Forum: fourkingdoms-de
Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe
Topic: [38787] Nach erfolgreicher Zahlung keine Rubine
[-38787]
Sir René I (DE2) [None]
:: March 8, 2016, 5:05 p.m.
Hi community,
habe heute morgen um 5:15 Uhr Rubine incl. 100% Allianzbonus gekauft. Zahlung wurde erfolgreich abgeschlossen. Als die Meldung erschien, das die Rubine jetzt gutgeschrieben werden, brach die Verbindung zum Spieleserver ab.
Als ich nach ca. 10 Minuten wieder ins Spiel kam, waren meine Rubine nicht gutgeschrieben wurden. Weder mir noch meiner Allianz.
Also bemühte ich den Support von gg. Um 10:34 Uhr erhielt ich Antwort vom Support. Es wurde sich höflich entschuldigt und mir mitgeteilt, dass meine Rubine mir und meiner Allianz gutgeschrieben wurden. Pima, dachte ich, da kann es ja zum mittag losgehen.
Habe mich 11:45 Uhr eingeloggt. Doch da waren keine Rubine. Weder die Gutschrift bei mir noch bei meiner Allianz. Wieder Support angeschrieben - auf die erhaltene Mail geantwortet. Doch bis jetzt keine Antwort und auch keine Rubine.
Hat jemand von euch auch schon mal so etwas erlebt?
Wenn ja, wann darf ich mit meinen Rubinen rechnen?
Falls ein MA von GG es liest, wäre es wirklich toll umgehend die Gutschrift zu veranlassen.
habe heute morgen um 5:15 Uhr Rubine incl. 100% Allianzbonus gekauft. Zahlung wurde erfolgreich abgeschlossen. Als die Meldung erschien, das die Rubine jetzt gutgeschrieben werden, brach die Verbindung zum Spieleserver ab.
Als ich nach ca. 10 Minuten wieder ins Spiel kam, waren meine Rubine nicht gutgeschrieben wurden. Weder mir noch meiner Allianz.
Also bemühte ich den Support von gg. Um 10:34 Uhr erhielt ich Antwort vom Support. Es wurde sich höflich entschuldigt und mir mitgeteilt, dass meine Rubine mir und meiner Allianz gutgeschrieben wurden. Pima, dachte ich, da kann es ja zum mittag losgehen.
Habe mich 11:45 Uhr eingeloggt. Doch da waren keine Rubine. Weder die Gutschrift bei mir noch bei meiner Allianz. Wieder Support angeschrieben - auf die erhaltene Mail geantwortet. Doch bis jetzt keine Antwort und auch keine Rubine.
Hat jemand von euch auch schon mal so etwas erlebt?
Wenn ja, wann darf ich mit meinen Rubinen rechnen?
Falls ein MA von GG es liest, wäre es wirklich toll umgehend die Gutschrift zu veranlassen.
[227287]
Alpinolo [None]
:: March 11, 2016, 10:05 a.m.
Hey René,
wie schaut's aus, habt ihr die Rubine mittlerweile bekommen?
Warum sie euch nicht sofort gut geschrieben worde, kann ich dir leider nicht sagen, aber sollten sie immer noch fehlen, bitte ich dich, mir eine PN mit der Ticketnummer zu schicken. Dann schauen wir mal nach.
Grüße,
Mario/Alpinolo
wie schaut's aus, habt ihr die Rubine mittlerweile bekommen?
Warum sie euch nicht sofort gut geschrieben worde, kann ich dir leider nicht sagen, aber sollten sie immer noch fehlen, bitte ich dich, mir eine PN mit der Ticketnummer zu schicken. Dann schauen wir mal nach.
Grüße,
Mario/Alpinolo
[227357]
Ninja1000 (DE2) [None]
:: March 11, 2016, 12:34 p.m.
Danke der nachfrage.
Da er in meiner Alli ist/war kann ich da wohl was zu sagen.
Renè war sauer genug (und wohl auch schlau genug) das Spiel an den Nagel zu hängen. Damit haben wir einen netten und aktiven Spieler verloren. - danke erstmal dafür!
Grund war auch der Support der ihm unterstellt hat dass er die Rubis bekommen hätte - sein Kontostand war aber leer!
Der er schonmal vor einigen Monaten arge Probleme mit dem Support hatte weil er in nem großen Event ne hohe, stsrk erkämpfte Belohnung nicht bekommen hatte war jetzt einfach das mass voll für ihn!
Ob die Allianz die Rubine bekommen hat da ne Alli prime lief kann ich nicht sagen.
In der Chronik steht zumindest nichts.
Alles in allem danke dass wir diesen Spieler ziehen lassen mussten...
Da er in meiner Alli ist/war kann ich da wohl was zu sagen.
Renè war sauer genug (und wohl auch schlau genug) das Spiel an den Nagel zu hängen. Damit haben wir einen netten und aktiven Spieler verloren. - danke erstmal dafür!
Grund war auch der Support der ihm unterstellt hat dass er die Rubis bekommen hätte - sein Kontostand war aber leer!
Der er schonmal vor einigen Monaten arge Probleme mit dem Support hatte weil er in nem großen Event ne hohe, stsrk erkämpfte Belohnung nicht bekommen hatte war jetzt einfach das mass voll für ihn!
Ob die Allianz die Rubine bekommen hat da ne Alli prime lief kann ich nicht sagen.
In der Chronik steht zumindest nichts.
Alles in allem danke dass wir diesen Spieler ziehen lassen mussten...