rubine mittlerweile gutgeschrieben. Falls euch noch weitere Rohstoffe, Einheiten etc. aus etwaigen Angeboten fehlen, ist unser Support bereit, euch diese auch entsprechend zu kompensieren.
Grüße,
Mario/Alpinolo
[208198]
Marcus dem Mars (DE1) (Verbannt) [None]
:: Nov. 3, 2015, 10:41 a.m.
Hihihi ich glaub ich Fall vor lachen vom Sessel man o man klappt bei GGS überhaupt noch was?84wb 2 (DE1) schrieb:Au weia!Alpinolo schrieb:Es scheint momentan einige Probleme mit unserem Zahlungssystem zu geben. Unsere IT arbeitet aber bereits dran. Sobald wieder alles einwandfrei funktioniert, sollten euch die Rubine automatisch gutgeschrieben werden.
Wir halten euch auf dazu auf dem Laufenden.