Forum: fourkingdoms-de

Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe

Topic: [37075] Server Down

[233861] Jarl Thorkel (DE1) [None] :: May 1, 2016, 9:20 p.m.

Wird immer lustiger 

[233865] Castle B. (DE1) [DE1] :: May 1, 2016, 9:23 p.m.

Wahrscheinlich hat die Putzfrau den Stecker gezogen, damit sie den Staubsauger anschließen kann...

[233867] Castle B. (DE1) [DE1] :: May 1, 2016, 9:24 p.m.

Oder Mario ist über das Kabel gestolpert als er unsere Beschwerden weiterleiten wollte...

[233868] Floroan .i (DE1) [None] :: May 1, 2016, 9:25 p.m.

Oder der externe Server am Mars macht wieder mal Probleme.  

[233870] ramne (DE1) [None] :: May 1, 2016, 9:26 p.m.

Man..man was soll das keine Ankündigung und nix geht mehr....auch schön das ne Menge offs auf Futter warten....echt klasse

[233869] Floroan .i (DE1) [None] :: May 1, 2016, 9:26 p.m.

Aber der Fehler wird mit höchster Priorität gesucht.

[233872] Jarl Thorkel (DE1) [None] :: May 1, 2016, 9:26 p.m.

Oder nach dem vielen Gemotze hängen sie das Spiel an den Nagel .. Klappe zu das wars 

[233874] Floroan .i (DE1) [None] :: May 1, 2016, 9:27 p.m.

Mmmh ich kann den Fehler nicht eingrenzen,  irgendwie funktioniert auf meinen Handy nix mehr 

Komisch 

[233875] Castle B. (DE1) [DE1] :: May 1, 2016, 9:27 p.m.

Nachfolge Spiel von GG gibt es ja schon

[233876] Markus f (DE1) [None] :: May 1, 2016, 9:27 p.m.

Hallo jarl ist doch jeden sonntag so 

[233879] Jarl Thorkel (DE1) [None] :: May 1, 2016, 9:29 p.m.

Ist mir noch gar nich aufgefallen markus  die machen das mit Absicht mein schöner Drache 

[233881] Emzet-1 (DE1) [DE1] :: May 1, 2016, 9:30 p.m.

Wie immer sind mit sicherheit die Holländer schuld.......

[233888] Jarl Thorkel (DE1) [None] :: May 1, 2016, 9:35 p.m.

Geht wieder 

[233943] Alpinolo [None] :: May 2, 2016, 9:13 a.m.

Emzet-1 (DE1) schrieb:

Wie immer sind mit sicherheit die Holländer schuld.......

Hey Emzet,

damit liegst du gar nicht mal so falsch. Es gab einen kurzen Ausfall im Rechenzentrum, welches ja bekanntlich für die Weiterleitung zum Server zuständig ist. Eine Verbindung war nicht möglich, aber die Server an sich liefen normal weiter.

Zwischen 23:05 - 23:30 Uhr waren folgende Server von diesem Ausfall betroffen: DE, GB, IT, RU, RU2.

Wenn ihr aufgrund dessen Verluste zu beklagen habt, dann wendet euch bitte an unseren Support. Der schaut sich die einzelnen Fälle genau an.


Grüße,
Mario/Alpinolo

[234007] Lichtgestalt (DE1) [DE1] :: May 2, 2016, 12:56 p.m.

Hallo Mario,
ich freue mich Dich zu lesen und habe eine konkrete Frage zu Deinem Statement.
Zum Zeitpunkt des Serverausfalls, der ja keiner war, wie Du schreibst, liefen mehre Atts auf mich. Als ich wieder in Spiel kam, war die Zeit zu kurz für irgendwelche Deffeinstellungen. Ich machte folglich 4x offenes Tor, das kostet Rubine (je 450 pro Tor), aber weißt Du ja, weil Du das Spiel spielst. Ich verlor Ehre und viele Rohstoffe. Nun musste ich 3x Futter für je 4860 Rubine kaufen um meine Truppen zu ernähren.
Wird der Support mir meine Verluste erstatten?
Oder schaut der Support sich den Einzelfall genau an? Anschauen kann ich mir das Diaster nämlich gut alleine.
Dein Statement ist keine Entschuldigung sondern Hohn und Spott.
Fällt der Bahn ein Baum auf die Gleise, entschuldigen sie sich und leisten Erstattungen, obwohl sie nicht dafür können.

LG

[234067] Emzet-1 (DE1) [DE1] :: May 2, 2016, 6:33 p.m.

Das ist nicht schwammig genug, da fehlen ganz viele Worte wie, womöglich, möglicherweise, demnächst, bald, evaluieren, weiter geben, rückmeldung, nachfragen, brainstorming, balancing, ist nicht so einfach, ich kann euch verstehen......

[234071] Floroan .i (DE1) [None] :: May 2, 2016, 6:40 p.m.

BA das ist in Wirklichkeit alles nur noch zum kotzen und glaubst wirklich lieber Mario mit sperren im FORUM kommst zu irgendwas?  Ich kann mir Accounts zaubern das dir die Ohren wackeln so schauts aus,  macht eure Arbeit ordentlich und du hast es weit entspannter als jetzt. 

Es ist Schluß mit nett und Höflichkeit so schauts aus! 

Entweder ihr nehmt die Kritik hier ernst oder sucht euch besser einen neuen Arbeitgeber,  den die amerikanische Heuschrecken Taktik funktioniert in Europa so nicht du pfeife! 

[234110] ChAoTs (DE2) [DE2] :: May 3, 2016, 6:42 a.m.

Alpinolo Beiträge: 1,917Community Manager

[234127] Alpinolo [None] :: May 3, 2016, 7:46 a.m.

Lichtgestalt (DE1) schrieb:

Hallo Mario,
ich freue mich Dich zu lesen und habe eine konkrete Frage zu Deinem Statement.
Zum Zeitpunkt des Serverausfalls, der ja keiner war, wie Du schreibst, liefen mehre Atts auf mich. Als ich wieder in Spiel kam, war die Zeit zu kurz für irgendwelche Deffeinstellungen. Ich machte folglich 4x offenes Tor, das kostet Rubine (je 450 pro Tor), aber weißt Du ja, weil Du das Spiel spielst. Ich verlor Ehre und viele Rohstoffe. Nun musste ich 3x Futter für je 4860 Rubine kaufen um meine Truppen zu ernähren.
Wird der Support mir meine Verluste erstatten?
Oder schaut der Support sich den Einzelfall genau an? Anschauen kann ich mir das Diaster nämlich gut alleine.
Dein Statement ist keine Entschuldigung sondern Hohn und Spott.
Fällt der Bahn ein Baum auf die Gleise, entschuldigen sie sich und leisten Erstattungen, obwohl sie nicht dafür können.

LG

Hey Lichtgestalt,

um deine Verluste tut es mir natürlich Leid. Kontaktiere einfach unseren Support und schilder ihm deinen Fall so genau wie möglich. Anhand deiner Angaben kann er es dann auch besser nachvollziehen, überprüfen dann natürlich und entsprechend kompensieren. Er hat da so seine Mittelchen.  


Grüße,
Mario/Alpinolo

[234174] Lichtgestalt (DE1) [DE1] :: May 3, 2016, 10:10 a.m.

Hallo Mario,
ich werde mich in Geduld fassen, denn obwohl ich gestern den Support anschrieb, habe ich noch nicht mal die Bestätigung, das mein Anliegen eine Ticketnummer hat.
Wie lange dauert solch Antwort?