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Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe

Topic: [38371] Geschenk nach Mitternacht weg

[-38371] Stolz (DE2) [None] :: Feb. 15, 2016, 10:29 a.m.

Hallo Mario,

wie kann es eigentlich sein, dass ihr sogar beim Verschenken von Sachen das Ding vergeigt? Ich habe gestern euer Geschenk noch nicht angenommen, da ich ja 24 Stunden Zeit dafür habe. Heute früh war es weg. Eine kurze Umfrage in der Allianz und bei anderen Mitspielern ergab, dass auch bei vielen anderen Spielern das "Geschenk" weg war, obwohl die Zeit noch nicht abgelaufen ist.

Ist der Support nicht ausgelastet genug, oder habt ihr jetzt auch einen Bug im Countdown?

[222705] Alpinolo [None] :: Feb. 15, 2016, 1:21 p.m.

Hey Stolz,

das Valentinsgeschenk war nur 24 Stunden aktiv, also von 0:00 Uhr bis 23:59 Uhr. Dabei spielte es keine Rolle, wann ihr euch eingeloggt habt. Heute um 0:00 Uhr verschwand das Geschenk dann wieder, da der Valentinstag ja nun mal vorbei ist.


Grüße,
Mario/Alpinolo  

[222716] haus nord (DE2) [DE2] :: Feb. 15, 2016, 2:18 p.m.

Die Information das es ein Valentinsgeschenk ist, habe ich nirgends gelesen 

Als ich mich eingeloggt habe stand da 24 Stunden und nichts von nur an Valentinstag. Selbst die Zeit lief von 24 Stunden abwärts, so dass man davon ausgehen konnte, dass das Geschenk auch nach 0:00 Uhr noch da ist.

[222717] CTS790 (DE1) [None] :: Feb. 15, 2016, 2:19 p.m.

Sehr richtig Mario.
Ist doch eindeutig darauf hingewiesen wurden für was das Geschenk war. Und wenn der Timer anzeigt, das das Geschenk noch 24h gültig ist, ist es nur logisch wenn es nach zB 10h wieder gelöscht wird.

[222733] Alpinolo [None] :: Feb. 15, 2016, 2:47 p.m.

Hey CTS790,

scheint so, als ob der Timer bei einigen nicht die gewünschte Wirkung erzielte. Bitte wendet euch in diesem Fall an unseren Support, er wird sich entsprechend um euch kümmern.

Ich werde das Ganze nochmal intern an die zuständigen Kollegen weiterleiten und schauen, was hier genau schief gelaufen ist.

Grüße,
Mario/Alpinolo

[222735] 84wb 2 (DE1) [None] :: Feb. 15, 2016, 2:50 p.m.

CTS790 (DE1) schrieb:

Ist doch eindeutig darauf hingewiesen wurden für was das Geschenk war. Und wenn der Timer anzeigt, das das Geschenk noch 24h gültig ist, ist es nur logisch wenn es nach zB 10h wieder gelöscht wird.

"Naja, so einfach ist das nicht, am besten wäre natürlich ein Reset auf allen Servern um Punkt 0 Uhr, aber das ist aufgrund der vielen Zeitverschiebungen nicht möglich."

"Sprich, wenn bei uns [...] um 10" Valentinstag ist, dann ist in Japan ... nein Moment ... ich werde das beizeiten noch mit den Bug-Analysten/dem Balancing-Team/Gott und der Welt diskutieren.

[222738] Alpinolo [None] :: Feb. 15, 2016, 3:05 p.m.

Hey wb,

das eine hat mit dem anderen nichts zu tun.

Wie bereits gesagt, überprüfen wir den Fall gerade.


Grüße,
Mario/Alpinolo

[222744] CTS790 (DE1) [None] :: Feb. 15, 2016, 3:49 p.m.

Mensch Mario... bei JEDEM hat der Timer 24h Restlaufzeit angezeigt. Oder willst du mir sagen das du ausgerechnet bei deinen Accounts eine andere Anzeige hattest?

[222745] Ninja1000 (DE2) [None] :: Feb. 15, 2016, 3:53 p.m.

24 Std sind 24 Std!
wenn ich mittags das erste mal ins Spiel gehe und der Timer gerade bei 24 Std beginnt dann kann ich wohl erwarten dass die Aktion bis mittags am nächsten Tag läuft!

Alles andere wäre Betrug  - mal weiter. ..

[222749] Stolz (DE2) [None] :: Feb. 15, 2016, 4:11 p.m.

Definitiv war es so, dass der Time bei mir jedenfalls das so angezeigt hat, wie auf dem Screen von CTS. Wenn ich 24 Stunden Zeit habe, dann muss es wohl möglich sein, das "Geschenk" nach meinem Gusto dann abzuholen, solange ich mich innerhalb dieser Zeit befinde, oder?!

Oder meinst du, ich würde das sonst hier schreiben? Da ich ja offensichtlich nicht der einzige bin, der das so verstanden hat, kann es auch nicht an mir liegen!

Also, muss ich jetzt tatsächlich den Support bemühen, oder regelt ihr das anders?

[222753] 84wb 2 (DE1) [None] :: Feb. 15, 2016, 4:25 p.m.

Dann war das wohl leider nur ein Anzeigefehler, und der Server hat die richtige Zeit verwendet. Aber "Wie bereits gesagt, überprüfen wir den Fall gerade." Beizeiten und passenden Prioritäten gibts dann vllt auch Neuigkeiten .. ihr könnt schon gespannt sein.

[222759] Stolz (DE2) [None] :: Feb. 15, 2016, 4:35 p.m.

Genau, der nächste Valentinstag kommt bestimmt...

[222766] Emzet-1 (DE1) [DE1] :: Feb. 15, 2016, 4:52 p.m.

Das liegt wohl daran das GG es nicht gebacken bekommt, das ab 0:00 Uhr ein neuer Tag beginnt, und nicht erst ab dem 1. einloggen nach 0:00 Uhr!!!

[222828] Brokan (DE2) (Verbannt) [None] :: Feb. 16, 2016, 8:50 a.m.

Erinnert euch doch mal an die Kompensation nach dem rollback
Da war das doch genauso
Leute ihr seid hier bei gg
Da solltet ihr deren Geschenke sofort annehmen, sonst sind sie Geschichte.
*Sarkasmus an* In der unendlichen Güte die GG zeigt wenn sie uns sowas zukommen lässt *Sarkasmus aus*

[222830] Stolz (DE2) [None] :: Feb. 16, 2016, 9:17 a.m.

Da ich ja weiß, wie lange bei euch so eine "Überprüfung" dauert, mache ich schon mal ein Ticket auf und empfehle es den Anderen auch...

Die Bearbeitung der Tickets dauert ja bekanntlich auch seine Zeit, denn die müssen ja auch "Überprüft" werden...

[222838] Alpinolo [None] :: Feb. 16, 2016, 10:27 a.m.

Hey Leute,

da es sich hierbei bei einigen anscheinend um einen Fehler handelte, mögen sich die Betroffenen bitte bei unserem Support melden, er schaut sich die Fälle an und kompensiert euch das Geschenk entsprechend.  


Grüße,
Mario/Alpinolo

[222983] Stolz (DE2) [None] :: Feb. 17, 2016, 4:57 p.m.

Hallo Mario,

ich spare ja nicht mit Kritik, nun muss ich aber dennoch mal erwähnen, dass dieses Mal die Reaktionszeit und Lösung flott war und so wie ich das auch immer erwarten würde! Gestern Ticket aufgemacht, heute schon gutgeschrieben. Ich habe von Alli-Kollegen gehört, dass das Problem sogar nach einigen Stunden final bearbeitet wurde! Das ist gut, hoffentlich bleibt es so. Denn, wenn es mal hakt, muss wenigstens die Regulierung problemlos sein.

Aus meiner Sicht, kannst du hier dann auch zu machen.

[224264] Alpinolo [None] :: Feb. 24, 2016, 8:37 a.m.

Hey Stolz,

schön dass alles so reibungslos geklappt hat!

Den Thread lasse ich aber noch auf, für den Fall der Fälle...  

Grüße,
Mario/Alpinolo